主要办公协同服务及其市场渗透率

主要的办公协同服务包括：移动办公套件、网络会议服务和团队协作工具。这三类云服务是目前中小企业使用最多的。在受访企业中，42%的企业拥有固定的网络会议服务商，而29%的企业使用自己的网络会议系统。移动办公领域这两个比例分别为35%和38%，而20%的企业会使用服务商提供的团队协作工具，23%的企业会使用自己的系统。

移动办公系统现状

受访企业中，35%的企业会使用云服务商提供的移动办公套件，13%的企业准备在未来6个月内采用云服务。其中Google App的市场份额最大。那些自己建设移动办公套件的企业中，78%表示实际上某些员工会自行使用Google App实现移动办公，而相比之下Office 365只有 41%。而已经或者即将使用移动办公套件的企业中，Google的市场份额为59%，Office 365为60%。

网络会议服务现状：

42%的受访企业已经在使用基于云的网络会议服务，另外有9%的企业准备在未来6了月内使用云服务方式。Citrix的GoToMeeting和Cisco的WebEx是最大的两个网络云会议服务提供商。在已经使用和即将使用网络云会议服务的企业中，Cisco的市场份额达到49%，Citrix的市场份额为41%。

团队协同工具

30%的受访企业已经使用或者即将使用团队协同工具。无论是企业采购的基于云的团队协同工具还是员工自己使用的团队协同工具，Evernote的市场份额都是最大的，分别达到41%和76%。

2013年7月30日近年来的Evernote无疑是全球范围内发展速度最快的云笔记本应用之一，该应用目前在iOS和Android应用市场的总下载量已经超过1000万次，并在移动、网页和桌面端总计拥有超过6500万注册用户。

硅谷知名初创企业家、Evernote CEO菲尔·利宾(Phil Libin)此前在听到人们将Evernote视为一款单纯数字笔记本的时候常常会发怒，因为在他眼中这一应用就是思维的延伸，尽管这一应用目前还仅仅完成了5%的工作。不过现在，利宾在听到这些话后已经不再像此前的反应那样激烈了，因为恰恰是这些谦虚的Evernote笔记本用户使这家总部位于加州雷德伍德（Redwood）的公司在2011年发布新版Evernote后成功获得盈利。

今年，Evernote的规模得到了进一步扩大，公司的目标也随之放得更远。在利宾看来，他希望Evernote能够成为移动设备中的“Office”，或者成为“人们思维中的耐克”。

目前，Evernote总共330名员工全都被分到了一个个总人数不超过8人的小团队中，利宾认为这一规模使得团队成员都可以轻松坐在一张饭桌前用餐，或者展开一次团队交流。在Evernote内部，没有哪个项目的持续时间可以超过9个月，且公司内部不同团队之间不会共享软件代码，而这一点在硅谷内部通常被视为创业公司的最大忌讳。

上周五，利宾抽空接受了美国知名科技媒体《连线》杂志的专访。采访期间，利宾谈及了自己和公司的过去、现在以及对于未来的展望。

以下是本次专访主要内容：

连线：有的人选择开发沉浸式视频应用、绘画应用、音乐应用或者社交网络应用，但你却决定开发笔记本应用，这一应用类别同前几者相比多少有些枯燥，你是怎么想的？

利宾：我想为自己做点事。这一应用背后的理念是帮助用户轻松记录下所有突然闪现出来的想法，不论它是音频、图片、文字、网络剪辑、还是文档的形式。我们希望提供一个可以让你将所有信息进行安置的平台，且你可以随时查找到这些信息。比如，我们可能会拍下一张写满字的白板照片，并希望可以对其中的文字内容进行搜索，而这有可能会衍生出其它一些问题。同时，我们希望能够对“生产力”这个单词进行重新定义，但我们从来都不认为Evernote是一款单纯的笔记本应用，而是将其视为人类大脑的延伸。

连线：今天的Evernote是朝着公司的未来远景又迈进了一步吗？

利宾：确实是向前迈出了一步，但我们的梦想是成为一家百年企业，而现在公司才刚刚年满五周岁，所以我们仅仅完成了5%的工作。

连线：你认为产品应该朝哪个方向发展呢？

利宾：我认为对我造成最大影响的公司是耐克。起初，耐克只是与诸如阿迪达斯、Puma以及其他一些当时的小众运动品牌一同起步而已，但耐克却成为了他们之中第一个走向主流的运动品牌。现在，耐克已经成为那些渴望运动或者自认为是运动者人们的标志性品牌，因此我们也希望Evernote能够成为那些将自己视为聪明、高效人群的标志性品牌。我们相信，Evernote将成为实体和数字产品的一种结合，或者说该应用能够在二者的交汇点取其精华，而这也恰恰是百年企业运作之道。

