在COVID-19危机期间，实时支付方案受到了政府、企业和消费者的特别关注。美国企业决策者指出，使用这种支付处理方式的主要原因是提供高了现金流管理的准确性。根据Juniper Research在2020年9月的预测，2025年即时支付占中国交易总额的份额将达到8%。在欧洲，实时支付交易价值预计将占全球总额的38%。欧洲央行已设定了一个目标，即到2021年底将所有支付提供商纳入整个欧元区的实时支付系统。此外，2020年，包括英国和荷兰在内的大多数欧洲市场的实时资金转移都出现了显著增长。根据Tata Consultancy Services 2020年5月的数据，北欧国家已经制定了一项行动计划，从2021年年中开始，在P27（新的银行项目）计划的框架内引入实时支付。

在冠状病毒大流行之际，亚洲的实时支付速度加快

自COVID-19爆发以来，亚洲地区的大多数国家通过其本地RTGS系统支付的金额和数量都有所上升。日本的核心时间系统（Core Time System）在2020年3月经历了一个显著的高峰，而这个数字在那之后逐渐稳定下来。菲律宾《马尼拉时报》在2020年11月援引BSP的说法，菲律宾InstaPay在2020年5月移动支付交易量增长57%，达到460万笔，创下了历史最高值。随着中国、新加坡、马来西亚和其他一些经济体到2024年实时支付普及率大幅增长，这种积极的发展趋势可能在不久的将来继续下去。

据预测，到2024年韩国的实时交易量将达到77亿次，较2019年的55亿次增长6.9%。

        yStats最近发布了“2016年网络旅游营销报告”。调查发现，移动已经成为网络旅游营销的重要动力。2016年网络旅游销售额将首次达到旅游销售总额的50%。

        一直到2017年北美都将保持全球最大网络旅游市场地位，2018年将被亚太地区赶超。美国是全球最大的网络旅游市场，中国紧随其后，英国、德国和日本进入五强。

        同时这一趋势也反映在五大网络旅游平台的排名上，中国的携程是增长最快的，但是美国的Expedia和The Priceline Group仍然占据着最大网络旅游平台的地位。Airbnb排在第四位，显示了旅游业点对点服务强势增长的信号。Airbnb和其他P2P住宿分享平台，以及Uber 和Lyft等驾驶分享工具的快速增长给传统酒店和运输业带来了巨大挑战。

        移动设备越来越成为网络旅游销售的动力，尤其受到千禧一代的欢迎。

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        随着亚太地区新兴国家服装业B2C电子商务销售快速增长，这个行业的竞争也越来越激烈。无论是纯电商还是具有实体店的服装商都在积极发展网络销售渠道。

        在中国，天猫是最大B2C电子商务服装销售平台，占中国服装业B2C电子商务销售额的2/3。

        印度服装业B2C电子商务正在崛起，印度整个B2C电子商务市场比中国发展更快，2016年新进入网络服装市场的品牌包括：塔塔集团电商品牌Tatacliq.com，Reliance工业有限公司的Ajio.com。这些新进入服装B2C电子商务市场的品牌将成为印度最大电子商务零售商Flipkart的竞争对手。

        在日本，服装占零售电子商务销售额的9%。国际时装零售商向日本进军，外国服装零售商在亚太地区积极发展，瑞典H&M运营着全球最受欢迎的服装电子商务网站HM.com，今年将日本上线。当然了H&M也面临着UNIQLO等日本电子商务企业的竞争。

        在韩国，服装更是零售电子商务不可或缺的部分，占整个零售电子商务销售额的13%。

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        yStats最近发布了“金砖四国2016年B2C电子商务报告”，中国、巴西、印度和俄罗斯被称作金砖四国，一直到2019年金砖四国在电子商务销售额增长方面保持领先。只有中国电子商务占零售销售额份额达到国际水平，其他三个国家仍低于5%，说明金砖国家还有很大潜力。

