在这项最新研究中，受访的150位年收入至少2.5亿美元的美国顶级企业CEO中，仅52%知晓CMO在C级高管中任期最短。这一比例较上一版调查（54%）略有下降，但高于前两版研究（研究2为46%，研究1为45%）。

根据对财富500强企业CMO任期的最新分析，CMO平均任期为4.3年，而C级高管整体平均任期为4.9年。同一研究发现，CMO离职并不一定意味着失败，因为财富500强企业中65%的离职CMO要么获得内部晋升，要么在新公司获得平级或更高级职位。

调查发现，CEO对CMO任期短是否意味着失败的看法存在分歧。微弱多数（55%）认为短期任职是失败的标志，高于去年的49%。不过观点已发生转变：在前两版调查中，80%的CEO将CMO短期任职视为失败的标志。

事实上，部分CEO对CMO给予了最高信任：33%认为他们的CMO未来可以接任CEO职位。

CMO在人工智能行业落后
CMO可能需要追赶的一个行业是人工智能（AI）。

目前，80%的CEO表示已在一定程度上将AI整合到组织中。仅6%的CEO给CMO整合AI/机器学习的能力评为”A”，35%评为”B”。因此，大多数CEO将CMO这方面的能力评为”C”或更低。

可能更令人担忧的是，营销职能在AI优先级的排名中正在下滑。目前，CEO最倾向于将客户服务列为AI优先前三行业（59%）。运营也是AI整合的重点，半数CEO将其列为前三。相比之下，23%表示营销是其组织AI优先前三行业，在14个行业中排名第8。

这与之前一项研究发现形成鲜明对比，该研究显示生成式AI在营销和销售职能中的使用率最高，而在服务运营中的使用相对较少。

令人鼓舞的是，营销对AI的关注已变得更加战略化。例如，与上一版调查相比，更多CEO报告今年AI被整合到营销的分析（74% vs 65%）、客户服务/体验（74% vs 52%）和战略（63% vs 28%）行业。

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与此同时，40%的受访者认为自己的首席营销官是“一流”的，高于去年的36%和前年的21%。

约一半的受访CEO（49%）认为自己的营销能力是“一流”的，这一比例是去年（24%）的两倍，是前年（20%）的2.5倍左右。

31%的受访者认为他们的整个营销团队在思考和管理所有问题的能力方面超出了他们的预期。这一比例是去年的两倍多（13%）。

那么，如果想要营销做得更好，应该在哪些方面改进呢？

当被问及希望通过营销解决的五大问题时，CEO们指出，与增长和收入相关的问题是最重要的。52%的受访者表示，排名第一的是“创造新客户，留住现有客户，推动收入增长”。长期以来，推动收入增长一直是营销团队的首要任务，也是测量营销的关键方式之一。

同样值得注意的是，增长/创新是影响CEO决策的首要商业问题，也是最有可能日益重要的问题。

CEO们还希望营销能够“推动销售和增加市场份额”（45%），以及“保持领先，与众不同，比竞争对手增长更快”（44%）。

此外，更多的是与品牌相关的问题，主要是提高品牌/声誉（41%）和改变公司在市场上的故事（40%）。调查的另一项结果显示，71%的CEO认为品牌和声誉是一回事；29%的CEO认为它们是不同的。

回到CEO们希望营销解决的核心问题，没有得到高度重视包括提高公司的社会影响力（28%），提高投资者的看法/估值（25%），以及创新公司的产品或服务（24%）。

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