连线：有许多强大的企业都认为自己可以帮助聪明的人们变得更具效率，就比如微软和谷歌(微博)。

利宾：对我们来说，竞争是一个永恒的话题。2008年Evernote刚刚问世的时候金融危机袭来，风险投资行业遭遇了前所未有的打击。我当时去找风投机构的时候只能说：“我们将开发一款可以让你可以随时在电脑、手机记录东西的免费产品，您能向我投资1000万美元吗？”

通常来说，这些风险投资人会毫不犹豫的拒绝我，部分投资人或许会出于礼貌会问一些不着边际的问题，第一个问题一般都是：“你的主要竞争对手是谁？”但我当时对于这一问题的回答并不好，我说：“每一台电脑、手机、PDA或者其它已经投入市场的设备中都已经内置了一款相当不错的免费笔记应用。”

但我们并没有很担心这一点，因为从目前拥有最多用户的五大科技企业来看，公司的合作伙伴极有可能是苹果、谷歌、微软、Facebook以及亚马逊，而这五家企业都在一定程度上同我们处于竞争状态，这就是生活。如果能在某天早上醒来想“我该怎么将产品打造的更好？”，而不是一醒来就想“我今天的对手是谁，我必须打倒谁？”，这样可能会过的更加幸福一些。

如果希望在这些出色的企业面前获得成功，你能做的就是开发出真正优秀的产品。我们未来将把所有的时间都投入到这一工作中，并想出让产品变得更好的办法。

连线：所谓的“100年计划”听起来像是Evernote正在计划开发一些更为复杂的产品，而不仅仅是文本记录应用这么简单，是这样吗？

利宾：所有我们现在认为愚蠢的东西，我们都希望能让它变得更聪明一些，而Evernote Business的目标便是让企业用户更聪明。我们相信，会议是所有糟糕决定的源头所在，在过去20年的时间内，会议文化已经被完全颠覆，而这正是我们需要着手解决的问题。

另一个需要我们思考的问题就是用户的会话时长问题，微软的Office套件曾在过去25年成功定义了工作效率。过去，人们平均会话的时间是1-2小时，那时的人们通常需要坐在电脑前利用Excel或者Word来输入文本。后来，智能手机的出现将平均会话长度压缩为1、2分钟，或者5分钟。我认为这就是微软始终难以进入移动市场的原因之一，因为二者的思维方式截然不同，且人们无法利用Office在短时间内展开高效工作。

在未来几年，不同的设备会将人们的平均会话时间压缩到数秒内。比如，谷歌眼镜的用户会话时长仅需几秒，所谓智能手表的会话时长则几乎可以忽略不计。因此，人们或许需要对“高效”二字进行重新定义，就像当年智能手机开始接管桌面电脑工作时那样。

连线：Evernote是用户是哪些人？

利宾：那些难以理解生活、工作平衡点、永远在思考、会在周六晚上11点继续回复公司邮件的人都是我们的用户。与此同时，那些会查看餐馆点评、办公室推荐的现代知识人也同样是我们的目标用户。

连线：许多记者都是你们的用户，这是件好事还是坏事？

利宾：当然是件好事，这也是我们所希望看到的情形。在Evernote创办之初我们就说过，希望这一应用能够成为记者和投资人的理想工具。这也就是说，在我们之后需要获得更多投资的时候，与会的投资者中或许就有一半正在使用Evernote。对于记者也是同样的道理，我们始终认为这是一项卓有成效的策略。

连线：最近生意怎么样？

利宾：很不错，我们的规模越来越大，有更多的事情需要管理。几个月前，我还有可能认识公司的所有员工，但几乎是一夜之间，公司的员工总数就从100人增到了300人。有时我会出差一、两周，回来后我几乎一个人都不认识了，而我个人则花费了许多时间在思考文化、团队和扩大规模这些方面的问题。因为当企业不再属于创业企业范畴，并开始变得有些糟糕时，我们需要十分谨慎。我认为企业需要时刻抵制这样一种情况的出现，那就是你所招聘的一名员工并不知道为什么要这么做，且认为自己的工作十分愚蠢。

