然而财务方面的实际情况将推动TripAdvisor成为一家真正独立的企业。

TripAdvisor每季度公布的财报数据显示，2011年，与Expedia相关的收入在TripAdvisor的总收入中占据了33%，2012年，该比例下降至26.7%。

至于实际的收入数据方面，在TripAdvisor的总收入当中，与Expedia相关的收入在减少中。2012年，与Expedia相关的收入达到2.038亿美元，同比下降了3%。

Expedia和TripAdvisor的战略合作关系对后者产生了什么影响？

投资研究公司晨星（Morningstar）的资深股票分析师上个月在该公司的网站上向付费会员发布了一篇有关TripAdvisor的文章，她将TripAdvisor的股票评为“中性” 因为她认为“Expedia和TripAdvisor的战略合作关系对后者产生的影响并不大”。

Su向Tnooz表示：

TripAdvisor将继续成为Expedia的一个重要的营销渠道，尽管来自后者的收入在前者的总收入当中所占的比例很可能将持续下降。

“但我并不认为双方的关系会有任何实质性的变化。”

两家公司的合作关系曾为双方创造利益，但这种关系的优势正逐渐消失

回顾和分析TripAdvisor所采取的策略有助于理解它和Expedia的战略合作关系。

TripAdvisor是一个将流量导向Expedia、其它的OTA以及旅游供应商网站的平台，根据该公司在2011年所提交的S-4文件，它的盈利几乎完全来自于点击付费广告。这些广告收入支撑了该公司29%的平均利润率。

TripAdvisor的大部分流量和广告收入来自于Expedia，该旅游点评网站展示大量来自Expedia的广告，它还通过向其前母公司引导高质量的流量来赚取收入。

这种“半形式化”的合作关系降低了TripAdvisor的销售和营销成本，因为TripAdvisor无需寻求与其它OTA进行合作。双方的合作关系在技术方面也具有优势，其系统能为两家公司进行无缝式的沟通联系提供支持。

然而这些优势正随着时间推移而不断消失，因为Expedia并没有创造足够的增量收入。如果TripAdvisor想要维持其在利润方面的增长势头，那它就需要寻求其它增长领域。

因此TripAdvisor急于测试其酒店元搜索服务的做法并不难理解，因为它希望能从其它合作伙伴那里获得增量收入。

TripAdvisor很可能将会直接转向与酒店进行合作，美国银行的一份报告对350家国际酒店列表进行了调查，其结果显示，仅35%的美国酒店和20%的国际酒店购买点击付费广告。美国银行的分析师预计酒店将加大力度吸引更多用户通过酒店官网进行直接预订。

via：traveldaily

社会化营销的麻烦之处在于没有万能的钥匙，尤其是对于旅游行业的广告主。旅行用户的行为处在永久的变化之中，尽管经济的走势已经正常化，但用户与品牌互动的行为却从不一样。社会化媒体则是这种新关系中的核心，因此旅游行业营销者在2012年会从事更多的社会化媒体营销。

根据 Frommer’s 和Tnooz 2011年数字营销研究，65%的全球旅游行业从业者打算在2012年增加社会化营销的支出，比其他任何一个数字营销渠道都高。

根据2011年4月份， ROI Research的调查，超过一半的旅行品牌的美国粉丝喜欢或关注该品牌或企业是因为他们喜欢获得回报，尤其是优惠或促销。

提供像优惠券和折扣这样的激励是个构建粉丝基数的有效方法，但这未必是最好的社会化营销策略。

以下是明年酒店业的热点话题：

Google Hotel Finder

元搜索和价格一致性

OTA的佣金增加

直销

现在是酒店业风云变幻的时候，在很多时候许多酒店经营者不知如何开始，让我们分析上面提到的对2012年酒店业影响最大的四大因素。

Google Hotel Finder

Google Hotel Finder的不断发展几乎能够影响整个酒店分销世界的平衡。

Google开发了自己的元搜索工具，这一举措主要是为了对抗Bing收购Farecast之后发展的Bing Travel。

无论如何，Google近日开始测试Google Hotel Finder的比较广告了。

当然，这不可避免地引起了行业内的广泛议论和关注。在某些方面，Google可以轻松地战胜很多元搜索网站，如HotelsCombined、Kayak和Trivago等。

Google Hotel Finder对来自主要OTA的价格进行比较，后者为在这项服务中展示而付费。

OTA在Google Hotel Finder中不会失去自己的流量，可以这么说在其最初阶段（至少在Google整合更多的区域性或本地渠道之前），Google Hotel Finder的流量大部分将流向那些主要的OTA。

