Simply Measured 发布了“2017年社交媒体营销报告”,报告亮点包括:
广告商更重视社交媒体营销效果,73%的广告商设置了流量或转化目标;这么做的品牌营销人员只有57%。
社交媒体广告支出继续增长,59%的社交媒体营销人员认为广告非常重要。31.6%的营销人员将流量和转化目标来证明社交媒体的商业价值。
半数受访者表示分析软件是最需要的资源,但是不足1/4表示有给分析软件分配预算的必要。
超过半数品牌标识意见领袖对社交媒体营销至关重要,特别是在提高品牌接触受众范围方面。但是,超过76%的品牌标识没有意见领袖营销预算。这主要是由于没有资源和缺少这方面的专业知识等。
社交媒体绝对是重要的营销渠道,而投资回报仍然是社交媒体营销的最大挑战。有社交媒体营销团队的营销部门从2015年的49%增长至2016年的63.2%。2017年则稳定在64.7%。同时,61%的社交媒体营销能确定2017年投资回报率。
Simply Measured调查了全球顶级品牌在各大社交网站营销情况,调查发现:
随着社交媒体营销的专业化,越来越多的企业设置了专门的社交媒体营销团队,2016年有社交媒体营销团队的企业从2015年的49%增长至63.2%;
测量投资回报仍然是个大问题,61.1%的营销人员认为测量投资回报是最大的挑战,只有9.4%的受访者表示能够量化社交媒体推动的收入;
社交媒体营销资源紧缺,43%的营销人员认为最需要的是社交媒体分析,42.6%的受访者认为最需要的社交媒体营销专业人才;
Twitter是唯一一个在顶级品牌中普及率达到100%的社交平台,99%的品牌在5月发过帖子;
97%的顶级品牌有Facebook账号,93%在5月发布过内容;
几乎所有的顶级品牌(94%)都将Instagram作为营销平台,86%的品牌在5月发过帖子;
76%的顶级品牌有Pinterest账号,42%在5月发布过内容;
Google+也吸引了87%的顶级品牌,50%经常发布内容;
YouTube对顶级品牌的吸引力仅次于Twitter, 99%的顶级品牌有YouTube账号,85%的品牌在5月发布过内容。
2013年4月,RadiumOne发现41%的用户点击主题标签以发现产品或品牌的更多内容。但是同样的情况并没有在Facebook上发生。
社交媒体分析公司 Simply Measured研究发现20%的Facebook顶级品牌的Facebook帖子包含主题标签,但并没有证据显示这些主题标签会影响互动。实际上,根据这个研究,带主题标签和没带主题标签的表现基本一样。
反而,图形化的内容才是Facebook互动的驱动器。顶级品牌发表的照片带来的互动平均超过9400/贴,视频内容则超过2500次/贴。
这个研究再次证明了了解你的受众,知道他们对内容的偏好,评估你的表现对于寻找最佳的社交策略最为关键。
via:bizreport
Simply Measured一直在跟踪研究Instagram,其研究结果表明:尽管Instagram在过去3个月里发生了很多变化,包括颇受争议的新隐私政策等,但是品牌公司对Instagram的使用率一直在增长。
Simply Measured的研究结果包括:
1、 品牌公司对Instagram平台的使用率持续增长。现在,每周至少在Instagram平台上发布一张照片的品牌公司比例由前一季度的34%上升到了41%。
2、 消费者参与度不断增长。消费者对Instagram平台上的顶级品牌的整体参与度比前一季度增加了35%。品牌公司发布的照片接到的消费者参与度(顶、评论、推特和Facebook共享数)平均超过了4800个。
3、 品牌公司的关注量不断增长。关注量在10万人以上的品牌公司的数量由8个增加到10个,关注量最高的品牌包括MTV、星巴克和耐克等。26%的品牌公司拥有1万人以上的关注量,这一比例高于前一季度的20%。
4、 Facebook在Instagram的发展过程中发挥出了重要的作用。顶级品牌公司在Instagram平台上发布的98%的照片被分享到Facebook,平均每张照片的参与度达到274,比前一季度增加30%。同期,Instagram在Twitter平台上的参与度却下降了。
Instagram品牌使用率曲线
文字说明:横坐标对比项目从左至右依次为拥有Instagram帐户、活跃帐户数量(发布的照片数量)、每周至少发布一张照片的帐户数量、拥有1万以上的关注量的品牌公司数量、拥有2万以上的关注量的品牌公司数量及拥有10万以上的关注量的品牌公司数量。
根据Simply Measured 的研究调查发现,100个国际品牌使用社会化媒体的现状中,98%的企业正在使用Facebook,94%的企业在使用Twitter。其中,还有一个值得我们关注的现象是,40%的企业在使用Instagram,一个基于手机图片分享的社交应用。 对于Instagram,Facebook用10亿美金重磅收购它的新闻你应该不会陌生。目前Instagram有8000万用户.