连线：怎样才能阻止这样情况的发生？

利宾：我们会每周在公司中央楼梯处举办一个20分钟到一小时的全体员工大会，一般来说都是我发表讲话，但有时也会有其他员工上台讲话。在这个会议上，我们会一同介绍新员工，并解释公司目前的工作重心，其中有80%的时间都被用于为公司定下发展基调，并防止上述情况的发生。在经理层的会议上，我会确保公司有所经理都清楚自己的职责，且不在办公室搞“神秘文化”。因此，我们公司内部不应该存在“我不知道自己在做什么”的想法。当然，这样的事情难免也会发生，但我们会在这样的想法扩散出去之前将其及时纠正。

连线：你这周末有什么安排吗？

利宾：我妻子这周出门了，所以我会继续工作（大笑）。通常来说，周末我只会工作半天时间，因此我们会有时间一起做些事情。但这周她回到了自己纽约的家里，所以我想“好吧，满满的两天工作时间！”

我的家就在这附近的小山坡里，我想周末我会坐在门廊上，打开Sonos户外高保真音响继续工作。就像我此前所说的那样，一般的Evernote用户都没有找到工作、生活之间的平衡点，因此我也是这一产品的目标客户之一。

此文为 Evernote CEO 专访文章下篇，在这部分采访中，Phil Libin（菲尔·利宾）谈到了 Evernote 的现在用户数情况，对合作伙伴的看法，未来产品更新的计划；他还在采访中将新发布的“Evernote 加速器”称为播撒创业精神的大使；他也分享了一些创业经验，及对 Google Glass 的看法。

每天新增 10 万用户，总用户数接近 6000 万

问：去年 4 月份的时候，Evernote 用户数是 3000 万左右，过去一年，你们用户增长了 3000 万（Phil 在演讲中使用了“6000 万”数字），可谓是快速发展。从你们今年 3 月与德国电信（T-Mobile）的合作，5 月与韩国 Kakao 的合作，是不是意味着你们在快速敛聚用户？在你们拥有庞大用户之后，你如何让 Evernote 看起来依然很酷？

Phil Libin：先声明一下，我有好几周没有看用户数了，所以我并不确定现在是否是 6000 万的用户数，可能还不完全准确，但很接近了。

我们很关注合作，但合作并不等于是营销推广的渠道。我们重视合作关系是因为这可以让我们产品的体验更加优秀。而且，合作并不会给我们带来太多的新用户。平均来讲，我们每天都会增长 10 万新用户，而这里面 10%-15% 是来自于合作关系的，其他 85%-90% 的用户增长都是来自于口碑传播。合作关系并不是新用户的主要来源，不是合作关系让我们产品的用户体验更加好，而是因为更好的用户体验，所以我们的用户数增长得快。

如果你的合作单纯是为了带来用户数或者用作推广渠道的话，这样的合作是很浅层的。他们并不是真正的“合作”，只是互相签了合作协议，然后将用户数据卖给对方。就好比说，这个合作方有 100 万用户，我们要将他们 10% 的用户占为己有。而我并不喜欢这样，我并不想将合作变成单纯的渠道推广。我们是真的想专注在产品上。

所以，我们的合作关系对于获得用户来讲是非常重要的一步，但我们并不是向合作方要到更多的用户，而是通过他们做出来一个更好的产品，而这才会导致用户的增长。

对于 Evernote 来讲，酷并不是一个目标，所以我们并没有可以让他更酷。我们只是尽力让这个产品做得更好。对于我们来讲，Evernote是个结合体。一方面，我们对自己建立的产品有着强烈的态度，另一方面，我们也会聆听用户的意见，看看我们是什么地方做错了。所以用户的意见对于我们来讲非常重要，告诉我们什么已经修正。而我们的本能也会告诉我们什么东西使我们应该做的。

我们并不追求酷，我们追求有用。但对酷没有要求，我还是希望我们能够将其做好。

未来几周发新版 Evernote，希望各个分公司是完整的“微缩版”公司

问：来谈一下往事，去年 11 月你们推出了大胆革新的 5.0 版本。请问当初面临过哪些困难，你和团队是如何克服的？

Phil Libin：只要是改变都肯定会遇到很多的困难。我们在推进这个版本的时候收到了很多来自用户的抱怨。人们总是更倾向于告诉你他们不喜欢的事情，多于他们喜欢的事情。不过这样的状况在新版发布后的几周就改变了，用户们亲身体验使用了之后，他们还是感觉很不错。

