2018年，尽管Snapchat由于重新设计而失去了用户，但依然以7580万用户略微超过了Pinterest（7550万用户）。在推出了一款成功的安卓应用并引入了新的虚拟现实滤镜后，这款即时通讯应用在2019年反弹，用户数量达到8020万人。但是，视觉平台Pinterest取得了更大的成功，并于4月份上市。2019年，Pinterest超越了Snapchat，用户数量达8240万人。

Pinterest在2019年增长了9.1%，超过了eMarketer之前的预测（4.3%）。今年，其用户数量将增长到8600万人。相比之下，Snapchat的用户数量为8310万。到2023年，这两个平台的用户基础之间的差距将继续扩大。

eMarketer初级预测分析师Nazmul Islamic表示：“虽然Snapchat迎合了年轻的核心受众，但Pinterest拥有更普遍的吸引力，它在广泛的年龄段中取得了显著的增长。”

Pinterest的用户在所有年龄段的比例更均匀，而Snapchat的用户以年轻群体为主。

到2020年，Pinterest的用户将占美国所有社交网民的41.1%，而Snapchat为39.7%。预计Snapchat的份额在2021年将持平，但Pinterest的份额将略有增加。

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后来者Fastly作为一只并不为大众所熟知的新股，在上周登陆纽交所后再度续写了科技股IPO神话：发行价定于16美元high end，首日开盘即暴涨34%，最终收涨50%。这到底是一家什么样的公司，让我们来一探究竟。

Fastly Inc．简介

Fastly Inc．的前身为SkyCache，于2011年3月在旧金山成立，后于2012年5月更名为Fastly。创始人Artur Bergman此前为社交网络平台Wikia的CTO。

Fastly为开发人员提供内容交付网络（Content Delivery Network），互联网和云安全，负载平衡以及视频和流媒体服务。Fastly主要业务是提供CDN服务，最终的目的是帮助终端用户获取并更加快速地访问内容。

此外，Fastly也会提供分布式拒绝服务（DDoS mitigation）、Web应用程序防火墙（web application firewall）等产品，旨在帮助企业构建其边缘云投资并释放IT和工程资源，并避免其受外部安全威胁，缩短停机时间。

图1，资料来源：Fastly官网

目前Fastly所服务的行业拓展至金融、电商、旅游、科技、网络传媒、流媒体等领域。其中明星客户包括Shopify、Ticketmaster、Alaska Airlines、Priceline、Microsoft、Slack、New Relic、Reddit、New York Times、Hulu、Spotify等等。

图2，资料来源：FSLY招股书

1、通过使用内容交付网络加快WEB请求

Fastly能够为纽约时报、Pinterest等内容型平台缓存其文字、图片等内容，当网站用户在线浏览纽约时报、Pinterest的网页时，Fastly便能够将已缓存完的内容直接传输，从而加快Web请求。

2、减少加载时间加快反应速度

对于诸如电商网站Shopify和电子票务网站Ticketmaster之类的平台而言，Fastly能凭借自己的服务器网络使加载速度增快，根据科技媒体TechCrunch的报道，最快能达到20至30毫秒。

历史融资情况

Fastly在IPO前已经历了6轮融资，共募资2.19亿美元。

a．          A轮融资100万美元，投资方为Battery Ventures和O’Reilly Alpha Tech Ventures（OATV）。

b．         B轮融资1000万美元，投资为August Capital。

c．          C轮融资4000万美元，IDG Ventures领投。

d．         2015年，D轮融资7500万美元，Iconiq Capital领投，Amplify Partners、August Capital、Battery Ventures、IDG Ventures和OATV参投。

e．          2017年5月，E轮融资5000万美元，Sorenson Capital领投，Sapphire Ventures、Iconiq Capital、Amplify Partners、August Capital、OATV和IDG Ventures等参投。

f．       2018年7月，F轮融资4000万美元，由Deutsche Telekom Capital Partners 领投，Sozo Ventures、Swisscom Ventures 及部分历史投资者参投。此轮最新融资后，Fastly的估值达到约8.85亿美元。

IPO前，创始人Artur Bergman持股比例为15.5%，非雇员董事及投资人David Hornik持股为20.2%，Entities Affiliated with Iconiq Strategic Partners持股为12.8%；Entities Affiliated with OATV持股为10.7%，Entities Affiliated with Amplify Partners持股为10.6%；Gil Penchina持股为4.9%。