        中国和印度增速最快。中国无论在电子商务销售额还是在网购消费者数量方面都是最大的市场，尽管中国电子商务销售额增速下降，增幅仍然比巴西和俄罗斯快。中国互联网普及率刚刚超过50%，网民中只有半数是网购消费者，因此中国电子商务仍然有很大潜力。印度的网络普及率和网购消费者数量更小。中国和印度增速最快。中国无论在电子商务销售额还是在网购消费者数量方面都是最大的市场，尽管中国电子商务销售额增速下降，增幅仍然比巴西和俄罗斯快。中国互联网普及率刚刚超过50%，网民中只有半数是网购消费者，因此中国电子商务仍然有很大潜力。印度的网络普及率和网购消费者数量更小。

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        yStats新报告“2015年亚太地区网络支付”，显示了亚太地区网络支付领域主要趋势和市场发展情况。报告显示亚太地区已经成为全球移动支付使用量最多的地区。

        随着B2C电子商务快速增长，亚太地区网络支付领域仍然充满动力。在中国，网络支付用户在2015年中期就已经超过3.3亿人，占网民50%以上。支付宝和财付通等第三方支付服务仍然是中国网民使用最多的支付方式。在日本和韩国网络支付仍然以信用卡为主。同时，在印度等不那么发达的国家，现金支付仍然是主流。另一个受欢迎的网络支付方式是银行转帐，在印度尼西亚有2/3的网络消费者使用这种方式。

        从整体来看，亚太地区新兴市场对新支付方式的采用领先于发达市场。例如，2015年新兴国家使用移动支付的用户比例是发达国家的两倍。2015年中国是全球使用移动支付购买商品手机用户比例最高的国家；印度愿意使用网络货币的网络消费者比例最高。

        亚太地区是全球移动支付使用领先地区，有些国家的移动支付普及增幅达到3位数。

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        yStats最近调查了东南亚B2C电子商务，并发布了报告“2015年东南亚B2C电子商务市场”。根据报告：

        东南亚B2C电子商务市场增长

        东南亚B2C电子商务市场受到互联网连接改善和网购消费者普及率增长的推动，未来几年都将保持两位数增长。网络零售市场规模方面，新加坡和印度尼西亚领先；其他国家，像马来西亚、泰国、越南和菲律宾仍然保持快速增长。

        东南亚移动电子商务市场发展

        随着东南亚B2C电子商务市场的发展，移动电子商务市场也在崛起。随着东南亚网民越来越倾向于使用移动设备上网，移动电子商务市场未来增长潜力巨大。例如，在马来西亚使用智能手机网购的消费者已经占网购消费者的半数。

        社会化电子商务的崛起

        东南亚另一个显著趋势是社交媒体对网络零售发展的重要影响。在泰国，Facebook是消费者购物之前搜索商品的主要渠道；在越南一些消费者甚至直接在社交网络上购买商品，服装是最受欢迎的。

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        yStats.com最近发布了B2C电子商务配送领域重要发展趋势——“2015年全球B2C电子商务配送”。调查发现网络零售商追求更快配送的竞争越来越激烈，但是网购消费者仍然更重视免费配送服务。

        全球B2C电子商务发展给物流部类带来了一些挑战和机遇。根据yStats.com的调查，免邮费仍然是全球网购消费者最重视的，占2/3。例如，在亚洲约半数网络买家会将商品加入购物车以获得免邮费的服务，在北美超过半数网购消费者选择更长的配送时间只为了换取免邮费。

        另一方面，配送速度也是全球网络消费者很关心的，特别是在新兴市场，网络消费者必须忍受较长的配送时间，因为网络零售商不得不忍受欠发达的物流状况。全球约2/3的网络消费者认为快递速度很重要。金砖国家消费者最可能为更快的配送额外支出。为了满足这一需求，网络零售商尽可能提供快递选项，例如，同天和隔天快递。这导致商家和物流供应商增加投资，而且竞争也越来越激烈。在中国，两大电子商务企业，阿里巴巴和京东在同天送达覆盖城市方面展开激烈竞争。同时，美国Amazon.com也在2015年扩展了其1小时送达至伦敦的服务。

        报告另一个发现是送货上门仍然是许多国家B2C电子商务配送选项的主宰，其他配送方法的受欢迎程度正在增长。在瑞典，半数网络消费者更喜欢从邮局或其他地方取货，而不是送货上门。另一个例子是阿根廷，“到销售点取货”是第二受欢迎的配送方法。

