财报显示，该公司第三财季的总营收为78.4亿美元，同比增长14%，不计入汇率变动的影响为同比增长19%。其中，订阅和支持业务营收为72.33 亿美元，同比增长13%；专业服务和其他业务营收为6亿美元，同比增长25%。

2023财年第三财季，该公司的净利润为2.10亿美元，与去年同期的4.68亿美元相比，同比下降55%。

如果按照美国通用会计准则（GAAP）计算，每股摊薄收益为0.21美元，而去年同期的每股摊薄收益为0.47美元；如果不按照美国通用会计准则（Non-GAAP）计算，摊薄后的每股收益为1.40美元。

该公司预计，2023财年第四财季，其营收将达到79.32亿美元到80.32亿美元，同比增长8%到10%；2023财年全年，该公司营收将达到309亿美元到310亿美元之间，同比增长约17%。

Salesforce创立于1999年，总部位于美国旧金山，是企业客户关系管理软件提供商，它提供基于云计算的先进CRM（客户关系管理）解决方案。

自 TechWeb

Salesforce第二季度营收和调整后每股收益均超出华尔街分析师预期，推动其盘后股价大幅上涨逾12%。

主要业绩：

在截至7月31日的这一财季，Salesforce的净利润为26.25亿美元，远高于去年同期的9100万美元；净利润在总营收中所占比例（即净利润率）为51%，相比之下去年同期为2%；每股摊薄收益为2.85美元，远高于去年同期的0.11美元。

不计入某些一次性项目（不按照美国通用会计准则），Salesforce第二季度调整后净利润为13.27亿美元，相比之下去年同期为5.26亿美元；调整后每股摊薄收益为1.44美元，相比之下去年同期的调整后每股摊薄收益为0.66美元，这一业绩超出分析师预期。调查显示，33名分析师此前平均预期Salesforce第二季度调整后每股收益将达0.67美元。

Salesforce第二季度总营收为51.51亿美元，与去年同期的39.97亿美元相比增长29%，不计入汇率变动的影响也同比增长29%，超出分析师预期。调查显示，29名分析师此前平均预期Salesforce第二季度营收将达49亿美元。

按业务类别划分，Salesforce旗下订阅和支持业务第二季度营收为48.40亿美元，与去年同期的37.45亿美元相比增长29%；在总营收中所占比例为94%，与去年同期相比持平。Salesforce旗下专业服务和其他业务第二季度营收为3.11亿美元，与去年同期的2.52亿美元相比增长23%；在总营收中所占比例为6%，与去年同期相比持平。

按地区划分，Salesforce美洲业务第二季度营收为35.96亿美元，相比之下去年同期为28.16亿美元；欧洲业务第二季度营收为10.70亿美元，相比之下去年同期为7.86亿美元；亚太业务第二季度营收为4.85亿美元，相比之下去年同期为3.95亿美元。Salesforce美洲业务第二季度营收在总营收中所占比例为70%，与去年同期相比持平；欧洲业务在总营收中所占比例为21%，相比之下去年同期为20%；亚太在总营收中所占比例为9%，相比之下去年同期为10%。

Salesforce第二季度运营支出为36.62亿美元，相比之下去年同期为29.72亿美元。其中，研发支出为8.98亿美元，相比之下去年同期为6.07亿美元；营销和销售支出为22.75亿美元，相比之下去年同期为18.24亿美元，总务和行政支出为4.89亿美元，相比之下去年同期为3.75亿美元。不计入某些一次性项目（不按照美国通用会计准则），Salesforce第二季度调整后运营支出为30.29亿美元，相比之下去年同期为25.65亿美元。

Salesforce第二季度运营利润为1.78亿美元，相比之下去年同期的运营利润为5800万美元；在总营收中所占比例（即运营利润率）为3%，相比之下去年同期为2%。不计入某些一次性项目（不按照美国通用会计准则），Salesforce第二季度调整后运营利润为10.40亿美元，相比之下去年同期为5.73亿美元。

Salesforce第二季度来自于业务运营活动的现金为4.3亿美元，与去年同期相比下降2%。截至第二季度末，Salesforce持有的现金、现金等价物和有价证券总额为92.8亿美元。

