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营销团队正面临在预算紧缩的情况下交付个性化内容的压力。营销人员必须在不同受众、渠道和平台上，通过及时且相关的内容来开展引人入胜且有效的营销活动。
生成式AI代表了企业内容生产的变革性力量，它提供了扩大创意产出的潜力以及品牌差异化的机会——同时还能创造商业价值。它可以帮助组织加快内容生产速度、保持竞争优势，并实现以往无法达成的营销目标，例如真正的一对一个性化。
Adobe调查了300名营销人员和700名消费者，帮助营销人员了解如何使用内容个性化工具来满足日益增长的营销活动个性化需求。这项研究探讨了人们对定制内容的看法、AI在营销活动中的使用情况，以及不同人口统计数据和渠道之间的观点差异。
主要发现：
- 97%的受访营销人员认为大规模创建个性化内容是可以实现的，但超过2/3的人觉得这令人望而生畏。
- 26%的受访营销人员同意AI驱动的个性化将提高消费者品牌忠诚度。
- 56%的消费者希望品牌使用过去的购买记录来个性化内容，52%希望品牌使用浏览过的产品进行个性化。
- 3/4的消费者认为知道内容是AI生成的会提高或不会影响他们与之互动的可能性。
从营销人员的角度看内容个性化。
随着企业努力与在线客户建立联系，满足个人需求的内容个性化重要性不言而喻。为了吸引并保持受众的注意力，品牌必须个性化其信息传递，并扩大营销活动规模，为多个产品和子产品的不同分支市场和角色提供个性化服务。虽然超过2/3的受访营销人员认为大规模创建内容令人望而生畏，但84%的受访小型企业营销人员认为这是可以实现的。
Adobe研究显示，营销人员认为数字个性化建立在三个关键支柱上：制作相关内容（74%）、实现定向投放（63%）——通过最佳营销渠道在正确的时间向正确的人传递正确的信息——以及深入了解客户画像、欲望和行为（47%）。这些洞察使营销人员能够定制他们的付费社交广告，并与受众建立更有意义的联系，从而提高品牌忠诚度。
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