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        根据yStats新报告“2015年印度B2C电子商务市场”，预计未来五年印度将是金砖四国中B2C电子商务市场增长最快的国家。报告还分析了印度网络零售业面临的主要挑战，包括欠发达的物流和较低的信用卡普及率等。

        印度B2C电子商务主要受到庞大的人口、互联网普及率增长和缺少有组织的零售商的推动。预计明年印度将超过美国成为全球网民第二多的国家，仅次于中国。从2014年起的五年内中国的网络零售增长将是金砖四国中最高的，而那之后印度网络零售增速将超过中国。

        印度网络零售业还有很大增长空间。2014年B2C电子商务占印度零售销售额份额不足1%，网购的网民比例不足1/4。印度B2C电子商务市场尚未成熟的另一标志是网络旅游在电子商务销售额中占有较高份额，占近2/3。而且印度互联网普及率相对较低，但是移动互联网预计将有利于互联网普及，也将推动移动商务发展。

        除了较低的互联网普及率，印度B2C电子商务还面临着包括欠发达的物流和较低的信用卡普及的问题。网络商户的利润必须承担货到支付和免邮费。但是印度利用最近获得的投资正在发展物流。印度最大的三家电子商务是Flipkart, Snapdeal 和 Amazon。印度其他运营商还包括ShopClues、在线分类网站Quikr和在线酒店预订网站Oyo Rooms。

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        虽然今年中国整体经济状况不稳定，但是其电子商务部类还是经济增长的主要动力，随着互联网普及和智能手机的增长，电子商务还将继续发展。eMarketer新报告“中国电子商务：2015年市场动态”分析了中国网络零售市场的发展。

        2015年中国宏观经济疲软，实体经济奋力周转。楼市遇冷削弱了投资增长，出口下滑进一步打压中国经济，政府出台一系列财政和货币政策以稳定股市。

        电子商务仍然是中国零售销售额增长的主要动力。eMarketer预测2015年中国零售电子商务销售额增幅42.1%，达到6720.1亿美元，推动中国成为全球最大的电子商务市场。事实上，2015年中国零售电子商务销售额占全球的40%以上。

        上海营销和调研机构China Skinny主管Mark Tanner表示“电子商务更有利于整体经济软着陆，零售业仍然比GDP增长更快。”

        eMarketer预测今年中国移动电子商务将占零售电子商务销售额的一半左右。相比之下，RetailMeNot报告“北美和欧洲移动零售业”的数据显示美国指数是22%，英国的指数是33%，其他发达国家指数都不足1/5，例如法国、加拿大和荷兰。eMarketer预计中国移动商务部类销售额将比美国多4倍。

        随着移动网络的发展，中国移动商务蓬勃扩展。MasterCard调查“2014年移动购物调查：亚太地区”显示中国网民手机互联网普及已经达到饱和，98.6%的网民去年访问过移动互联网，是该地区比例第二高的。eMarketer预测2015年中国互联网普及率将达到50%。

        另外，yStats最近发布了“2015年中国B2C电子商务市场”报告，显示中国网络零售市场快速增长，虽然增速仍然较高，但是报告预测增速将开始放缓。为了寻求中国网络零售市场增长潜力，阿里巴巴、京东等中国电子商务巨头正在扩展农村地区，那里网络购物趋势刚刚起步。

        由于近几年的快速发展和庞大的人口，中国已经成为全球B2C电子商务的领袖。在新砖四国中，中国自2014年的5年里将保持3位数的增长率，是增长最快的。在中国已经有超过3亿人网购，超过网民的一半以上。而且这个数字还将继续增长，因为2014年中国互联网普及率只有50%，和俄罗斯、巴西和其他发达亚洲国家相比还有很大增长空间。

        中国网络零售增长最大潜力在农村地区。主要电子商务企业已经扩展物流和快递服务，覆盖这些地区。另一个重要趋势是移动商务的发展，2014年移动商务占网络零售销售额的1/3，预计份额还将继续增长。而且，中国跨境电子商务也在增长。

        中国B2C电子商务市场由国内企业主宰，阿里巴巴经营的天猫和京东在2014年都进行了国际首次公开募股，在中国和国际市场蓬勃发展。同时一些小众企业也得到了投资支持，如美团、点评网和饿了么。B2C电子商务市场竞争也十分激烈，因为外国企业也加大了在中国的发展工作，如Amazon 和 Walmart。