图3，资料来源：Fastly招股书

IaaS行业简析

Fastly提供的典型的To B端服务，尽管它不尽如各类To C产品一样为人所知，但它提供互联网的基础服务，是互联网的关键技术，属于典型的IaaS（Infrastructure-as-a-Service）企业。

云计算市场近几年已经风起云涌，无论是市场规模还是技术成熟度均呈现快速提升的趋势，根据 Gartner 预计，全球云计算市场在 2020 年将达到 4114 亿美元的规模。云计算市场主要分为公有云、私有云、混合云市场，其中公有云发展最为迅速。

图4，全球云计算市场规模

公有云主要包括了 SaaS 、PaaS 、IaaS 三层服务， 根据wind 统计的三个细分市场规模增速可以看到，IaaS市场规模快速扩张，占比持续提升，而随着底层基础设施重要性的提升，未来 IaaS 有望成为云计算中占比最大的细分领域。

图5，云计算服务模式增长情况

IaaS之前，企业的 IT 架构更多的是采用在本地部署服务器、存储等资源，模式主要是建设 IDC。IaaS的普及已经从服务模式、盈利模式、竞争格局等多方面对传统 IDC 产生了颠覆性冲击。

图6，传统IDC与IaaS的区别

Fastly提供的边缘云是IaaS的一个新类别，使开发人员能够在互联网边缘构建，保护和提供数字体验。该服务代表了CDN与传统上由以硬件为中心的设备（如ADC，WAF，Bot Detection和DDoS解决方案）提供的功能的融合。它还包括一个新的，但不断增长的边缘计算市场的出现，该市场旨在将计算能力和逻辑尽可能地接近最终用户。边缘云使用新兴的云计算，无服务器范例，其中云提供商运行服务器并动态管理机器资源的分配。当毫秒很重要时，边缘处理是处理高动态和时间敏感数据的理想方式。边缘云补充了数据中心，中央云和混合解决方案。

据公司招股书，基于公司开展的各项业务类别，Fastly预计其总市场容量机会将按照25.6%的年化复合增速增长，至2022年将达到358亿美元的市场总量机会。细分来看市场容量可分拆如下：

• 边缘计算。 MarketsandMarkets估计，2019年边缘计算市场的价值约为27亿美元，预计到2022年的复合年增长率将达到35.4%，达到67亿美元。市场和市场将边缘计算定义为协助实时应用处理和分析从各种传感器收集的数据的产品和网络边缘的连接设备。Fastly的平台通过使其客户能够尽可能靠近最终用户而不是在他们自己的数据中心或核心云提供商处执行先前打包或客户特定的应用程序来解决这个市场。 
• 内容传送和流媒体。据MarketsandMarkets称，网络性能优化市场使企业能够安全可靠地向用户提供在线内容，将从2019年的约30亿美元扩大到2022年的66亿美元，预计复合年增长率为29.5%。在同一时期，MarketsandMarkets预测，专注于以更快的速度向终端用户提供媒体内容，减少延迟时间的媒体交付市场将从约43亿美元扩大到101亿美元，并以预期的复合年增长率增长32.3%。Fastly的边缘云平台通过使其客户能够以安全和高度可靠的方式大规模向客户提供内容来满足这些市场需求。 
• 云安全。Fastly的平台通过保护客户网络免受高度破坏性DDoS攻击并在边缘实施WAF和机器人检测规则，解决了WAF，机器人检测和DDoS预防市场的问题。 MarketsandMarkets预计，WAF解决方案市场将从2019年的33亿美元扩大到2022年的55亿美元，预计复合年增长率为18.3%，机器人检测市场将从2019年的3亿美元增长到2022年的8亿美元，增长预计复合年增长率为42.4%。根据IDC的数据，DDoS预防的可寻址市场将从2019年的15亿美元增长到2022年的24亿美元，预计复合年增长率将达到17.8%。 
• 应用交付控制器。根据IDC，应用交付控制器确定请求内容的用户或设备的类型以及被请求做出流量管理决策的内容类型。 IDC预计，该市场将从2019年的29亿美元扩大到2022年的37亿美元，预计复合年增长率为8.1%。Fastly通过内置路由和负载平衡的专有软件定义网络堆栈来满足这一市场需求，允许客户管理多个IaaS提供商，数据中心和混合云的流量。

财务状况解析

图7，关键运营指标，资料来源：FSLY招股书

截至2018年12月31日，Fastly拥有1，582名客户（FY17有1，439名客户，同比增长10%）和227名企业客户（FY17有170名客户，同比增长33%）。2018年，Fastly有861个国内客户和721个国际客户，相较于2017年客户群，美国本土客户仅增长4%，国际客户数则增长18%。

