博客：企业博客已成为2020年大流行期间消费者和企业交流的生命线。目前有387家《财富》 500强公司正在使用此工具，占77%。

• Twitter：《财富》 500强公司中有89%积极使用Twitter，比去年下降了7%。下降的原因可能是公司在大流行期间暂停了其在Twitter上的活动，因此显示为“非活动帐户”。

• Facebook：86%的《财富》 500强公司正在积极使用Facebook，与2019年相比下降了10%。未显示活动的Facebook帐户被归为无效。

• Instagram：Instagram的使用率也有所下降， 65%的《财富》 500强公司使用该平台，比去年下降了9%。事实证明，Instagram是公司的重要营销工具，但许多公司帐户处于非活动状态。下降的原因可能是在COVID-19大流行期间公司被迫关闭，因为传统上Instagram在过去五年中的使用量有所增加。

• YouTube：《财富》 500强中有78%拥有YouTube帐户，比去年下降了13%。内容创建也可能受到与大流行相关的限制的影响。
• LinkedIn：LinkedIn连续第七年保持在社交媒体使用率图表上的第一位，其中99%的《财富》 500强使用该平台，与去年相同。尽管遇到了逆境，LinkedIn仍将保持其作为企业网络和招聘工具的受欢迎程度。
• 在《财富》 500强中有8%的公司拥有TikTok帐户。

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94%的Inc. 500（全美发展速度最快的500强企业）至少使用一个社交媒体平台，2017年这一比例为96%。

LinkedIn和Facebook连续第二年被评为最有效的社交媒体平台，而Twitter和YouTube则被评为最低效的平台。

商务社交网站LinkedIn和Facebook在2018年Inc. 500中的使用率均出现了两位数的下降，与2016年和2017年相比，Facebook取代了LinkedIn成为使用最多的平台。

《财富》500强公司中使用博客的比例9年来首次超越了Inc. 500。

使用社交媒体的两个最大问题是投资回报和隐私问题。公司高管们对分析、道德和法律问题不那么关心。

近一半的公司表示，免费社交媒体广告的价值稳步下降，他们正在寻求替代办法。

Instagram使用率从49%降至47%，这是2013年以来的首次下降。

2018 Inc. 500中有21%拥有独立的社交媒体广告计划，比2017年（12%）增长了近一倍。

社交媒体广告计划由公司员工开发、运营和管理。88%的公司回应说员工参与公司的社交媒体工作是有益的。

结论

2018年Inc. 500在社交媒体方面的形象似乎有所不同，社交媒体的整体使用和一些社交媒体平台的使用量有所下降。另外，对Inc. 500高管的采访显示商业和社交媒体之间不断变化的关系。

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在500强企业中有9家企业没有使用任何社交媒体平台或工具：

• A-Mark Precious Metals
• Berkshire Hathaway
• CenterPoint Energy
• Franklin Resources
• Icahn Enterprises
• Liberty Interactive
• Old Republic International
• PBF Energy
• Wynn Resorts

重要发现：

• 2015年，103家企业拥有企业博客（占21%），和2014年比下降10%；
• Twitter比Facebook更受欢迎，78% vs 74%；
• Glassdoor(87%)加入了LinkedIn(93%)；
• Instagram的利用率增长13%，主要是由于企业对视觉丰富平台更感兴趣。

企业博客：2015年，在500强企业中有103家有博客，和去年比下降10%，自去年起500强博客使用就开始下降，今年的数据也支持了这一趋势。调查显示企业转向Instagram这样的视觉丰富的平台。在2015年500强企业中Instagram使用两增长了13%。

企业博客互动水平：主要调查了博客评论是否被接受，RSS推送或电子邮件订购是否可用，以及最近的发布日期来决定博客的互动水平。2015年73%的活跃企业博客允许读者评论，2014年这个指数是78%。

企业博客发布主题丰富多样，通常涉及商品或服务的更新，企业及其商品的新闻报道。

企业博客评级：调查500强企业博客的影响力。2015年500强企业中44%属于前200名，38%属于300到499名。

按行业划分企业博客：2015年500强企业来自74个行业，103家有博客的企业来自其中44个行业。半导体和其他电子元件行业中有博客的企业占56%；紧随其后的是娱乐业（50%）、综合商业（40%）、电信业（36%）、商业银行（22%）、保险：财产和伤亡（20%）、实业：天然气和电力（17%）和专卖零售商（16%）。

在2015年的500强企业中没有博客的行业包括：航空航天与国防、批发商、管道、家庭与个人用品、金属、保险：人寿和健康、石油和天然气设备与服务。

比较：2013年34%的500强企业主办企业博客，52%企业使用博客工具；2014年这两个指数分别下降6%和3%；2015年500强企业博客使用又下降10%。

企业Twitter帐号：387家企业有Twitter帐号（在过去30天里发过推特），和去年比下降5%。前10家企业中的8家经常发布推特，Berkshire Hathaway 和 Apple没有Twitter帐号。

企业Twitter追随者：Twitter参与度测量追随者的数量。Facebook连续三年主宰500强企业Twitter参与度，追随者超过1400万；紧随其后的是Google, Starbucks Corporation, Microsoft, Nike和The Walt Disney。

企业Twitter帐号评级：在前100家企业中85家企业有活跃Twitter帐号。41% 的Twitter帐号属于前200家企业，37%的Twitter帐号来自最后200家企业。500强企业中评级越高的企业越可能使用Twitter。

按行业划分企业Twitter帐号：74个行业都有企业有Twitter帐号。下图显示了各行业使用Twitter企业比例。化学和综合商业所有企业都有Twitter帐号；紧随其后的是食品消费商品（92%）、专卖零售商（88%）、实业：天然气和电力（88%）、商业银行（78%）、保险：财产和伤亡（67%）。

企业Facebook页：368家企业有Facebook页（74%），和去年比下降6%。前十家企业中7家企业有Facebook页，Exxon Mobile, Berkshire Hathaway 和 Apple没有。

企业Facebook“Likes”：参与度主要调查在Facebook上“Likes”企业的人数。Facebook是首个超过1.65亿“Likes”的企业，紧随其后的是McDonald（5900万）。

不同行业有Facebook页企业分布：在74个行业中有73个行业的企业有Facebook页。唯一没有的行业是烟草业。下图显示了不同行业有Facebook页的企业比例。

2015年新进入500强的企业：26家企业新进入500强，其中18家企业来自去年的1000强企业。

Instagram：Instagram是宣传企业商品和服务、提高销量的有力工具。2015年500强企业Instagram使用快速增长，从500强企业中活跃用户从101家（20%）增长至164家（33%）。

YouTube：2015年500强企业中有317家企业有YouTube帐号，占64%，和去年比下降3%。在前十家企业中有七家企业有YouTube渠道，除了Exxon Mobile, Berkshire Hathaway 和 CVS Health。

Google+：2015年500强企业中有166家企业有活跃Google+帐号，和去年比下降5%。除此之外，有116家企业有Google+企业账号，占23%。

Foursquare：2015年500强企业中41家企业有官方、企业运行的Foursquare帐号，占8%。

LinkedIn：仍然是500强企业最喜欢的社交媒体平台，93%的企业有LinkedIn帐号，和去年比下降4%。

Glassdoor：在2015年500强企业中433家企业有活跃的Glassdoor资料，占87%。

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