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        yStats.com发布了新报告“2015年新加坡B2C电子商务市场”，yStats总裁Yücel Yelken表示“因为其发达的基础设施，新加坡成为东南亚最大的B2C电子商务市场，尽管其人口较少。”但是，随着东南亚其他人口较多国家的快速发展，新加坡第一的位置很可能不保。

        新加坡是东南亚基础设施最发达的国家，其运输和支付系统非常发达，互联网普及率也较高，整体商业环境是全球最好的。由于这些因素，以及新加坡消费者对网络购物的便利性的喜爱，新加坡在两年前就成为东南亚B2C电子商务销售额最高的国家，尽管其人口只有550万。

        新加坡网络零售市场相对较发达，网购买家在网民中的比例超过50%，网络零售份额也是东南亚最高。但是未来几年其他人口众多的东南亚国家B2C电子商务快速发展，，新加坡预计将失去其领先地位。

        新加坡网络零售业有些重要趋势，包括跨境网络购物和全渠道零售业的发展。在新加坡约2/3的网购买家去年至少跨境消费过一次。 Amazon.com, eBay.com和 Alibaba等国外商家是新加坡最受欢迎的电子商务网站。全渠道零售变得越来越重要，因为消费者使用手机消费、搜索商品、店内购买的情况越来越多。2014年10月新加坡网络服装零售商 Zalora发布了网站。

        在新加坡其他受欢迎的网络零售商还包括Giosis，其经营的Qoo10是新加坡最受欢迎的网络购物网站。

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        yStats的新报告“2015年东南亚B2C电子商务市场”，强调了东南亚新兴市场B2C电子商务趋势和发展。

        东南亚B2C电子商务快速发展，预计未来几年都将保持两位数增长率。B2C电子商务销售额方面，新加坡在该地区领先，而印度尼西亚互联网络和网购消费者普及率的快速增长以及其庞大的人口将推动其超过新加坡。预计未来三年印度尼西亚B2C电子商务销售额将占该地区的1/3以上。

        亚太地区网民数量最高的10个国家中东南亚占5个。但是，只有新加坡的网购市场相对发达，拥有发达的基础设施和较高的互联网普及率，但是其他东南亚市场网民和网购消费者数量仍在强劲增长中，包括基础设施的改善。

        东南亚其他电子商务市场，例如泰国、越南和菲律宾，电子商务在本国零售销售额中占比不足1%，因此有广阔的发展空间。随着互联网的普及、网络支付信誉越来越高、物流基础设施的改善都将推动B2C电子商务的增长。东南亚地区网络零售业的主流趋势包括手机和跨境网络购物。例如，在印度尼西亚，手机是2014年网民上网的主要设备，也是网购消费者进行网购的主要设备。同时，去年在马来西亚超过1/3的网络消费来自跨境销售。

        东南亚电子商务主要区域性平台包括网络零售商Lazada、网络分类平台OLX和网络服装 Zalora。全球性电子商务网站包括Amazon.com, Aliexpress.com 和 eBay.com，都是最受东南亚网民欢迎的。

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        yStats最新发布的“2015年泰国B2C电子商务市场”报告描述了泰国电子商务市场当前的一些趋势，并展望了网络购物市场的未来。报告显示虽然泰国互联网普及率目前在东南亚仅排在第五位，但是泰国有潜力成为东南亚第二大网络零售市场，由于其快速发展。

        B2C电子商务仅占泰国零售销售额的1%，因此其网络零售业有很大发展空间。泰国互联网普及率不足1/4，在6个东南亚主要国家中排在第五位，这显示其互联网和网络购物有很大发展空前。随着互联网的普及，相信在线支付将更加快捷，这也将推动B2C电子商务在泰国的增长。一些调查显示泰国有潜力成为东南亚第二大B2C电子商务市场，仅次于印度尼西亚。

        2014年泰国是亚太地区手机购物者普及率较高的国家之一，其跨境网购买家的份额领先于东南亚大部分国家。一个更重要的趋势是社交商务。Facebook在泰国约有3000万用户，这也使其成为购买前搜索商品信息、购买后分享评论的主要渠道。

