自从COVID-19开始在美国流行以来，已经看到转化率平均下降了21%。

COVID-19期间7个行业的指标提高了

在此次大流行期间，一些企业的各项指标都出现了增长。

非营利组织和慈善机构

• 搜索广告展现量增长了10%。
• 搜索广告转化量增长23%。
• 搜索广告转化率提高20%。

健康与医疗

许多广告商看到，在线销售产品变得越来越容易，广告点击量和转化率都明显高于往常。

企业管理

自2月23日以来，企业管理搜索增长了23%。

• 随着人们为远程工作做准备，办公用品成了一个突破性的行业。办公用品的搜索量增长了90%，付费搜索广告点击量增长了35%，搜索转化率增长了41%。
• 随着传统零售业将重点转向在线运营，包装和运输用品的搜索广告转化量（增长123%）和转化率（增长107%）增长了一倍以上。

金融

市场可能表现不佳，但人们正在寻求经验丰富的人的帮助。许多人也注意到该行业的点击率和CVR的提高。

美容与个人护理

许多快速消费品（FMCG）的需求一直很高，例如美容和个人护理的搜索量增长了41%。

点播媒体

随着我们中的许多人练习社交距离，我们在家里收看了更多的娱乐。

问候、礼物和鲜花

自从冠状病毒在美国升级以来：

• 卡片和问候语的搜索量增长了15%。
• 对礼品篮的搜索发现转化率增长了30%。
• 对插花的搜索发现转化率增长了43%。

199IT.com原创编译自：WordStream 非授权请勿转载

房地产

• 房地产开发和建筑行业的转化率都在下降（分别下降53%和7%），搜索量也在下降。
• 房地产列表和房地产中介搜索的每次点击成本都有所增长（+15%）。但是，房地产挂牌交易的转化率下降了25%，而房地产经纪人的转化率上升了30%。
• 搬家和搬迁服务的搜索量增长了11%，同时保持了良好的点击率、每次点击成本和CVR。

家居装修

3月份通常是家居装修项目的淡季，因此，过去几周家居装修搜索缓慢下降。

家用家具

就像家居装修一样，在过去的几周里，家具的搜索量、点击率和转化率都保持在+/-2%的范围内。

家用电器、床上用品和亚麻布等较小项目的搜索量和转化率都有所上升（分别为+7%和+12%）。

汽车

在过去的几周里，汽车行业平均转化率明显下降了30%。

零售

一些家庭正在转向电子商务来取代实体店购物，另一些家庭的未来收入不确定。这些影响了用户在搜索广告上的转化率，零售也转化率下降了14%。

批发商和清盘商似乎注意到了相反的趋势，每次点击成本增长了14%，但转化率增长了9%。

就业和教育

过去几周，新职业和职业培训的付费搜索流量略有增长（分别为+10%和+8%）。

法律服务

法律行业的搜索量和转化率的变化不到5%。

越来越多的沟通是以电话的形式进行的而不是在网上提交的。不幸的是，超过30%的电话无人接听。

到目前为止，7个行业受到的打击最严重

在COVID-19期间，最大的担忧无疑是公共卫生，一些行业则受到了严重打击：

旅行和旅游

酒吧和餐厅

现场娱乐

现场娱乐的搜索量减少了24%，转化率下降了30%。

会议

自从2月底爆发COVID-19疫情以来，随着更多的活动陆续被取消，转化率下降了33%。

运动和健身

建筑施工

工业和制造业

199IT.com原创编译自：WordStream 非授权请勿转载

        旅游与酒店（5.36%）和艺术与娱乐（5.01%）垂直行业的获得的CTR最高，其他点击率较高的垂直行业包括美发沙龙（5%）、理财（4.57%）和教育（4.45%）。

        相比之下，互联网和电信行业的平均点击率最低（3.05%），其次是法律（3.48%）和家居园艺（3.5%）。

        如果将PC也纳入其中，CTR中位数则降至3.17%，这表明移动点击率往往高于PC。

        每次点击成本（CPC）

        移动版Google Ads的CPC中位数为2.67美元。法律行业的CPC中位数最高，达到4.85美元，比下一个行业CPC高出1美元。汽车服务和维修（3.67美元）和建筑（3.66美元）也是CPC较高的行业。

        另一方面，具有较高点击率的艺术和娱乐行业则享受着最低的CPC，只有1.01美元，其次是计算机和电子产品（1.89美元）、旅游和酒店业（1.89美元）、非营利行业（1.90美元）和制造业（1.92美元），都低于平均指数。

        值得注意的是，将PC纳入其中，平均CPC是2.69美元，移动和PC的每次点击成本相差无几。

        转化率

        Google Ads移动广告客户的平均转化率为3.48%。法律行业可能面临较高的成本，但是转化率更高（6.95%），接近整体平均值的两倍。其次是美发沙龙行业（5.95%）。