图8，Fastly客户总量及分布

随着客户的网站和应用程序有更多的流量输送，处理和保护需求，Fastly基于客户使用情况带来的收入也随之增长，因为他们采用了Fastly边缘平台的更多功能，并且更广泛地在整个组织中采用该平台。Fastly认为基于美元的净扩张率（Dollar-Based Net Expansion Rate，DBNER）便是一个很有意义的衡量客户关系长期价值的关键指标，也是衡量通过增加平台使用量和现有客户购买其他产品来增加收入的能力。截至2017年和2018年，DBNER分别为147.3%和132.0%，有所下滑。

图9，营收增长情况，资料来源：FSLY招股书

2017年的收入为1.05亿美元，而2018年的收入增长至1.45亿美元，即38%的YoY增长率。其中2018年美国本土收入为1.11亿美元，占收入的77%，相较于2017年的美国本土收入（占比79%）提升了34%；2018年国际收入为3370万美元，占收入的23%，同比增加了1150万美元，即52%的YoY增长率。

Fastly约有95%的收入来自客户对其平台的使用量，剩余5%收入来自其他产品和服务，包括支持和专业服务。从分季度收入来看，Fastly在过去两年内单季度收入稳步上升，2019Q1单季收入达到4556万美元，环比增长12%，同比增长40%。

图10，Fastly季度收入及环比增速

图11，毛利水平，资料来源：FSLY招股书

2017年的毛利润为5620万美元，而2018年为7910万美元，同比增长41%。毛利增加是由于Fastly平台使用收入增加所致。

2017年毛利率为53.6%，而2018年为54.7%，增幅为1.1%。在激烈市场竞争的环境下，GPM水平仍能相对保持较为稳定。招股书解释称毛利率增加的原因是平台得到了更好的优化。

图12，现金流状况，资料来源：FSLY招股书

2018年，经营活动中使用的现金主要包括非现金项目调整带来的净亏损3090万美元，包括410万美元的股票补偿费用（stock-based compensation expense）、1340万美元的折旧和摊销费用以及坏账增加的60万美元。

对于经营资产和负债的变化，应付账款、应计费用和其他负债增加了470万美元，被应收账款增加的620万美元及预付开支增加的230万美元所部分抵销，原因是公司业务的增长及部分大客户的现金收款时间节点，保险预付款，租金，和软件许可证，以及应收增值税的增加。

图13

自由现金流（FCF）方面，在经营现金流之后将无形资产收购与设备采购后，2017年与2018年的自由现金净流出分别为78百万美元和73百万美元，略微缩窄6.85%。

竞争对手及估值情况

云计算平台市场，特别是To B企业级产品，目前处于高度分散且激烈的竞争环境中。随着新技术和市场进入者的引入，预计该市场的竞争环境将继续保持激烈状态。Fastly主要面临以下企业的竞争：

• 传统的CDN，例如Akamai（AKAM.O）、Limelight（LLNW.O）、EdgeCast、Level3和Imperva（IMPV.O）； 
• 小型CDN企业，例如Cloudflare、InStart、StackPath和Section.io，提供与Fastly竞争的产品； 
• 提供计算功能的云提供商，如亚马逊(的CloudFront、AWS Lambda和Google云平台； 
• 传统的数据中心和设备供应商，如F5、Citrix（CTXS.O）、A10 Networks（ATEN.N）、Cisco（CSCO.O）、Radware（RDWR.O）和Arbor Networks，提供一系列内部部署负载均衡，WAF和DDoS的解决方案。 

Fastly目前来说还属于偏小型企业，其营收规模远远小于CDN或数据中心传统巨头，譬如Akamai（FY2018 sales：$2.71bn，YoY +9%）和Citrix（FY2018 sales：$2.97bn，YoY +5.28%）。我们主要选取ATEN， RDWR 和LLNW这几家具有比较规模接近的企业作为对比，对其市值、营收规模，营收增长率，毛利率水平几项维度进行交叉对比。

图14

由上表可见，FSLY享有最高的营收规模增长速度（且远高于同行），以及最高的毛利率（同样远高于同行），可见其切入的边缘平台（edge platform）云服务领域具有较高的增长潜力。我们再参考以上可比公司的市场估值倍数，如下图所示：

图15，资料来源：Bloomberg

LLNW与ATEN的市销率较低，P/S区间在1-2.5x之间，RDWR的估值倍数相对较高，当前的动态市销率达到4.8x左右。

相较于同业公司的估值倍数来说，Fastly显然被赋予了更高的估值预期，但结合企业本身的历史增长势头，以及该细分行业目前尚为可观的增长前景，这样的估值倍数或许需要Fastly上市后的业绩来加以印证。