        泰国电子商务市场竞争包括国内企业和国际企业，以及实体店零售商。在本地网站中，最受欢迎的是东南亚在线零售商Lazada和在线分类网站Kaidee。Aliexpress.com等国际网站在泰国也是受欢迎的网购市场。日本消息应用LINE计划在泰国发布网上超市配送服务，和Tesco Lotus这样的实体店为基础的零售商竞争。

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        根据yStats.com的最新数据，印度尼西亚有成为东南亚B2C电子商务最大市场的潜力。报告“2015年印度尼西亚B2C电子商务”强调了印度尼西亚网络零售市场的一些重要趋势，例如移动商务的增长。

        印度尼西亚是全球第四大人口国，但是网民普及率还较低，网民数量排在全球第十位。虽然只有少部分印度尼西亚网民网购，但是印度尼西亚有潜力成为东南亚最大的B2C电子商务市场。

        印度尼西亚是一个以手机为主的国家，2014年大部分印度尼西亚网民使用手机上网。而且，网民也越来越多地使用手机进行网购。印度尼西亚智能手机普及率正在增长，预计印度尼西亚在未来5年内经成为全球第五大智能手机用户国。另外，服装和其他流行商品也是去年网购最多的商品，但是印度尼西亚最受欢迎的支付方式仍然是银行转帐。

        随着印度尼西亚电子商务市场发展，竞争也将越来越激烈。最受欢迎的电子商务网站是Lazada，其综合网络零售模式去年在东南亚获得了三位数的增长率。因此Lazada、Tokopedia 和 Elevenia能获得更多投资。同时，印度尼西亚两个主要的网络分类网站OLX 和Berniaga竞争日益激烈，共同推动印度尼西亚电子商务市场繁荣。

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        根据yStats.com的新报告“2015越南B2C电子商务市场”，越南网络零售业正在快速发展。yStats创始人、CEO Yücel Yelken强调“越南B2C电子商务受到快速发展的网络和在线买家普及的推动，但是快递和支付基础设施仍待改善。”

        虽然越南是东南亚B2C电子商务销售额最小的国家，但是其网络零售正蓄势待发。互联网络越来越发展和网络买家的普及率不断提高，每个消费者网购支出也在增长，这些都推动网络零售销售额的增长。未来五年，越南B2C电子商务市场预计将保持两位数增长率。物流和支付这两个基础设施的改善也将进一步推动越南B2C电子商务市场的发展。去年，2/3的越南网购买家抱怨快递时间太长。而且，近半数网民是因为没有信用卡等支付方式所以不网购，虽然货到付款是目前越南网购买家最常用的支付方式。

        社交商务是越南网购市场的一个重要趋势。近90%的时尚商品网购买家至少在Facebook上网购过一次。随着智能手机越来越普及，移动商务也将成为一种潮流。2014年，越南受欢迎之一的网购门户网站是Sendo.vn，得到了日本投资者的资金来发布智能手机购物网站。

        其他越南网购市场领先者包括在线零售商Lazada.vn、Vatgia.com，在线分类网站5giay.vn、Chotot.vn，电子商Mobile World JSC的网站 Thegioididong.com。随着越南B2C电子商务增长，越来越多的本地和外国企业将加入这一市场，也必然会带来激烈竞争。

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        yStats的新报告“2015年马来西亚B2C电子商务市场”揭示了马来西亚网络零售市场最近发展和潜力。报告发现马来西亚B2C电子商务预计将一直保持快速发展，主要得益于其相对发达的物流和互联网的普及。

        马来西亚是东南亚互联网普及率第二高的国家，而且物流业较发达，是2014年东南亚物流收入最高的地区。由于基础设施相对发达，未来五年B2C电子商务市场有潜力一直保持两位数增长率。在线零售在零售销售额中的份额预计增长超过5倍，2013年只占1%。

        马来西亚B2C电子商务市场的重要特点：便利是推动消费者网购的重要动力。但是，主要的障碍是对网购缺少兴趣，这使得超过3/4的马来西亚网民还没有网购过。另一个有趣的事实是食物和饮料是第二受欢迎的网购类目。