所以总体的评价还是很积极的，无论是 Mac 版本，还是 iOS 版本，Android 或者是 Windows 版本。我们将 iOS 版本上的反馈用在了Android 版本上，然后又把在 Android 版本上获得的修改反馈应用在 Windows 上。不过你是对的，在做如此大的改动时，肯定有人喜欢也有人不喜欢，特别是在 iOS 版本上，因为这是我们第一个推进的版本。

而由于 iOS 版本已经很久没有更新过设计了，所以在这个版本上我们的收到的反馈也更多。我认为总体的改版很值得，虽然改变的确是很难的一件事情。

在团队里，我们只是一起改进产品，大家都畅所欲言，他们喜欢什么或者不喜欢什么，然后我们改进新的版本。而在接下来的几周时间当中，我们的 iOS 和 Mac 版本也会迎来一次改版，将会添加一些重要的新功能。

问：在产品开发过程中，中国团队或者其他国际团队担任什么样的角色？你们会通过各个分公司在世界范围内招募工程师吗，还是只是让他们搜集一些用户反馈，无法参与到早期的产品开发头脑风暴中？

Phil Libin：所有的办公室都会做计划，设计和开发。我们的目标就是要收集每个国家里最有才能的设计师和工程师，由他们来让 Evernote 更加出众。当然，我们的总部办公室里面有一个很大的开发团队。而我们在中国的 17 人团队，他们负责运营、伙伴合作、管理开发者合作关系、市场营销。而这里的产品团队还有建立国际化的产品。

举个例子，最新的 Mac 版本应用是由在波士顿和日本的团队负责的，他们紧密合作共同开发出新版本。中国区的团队也将会有重大的软件开发任务。我并不相信“功能分隔”的概念，例如工程师团队都在中国，然后市场营销的团队在美国，我希望世界上的每个地方都会有一个“缩小版”的完整公司在，就像每个地点都有一个小型的创业团队一样。

Evernote 加速器：向世界播撒 Evernote 创业精神的大使

问：在去年的时候，我问过你会不会像Instagram 一样卖掉公司，你给予否定答案，因为你已经在创业道路上不再年轻。现在，Evernote 似乎当起了创业导师——你们在 4 月启动了“Evernote 加速器”。我看到你们对这个项目的描述，似乎你们在做雷锋。那么，你们从这样一个“公益”项目中，可以得到什么？

Phil Libin：我们希望召集全球优秀的创业者，让他们有机会到硅谷一个月理解 Evernote 的文化，在我们的帮助下，他们可以设计产品，营销，并且将产品介绍给当地的投资者。然后我们想让他们回到自己的祖国，做创业的“大使”，我们想通过这个项目，在不同的市场中埋下“种子”，将 Evernote 所理解的创业精神和创造产品的方式带给他们。

我们和另外一些孵化器不同，他们想要创业者最后扎根在硅谷当中。我们想要让他们来硅谷，然后为他们提供培训，最后让他们回到自己故乡成为创业精神的使者。当然，在这过程中，我们可能会遇到想要投资的项目，但更重要的是，我么想要将创业的精神，方法带给他们，让 Evernote 在海外的市场都会有认同其文化的人们。

（你在创造一个生态？）对，这就是我们想要改善生态系统的其中一步。Evernote 的 API 有着 2.5 万个第三方的开发者，我们并不是想要追求更多的开发者，我们更希望他们能够做出更高质量的产品。我们希望一个公司能够过来，然后我们一起来将产品改进好，这就是我们想要的。

这并不是慈善活动，这也帮助了我们公司拥有更高质量的产品。

做有全球视野的创业者，对穿戴式设备前景感到乐观

问：印象笔记在中国站稳了脚跟，Evernote 在世界范围内快速发展。你创办过三家创业公司，在一定程度上，你现在是一个成功的创业者了。那么，你对于中国创业者。可以分享一些好的经验吗？或者说一些教训，毕竟“教训”与“经验”往往是同一个东西。