风险提示

竞争加剧风险。FSLY竞争对手的规模和所提供产品和服务的广度和范围各不相同。许多竞争对手和潜在竞争对手拥有更多的知名度，更长的运营历史，更成熟的客户关系和更新的客户基础，更大的营销预算以及比Fastly更多的资源。

客户集中度风险。截至2018年12月31日止年度及截至2019年3月31日止三个月，Fastly的前十大客户分别占总收入的约32%及31%。在可预见的未来，Fastly很可能继续依赖有限数量的客户获得很大一部分收入，有一定的高集中度风险。

对难以替换的第三方托管服务提供商存在过于依赖风险。Fastly较为依赖第三方托管服务，例如亚马逊网络服务（AWS），谷歌，Softlayer（被IBM收购）以及其他云提供商。其中一些第三方托管服务向Fastly提供竞争产品，因此可能无法继续提供商业合理的条款，或者根本不可用。

基岩研究院  推出“新经济系列研究”专题，透视新经济领域的水下冰山。

文 | Lucas

        2018年，28.3%的美国营销人员使用Snapchat。其美国广告收入预计将超过6.6亿美元，同比增长18.7%。

        同时，今年近7/10的美国营销人员使用Instagram，预计其美国广告收入将翻一番，达到61.2亿美元。

        营销人员在使用这些社交媒体平台时会采用截然不同的方法，这主要是由于Snapchat主要是付费广告平台，而Instagram则鼓励营销人员使用其平台而不必购买广告。另一个原因是Instagram与Facebook的紧密联系。

        尽管围绕Facebook的争议今年没有中断过，营销人员还在使用这个平台。根据eMarketer的预测，86.3%的营销人员在使用Facebook，比去年略有增长。

        尽管丑闻不断，Facebook的用户数量依然在增长。今年其月活跃用户将从2016年的16.62亿增长至16.95亿。这也是广告商没有退出的主要原因。

        到2020年Facebook美国广告收入将从2016年的122亿美元增长至326亿美元。

Pinterest广告营收不断上升

eMarketer高级预测师Monica Peart表示，Pinterest可以帮助品牌同消费者建立良好的互动，这是Pinterest深受营销人员喜爱的原因。CNBC曾报道2017年Pinterest全世界范围广告营收达到5亿美元，2019年则有望突破10亿美元。eMarketer预测，2018年Pinterest美国地区广告营收将达到5亿美元，同比增长43.8%。截止2020年，Pinterest美国地区广告营收将突破10亿美元。据知情人士透露，Pinterest将于2019年中旬上市。

多元化广告产品是Pinterest广告营收增长的主要动力

Pinterest客户主要集中在中小企业（SMBs）和大品牌。2018年初，Pinterest Propel广告计划推出后，Pinterest平台中小广告主数量同比增加了50%，今年新推出的Shopping Ads还可以帮助零售商快速有效的推广商品。除此之外，新推出的规模可视化广告产品，使Pinterest成为最受欢迎的视频广告出版商之一，Pinterest于8月份推出首个宽幅视频广告。

多元化产品推动营收增长

eMarketer预测，2018年，美国地区Pinterest每用户平均收入（AARPU）将达到7.15美元，同比增长34.4%。Pinterest宣称月活用户达到2.5亿，但AARPU依旧低于其他社交媒体。例如，Facebook2018年美国地区AARPU达到134.89美元，Instagram则为58.45美元。Facebook和Instagram较高的AARPU得益于多元化的广告产品和平台较早采取变现策略。值得注意的是Pinterest AARPU有望赶超Snapchat，后者2018年美国地区AARPU为7.81美元。

Peart表示，Pinterest在拥有了固定用户群之后，走向了变现之路，Pinterest利用丰富的用户数据开发广告产品和测量功能，通过定位优势吸收广告预算，Pinterest完全有可能成为下一个Instagram或Snapchat。

虽然Pinterest无法同Facebook、Google两巨头媲美，不过随着平台不断丰富的广告产品，多元化的用户，Pinterest逐渐成为广告主心中合格的广告投放渠道。eMarketer预测，2018年Pinterest美国用户将达到7740万，2020年将达到8360万。

来自：morketing

2013年1月，Pinterest的印象分数在18岁以上的美国人中是13分，即受访者对某个品牌持有总体积极或消极印象。到2016年1月，这个数字增加了一倍多，达到了28分。从那时起，Pinterest的印象得分基本保持了稳定。