        而且，去年马来西亚网购份额中相当一部分是跨境消费。环球电子商务网站Aliexpress.com, Alibaba.com 和Amazon.com是马来西亚最受欢迎的网购网站。本地领先企业包括在线分类网站Mudah.my和在线零售商Lazada.com.my。Celcom Axiata Berhad和韩国企业SK Planet发布了电子商务市场11Street.my最近也成为马来西亚受欢迎的网购网站。

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        yStats的报告“2015年全球跨境B2C电子商务”显示了全球跨境在线商务的最新趋势。根据报告，预计未来五年全球跨境电子商务市场将保持两位数增长率。

        全球跨境B2C电子商务正在蓬勃发展，预计到2017年都将加速增长，之后增速稍有放缓，但仍然保持两位数字增长率。直接在外国在线商家购买以获得更好的价格和商品推动了全球网络购物，阻碍境外购物的最大因素是报关费，更高的价格和较长的快递时间。服装和鞋子是跨境购物最受欢迎的商品。

        亚太地区将成为最大的跨境网络零售市场，2016年将在全球跨境销售额中占40%。中国无论在跨境网购销售还是在购买方面都是一个重要的国家。约1/3的中国活跃网购者曾进行过跨境购买，而且中国电子商务平台阿里巴巴的AliExpress在巴西、俄罗斯和其他一些国家也十分受欢迎。阿里巴巴的竞争对手京东也在致力于跨境网络销售的发展，已经开放了一个全球平台供海外商人向中国在线销售商品，而且还发布了面向俄罗斯网购者的网站。

        报告显示到2020年亚太地区将成为全球在线零售销售额最高的地区，占50%。该地区各国家跨境网络购物者普及率差异很大，澳大利亚普及率超过2/3，而印度尼西亚普及率只有一位数。

        亚太地区其他主要B2C电子商务市场方面，日本和中国、美国的跨境网络交易频繁，2014年日本出口这些国家的跨境B2C电子商务超过了进口。韩国，中国、美国也是其最大的跨境交易对象，但是更多的是服装和保健品。新兴东南亚市场也参与到跨境网络购物中，以新加坡为首。

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        根据yStats.com的调查“亚太地区网上支付方式：2015上半年”，亚太地区网络消费者对网上支付方式有不同的喜好。调查重要发现之一是亚太地区已经成为全球移动支付用户普及率最高的地区之一。

        亚太地区网络消费者对网上支付方式有不同的偏爱。中国是亚太地区最大的市场，第三方网上支付是最常用的方式，尤其是支付宝，2014年支付宝在网购支付中所占份额已经超过一半。但是，在日本和韩国通过信用卡支付的使用量超过其他网上支付方式。同时，超过半数印度和越南网络消费者偏爱现金交付方式，但是，印度尼西亚网络消费者则更喜欢银行转帐。

        2014年亚太地区移动支付用户普及率已经超过欧洲、美国和拉丁美洲。仅中国，过去两年移动支付用户数量就翻了两番，增长率达到3位数。虽然支付宝主宰中国移动支付市场，但是，财付通的市场（排第二位）份额也在增长。在韩国，三星推出了Samsung Pay，主要门户网站Naver也发布了Naver Pay，几乎所有的智能手机用户都了解移动支付服务，超过2/3的用户用过。移动支付在东南亚也在快速发展，泰国移动支付交易数量几乎翻了一番。总体来看，亚太地区网上支付和移动支付仍然动力十足，和不断增长的B2C电子商务齐头并进。

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        yStats.com 的新报告“中国B2C电子商务销售额预测：2015年到2018年”，强调了全球最大网购市场的增长前景。根据调查，主要的问题不是中国B2C电子商务是否会超过万亿大关，而是何时会超过。

         在销售额方面，中国已经成为全球最大的网络零售市场，中国B2C 和C2C电子商务销售总额领先于美国、英国、日本等发达市场。同时中国也是销售额增长最快的前十个国家之一，超过诸如俄罗斯、巴西等新兴市场。按照这个趋势，未来几年中国网络零售销售额占全球份额将超过1/3。

        大部分调查对中国零售电子商务市场销售量和增长率的预测都不同，但是所有调查都有一个共识：未来几年中国网络零售销售额将以两位数增长率保持快速增长。调查也预测中国网购市场（包括B2C 和 C2C）将超过1万亿美元，虽然对达到这一指标的具体时间的预测各不相同。

