周三公布的一项最新调查显示,美国46%的家庭在新冠病毒危机期间面临严重的财务问题,31%的家庭用光或几乎用光了他们的储蓄。
这项由美国全国公共广播电台(NPR)、罗伯特·伍德·约翰逊基金会和哈佛大学陈曾熙公共卫生学院联合发布的调查发现,新冠病毒危机对美国家庭的财务、医疗卫生、住房、交通和福祉都造成了严重影响。
大约46%的受访者表示,自美国疫情爆发以来,他们家庭的至少一个成年人失去了工作、失去了生意、被停薪留职或者被削减了工资或工时。
在年收入低于10万美元的家庭中,54%的家庭面临严重的财务问题,而在年收入超过10万美元的家庭中这一数字降至20%。
拉美裔、非裔和美国原住民家庭面临严重经济困难的比例分别为72%、60%和55%。相比之下,亚裔和白人家庭面临严重困难的比例分别为37%和36%。
37%的美国人对总统所说的话非常信任,60%的人对总统的话不太信任或根本不信任。
在所有接受调查的群体中(公共卫生官员、州和地方领导人还是新闻媒体)总统的评分最差。更多的美国人反对总统对大流行的处理方式(49% vs 44%表示赞同)。但这与他的整体工作支持率没有太大区别,后者为43%。这与2月份的上一次调查基本持平,51%的受访者赞成总统对经济的处理方式,尽管最近股市大幅下滑。
公共卫生官员的信任度最高,为84%,其次是州和地方领导人(72%)。美国人在是否可以相信来自新闻媒体的信息的问题上存在分歧(50% vs 47%)。
关于总统和新闻媒体的信任度
只有8%的民主党人和34%的无党派人士信任来自总统的信息。
当谈到新闻媒体时,2/3的民主党人相信从它们那里听到的信息;共和党人压倒性地表示不相信从媒体那里听到的信息。
共和党人认为冠状病毒被夸大了
特朗普最初淡化了这种新型冠状病毒的威胁,这似乎影响了一些美国人,特别是共和党人,对这种高传染性病毒的威胁的重视程度。
现在只有40%的共和党人认为这是一个真正的威胁,低于2月份的72%。大多数共和党人(54%)认为这一比例被夸大了,是2月份(23%)的两倍多。
但这不仅仅是共和党人的问题。一半的独立人士认为这是一个真正的威胁,低于2月份的2/3。另一方面,2月份70%的民主党人认为这是一个真正的威胁,现在这一比例为76%。
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自冠状病毒爆发以来,36%的智能音箱用户更多地使用设备听音乐和娱乐;55%的用户保持其使用量;只有1/10的用户(9%)减少了使用量。这些数字与受访者最近使用智能音箱收听新闻和资讯的情况密切相关(分别为35%、56%和9%)。
自疫情爆发以来,有一半的18-34岁的用户更多地使用智能音箱来听音乐和娱乐(52%),接收新闻和信息(50%);55岁以上的受访者中只有18%和16%的受访者使用智能音箱。
2020年春季的调查发现,近2/3的成年人(63%)曾使用过语音助手,其中智能手机(51%)是最常用的设备。在使用语音助手的受访者中有一半的人(52%)表示,他们每天至少使用一次,高于年初的46%。
与此同时,随着普及率的提高,拥有智能音箱的美国人数量从2019年的5300万人增长到今年的6000万人左右。更重要的是,只有一个智能音箱用户比例从52%下降到47%,而拥有三个或更多智能音箱用户比例从21%上升到29%。
与智能手机或平板电脑收听音频相比,美国人最有可能使用智能音箱来收听音频的比例从19%上升到23%。智能音箱用户通过其设备播放音乐的可能性比智能手机语音用户高34%。前者查看时间的可能性比后者高22%,设置提醒的可能性比后者高21%,设置定时器或闹钟的可能性比后者高18%。
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这篇报告关注的是智能音箱对人们生活,特别是音频媒体消费带来的变革性影响。