菲尔·利宾：最主要的建议就是别把自己当做是中国本土的创业者。他们应该把自己当做一个国际的创业者，我们也没有把自己当做是一个“美国”公司。所以他们也应该做出来一些可以让全世界都觉得很棒的产品。要更高瞻远瞩更有野心，不要把自己限定在中国之内。

问：最后一个问题，关于时髦的 Google Glass。Google 在 3 月份的时候，宣布支持从 Google Glass 分享照片到 Skitch 上。可以说这让人感觉非常 cool。但 Evernote 与 Google Glass 之间到底有那么强的联系吗？你怎么看待 Google Glass 这个新生事物？

Phil Libin：我认为 Google Glass 很赞，我们也正在与其合作，成为 Google Glass 的主要应用之一。我对可穿戴设备的形式效应感到很乐观，不出几年，智能眼镜，不管是否来自于 Google，将会成为普遍的产品。

其实也不仅仅是智能眼镜，还有其他可穿戴的，甚至物联网设备——智能手表，皮带，健康监测仪，冰箱……这些所有的产品正在产品设计领域牵起一场巨大的变革。以前设计都是用于电脑，后来移动互联网时代来临，设计跟着手机，其实也是小型的电脑设备转变。但下一代的产品设计并不是跟着某一个特定的设备走了，而是为人而设计，因为人才是这些设备的拥有者。这是产品设计的一种全新思考方式，非常让人激动，然而没有人现在真正理解它。暂时还没有人这么去做，为人设计一款可以综合各种电子设备的产品。

而我们也在与 Google 合作，在未来几年，我们将会完全改变人们对产品的理解，甚至比手机产生的改变要大。

Google Glass 还只是为极客设计的早期产品，现在还不是一件非常好的消费者电子产品。我很喜欢，我会使用，但我的妈妈不一定会带上，但 5 年内她可能会。作为一个早期的产品，一个预示着未来趋势的产品，Google Glass 已经非常强大了，而这仅仅是第一代产品而已。不出几年，这个产品将会变得相当重要。

（会改变世界吗？）我想是的，而且还会比手机改变更多。而并不仅仅是眼镜，而是所有不同的设备。我想它们会再次改变世界。

文章来自：爱范儿

据CITEworld报道，现在，Evernote（印象笔记）在Windows Phone平台的每用户平均收入要高于Android平台。按常理说，既然Android系统有这么高的装机率，那么Evernote应该在这个平台上获得更高的用户收入才对。而事实上，WP平台的用户对Evernote的使用率要高于Android用户。

另外，iOS的用户其Evernote的使用率也要高于Android。当然，这个现象的发生也是情有可原的。据悉，Evernote开发人员多年都比较青睐于iOS这个平台。

CITEworld指出，从不断增加的用户平均收入可以看出，WP版的Evernote的使用率正在不断地增加。Evernote CTO Dave Engberg表示，虽然WP的收入增长速度不算很快，但是这值得他们为此所做的努力。

via yorkshire  槐序

2012年6月20日云笔记应用开发商Evernote CEO菲尔·里宾(Phil Libin)周二在伦敦Le Web大会上宣布，该公司用户总数已达3400万，其中140万为付费用户，今年5月分别为2500万和100万。

更令人意外的是，里宾还宣布了该公司在不同平台上每年的ARPU(每用户平均收入)。在各大移动平台中，Android为1.06美元，Windows Phone7为1.44美元，iPhone为1.79美元，黑莓为2.01美元，iPad为2.18美元。在各大桌面平台中，网页为1.81美元，Windows PC为2.33美元，Mac OS为3.16美元。

里宾认为，用户越少，ARPU越高，但有些平台的ARPU较高是得益于企业用户的推动，例如RIM黑莓。“黑莓平台的用户很少，但很多都是付费用户。”他说。

他还表示：“我们的理念是尽可能简化用户购买额外产品的方式。我们没有为苹果抽取的30%分成感到不快，因为他们提供的渠道十分通畅。人们抱怨应用内购成本过高，但如果你想想通过App Store获得的庞大营销支持和曝光率，便不会只将其视为交易服务，这还是一种营销服务。”

他表示，无论是从用户总量还是收入角度来看，苹果用户都为Evernote贡献了最大的价值。在谈到开发资源的分配时，他说：“大概是一半一半。一半精力投向苹果，一半投向其他平台。”