        中国网购市场蓬勃发展主要是因为中国庞大的人口，以及互联网络和移动网络覆盖率的增长，网民对网购越来越感兴趣。随着越来越多的消费者选择网购商品，网络零售销售额占零售总销售额比例也在增长。跨境电子商务是最重要的趋势，但是，希望利用中国网购的蓬勃发展的外国企业应当了解中国最大的国内网络零售平台：阿里巴巴的天猫和京东，去年都进行了国际上市。

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        网络游戏收入占全球游戏收入的份额已经达到两位数，而且份额还将继续增长。视频游戏软件销量增长放缓，移动和网络播放器推动网络游戏销量增长。全球游戏趋势中最重要的是免费玩模式的繁荣，单机游戏越来越和网络相连，视频流游戏和电子竞技越来越流行。

        移动游戏表现最佳：预计到2017年智能手机游戏收入将翻一番，平板游戏收入将增加2倍。新加入者和大量小发布商加剧游戏行业竞争，但是这个市场仍由大型发布商主宰，像Supercell的Clash of Clans和King的Candy Crush。另一增长领域是社交游戏，这主要得益于免费玩型游戏的流行。

        亚太地区是2014年最大的移动游戏市场，也是最大的游戏市场。未来几年该地区网络游戏收入增长率将保持两位数字。中国有数亿网络游戏玩家，占网民的半数。在移动游戏收入方面，中国即将超过美国。东南亚市场吸引亚洲和国际游戏企业，这里有近亿网络游戏玩家，移动游戏玩家群体更庞大。

        同时，加拿大和美国游戏收入都在下降，自由玩模式却在增长。两年前美国网络游戏收入首次超过物理游戏销售额，并一直保持领先。

        在欧洲，2014年德国手机超过PC成为玩游戏最常用的设备，英国网络游戏收入增长缓慢，法国离线游戏收入仍然高出网络游戏和移动游戏。移动方面，随着Odnoklassniki 和 Vkontakte等社交网络从游戏中获利，俄罗斯社交游戏推动了其网络游戏增长。

        在拉丁美洲，最大的游戏市场是巴西，2014年移动游戏和社交游戏都有所增长。中东地区，阿联酋，沙特阿拉伯和阿曼等国家网络游戏玩家占网民份额都达到两位数，南非移动游戏收入已经超过PC游戏。

        编译自：ystats 译者：孙莹

        西欧已经是发达电子商务市场，根据eMarketer新报告“Western Europe B2C Ecommerce Trends: Omnichannel Is the Watchword as Markets Gain Sophistication.”，估计西欧B2C电子商务销售额今年将达到3730亿美元，这有赖于强大电信基础设施、高度发达的零售业和快递业，以及大部分富裕阶层对技术好处的警惕。

        数字买家下了订单后希望尽快收到商品，这成为数字销售商的首要关注点。根据2014年5月yStats的发布的报告，法国三分之二的在线商家愿意选择在线零售商，主要是因为快递的速度，而20%的西班牙网购者了解了快递时间比较长之后就会离开店铺。因此，越来越多的电商网站把当日送达作为标准。yStats发现这在德国更普遍，那里的零售商享受着更好的经济环境，消费者能够更好的找到更快的选择。

        与此同时，交付时间对许多消费者可能并不理想，特别是那些免邮的消费者。即使在德国，近三分之二的网购消费者选择免邮，即使要等好几天。这说明提供多种邮购选择和费用对零售商来说是个很大的竞争优势。

        储物柜服务（让快递寄到离自己比较近的储物柜中，然后再到储物柜中提取商品）也提上日程，因为消费者想要更新服务。储物柜最开始在德国和英国更发达，在意大利和西班牙，野心勃勃的外国公司正在促进这种服务。

        住的离零售商较近的数字买家可以选择“click-and-collect”（客户通过网络购买商品后，在商店提货），在法国叫做“click-and-drive”，简称“drive”。根据LSA Expert的调查，这种服务在大型零售商中呈蓬勃发展之势，2014年3月法国共有3,002个零售商提供“click-and-drive”。但是LSA Expert也注意到，从2013年以来“drives” 的比例明显放缓，一些零售商已经关闭。

        编译自：eMarketer 译者：孙莹