NPR和Edison Research的智能音频报告首次于2017年6月发布,这一次《2018智能音频报告》提供了对主流用户行为和态度的一些最新洞察,是对智能音箱和语音助理用户行为趋势的研究。
智能音箱所有者关闭电视,关闭笔记本电脑,花更多时间听新闻、音乐、播客和书籍。这助长了对更多音频内容的需求。NPR 的 CMO, Meg Goldthwaite
其中我们看到了广播媒体的新机遇,但挑战是“智能”的定义使广播陈述式音频模式不再适用于智能音箱。
这个智能音频报告基于对909名18岁以上的美国人进行的全国性在线调查,这些人表示他们至少拥有一个智能音箱。
2018年7月18日统计智能扬声器在美国拥有量超过4300万台,这些设备迅速从第一批尝鲜用户扩展到主流市场用户。
NPR 的 CMO, Meg Goldthwaite说:“智能音箱所有者关闭电视,关闭笔记本电脑,花更多时间听新闻、音乐、播客和书籍。这助长了对更多音频内容的需求。”
38%的早期主流用户表示,他们购买这种设备是希望缩短屏幕时间。47 %的早期主流用户大部分时间都在家里和其他人一起使用智能音箱。
“在拥有智能音箱至少一年的家庭中,它们现在是消费音频内容的头号设备。这对媒体和广告界的任何人都有深远的影响。对数百万美国人来说,智能音箱才是真正的新收音机。”—-爱迪生研究公司高级副总裁汤姆·韦伯斯特
有孩子的早期主流用户中,有33 %的人甚至说,孩子们在用餐时间和智能音箱交谈。
《2018智能音频报告》的发布还揭示了智能音箱如何在用户群中影响消费者与其他媒体的互动方式。智能音箱设备不仅能让人们更多使用音频内容,而且很快就成为了音频消费的主要工具。
“在拥有智能音箱至少一年的家庭中,它们现在是消费音频内容的头号设备。这对媒体和广告界的任何人都有深远的影响。对数百万美国人来说,智能音箱才是真正的新收音机。”爱迪生研究公司高级副总裁汤姆·韦伯斯特说。
29 %的早期主流用户表示,他们的智能音箱正在取代电视。28 %的早期主流用户通过智能音箱收听播客。
听新闻成为第一批智能音箱采用者和早期主流用户使用的重要驱动力: 37 %的智能音箱所有者在上周至少听了两个小时的新闻。根据2018年春季发布的消息,平台上有更多的新闻需求,这是推动智能音箱销售的一项动力。
73 %的智能音箱使用者把“新闻时事”作为他们最感兴趣的话题。在打算购买另一台智能音箱的智能扬声器所有者中,有五分之三的人为了在家里更多的房间里听新闻。
对于传统广播媒体,智能音箱的带来是一个千载难逢的机遇。目前智能音箱处于“首次采用者”(拥有智能音箱设备一年以上的人)阶段向主流用户阶段延伸的时期,没有更好的进入智能音频领域的时机了。
首先是做好播客,podcast,在智能音箱没有找到自己音频的最佳组织形式前,源自苹果公司的Podcast仍是智能音箱的最主要内容。这也是为什么谷歌在做智能音箱和助理同时也发布了自己的Podcast App的原因。
其次,要积极尝试智能音箱的各种可能性。智能音频的本质还是在智能,这个智能是以类似人际互动为基础的。播客只能做到线性的播放,而智能音频能做到和听众的直接互动和按照用户需要提供音频内容。
深层次的变化是节目模式和内容必然会在智能音频影响下发生改变。受欢迎的节目内容会和广播不同、节目长度不同,甚至主持风格和声音特质都会发生变化。
目前,市场上已经出现不少智能扬声器,例如Amazon Echo和Google Home,这些智能扬声器正在影响者拥有它们的美国人的日常生活。NPR和Edison的一项新研究深入了解美国智能扬声器用户的行为和态度,并与没有智能扬声器设备的消费者进行了对比。
