购物使用Apple Pay更容易，至少根据2014年11月InfoScout的研究。黑色星期五的周末，去零售店购物时使用Apply Pay的美国iPhone 6和 6 Plus用户中，近四分之三的人表示使用 Apple Pay比借记卡或信用卡更容易，相比之下，只有3.0%的人表示更麻烦。考虑到感恩节过后带来的消费狂潮，新手机钱包比传统银行卡更容易使用就很有趣了。

        易于使用方面，超过三分之二的Apple Pay用户也发现这种支付方式加快了支付过程，提供更好的安全性，只有3.0%的用户反对。还有相似比例的受访者表示Apple Pay更便利，因为我们现在已经手机不离手了，只要晃一晃手机就能免于翻钱包了。

        黑色星期五去零售店购物时，有些iPhone 6 and 6 Plus用户能接受Apple Pay这种支付方式但是却不使用能这种让支付过程简化的移动钱包，这主要是因为他们不熟悉Apple Pay是如何运作的（32%）。其他的人更害怕“邯郸学步”，30%的非iPhone 6或6 Plus用户表示他们对当前的支付方式很满意。虽然用户认为Apply Pay的安全性比银行卡要好，约五分之一的非iPhone 6或6 Plus用户担心Apply Pay的安全性。认知度问题并不那么糟糕，只有11%的受访者在调查前没说过Apple Pay，只有5%的用户在注册Apple Pay时遇到了问题。

        虽然新支付方式有很多好处，但是今年移动钱包手中仍然很少。根据2015年1月Verifone的调查（基于Wakefield Research），63%的美国网民表示借记卡和信用卡是2015年的首要支付方式，相比之下只有10%的受访者改变了支付方式，使用移动钱包。只有四分之一的受众选择使用现金。

        编译自：eMarketer 译者：孙莹

        随着Google Wallet、Apple Pay和大型零售商自有CurrentC之间展开竞争，几个月来移动支付一直受到关注。移动支付是零售商最希望给消费者提供的下一个服务。给消费者提供一种更少摩擦的消费路径对零售商来说很有吸引力，但是也许零售商自己就能获得成功。

        2014年12月Wakefield Research为Verifone实施的研究发现半数美国网民对移动支付技术不熟悉，无论是通讯领域还是移动钱包。

        那些了解移动支付的美国网民，包括正在使用智能手机钱包应用或计划使用的人，他们最愿意使用Google Wallet，占47%（2014年11月Thomson Reuters）。十分之三的受访者使用Apple Pay，14%的受访者使用Softcard。

        正在使用移动钱包的消费者钟情于此。唯一让他们抓狂的是不是所有的商店都提供移动支付技术。Verifone 和 Wakefield发现53%的受访者认为应该有更多商店配置移动支付设备让消费者能够用智能手机付账单。年轻消费者尤其希望更多零售商接受移动支付方式；40岁以下的受访者中有64%的人认为零售商应当配置更多移动支付设备。

        移动钱包最受小额支付的欢迎。事实上，84%的受访消费者表示他们会使用智能手机为中小额账单进行支付，如在星巴克为拿铁咖啡付账单或购买一条新床单。消费者适应使用移动为大额账单支付还需要时日，如使用智能手机支付奢侈品或家具，但这只是时间的问题。

        现在，对移动支付的认知正在增长，虽然很缓慢。2014年8月Lightspeed Research为Accenture实施的调查发现，2014年42%美国网民在店内经常使用移动支付，相比之下，2012年该比例是17%。

        这就是说，移动支付尚未被绝大多数消费者使用。在 Verifone 和 Wakefield的受访者中，信用卡和借记卡仍然是首要的支付方式，占63%。但是，eMarketer预测到2018年底，超过四分之一的美国智能手机用户会成为移动支付用户，因此希望尚存。

        编译自：eMarketer 译者：孙莹

尽管如此，调查结果表明，2014年，仍有65%的美国消费者，将继续使用信用卡和借记卡，作为主要支付手段。不过，在进行小额交易时，消费者更倾向于使用手机支付。此类消费者占消费者总人数比例达45%，高于使用手机支付完成中额交易（44%）和大额交易（29%）的消费者比例。

此外，调查还发现，有44%的消费者熟悉各种支付手段，包括NFC，移动钱包以及非接触式支付等等；45%的消费者认为各大商家有必要采用最新移动钱包技术；60%的消费者愿意为完成相关交易、体验定制式服务而分享个人信息。

关于移动钱包的优势，调查结果表明，45%的消费者认为使用移动钱包可以跟踪消费，该比例，与认可移动钱包有助于跟踪交易的消费者占比相同。另外，有34%的消费者称，在进行支付时，使用移动钱包耗时更少。还有28%的消费者则认为，移动钱包为他们免去了携带传统钱包的麻烦。