业绩展望：

Salesforce预计，2021财年第三季度该公司营收将达52.4亿美元到52.5亿美元，同比增长16%，超出预期；每股收益预计将达0.03美元到0.04美元；不按照美国通用会计准则的每股收益预计将达0.73美元到0.74美元，不及预期。调查显示，29名分析师此前平均预期Salesforce第三季度营收将达50.1亿美元，32名分析师平均预期Salesforce第三季度每股收益将达0.76美元。

Salesforce还预计，2021财年该公司营收将达207亿美元到208亿美元，同比增长21%到22%，超出预期；每股收益预计将达3.12美元到3.14美元；不按照美国通用会计准则的每股收益预计将达3.72美元到3.74美元，超出预期；运营现金流的同比增长率预计将达12%到13%。调查显示，36名分析师此前平均预期Salesforce全年营收将达200.7亿美元，37名分析师平均预期Salesforce全年每股收益将达2.96美元。

美国最大的客户管理软件提供商Salesforce.com今天发布了2014财年第三财季财报。报告显示，Salesforce.com第三财季营收为10.76亿美元，比去年同期的7.88亿美元增长36%；净亏损为1.244亿美元，比去年同期的净亏损2.203亿美元有所收窄。Salesforce.com第三财季业绩及未来业绩展望均超出华尔街分析师预期，推动其盘后股价上涨逾1%。

在截至10月31日的这一财季，Salesforce.com的净亏损为1.244亿美元，每股亏损为0.21美元，这一业绩不及去年同期。2013财年第三财季度，Salesforce.com的净亏损为2.203亿美元，每股亏损为0.39美元。不计入某些一次性项目（不按照美国通用会计准则），Salesforce.com第三财季调整后每股收益为9美分，符合分析师此前预期。财经信息供应商FactSet调查显示，分析师平均预期Salesforce.com第三财季每股收益为9美分。

Salesforce.com第三财季营收为10.76亿美元，比去年同期的7.88亿美元增长36%，超出分析师预期。FactSet调查显示，分析师平均预期Salesforce.com第三财季营收为10.6亿美元。按业务部门划分，Salesforce.com第三财季来自于订阅和支持业务的营收为10亿美元，比去年同期增长36%；来自于专业服务及其他业务的营收为7200万美元，比去年同期增长50%。

Salesforce.com第三财季运营亏损为9793.1万美元，去年同期运营亏损为5418.8万美元。Salesforce.com第三财季毛利润为8.08亿美元，去年同期为6.02亿美元。Salesforce.com第三财季来自于业务运营活动的现金流为1.38亿美元，比去年同期增长30%。截至第三财

季末，Salesforce.com所持现金、现金等价物和有价证券总额为10.9亿美元。

Salesforce.com预计，第四财季营收为12.4亿美元到12.9亿美元，比去年同期增长35%；每股亏损为24美分到25美分；不按照美国通用会计准则，第四财季每股收益预计为5美分到6美分，其中不计入约1.45亿美元的股权奖励支出、约4700万美元的收购相关无形资产摊销支出、以及约1200万美元的可转换高级债券相关非现金利息支出。Salesforce.com预计，第四财季税率约为-1%，不按照美国通用会计准则约为36%。

Salesforce.com预计，2014财年营收为40.50亿美元到40.55亿美元，同比增长33%；每股亏损为0.44美元到0.55美元；不按照美国通用会计准则，2014财年每股收益预计为0.33美元到0.34美元，其中不计入约5.12亿美元的股权奖励支出、约1.47亿美元的收购相关无形资产摊销支出、以及约4700万美元的可转换高级债券相关非现金利息支出。Salesforce.com预计，2014财年税率约为31%，不按照美国通用会计准则约为35%。 Salesforce.com还预计，2015财年营收为51.5亿美元到52.0亿美元。

FactSet调查显示，分析师平均预期Salesforce.com第四财营收11.2亿美元，2014财年营收为40.3亿美元。

当日，Salesforce.com股价在纽约证券交易所的常规交易中下跌1.80美元，报收于55.51美元，跌幅为3.14%。在随后截至美国东部时间16:23（北京时间19日5:23）的盘后交易中，Salesforce.com股价上涨0.71美元，至56.22美元，涨幅为1.28%。过去52周，Salesforce.com的最高股价为58.37美元，最低股价为36.09美元。

