资金管理越来越倾向移动平台，2015年4月Research Now为E*trade实施的调查发现活跃的网络投资者越来越依赖移动管理和监控投资和市场。

        Research Now调查了管理1万美元以上网上经纪账号的美国在线投资者，发现49%的受访者每周使用智能手机上的投资/贸易类应用至少2到3次，其中每天使用的人占55.1%。还有18%的受访者每周检查这类应用1次。35岁以下的投资者使用这类应用最频繁，每天访问的占36%，一周访问2到3次的占24%。

        进一步调查显示投资者对移动体验的需求只会增加。近2/3的受访者表示能够在路上监控投资、执行贸易决定对他们来说很重要，51%的受访者计划明年要更常使用移动设备管理投资。

        在网络投资者中，获取股票报价、监控或检查投资组合、监控或检查市场是访问投资应用或移动网站最常见的活动。35岁以下和35到44岁投资者使用最频繁，45到54岁投资者紧随其后。

        2015年4月Harris Poll 为 Salesforce.com实施的调查也发现投资者希望理财顾问能够掌握这种先进的工具。89%的千禧一代表示现代理财工具是在选择理财顾问时是一个重要因素，这样认为的X一代和婴儿潮一代分别占83%和71%。

        编译自：eMarketer 译者：孙莹

        需求挖掘有益于带动潜在顾客、增加转化率，虽然企业仍致力于掌握这一技术。根据2014年10月Corporate Visions的调查，只有10.5%的全球B2B营销和销售专业人士表示他们的需求挖掘和销售培训团队非常协调，比不协调的（15.4%）要少。其他人的回答显示仍有希望：74.1%的人表示有些协调或协调。

        根据Corporate Visions，40.2%的需求挖掘和销售团队注意到协作产生更好的潜在顾客转化和交易，所以缺少协调显然让人有点吃惊。而且，近四分之一的受访者表示缺少协调对双方都没好处。

        更糟的是超过五分之一的人甚至不能测量协作。只有31.8%的受访者表示在这方面是协调的，55.8%的人表示在调整转换战略方面是成功的，47%的人表示营销计划是成功的。

        但是，根据2014年9月Research Now为Software Advice进行的研究，2015年需求挖掘将吸收更多投资。41%的美国B2B营销专业人士计划增加明年需求挖掘方面支出，只有17%的人表示会减少投资。

        这些钱将用在何处？搜索和社交是最受关注的。41.7%的人表示会增加搜索引擎广告支出。搜索引擎优化紧随其后（38.3%）。同时，2015年第三方发起人应该获得一些投资，因为受访者关注企业内团队协作。

        B2B营销人员和销售团队还是有望协作的，因为在需求挖掘方面投入更多。

        编译自：eMarketer 译者：孙莹

        2014年9月International Data Corporation （IDC）预测2014年西欧大数据技术和服务方面支出将从2013年的23亿美元增长至29亿美元。这只是开始，IDC预测到2018年大数据技术和服务支出将达到68亿美元。

        2014年5月Edelman Berland调查了企业高管对大数据的熟悉程度。在西欧国家中（瑞典、英国、德国和意大利），来自意大利的受访者对大数据更熟悉，比例达到34%。英国、瑞典和德国的比例分别是25%、20%和15%。

        基于2014年4月Research Now的研究，英国、德国和法国的营销人员最重视大数据工作，近三分之二的受访者（65%）表示大数据是未来12个月的首要工作。法国的营销人员对大数据最感兴趣，比例达到77%，相比之下，英国的比例是58%，德国的比例是62%。

        编译自：eMarketer 译者：孙莹

        小型或中型企业表示计划提高网站支出，但是有多少企业在使用网站呢？根据2014年7月Gallup 和 Wells Fargo的调查设立网站的小企业的比例比过去几年有所上升。2014年第三季度，有59%的美国小企业主（SBOs）表示设立了网站（2011年第二季度比例是54%）。