智能扬声器对日常生活越来越重要。智能扬声器用户依靠他们的设备实现各种任务,从检查新闻、设置定时器和警报,到管理购物清单等。平均而言,用户每个星期至少指挥他们的智能扬声器进行7.5项常见任务。
此外,65%的智能扬声器用户表示,他们不希望再回到没有这些设备之前的生活;42%的用户表示他们的设备现在对他们的日常生活至关重要。
智能扬声器带动音频复兴
这项研究显示,70%的用户在获得智能扬声器之后收听更多的音频内容,例如新闻、谈话节目、播客、有声读物和音乐方面的音频等。
不出所料,智能扬声器用户音频内容收听量也高于普通消费者。
智能扬声器改变了人们收听音频内容的行为,消除音频内容消费摩擦,这将推动音频内容的整体收听量。
智能扬声器让生活更轻松
调查的另一个重要发现是这些设备非常有吸引力。智能扬声器用户正在使用这些设备来管理他们的家庭。用户用智能扬声器来控制家庭照明、恒温器、家庭安全系统和户外照明、喷头等。
另外,智能扬声器对父母也很有吸引力。1/8的父母表示这些设备让儿童娱乐变得更容易了。
69%的用户鼓励他们的朋友也购买这些设备。在智能扬声器用户中,45%希望购买另一台设备。在没有智能扬声器的消费者中,超过一半将在未来6个月内购买一部。
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在我们小的时候,家中只有电视没有电脑,父母们经常会担心我们在电视上花费了太多的时间;现在,电脑已经变得越来越普及,而现在的父母们又开始担心孩子们过于沉溺于电脑世界,而去鼓励孩子们多看电视。而很长时间以来,公众一直在争论游戏和电视那个对青少年的影响更大。而根据NPR最新的调查表明,玩电视游戏似乎要好于呆呆地坐着看电视节目。
根据这份调查的报告显示,电视节目中插播的垃圾食物广告会导致观看电视的少年食用更多垃圾食物。这一点似乎与之前的研究相悖,因为有研究表明玩游戏会导致人食欲增强吃得更多。
而从目前来看唯一合理的解释就是由于玩家在玩游戏时双手都必须用来控制游戏手柄,因此没有多余的机会来将垃圾食物塞到自己的嘴中。这一观点得到了密歇根大学一项研究的支持,研究发现喜欢看电视的六年级小学生要比喜欢玩游戏的六年级小学生食用更多垃圾食物和苏打饮料。
当然这项研究并非说明玩游戏就是一项健康的活动,但和看电视相比,玩游戏的危害只是相对较轻。
不过对于中国的广大父母来说,无论是看电视还是玩游戏,都似乎并不能算是有益的活动,更多的父母愿意选择让孩子去学习看书或参加各种补习班,因此电脑前的学生朋友可不要对这个研究抱有太多的幻想。不过多读书和参加体育锻炼同样也是非常有益处的事情。
推动网民在线查找医疗信息的其中一个原因是人口结构的变化,婴儿潮时代诞生的人目前正以一天8千人的速度跨入65岁,跟上一代人的传统医疗模式不同的是,这些人对新技术比较熟悉,而且倾向于研究他们的医疗选项。
另一个推动人们在线寻找医疗和健康信息的因素则是不断上涨的医疗成本。高额的医疗费用让越来越多的病人减少了对医院和诊所的访问次数,不少人甚至取消医疗治疗。NPR去年的调研发现,3/4生过病的人表示费用是非常严重的问题,将近一半的人表示当面临着这些高额的成本时,他们退缩了
Gallup 2012年12月发布的报告确定了这个信息,3/10的消费者表示在过去12个月内,他们因为成本问题取消了治疗。尽管2007年到2012年间这个比例保持平稳,但这个从2004年开始上升的趋势还是非常引人注目。
费用是用户使用医疗网站的一个重要因素,很多用户在网上使用那些可以帮助他们估计医疗支出的工具。2012年2月份,Deloitte的调研发现53%的医疗信息寻找者表示他们会使用那些可以为他们提供估计特定的治疗和服务价格工具的网站。病人们同时也表达了对医生和医院的服务质量进行满意度评价的网站的需求
199it编译自eMarketer