上图的图表中我们可以看到,除了主流的社会化媒体Facebook,Twitter之外,51%的Top100国际企业在使用Pinterest,40%的企业在使用Instagram。
上图是品牌使用Instgram的排名,从关注者总数,分享的照片总数,被喜欢的照片数,评论,与最常使用的滤镜。其中我们可以看到,奢侈品牌在Instagram非常活跃,Burverry,Gucci,Tiffany&Co. ,Hermes等都排在前面。
品牌入驻社交媒体,如新浪微博,腾讯微博,人人网等已经不再是什么新闻。但是,我们也看到了越来越多的顶尖品牌把注意力放到了其他的受欢迎的社会化媒体,如图片分享,视频分享等的趋势。不同的社交媒体的功效不同,如简约的文字为主的Twitter,品牌会通过它发布相关信息,与粉丝进行互动。但是读图时代,如Instagram,Youtube这类的社交网络,漂亮的图片,动态的视频产生的内容更容易受粉丝的关注与喜欢。不可否认,在未来我们可以看到更多的企业会活跃在这类的社交网络上。还有一点不能忽视的是,除了企业自己上传的照片,生活中还有更多粉丝自己产生的照片。你可以看到每天有无数的星巴克的照片都是源自于粉丝自己拍摄。社交网络已经不再是品牌自己的游乐场,如何生产与自己品牌调性吻合,多元有趣的内容去与粉丝保持沟通,让更多的粉丝通过社交网络记住你,会对企业有很大的益处。就比如微博上我们看到许多企业微博可能在讨论于自己产品不相关的内容,但是通过有趣的内容,图片吸引粉丝转发评论,这其中的效果无法去否认。
最后在国内,如Instagram类的社交网络有图钉,Weico+等。Instagram本身目前也可以在中国使用,可以分享照片在新浪微博上。
via:socialbeta
但是当细察单独的品牌时,其中有几个企业,包括 Old Spice, Target, AT&T 和Ford,用户对品牌帖子的参与度反而下降了。这点也得到了Wildfire Interactive 3月的数据印证,该公司同样在Timeline引入前后的三周对43个品牌页面进行了分析后发现,拥有很多“Like”的品牌总体上受Timeline的影响是负面的。
根据Wildfire Interactive那些Like数量(粉丝量)少于100万的品牌,品牌单贴评论量上升了40%,单贴喜爱数增长了60.3%,人们讨论指数也增长了67.4%。而对粉丝量在100万到1000万的品牌,单贴评论量下降了17.43%,单贴喜爱量和人们讨论指标分别增长了13.56%和28.58%。而品牌粉丝在1千万以上的品牌,所有 的指标都下降了,人们谈论量下降了12.72%,评论量下降了16.72%,喜爱度下降了11.57%。
而根据EdgeRank Checker最近4月发布的数据,通过分析3500个切换到Timeline和没切换到Timeline的表现发现,41%切换到Timeline的页面,互动和粉丝增长,而38%没有切换到Timeline的页面互动和粉丝也在增长,显示出并没有多大的差异。
因为多数的互动都发生在用户的信息流中,Timeline的改变并不会对用户的信息流产生影响。当然目前下定论还为之尚早,Timeline对品牌和粉丝关系的影响还有待观望。