        电子科技行业的转化率最低（1.92%），其次是咨询行业（2.04%）。

        有趣的是，将PC加入其中，各行业的转化率更高，这表明移动转化率不如PC。

        每次转化的成本（CPA）

        移动广告客户CPA中位数为80.89美元。

        CPA较高的行业包括：

•         互联网和电信（140.40美元）
•         商业服务（125.60美元）
•         咨询（117.75美元）
•         教育（108.60美元）
•         家居与园艺（105.99美元）。

        美发沙龙行业则享受着19.35美元的平均CPA，其次是艺术和娱乐行业（22.96美元）。

        将PC包含在内，各行业的平均CPA则暴跌至48.96美元。由此可见，移动设备上的CPA比PC高很多。

        199IT.com原创编译自：WordStream 非授权请勿转载

Facebook可谓是Twitter的前车，IPO后，股价曾低迷很长一段时间，直至其探索到较好的广告模式，实现收入高速增长后，股价才开始有了起色。与Facebook相比，Twitter要成为一个成熟的广告平台仍然有很长的路要走。

下面199IT整理wordstream的分析文章来探讨Twitter广告应该怎么做，以及它与Facebook平台的对比。

Twitter VS Facebook

网络覆盖：哪个平台能到达最多的受众

广告表现：哪个平台能带来最实际的效果

移动广告表现：哪个平台有移动资源

广告形式：谁能提供最有效的广告样式

在上面这些方面Facebook做得不错，当年有些地方也不尽如人意，不久前我们应该还记得Forrester发布的一篇吐槽文章指出Facebook在不少地方做得不好（具体见：Forrester：调查显示Facebook在营销媒介中排名垫底）

下面再具体从这4个方面来看看Twitter和Facebook两方面的数据：

网络覆盖能力大比拼

在用户覆盖方面，Facebook是A+，有11.5亿活跃用户，每天分享的文章数量达到47.5亿条。Twitter的覆盖也不错，但并不大，只有2.32亿活跃用户，每天的信息量为5亿条。

广告表现大比拼

很难全面准确对比Twitter和Facebook的广告表现，因为Twitter并没有发布同样的数据指标。但我们还是可以通过下面这张图里面的数据来对比下：

根据Adweek的数据，Twitter广告的互动率为1-3%，比Facebook的平均0.119%的CTR要高不少。Twitter的这个数据优势在于目前它的广告都在信息流中，而Facebook仍然有数量可观的展示广告在用户可能并不经常注意的左边或右边。Twitter的CPM为3.5美元，而Facebook为0.59美元。Facebook的ROI为109%，这个数据Twitter并没有披露。

另一个实际可以对比的数据是单个访客的价值（RPV，Revenue per visitor），Facebook为0.93美元，Twitter为0.44美元，但需要注意的是Twitter的RPV过去一年增长了300%，而Facebook的RPV只提升了39%。另外Facebook的社交引流为62%，年同比下降了20%，Twitter的市场份额虽然只有6.8%，但却增长迅速，年同比增长了258%。

另外还有一些信息：

• Twitter声称Promoted Trends能够提升品牌转化22%，对正面提及提升30%，对转发提升32%。这些Promoted Trends一天的花费超过20万美元，比2012年高33%
• 不同行业的Facebook广告表现差异显著：比如白酒品牌的平均CPC比平均高45%，游戏广告的CPC则高30%，CPC低40%。
• Adage的一份调研发现，在ROI方面Google拍在第一位，然后是Facebook，再就是Twitter

显然Twitter仍然有很大的提升空间

移动广告表现对比

理论上来讲，Twitter更具优势，适合文字阅读。目前Facebook在应用中推出了原生广告，APP推广广告，Twitter的广告则同时可以在桌面和移动端得到展示。下图是两者在移动方面的表现数据：

Facebook目前的移动广告市场份额领先，而Twitter则预估会有较快的增长。到2015年，Twitter的全球广告收入有望达到13.3亿，其中60%来自移动广告。

广告样式

6月份，Facebook将其广告样式砍掉一半，以简化系统和消除重复，Facebook的广告样式包括：

• App ads
• Domain ads
• Mobile app ads
• Offer ads
• Page-like ads
• Page post link ads
• Page post photo ads
• Page post text ads
• Page post video ads
• Sponsored stories

