根据Gartner的最新预测，2025年，全球IT支出预计将达到5.43万亿美元，比2024年增长7.9%。
Gartner杰出副总裁分析师John-David Lovelock表示：“虽然由于全球不确定性的飙升，净新增支出出现了暂停，但这种影响被正在进行的人工智能和生成式人工智能（GenAI）数字化计划所抵消。”
由于这种“不确定性暂停”，预计2025年软件和服务支出增长将放缓，但与人工智能相关的基础设施（如数据中心系统）的支出将继续激增。
Lovelock说：“在GenAI的推动下，数据中心正在经历激增，在2021年几乎不存在的AI优化服务器上的支出，预计到2027年将是传统服务器的三倍。”
这与Gartner对2025年3月至5月北美和西欧各行业的252名高级领导者的调查相一致，其中62%的受访者认为人工智能将定义未来10年的竞争前景。竞争力是企业在日益恶化的环境中投资于技术和业务变革的主要原因（64%）。
Lovelock说：“随着GenAI滑向幻灭的低谷，更多的时间和支出被集中在现有软件提供商交付的功能上。首席信息官们正在寻找更多‘即插即用’的简单用例，因为他们正在向GenAI出售功能，但不一定要买功能。”
不确定性暂停辐射
从2025年第二季度开始，出现了“不确定性暂停”，包括IT等多个行业的净新增支出战略性暂停。这种停顿是由经济不确定性和地缘政治风险加剧造成的。作为回应，全球企业部门越来越谨慎，因为组织寻求减轻多方面挑战的不利影响。
Gartner的同一项调查发现，61%的企业预计2025年伊始的情况比去年同期好，但只有24%的企业预计今年将提前完成2025年的计划。这种情绪在不同程度上在所有部门都是一致的。
Lovelock说：“这种停顿并非源于预算削减，因为预算仍然分配充分。相反，推迟新的支出是一项战略决定。由于价格上涨和供应链中断，IT硬件和基础设施部门受到的影响尤其严重。相比之下，云和托管服务等持续或经常性支出则保持着更大的稳定性。”
商业领袖认为，经济冲击（41%）和地缘政治冲击（32%）是最大的风险。领导者相信他们能够成功地应对来自客户、竞争和监管的压力。
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