2014财年第二财季业绩摘要
·营收为9.57亿美元，同比增长31%；
·递延营收为18亿美元，同比增长34%；
·未开票（Unbilled）递延营收约为38亿美元，同比增长36%；
·运营现金流为1.83亿美元，同比增长34%；
·手持现金、现金等价物及有价证券为9.30亿美元；
2014财年全年及第三财季营收预期
2014财年第三财季
·营收预计在10.50亿至10.55亿美元之间，同比增幅为33%到34%。
·按照美国通用会计准则计算（GAAP），摊薄后每股亏损为0.19美元到0.18美元；按照非美国通用会计准则计算（Non-GAAP），摊薄后每股收益为0.08美元到0.09美元。
2014财年全年
·营收预计在40.00亿至40.25亿美元之间，同比增幅为31%到32%。
·按照美国通用会计准则计算（GAAP），摊薄后每股亏损为0.44美元到0.42美元；按照非美国通用会计准则计算（Non-GAAP），摊薄后每股收益为0.32美元到0.34美元。
Salesforce.com第二财季营收、摊薄后每股收益，及新财季展望均高于华尔街平均预期。受此消息影响，该公司股票在美股周四的盘后交易中大涨8.18%，或3.57美元，报每股47.22美元。

2013年5月24日全球最大的在线客户关系管理软件服务供应商Salesforce.com（以下简称“Salesforce”）周四发布了该公司第一财季财报。Salesforce的财报显示，受企业削减新商务软件支出的影响，该公司第二财季的净利润预期低于市场预期。

Salesforce在声明中表示，在截至7月末的第二财季，不按照美国通用会计准则，公司每股收益将为0.11美元至0.12美元。彭博社的调查显示，市场分析师当前平均预计，不按照美国通用会计准则，Salesforce第二财季每股收益为0.12美元。

瑞银集团分析师布伦特·蒂尔（Brent Thill）指出，在Salesforce的云计算工具帮助公司获得市场份额的同时，这家公司并未考虑到企业削减IT支出，以评估美国经济是否真正复苏的问题。该分析师称，“第一季度软件和技术产业遭遇冰冻期。我们普遍认为市场环境将会更加艰苦。”

Salesforce预计，公司第二财季营收将在9.31亿美元至9.36亿美元。市场分析师预计该公司第二财季营收为9.344亿美元。受此影响，Salesforce股价在周四的盘后交易中大跌7.6%，报收于42.22美元。该公司股价在周四的常规交易中报收于45.69美元，跌幅不到1%。今年以来，Salesforce股价累计涨幅为8.7%，表现强于甲骨文同期2.7%的丈夫。

不按照美国通用会计准则，Salesforce第一财季每股摊薄收益为0.10美元；营收同比增长28%，至8.926亿美元。Salesforce第一财季净利润未达市场预期。市场分析师此前预计，不按照美国通用会计准则，Salesforce第一财季每股摊薄收益为0.11美元；营收为8.871亿美元。

Salesforce首席执行官马克·贝尼奥夫（Marc Benioff）在分析师电话会议中表示，该公司将于第三季度推出的新版Salesforce软件，将包括更多来自Rypple的人力资源功能。Salesforce在去年收购了Rypple。

营销推广

贝尼奥夫表示，Salesforce的其它交易需要更长时间采取获取收益。2011年，Salesforce斥资2.12亿美元收购了软件开发商Heroku，后者的营收目前尚未达到1亿美元。贝尼奥夫表示，来自网络营销收购的销售额目前只达到他想象的十分之一。他说，“想要成为营销软件领域的龙头，我们必须让营收超过10亿美元。”

Salesforce在去年还斥资6.89亿美元收购了社交媒体营销公司Buddy Media，并在2011年斥资3.26亿美元收购了Radian6。瑞银集团的蒂尔认为，“目前尚不清楚上述交易能够给Salesforce带来什么样的期望值。要打造超一流的营销软件，该公司需要更高的有机增长，或是进行收购。”