具体到该公司正在开发的其他垂直应用，里宾表示，有75%的用户来自移动平台，25%来自桌面平台。他还透露，Evernote希望开发更加突出图片功能的应用。

　　显然，在Instagram被Facebook收购之后，Evernote已经成为移动互联世界最炙手可热的工具类应用。

4月份，业界传出Evernote继续融资的消息。中国宽带产业基金和Meritech Capital成为Evernote最新一轮融资的领投者。同时， CEO Phil Libin在北京举办的2012全球移动互联网大会之上，宣布Evernote以“印象笔记”的名称正式进入中国，并将在中国建立全球第二个数据中心。

背负近1.5亿美元融资的创业团队，意图抢滩中国市场的工具应用，在长时间内产品定位和商业模式都不被看好的黑马公司，正在吞入全球用户海量个人信息的巨大“云团”——这4种身份使得Evernote在2012年一跃成为了最为引人注目的移动互联网公司。

抛开商业远景回到产品本身，Evernote这款笔记(或者称备忘录，以下均称笔记)应用的成功，昭示了在当下看似沸腾的科技时代中，一种人们心中显著存在却被长期忽视的需求——在信息过载时代，如何进行个人信息的组织？在这个意义上说，Evernote的探索，无疑在实践层面上厘清了IT与人的一些复杂关联，这种探索无疑是颠覆性的。在这个命题之上，显然还有继续探索下去的广阔空间。

令人兴奋的看点还不仅如此。如日中天的Evernote和踌躇满志的Phil Libin，正在迎来不可避免的产品自我矛盾期。如何处理应用功能膨胀所带来的产品体验嬗变和平台化所带来的开发者关系悖论，将决定Evernote能够前行多远。

信息获取与组织

正如Phil Libin所描述的那样，Evernote的产品定位是作为人的“外部大脑”，来帮助人们进行记忆(历史信息)的组织与管理。而Evernote的成功，也是因为在一定程度上实现了这一目标。

实际上，如何更好地记录笔记以进行历史信息的组织和时间管理，一直是管理学界热衷探讨的话题。管理学大师彼得·德鲁克的《个人的管理》一书中，已经预言了人类社会信息时代的到来，并且鲜明地认为：“富有效率的时间管理经历了这三个阶段： 对时间的去处进行记录，对时间进行管理以及对时间进行整合。而为了查明这些浪费时间的事情，我们应该记录所有活动，并自觉地进行这些历史信息的组织。”

而信息时代到来之后，如何记录笔记以进行更好地对个人历史信息的组织与管理，被上升到了理论高度，产生了PKM(个人知识管理)与GTD(工作流程)的两个分支概念。围绕着这两个概念，有一系列的达人出书立著，诸如David Allen的畅销书《Getting Things Done》(国内的中文翻译本《尽管去做：无压工作的艺术》)，以及在日本热卖的《A6全能笔记本》，《记事本圆梦计划》，在台湾热卖的《笔记女王的手帐活用术》等。

虽然这种讨论与探索在中国大陆没有掀起潮流，但相关电子工具的涌现，使得全球的极客们都有机会在信息过载的时代，借助“外脑”来进行记忆组织与管理。

10多年以来，此类工具中相继出现Google Notebook、Onenote、Treedbnote、Edit plus Svn、Mybase以及Opera浏览器自带笔记应用插件等。

智能手机的出现，宣布了移动互联网时代到来，个人随时随地产生的历史信息记录与组织需求再次被大幅提升。然而，似乎以上承载于PC之上的各款笔记类应用，都没能顺利地在移动终端上生根落户。而iOS系统自带的笔记本(即备忘录)应用，则更像是一个加上简单云服务的.txt 文件。

Phil Libin敏锐地捕捉到了这一产品空档，把原先定位于文字识别的Evernote打造成了这种刚需的挑战者。它在硅谷巨头们悉数扎堆于社会化应用和娱乐应用(创新教父谷歌则干脆关闭了GoogleNote项目)的时候，锐利而迅速地切入用户的这一普遍需求，之后由点到面逐渐展开功能，达到规模后开放API进行平台化运作。

Evernote公司在成立之初，本来是依靠自己从图片中提取文本的技术来提供图片搜索服务。这个团队之前曾经为苹果的Newton个人信息助理开发过关键的软件，也曾将自己的手写输入技术出售给微软，后被整合进了Pocket PC之中。2006年，正打算以笔记应用第三次创业的Phil Libin看中了Evernote团队，后者被说服整合到新的公司中去。

