《2012年度Q1季度中国邮件营销行业数据报告》基于webpower中国区上千家服务客户及其Q1季度邮件发送量调查取样，行业覆盖面广、数据来源丰富有效、观点客观公正、趋势分析鲜明。其看点主要集中在以下方面：

看点一：提供行业参数供邮件主参考。数据显示，2012年度Q1季度国内EDM平均独立打开率位列前三名的为人力资源、教育/培训、团购行业，分别为23.09%、16.01%、16.00%；平均独立点击送达率方面，人力资源继续领跑，以6.11%位居行业之首，其他行业、传媒/出版分别以4.81%、3.28%位列第二、第三名；EDM平均独立点击打开率方面则爆出冷门，网络游戏、其他行业、IT分别以38.11%、33.61%、31.43%抢占行业前三甲。

看点二：报告针对三大重点行业邮件营销TOP3企业深入剖析，解构其邮件营销成功秘笈。报告显示，2012年度Q1季度邮件营销应用主要集中在教育/培训、传媒/出版、国内B2C电子商务等三大重点行业，通过邮件营销TOP3企业的相关数据及策略分析，揭开TOP3企业邮件营销效果领先其行业基准的原因，为邮件主提供实战经验的分享。

看点三：2012年度Q1季度邮件营销行业受元旦、春节、情人节、寒假等重要节假日推动，邮件发送量呈现波澜起伏之状，但并没有再现2011年“双11”邮件营销行业地震式的影响与革命式的突破。第一季度邮件营销行业状态显示，各大企业主已经将竞争延伸至邮件营销领域，各行业对邮件营销的利用度在提升，已经呈现普及化及常态化趋势。未来三个月，宏观经济进入金三银四的快速发展轨道，必将带来企业业绩的一轮重大冲刺。作为营销的重要手段之一，邮件营销势必将承担更多营销责任。

【2011年邮件营销各行业平均独立打开率】根据Web Power中国区调研显示，2011年度国内各行业EDM平均邮件送达率为86.64%，各行业平均独立打开率为11.33%，独立打开率列居前三名的行业为人力资源、教育/培训、网络游戏，分别为20.95%、18.87%、14.43%

【2011年邮件营销各行业平均独立点击率】根据Web Power中国区调研显示，2011年度国内各行业EDM平均邮件送达率为86.64%，各行业平均独立点击百分比为2.42%，独立点击百分比方面，人力资源行业以5.69%列丼行业之首，快消品行业则以3.62%排列第二。

【教育/培训业邮件营销状况】2011年教育/培训行业TOP3企业的EDM平均独立打开率为24.66%，不其行业基准18.87%相比，高出5.8%；其独立点击百分比为3.30%，比行业基准高出0.8%。

【传统企业邮件营销状况】2011年传统企业领域TOP3企业的EDM平均独立打开率为17.28%，不其行业基准11.76%相比，高出约5.5个百分点；其平均独立点击百分比为3.54%，高出行业基准1%。

【B2C电子商务行业邮件营销状况】2011年国内B2C电子商务行业邮件营销数据显示，其TOP3企业平均独立打开率为21.35%，高于其行业基准约10个百分点；平均独立点击百分比为6.02%，是其行业标准的2倍多。

【团购行业邮件营销状况】

【旅游/酒店服务领域邮件营销状况】

【会展领域邮件营销状况】

关于本报告：《2011 年度中国邮件营销行业数据报告》是首个针对中国地区邮件营销市场，以定量的数据方式体现2011年度中国邮件营销市场的运行情况，旨在客观反映中国邮件营销行业发展的优势、现状及发展趋势。邮件营销的ROI 评价标准，由于行业的丌同而基准各异，本报告基于Web Power 中国区上千家服务客户及数十亿邮件发送量，针对各行业进行邮件营销市场的细分观察，提供行业的独立打开、点击基准，幵提炼重点行业TOP3 企业的EDM 策略分析，为各行业的邮件主提供即旪的一手分析数据及实践经验。

数据来源1：2011 年度Web Power 中国区服务客户抽样数据调研
数据来源2：2011 年度Web Power 中国区全服务团队客户营销能力评估报告
数据搜集旪间：2011.1.1~2011.12.31
研究旪间：2012.3.1

EDM：Email Direct Marketing 电子邮件营销
送达率：到达用户邮箱的邮件数/邮件发送数
独立打开率：邮件独立打开数/邮件送达数
独立点击百分比：邮件独立点击数/邮件送达数

分析整理：诺听-William