女性对Pinterest的观点一直比男性更积极。目前，印象得分为28分，女性为42分，男性为14分。

Pinterest的满意度评分是衡量消费者对这个社交平台的满意度或不满意度， 在稳定之前也遵循类似的增长轨迹。

2013年1月，Pinterest在美国成年人中的满意度得分为9分，三年后上升至22分，一直到现在都保持着这个分数。

女性用户对Pinterest的满意度也高于男性用户。然而，两性满意度得分相差22分，略小于印象分数的差异。

根据Pinterest自己的统计数据，目前该平台月活跃用户超过2亿人。

来自YouGov Profiles的数据显示，67%的美国用户每月使用智能手机访问Pinterest，其次是笔记本电脑（37%）、平板电脑（25%）和PC（23%）。

40%的用户每月在Pinterest上分享他们感兴趣或有趣的内容，19%的用户会关注他们喜欢的品牌。

Simply Measured调查了全球顶级品牌在各大社交网站营销情况，调查发现：

随着社交媒体营销的专业化，越来越多的企业设置了专门的社交媒体营销团队，2016年有社交媒体营销团队的企业从2015年的49%增长至63.2%；

测量投资回报仍然是个大问题，61.1%的营销人员认为测量投资回报是最大的挑战，只有9.4%的受访者表示能够量化社交媒体推动的收入；

社交媒体营销资源紧缺，43%的营销人员认为最需要的是社交媒体分析，42.6%的受访者认为最需要的社交媒体营销专业人才；

Twitter是唯一一个在顶级品牌中普及率达到100%的社交平台，99%的品牌在5月发过帖子；

97%的顶级品牌有Facebook账号，93%在5月发布过内容；

几乎所有的顶级品牌（94%）都将Instagram作为营销平台，86%的品牌在5月发过帖子；

76%的顶级品牌有Pinterest账号，42%在5月发布过内容；

Google+也吸引了87%的顶级品牌，50%经常发布内容；

YouTube对顶级品牌的吸引力仅次于Twitter, 99%的顶级品牌有YouTube账号，85%的品牌在5月发布过内容。

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CoSchedule更新了各大社交媒体最佳发帖时间。

Facbook：周日、周四、周五和周六。最佳发布时间是上午9点，下午1点和3点。

Twitter：周三。最佳发布时间是中午12点，下午3点、5点和6点。

LinkedIn：周二、周三和周四。最佳发布时间是早晨7-8点，中午12点和下午5-6点。

Pinterest：周六和周日。最佳发布时间是凌晨2点、下午2点和晚上9点。

Instagram：周一和周四。最佳发帖时间是凌晨2点、上午8-9点和下午5点。

Google+：周三。最佳发布时间是上午9点和11点，中午12点和下午1点。

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2015年对Facebook所有的移动应用来说是强势的一年，但是，对其他顶级应用来说并不一定如此。每个月comScore都会追踪哪些应用接触的成年智能手机用户数量，并发布前15个应用，第一位总是被Facebook 和 Google的服务所占据。

而且，2015年Facebook有3个应用进入了前十强，包括排名最高的两个(Facebook 和 Facebook Messenger)，一整年都保持这强势增长：

• 2015年底Facebook接触率达到76.8%，和1月的69.7%相比有所增长；
• Facebook Messenger接触率从年初的47.4%增长至62.5%；
• Instagram的接触率继续保持增长，从33.7%增长至39.1%。

其他领先社交网络应用并未有这么幸运。2015年Twitter一直保持前15的排名，接触率没有多大起色，从年初的23.6%增长至24.5%。Google+ 和 Pinterest年初都排在前15名，接触率分别是21.8% 和 18.9%；但是，6月这两个应用都落榜前15强，而且一直到年底都没有什么起色，这说明Google+ 和 Pinterest没能根上其他应用的发展步伐。

娱乐应用

有趣的是，Snapchat也进入前15强，7月接触率达到顶峰（21.9%），之后开始一蹶不振，跌出列表。鉴于到2014年底美国青少年和千禧一代智能手机普及率已经很高了，Snapchat跌出列表显示2015年美国智能手机用户年龄更多样化了。尽管如此，Instagram的接触率还是保持强劲增长，说明2015年Instagram在维持老用户方面做得更好。

同时，comScore的数据也显示YouTube在2015年也发展不错，接触率从54.5%增长至61.3%。但是，Pandora Radio的表现就比较苍白了。虽然Apple Music接触率在2015年增长了10个点，但是这很可能是comScore数据收集方法改变的结果。