和Phil Libin同为前苏联移民的Evernote创始人Stepan Pachikov如此描述Phil Libin为Evernote所做的新定位：“Phil是一个有执著梦想去改变10亿人记忆习惯的人，并且他总能找到现实中可以实现功能的途径。”

2008年2月，Phil Libin设想的革命性记忆工具开始在硅谷行业内部人士之中试用，6月份正式上线。其开始的功能包括以各种形式获取多媒体信息，简单的关联检索，对智能手机友好，能带来使用乐趣。其中，Evernote最吸引用户的功能有三点：收录富媒体(网页、图片与声音)笔记，几乎涵盖所有PC系统(客户端与网页版)与移动终端，方便快捷云同步。更重要的是，它的绝大部分服务都是免费的。

很显然，当人们在信息过载时代之中顾此失彼的时候，有上述功能的Evernote这款免费应用的横空出世，在最底层的需求层面，重新构建了IT与人的关系。

Capture(信息获取)与Organize(信息组织)是Evernote官方定义的基本产品功能。而在这两个基本功能中，除了官方所提供标准的格式、平台兼容，笔记搜索，以及云端同步功能之外，围绕着形态复杂的个人信息库，还有大量的创新空间存在。

比如，Evernote Trunk(百宝箱)里面，有第三方开发者提供的录音转换文本功能，根据颜色词语搜索图片功能，标注地理位置功能等等，它甚至可以导入Onenote笔记！总之，只要是个人历史中存在过的信息，Evernote都有可能将其获取并进行组织。

在很长时间内，硅谷的投资者和媒体都将注意力集中于社交应用与娱乐应用之上。虽然Evernote在2006年便拿到过900万美元的天使投资，Techcrunch也在2008年2月对其进行了第一次报道，但业界普遍不看好这种采取以免费为主模式的笔记应用的前景。

的确，在众多App Store明星工具应用尚未能找到盈利模式的时刻，一款笔记的商业价值，会让绝大多数人怀疑。

事实上，在Evernote于2008年上线后的一年多时间里面，其付费用户增长确实十分缓慢，是一位来自瑞典的Evernote粉丝给予Phil Libin 50万美元帮助其渡过难关。然而，2010年中，在Evernote上线两年后的时刻，其用户开始飞涨。硅谷媒体开始另眼相看这款商业模式平庸甚至过于理想化的笔记应用，FastCompany则将其称为“稀有的例外”。

这是因为，Evernote所提供的信息获取与组织服务，虽然出色地满足了人们最基础的那部分需求，但它对于用户的价值要远比其他应用价值显现的速度慢。简而言之，个人历史信息记录与组织，是尚未被教育过的市场处女地。

Evernote的官方统计数据可以充分地说明这一点。数据显示，在用户注册Evernote后的第一个月内，只有0.5%的人选择付费服务，6个月后这个数字变成1%，2年之后付费比例升至5.5%。此外，42%的用户注册又弃用Evernote之后会选择回来继续使用。而在已经持续使用4年的用户中，有25%已经成为付费用户——很明显，正如Phil Libin在一开始所预料的那样，随着在Evernote上存储的笔记越来越多，用户逐渐离不开此项服务，其付费的需求也在增长。2011年初，Evernote开始盈利。

“我不需要从用户那里一次性赚很多钱，我希望在他们一生中持续付费。这就是Evernote的盈利模式。” Phil Libin对《商业价值》说：“对于我们来说，最简单获得100万付费用户的途径，就是先获得10亿免费用户！”

专业化与平台化

如今，其已经坐拥全球3000万用户，预计明年达到1亿。而根据Phil Libin的说法，Evernote 1%的付费用户便可以实现公司盈利。这也就意味着，Evernote已经不存在盈利方面的压力。

在推出Evernote以来，Phil Libin描述该产品最常用的两个短语是“外部大脑”和“个人生产力工具”。显然，在前者旨在帮助人们组织记忆的方向上，Evernote已经做得十分出色。

然而，在“个人生产力工具”层面，Evernote仅能称为刚刚开始探索。

“现在距离上一个生产力工具革命——微软的 Office 诞生已经过去 25 年，我们希望再次掀起这个领域革命。” Phil Libin对本刊说。

目前，包括打印机和扫描仪在内的很多终端，已经开始内置Evernote服务，这当然可以看做是“生产力”范畴的成就，但Evernote距离微软办公软件的差距，仍颇为巨大。“生产力工具”的概念，显然意味着Evernote要走上商业办公专业化的道路。