Salesforce目前在销售和营销领域投入巨额，试图提升公司市场份额并推动增长。Salesforce第一财季净亏损达到6770万美元，不及上年同期的净亏损1950万美元。

Salesforce还上调了2014财年营收预期。Salesforce当前预计，公司本财年营收将达到38.4亿美元至38.8亿美元，高于先前的38.2亿美元至38.7亿美元。

在截至10月31日的这一财季，Salesforce.com的净亏损为2.203亿美元，每股亏损为1.55美元，这一业绩不及去年同期。2012财年第三财季度，Salesforce.com的净亏损为375.6万美元，每股亏损33美分。不计入某些一次性项目，Salesforce.com第三财季调整后每股收益为33美分，超出分析师此前预期。财经信息供应商FactSet调查显示，分析师平均预期Salesforce.com第三财季每股收益为32美分。

Salesforce.com第三财季营收为7.88亿美元，比去年同期的5.84亿美元增长35%，超出分析师预期。FactSet调查显示，分析师平均预期Salesforce.com第三财季营收为7.77亿美元。

Salesforce.com第三财季运营亏损为5418.8万美元，去年同期运营亏损为1015.7万美元。Salesforce.com第三财季毛利润为6.02亿美元，去年同期为4.56亿美元。Salesforce.com第三财季来自于业务运营活动的现金流为1.06亿美元，比去年同期下滑18%。截至第三财季末，Salesforce.com所持现金、现金等价物和有价证券总额为14亿美元。

Salesforce.com预计，第四财季每股亏损为23美分到25美分，营收为8.25亿美元到8.30亿美元。不按照美国通用会计准则，第四财季每股收益预计为38美分到40美分，不及分析师此前预期。FactSet调查显示，分析师平均预期Salesforce.com第三财季每股收益40美分，营收8.2997亿美元。

Salesforce.com预计，2013财年营收为30.41亿美元到30.46亿美元，同比增长34%；每股亏损为2.00美元到2.02美元。不按照美国通用会计准则，2013财年每股收益预计为1.50美元到1.52美元，其中不计入约3.79亿美元的股权奖励支出、约8800万美元的收购相关无形资产摊销支出、以及约2400万美元的可转换高级债券相关非现金利息支出。Salesforce.com预计，2013财年税率约为-114%，不按照美国通用会计准则约为37%。 Salesforce.com还预计，2014财年营收为38亿美元到38.5亿美元。

当日，Salesforce.com股价在纽约证券交易所的常规交易中下跌1.42美元，报收于145.90美元，跌幅为0.96%。在随后截至美国东部时间16:31(北京时间21日5:31)的盘后交易中，Salesforce.com股价上涨0.33美元，至146.23美元，涨幅为0.23%。过去52周，Salesforce.com最高价为164.75美元，最低价为94.09美元。

四季度财务业绩

-营收6.32亿美元，同比增长38%；

-运营现金流2.4亿美元，同比增长45%；

-毛利润4.96亿美元，同比增长36.0%；

-运营亏损637.7万美元，去年同期运营亏损39.1万美元；

-净亏损407.8万美元，去年同期净利润1091.3万美元；

-基本每股净亏损0.03美元，去年同期基本每股盈利0.08美元。

-non-GAAP下每股盈利0.43美元，non-GAAP主要剔除了7000万美元的股票报酬、2000万美元的无形资产摊销以及400万美元可转优先票据的非现金费用。

全年财务业绩

-营收21.26亿美元，同比增长37%；

-毛利润17.78亿美元，同比增长33.3%；

-运营亏损3508.5万美元，去年同期运营利润9749.7万美元；

-净亏损1157.2万美元，去年同期净利润6447.4万美元；

-基本每股亏损0.09美元，去年同期基本每股盈利0.50美元。

-non-GAAP下每股盈利1.36美元，non-GAAP主要剔除了2.29亿美元的股票报酬、6700万美元的无形资产摊销以及1200万美元可转优先票据的非现金费用。

另外Salesforce.com将2013财年的营收指导提高至29.2亿美元-29.5亿美元区间，Non-GAAP下每股盈利1.58美元-1.62美元。