节日带来顶峰

Amazon Mobile的接触率变化显示了移动设备在假日的重要作用，事实上，Amazon Mobile接触率在全年逐渐增长，但是，12月增长明显，并以38.7%的接触率完结2015年。

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例如，妈妈们比爸爸们更喜欢使用Pinterest（40% vs. 15%）和Instagram（30% vs. 19%）；爸爸们则更喜欢使用LinkedIn 和 Twitter。

报告还注意到在各种平台的用户中，Facebook 和 LinkedIn的父母用户比非父母用户更活跃。

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        2015年第一季度，GWI调查了全球4.7622万成年网民访问社交网络情况，调查显示了：

•  去年全球最受欢迎的社交网络和应用；
• 网民访问社交网络时间，以及每个网民平均访问多少个社交网络；
• 移动和讯息类应用越来越重要；
• 年轻人和青少年社交网络访问量。

        Facebook使用量下降，Pinterest和 Tumblr持续增长

        Facebook仍然是全球用户和活跃用户最多社交网络，但是，也是去年唯一活跃使用量下降的大型社交网络，下降9%；按月计算，YouTube（81%）访问人数比Facebook（73%）更多。

        超过50%的Facebook活跃用户每天访问多次，比例比其他社交网络更高。而且，26%的英国和美国网民工作中访问Facebook，但是LinkedIn这一指数最高，达到49%。

        去年增长最多的社交网络包括Pinterest (+97%), Tumblr (+95%) and Instagram (+47%)，LINE (+57%), Facebook Messenger (+53%) and Snapchat (+45%)则是增长最快的应用。

        只有5%的网民访问Ello。

        YouTube是青少年最喜爱的社交网络

        调查网民选择“最酷的”社交网络，Facebook仍然是最受欢迎的选项。但是，在青少年中Facebook并不那么受欢迎，37%的成年网民认为Facebook是“最酷的”社交网络，但是只有14%的青少年这么想。事实上，在青少年当中最受欢迎的是YouTube。

        有趣的是，Instagram（Facebook所属）是青少年认为第二“酷”的社交网络，证明Facebook收购决定是正确的。Zuckerberg在讯息领域仍然有必须克服的挑战，而Snapchat则领先于WhatsApp 和 Facebook Messenger。相比于普通网民，Tumblr也更受青少年喜爱。

        社交网络访问时间占互联网访问时间1/4

        社交网络占每日互联网访问时间的28%。

        社交网络移动互联网访问量增长显著，2015年网民每天使用移动互联网时间从2012年的1.24小时增长至1.99小时。

        但是不同国家之间差异较大。在快速发展的国家，年轻、城市和富裕网民走在前沿，而发达国家社交网络访问时间则较低，日本、韩国和德国访问时间最短。

        每个网民平均拥有5个社交网络帐号

        平均每个网民拥有5.39个社交网络帐号，其中活跃使用2.75个。这一现象在Facebook用户中很普遍：2012年平均每个Facebook用户活跃使用2.56个社交网络帐号，2015年则是4.15个。

        网民交叉拥有多个主流社交网络帐号：93%的Twitter用户有Facebook帐号；而拥有YouTube帐号的则占90%。

        亚太地区主导这一趋势，因为亚太地区网民同时访问全球性社交网络Facebook 、Twitter，以及本土流行的社交网络，如，新浪微博和微信。尤其是中国网民，平均拥有4.27个社交网络帐号，许多中国人使用VPN访问全球社交网络。

        青少年更喜欢Snapchat

        GWI追踪的社交网络和讯息应用，Snapchat在16到19岁青少年中最受欢迎。

        在北美和欧洲，Snapchat更受欢迎。超过40%的Snapchat用户分布在Ireland, Sweden, Canada, Belgium 和 UK。在美国青少年中，Snapchat也比Facebook Messenger和 WhatsApp更受欢迎。

        编译自：GWI 译者：孙莹

        上周，Pinterest宣布将在服务中添加“Buyable Pins”，即将电子商务整合进社交媒体平台。像Facebook这样的社交媒体巨头在社交商务方面都一筹莫展，“Buyable Pins”的未来会怎么样呢？

        Pinterest拥有大量受众，eMarketer预测在美国用户接近5000万，超过社交网民的1/4。而且和普通社交网民相比，Pinterest用户更有网购欲望。

        Ripen电子商务的营销总监David Rekuc表示：“经验证Pinterest比Facebook 和 Twitter更能够推动电子商务销售，Facebook 和 Twitter确实给在线零售商发送流量，但是Pinterest能够提供更优质的流量。”这是因为许多Pinterest用户在平台上创建愿望清单。

