根据Digitalzone的一份报告，大约40%的B2B买家表示，他们的典型供应商选择过程需要4个月或更长时间。报告还发现，近六成的受访者表示，做出购买决定所需的平均时间增加（19%）或大幅增加（39%）。
最近的研究也表明，随着B2B买家对他们的购买进行更彻底的评估，购买时间也在延长。
超过60%的受访者表示，至少有6个关键利益相关者参与购买决策；大约1/3的受访者表示，他们的典型流程涉及10个以上的利益相关者。这可能会导致购买过程的延迟：在7个使购买过程花费更长时间的因素中，近一半的受访者选择了与利益相关者相关的因素。
具体来说，超过1/8的受访者（13%）表示，无法就供应商选择达成内部共识会延迟这一过程；另外11%的受访者认为，关键利益相关者的转变是一个问题。另有11%的人表示，推迟上市的首要原因是领导层的更迭。
导致采购过程比预期花费更长时间的主要因素是市场环境的重大变化（18%的份额）和竞争评估（18%的份额），紧随其后的是与其他系统签订合同的时间安排（16%的份额）。
最近的一项研究发现，B2B买家在购买过程中会评估更多的品牌。在这项最新调查中，近一半（46%）的受访者需要看到一个品牌超过5次，才能认真对待该品牌。
B2B买家通常通过互联网搜索、行业活动或贸易展览以及电子邮件了解/听到新供应商或解决方案。虽然定期的电子邮件是公司与买家保持联系的最佳方式，但直接宣传、会议/贸易展和活跃的社交媒体也很重要。
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