        在建设网站的小企业中，宣传产品和服务排在第一位，有89%的受访者选择；第二位的是征求客户意见或反馈（64%）；紧随其后的是用网站销售产品和服务。变化最大的是把网站当成消费者、供销商和职员之间的通许工具，这方面下降了7个百分点，主要是因为过去几年的技术发展，小企业设计了专门用于通讯的平台。

        2014年4月Research Now为Deluxe实施的研究发现照片和视频是美国小企业网站最常见的功能，占49%。搜索引擎优化排在第二位（32%）；其次是评论（28%）和社交媒体分享（28%）。

        但是，随着移动设备占据消费者越来越多的时间，传统网站已经力不从心，移动优化版本越来越重要。这方面，Wells Fargo 和 Gallup发现只有一半的小企业网站有移动网站或移动设备优化。

        基于2014年第一季度Market Probe International为美国银行进行的调查，小企业主希望提升移动网站方面的工作。近七成受访美国小企业主表示提供移动优化网站是最有价值的策略。

        编译自：eMarketer 译者：孙莹

当孩子生病的时候，焦急的家长通过Google来寻找解决的方法大概是再简单不过了。同样无可置疑的是搜索引擎和apps能够向需要照顾生病孩子的父母提供巨大的好处。2013年11月，Research Now调查显示，美国的妈妈们曾经使用许多数字工具来进行与健康相关的活动——不仅仅是为孩子，还为他们自己。

76%的被访妈妈们表示，查阅症状是他们最常做的与健康有关的数字活动。其次是研究幼儿成长（73%）；阅读关于医药或保健的信息（58%）以及追踪排卵、怀孕或儿童成长（55%）。明显不那么受欢迎的是：使用数字渠道与保健供应商沟通。

妈妈们也经常利用移动设备来做这些事。将近80%的被访者使用过智能手机或平板电脑来查看网络健康信息，同时有超过一半的人使用移动网络设备追踪排卵、怀孕或幼儿发展。App也是她们数字活动不可或缺的一部分，53%的被访者在她们的移动设备上下载过健康有关的app。

该调查还发现，存在两个主要因素能够影响妈妈们进行线上购物决策：免费物流和提供比实体店低的价格。明显的，很少的妈妈们对注册来订阅电子商务，查看网购产品评价，或是查看过多的产品信息感兴趣。

随着品牌与受众沟通的方式日益增加，似乎理所当然的认为广告和营销活动已经形成了不断完善的常态。但是如果这些营销活动压根就没有达到消费者预期呢？这是营销技术公司X+1和营销研究公司Research Now在他们《商家的剧本：根据消费者预期调整市场战略》的报告中提出的问题。两家公司在2013年7月对全美的商家和消费者进行了调查。

这项调查发现有四分之一的消费者指出最影响他们购买决策的信息渠道来自电子邮件。但通过个性化网站体验获得实用信息的消费者只占16%，这一比例较电子邮件相差很大。在消费者的评估中移动渠道更加糟糕——6%的消费者认为移动广告有用处，移动apps占5%，短信息只占2%。

然而，商家过高的估计了这些渠道带给消费者的价值和预期。82%的商家认为邮件是有用的，同时87%的商家认为个性化网站体验能够影响消费者决策——这远高于16%的消费者对这一渠道的感知。对于移动apps、移动广告和短信息这些信息渠道的价值，商家和消费者的预期上也存在很大的差异。

正如看起来的那样，根据消费者对电子邮件的感知，电子邮件似乎能够给商家带来极大的帮助。几乎三分之一的消费者认为电子邮件能够传递相关的营销信息，同时十分之三的人认为电子邮件信息是准确的，并且四分之一的人认为这些信息能够给他们留下深刻印象。略少的人认为个性化网站体验能够像电子邮件那样令人难忘，高比例的被访者认为个性化网站比电子邮件更能够提供精准和令人难忘的信息。

商家对于多重信息渠道的想法和消费者的感知之间存在一道明显的沟壑。为了更好的使二者能够统一，商家应尝试利用不同的工具来征集消费者反馈意见和提取消费者使用数据，以帮助他们进行正确决策。