        并不是每一个Pinterest用户都一直处于考虑阶段，但是愿望清单的使用情况有据可查。这意味着Pinterest有机会破解其他社交平台无法破解的社交商务密码。

        Rekuc表示：“我认为Pinterest社交商务绝对是个更好的机会，如果在Facebook上定位特定消费者，也许能找到合适的人但是时间往往是错误的，Pinterest则能提供绝佳时机。”

        但是Pinterest也面临着挑战，它缺乏值得信赖的贸易历史，而且也缺少检查商品和卖家的能力。

        根据Pinterest 和 Millward Brown Digital的调查，超过9/10的美国Pinterest用户访问网站以助其做出消费决定，87%的用户因为Pinterest的推荐而购买过商品。

        编译自：eMarketer 译者：孙莹

        根据eMarketer的新报告“Pinterest营销：不可不知道的事”，虽然Pinterest的规模和Facebook, Instagram, Twitter等相比有差距，却是一个充满营销机会的平台。报告还分析了Pinterest的使用量、营销、广告和电子商务，并剖析了2015年营销人员利用Pinterest推广必须了解的16件事。

        根据eMarketer的预测，2015年美国社交网络用户将达到4710万人，年增长11.4%。虽然和Facebook, Instagram , Twitter相比受众规模较小，但是Pinterest也有自己的优势，即用户愿意在Pinterest上分享喜欢的商品、计划和愿望。

        eMarketer 首席社交媒体分析师、报告作者Debra Aho Williamson写到“Pinterest的增长比其他社交媒体更受限，主要是由于用户在Pinterest上的活动并不是大多数人都想做的。当营销人员开始担忧社交平台大部分会话都变成私密的时候；Pinterest作为一个公开社交平台则相反，给营销人员提供了更多机会。”

        eMarketer预测，2015年超过1/4的美国社交网民，即18.1%的网民将每个月使用Pinterest。到2019年，Pinterest月用户将达到5930万人，占美国社交网民的近30%。

        了解Pinterest的人都知道在美国其用户主要是女性，虽然男性用户的数量正在增长，但是预计到2019年男性也只占Pinterest用户的20%。

        但是，在国际范围内越来越多的男性开始使用Pinterest，这一趋势也推动了Pinterest发展。在印度、韩国、日本和巴西，Pinterest用户男女比例基本都是1：1，但是现在Pinterest海外用户（除美国）只占30%。相比之下，Facebook，Instagram和Twitter海外用户（除美国）分别占85%，70%和72%。可见，Pinterest发展国际市场还有很长的路要走，但是，如果Pinterest无法扩展美国以外的版图，这也将成为其发展的一个长期而艰巨的挑战。

        在大部分营销人员眼中 ，Pinterest 在社交营销和广告市场力图争得一席之地。但是，Pinterest也是一个作为搜索平台广泛使用的网络，被称作“searcial”。用户可以发布和浏览图片、关注各种板块，这就使得营销人员的推广方向更加明确，在社交平台中也就具备了独一无二的价值。

        Williamson写到“Pinterest用户对接收广告有更好的心态，而在Facebook上推广广告的早期阶段，用户通常不怎么关心广告，营销人员通常受到质疑。”

        但是，Pinterest要想成为数字广告的主要平台还有很多工作要做。广告测试的早期结果一般比较积极，而且其用户界面是按照特点划分的。但是，即使是最喜欢Pinterest的用户也会担心其能否追赶上其他社交网络。因此Pinterest必须快速增长其用户数量，补充其广告配套服务。

        编译自：eMarketer 译者：孙莹

Pinterest前不久开始试验出售广告，备受营销者追捧。《福布斯》网站近日撰文从服务属性、广告形式、相比对手的优势等方面对该公司进行了深入解析，称该社交媒体服务有望变成一家广告巨头，一家体量甚至超过Facebook和Twitter的广告巨头。

几周前，尤其受女性和业余爱好者青睐的社交媒体服务Pinterest开始试验销售展示给它的7000万用户的广告。由于很多的营销者想要参与，Pinterest将试验限定于10多家品牌赞助商，它从每笔交易中获得的收入超过100万美元。