广告形式太多，未必是个好事，广告主只关心如何能够引来客户，纠结于广告样式不是一个好事情。Twitter的广告形式则相对更加简单：

• Promoted tweets
• Promoted accounts
• Promoted trends

估计Twitter未来会引入一些新的广告样式。其他方面，所有的人都会认可Twitter和Facebook在为广告主提供广告跟踪，评估和分析方面仍然做得不够。

结论：没有大赢家

Twitter和Facebook都还不是一个强大的效果广告营销平台，与搜索相比，用户的效果意图不明显。这些社交平台更适合大品牌广告主通过内容营销来与用户互动。

via：199it编辑自wordstream

尽管Google近日公布的财务报告让华尔街的投资者感到失望，但AdWords平台的总体广告展示量和点击量在第三季度都有所增长，带动收入同比提升了16%。

旅游品牌使用AdWords的情况

Wordstream对AdWords的2,600家客户进行了分析，结果显示，除金融业以外，旅游企业比其它各行业中的企业花费更多点击付费广告预算。Google AdWords最大的十家旅游广告商包括Expedia、Hotels.com、Booking.com、Priceline和Kayak。

尽管旅游企业在Google AdWords投入了大量广告费用，但在十大在线行业当中，旅游业在该平台的转化率却是最低的(1.45%)。

旅游业在每次点击成本的排名为倒数第二，平均为29美分。

广告展示量和点击量大幅增长

全球最受欢迎的搜索引擎Google的广告展示量和点击率在第三季度呈现大幅增长，搜索部分（Google Search）的点击量增加了21%，展示广告部分（Google Display Network）的点击量则提升了29%。

Google搜索的每次点击平均成本（CPC）下降了16.5%，点击率（CTR）则下降了12%。Google的财务结果显示，在今年第二季度和第三季度，该网站的每次点击付费成本都有所下降。不少分析人士认为导致上述结果的原因是Google在其搜索页面放置了过多的广告。

Wordstream在其分析报告中指出：

广告展示量和点击量的激增在某种程度上导致了每次点击平均成本和点击率的下降。

总的来说，更大的供应量意味着更低的价格。搜索页面的广告数量越多，每个广告被点击的可能性就越低。

此外，广告展示量大幅增长的原因可能是因为Google所实施的策略，目的是把更多搜索库存变现，以增加点击量和收入。

Wordstream的信息图表也公布了AdWords在其它行业的表现，以作对比。

“航班”和“酒店”等一般关键词的搜索量减少

冰岛的元搜索网站Dohop近日指出，“航班”和“酒店”等一般关键词的整体搜索量在过去几年来持续呈现下降态势。以下这份直观的关键词历史搜索图表指出，在过去8年里，一般关键词的搜索量下降了50%。

via：traveldaily

这将对Google努力推广的Google Flights Search和Google Hotel Finder等新搜索工具产生影响。

其它旅游相关的搜索关键词的成本持续攀升，对那些在AdWords平台每月花费少于1万美元的小型企业而言，或者说对该平台96%的企业用户来说，这将是它们需要面对的挑战。Google近日在纽约时报发布了一则声明：

小型企业可以尽可能使它们的广告与消费者更为相关，以提高自身的竞争力，它们应该使用多种策略来获取顾客：“包括搜索、社交媒体、免费媒体推广和其它方式。”

显然Google AdWords正在不断发生变化。

在商业价值较高的搜索词汇搜索中，对付费搜索结果列表的点击是点击自然搜索结果的2倍。

付费搜索在搜索结果页面中占比越来越高，有些关键词搜索页面，自然搜索占搜索结果页面上半部分只有14.8%，一般而言排名前三的搜索结果占点击份额的41.1%，高商业价值的关键词搜索页面，付费内容占到页面上部几乎85.2%的内

45.5%的用户无法区分自然搜索和付费搜索结果

随著付费商业广告的增加，依靠自然搜索的SEO行业压力也变大了

虽然Facebook最近一直是媒体关注的焦点，该公司即将进行的IPO规模也超过了当年的谷歌，但从网络广告效果的角度来说，Facebook其实还无法与谷歌相提并论。

据WordStream的统计资料显示，Facebook在广告受众、广告业务营收、点通率（Click-through rate）等各方面都不如谷歌。

WordStream的统计资料如下：

广告受众

Facebook：网民总数的51%

谷歌：网民总数的90%

第一季度网络广告业务营收

Facebook：10.6亿美元，同比减少6.5%，环比减少32%

谷歌：29亿美元，同比增长1%，环比增长0.7%

点通率

Facebook：0.051%

谷歌：0.4%

平均：0.1%

目标

Facebook：教育、工作场所、喜好、位置、人口统计

谷歌：兴趣、关键词、再营销、位置、人口统计

格式：

Facebook：标准显示广告、赞助故事广告

谷歌：文本广告、图片广告、视频文本交叠广告、移动网页游戏广告

WordStream的创始人、首席技术官拉里金姆（Larry Kim）称：“到目前为止，Facebook的广告平台并不能与其社交网络的爆炸式增长保持同步，Facebook首席执行官马克扎克伯格（Mark Zuckerberg）是否想把广告作为创收来源并专注于网络广告业务还有待观察。扎克伯格在本月写给股东的信中只提到一次广告业务。”