抛开Office，我们可以先拿和Evernote功能最接近的Onenote与其进行对比。实际上，Evernote之所以成功，就是它选择了一种居于iOS自带的功能寒酸的备忘录，与功能繁多界面华丽的Onenote之间的位置，加上跨全平台这个“撒手锏”，才成就了今天的成就。

虽然Onenote费用不菲，并且往往需要搭配一个Dropbox同步使用，但其充沛的功能调用、华丽的界面、全方位富文本支持，良好的协作办公体验都是Evernote需要弥补的功能。而诸如四象限事务管理，思维导图，数学函数与表格，定时提醒……这些都是Evernote在GTD方面的短板。

虽然Phil Libin自称自己从未用过Onenote，但Evernote笔记编辑器正在囊括越来越多的相关功能已经是事实，它正在做加法以试图实现向专业化靠拢。然而，随着Evernote客户端越做越重，如何在不影响用户体验的情况下进行取舍，是对Evernote产品团队的严肃考验。

在专业化之外，Evernote的平台化进程正在如火如荼地展开。目前，其Evernote Trunk中已经拥有数千款应用，Evernote于2011年还召开了自己的第一届开发者大会。此外，Evernote推出的Peek、Food、Hello、Clearly等扩展应用，都是旨在扩大Evernote的平台势力。

然而，正如苹果公司所面临的矛盾局面一样，平台方日后势必会和第三方开发者产生开放与封闭的拉锯战。对此， Phil Libin在接受《商业价值》采访时没有给出明确的解决途径，他仅是强调了“透明与分享”的思路。

实际上，专业化与平台化，是Phil Libin实现自己“全球10亿用户”梦想的两只翅膀。然而，借助这对翅膀扶摇直上的同时，Evernote都必须在两方各自产生的产品悖论中寻得最佳平衡点，以免减弱业已形成的颠覆性优势。

显然，目标成为一家伟大公司的Evernote不可能将自己局限于“可以分档并同步的笔记应用”这么简单的角色。但它自身功能膨胀的过程也充满着风险。

Phil Libin把Evernote开展中国业务看的十分重要。目前，Evernote在中国共有大约 110 万用户，其预期在年底将达到 300万以上。在Phil Libin看来，中国用户数量超越日本只是时间问题。目前，日本用户占Evernote用户总数的20%，仅低于美国的35%。不过，日本用户的活跃程度是美国用户的2倍。Evernote在东京已经成为一种“宗教”。书店往往有Evernote的专区，日本目前已有23本书介绍Evernote的使用。

值得注意的是，印象笔记在中国将采用独立的数据中心，这是Evernote在美国之外的第一个数据中心。这显然也是Phil Libin充分考虑到保持用户体验后的决定。甫一进入中国，Evernote便与腾讯和UC浏览器达成合作，其本土化的进程不可谓不快。

目前，对Evernote最为有利的是，它尚没有遇到强有力的竞争对手。微软、谷歌等巨头似乎无暇顾及笔记应用，而如盛大推出的麦库、网易推出的有道笔记以及Wiz等较为优秀的产品，短时间内尚无法实现如Evernote般的全平台覆盖。

“我们欢迎竞争对手提出挑战。但目前来看，它不可能比我们快，它也不可能比我们便宜——因为我们基本上免费。” Phil Libin对本刊说：“我们相信自己在信息组织上的创新能力。”

葛鑫｜文

对于很多和我一样经常与文字打交道的朋友来说，Evernote这个名字肯定不会陌生。据Evernote CEO Phil Libin透露，这款多平台的云端笔记和存储应用的用户即将突破3000万，而且其中近25%为付费用户。

前几天我们曾报道，Evernote完成新一轮1亿美元的融资，估值达10亿美元；不过这个消息被Evernote的CEO Phil Libin驳回，称目前仍然处于谈判阶段。

Evernote近日被Inc Magazine评为年度企业，其规模逐年快速扩大，每天新增4万用户。截止2011年12月，该应用支持Mac、Windows、iOS、Android、网页、BlackBerry、Windows Phone 7以及其他所有平台，同时Evernote推出了中文版网站。

了解Evernote的成功之道，请看我们之前的详细报道。

via：picsays