但是这会给酒店带来什么影响呢？请看以下的分析：

首先，地理位置显得更加重要。在Google Hotel Finder上，你的酒店是否坐落在你所在市场的设定参数范围内？

对于纽约、伦敦和巴黎，Google Hotel Finder的设定范围很广，但对于阿姆斯特丹，设定的范围却集中在市中心。

酒店还应该考虑Google Hotel Finder的其他哪些方面呢？评论肯定是其中一项。

过去几年中，Google不断从其他网站中收集评论，以便决定酒店的受欢迎度和价值。

而且它还收集来自Google Places的用户评论（以前称为Google Local Business Center）。来自多个渠道的评论决定了酒店的用户评级，许多消费者用这个评级工具来筛选酒店。

为了消除类似TripAdviso等在线评论网站的顾虑，Google 的酒店列表页面只留下Google Places的评论，而来自其他网站的酒店评论则被移到了酒店列表页面的底部。

Google不显示来自其他网站的酒店评分，而Trivago显示其他网站的评价正是我们欣赏的地方。

所以酒店经营者要知道，Google显然想要建立无可争议的酒店搜索平台。它会尽可能利用它所需要的所有行业资源以便推出自己的新产品，然后悄悄地把这些资源排除在外。

因此，为了赢得旅行者的评论和好评分，我们需要超越TripAdvisor、Oyster、Zoover、Viniv、HolidayWatchdog、VirtualTourist和Yelp等网站上的评论。

Google Places 和Google Hotel Finder几乎在一夜之间就在酒店评论领域占据了重要的位置。

想象一下，如果Google把Hotel Finder放在全球酒店搜索的重要位置上，这会给排在搜索结果首位的酒店（如圣塞瓦斯蒂安的Hotel de Londres）带来多大的需求和销售方面的影响。

Google向OTA和批发商表示，要让酒店经营者有机会使用成本更低的首选渠道来确保预订。

酒店也将会要求他们的销售代表公司开发一个与Google Hotel Finder的界面，尤其是当Google Hotel Finder显示酒店网站的链接时。

请看以下关于纽约酒店Plaza Athenee Hotel的例子：

当然，目前在Google Places放置酒店网址和联系方式是免费的，但如果Google在不久的将来对此进行收费也不足为奇。

在任何情况下，在Google Places中合理管理酒店的信息是很关键的，因为它能够确保该酒店在全球搜索结果和Google Maps中显示。

元搜索和价格一致性

许多酒店试图在所有OTA网站上保持价格一致，以创造公平的竞争环境和价格透明度。

但是这些努力都被批发商发布的利润很低的净价所打败。

我们看到批发商直接分销低利润的套餐价和净价，并通过元搜索网站如Kayak、Trivago和HotelsCombined发布这些信息。

以下是某天在Trivago上搜索伦敦酒店的结果：

酒店必须确保他们对所有的分销渠道很好地控制，无论是线上还是线下的。

批发商是个很好的渠道，但对于他们提供的低价，酒店要制定相关的规定并要求他们严格执行，否则价格一致性的策略会适得其反。

增加的佣金或分销成本

酒店业在2012年要面临的另一大挑战是分销成本的增加。

很多OTA对于主要目的地的酒店已经将佣金从12%提高到了15%（相当于酒店分销成本增加了25%），这直接影响着酒店的利润。

很多OTA还纷纷推出了“首选计划“，即让酒店在其搜索结果中排在更显眼的位置上。

这类计划一般收取18%-20%的佣金，有时甚至是25%的佣金。酒店经营者对此要非常小心，因为这不仅仅是提高成本的问题，同时你会对OTA产生依靠，甚至是依赖。

记住，他们的唯一使命是提高全球收入，而这并不符合一家酒店的最佳利益。

我们还看到某些OTA要求很多的固定预留房，这是它们试图渗透进更多的酒店和市场的迹象。

当它们不能再进行地理上的扩张时，其股东就会施加压力来促进发展，因此就会发生上面提到的这种情况。

坦率地说，除非我们未来几年都在月球上建酒店，某些旅行社发展的唯一方式是提高佣金或控制更多的酒店库存。

因此我们的建议是酒店经营者要很小心，同时发展替代性的销售渠道。

直销渠道

不过，我们看到越来越多的酒店意识到自己对OTA、零售商和其他第三方分销商的依赖性。

越来越多的酒店经营者都看到了分销成本的增加以及直销的优势，所以我们有望看到2012年酒店业分销渠道组合的大转变。

由于分销成本的增加，酒店经营者更愿意在SEO、SEM、SMM和移动营销方面进行投资，他们都希望通过自身的网站或呼叫中心来推动直销业务的发展。

via：traveldaily

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