可以说，Pinterest近期相当火爆。在这家视觉化社交网络上，人们可以在手机或者电脑上创建和分享各式内容的图集，如菜谱、发型、婴儿家居等等。Pinterest成立还未满5年，但光看女性群体(占其用户的80%以上)，它已经比Twitter(市值超过300亿美元)更受欢迎。Pinterest的美国用户量今年预计将超过4000万，达到与Twitter和Instagram相当的水平。海外市场方面，它也在快速追赶Twitter和Instagram，在过去一年里已先后在伦敦、巴黎、柏林、东京等地开设办事处。市场研究公司Semiocast的数据显示，国际用户目前占Pinterest新注册用户的近一半。在过去一年里，它的活跃男性用户甚至也翻了一番。

到目前为止，Pinterest用户已经创建了超过7.5亿个钉板，上面共计有超过300亿张钉图，每天新增5400万张。2013年假日购物季期间，Pinterest在所有社交分享活动中的占比接近四分之一。在各大社交网络中，只有拥有13亿用户的Facebook在给网络发行商导流方面超过Pinterest。

将超Facebook和Twitter?

这种活跃度听起来很惊人，但也不足以说明Pinterest面前的巨大商机。虽然它在商业化上还处于初期阶段，但在众多分析师和观察家看来，在每用户平均收入方面，Pinterest超过Facebook、Twitter和其它的主流社交网络只是时间问题。“Pinterest年营收将达到数十亿美元。”社交营销公司Loop88创始人戴夫·温伯格(Dave Weinberg)表示。

对于营销者来说，Pinterest有着独一无二的价值，它是一种前所未见的新型媒介。它与其它热门的社交网络的一个区别在于内容的时态。正如Pinterest CEO本·西尔伯曼(Ben Silbermann)所解释的，Facebook“关乎你的联系人、你的往事和你的记忆”。Facebook上的用户自愿提供各种各样的个人信息，如生日、母校名称、情感状态等等，该社交网络能够利用这些信息推送高度精准的广告。Twitter掌握的用户信息则没有那么详细，正是因为这样它的每用户收入只有Facebook的一半，约为3.50美元。Twitter的价值仍主要存在于“正在发生的”事件上，能够让广告主利用热门事件的实时讨论进行品牌推广，如世界杯、总统大选、热播的电视剧《女子监狱》(Orange Is the New Black)等等。

如果说Facebook主打过去，Twitter主打现在，那么Pinterest主打的就是未来。“Pinterest关乎你渴望做的事情，关乎你接下来想要做的事情。”西尔伯曼说。这种未来正是品牌营销者想要的。用户在她的钉板钉上婚纱的照片或者咖啡桌图片的时候，等于是给商户发送了一个信号，使得后者可能会想要向她推销婚纱或者咖啡桌。“每一张钉图背后都有意图。”Pinterest合作业务主管乔安妮·布拉德福德(Joanne Bradford)指出，“钉图就等于是说‘我要将这个组织到我的生活’，好比是从杂志上剪纸下来。”

想到能够在浏览行为变成购物行动的微妙时刻锁定消费者，营销者就心动不已。“从战略角度来看，我们想要搞清楚的一样东西就是如何尽早在灵感或者筹划阶段接触到消费者。”Pinterest的特许广告主之一Expedia的全球营销高级副总裁大卫·多克特罗(David Doctorow)说道，“我们并没有很好的办法识别出处于那一过程的消费者。”

目前，广告是Pinterest的唯一收入来源。不过，它只需要走出一小步，就能够成为数十万已经在它的平台上展示产品的零售商的中间商。“我们的下一步将会是，如何方便你去购物你想要的商品。”西尔伯曼说。那可是亚马逊的地盘，但Facebook和Twitter已相继涉足，它们都在试验提供“购买”按钮，创造顺畅便捷的购物体验。但相比之下，Pinterest在电商领域拥有天然优势。独立的研究数据显示，相比其它社交平台的用户，它的用户更有可能分享产品链接和完成大单交易。

须掀翻谷歌

Pinterest要在未来确立自己的地位，那它就得击倒一位非常强大的市场统治者——谷歌。谷歌也涉足利用购买意图信号向营销者出售相关信息。那是它的搜索广告业务的基础，是该公司大约三分之二的年营收(550亿美元)的来源。

西尔伯曼曾在谷歌的广告部门担任了两年的产品专员，因此他非常清楚自己将要面临哪个对手。他在戛纳广告节上发表主题演讲时将谷歌称作“终极的卡片目录”——一项过时的技术，只有在你已清楚自己想要找什么的时候才能派上用场。Pinterest的另一位联合创始人埃文·夏普(Evan Sharp)也指出，Pinterest“让人们能够看到他们并不知道存在的种种可能性”。

Pinterest高层将这种开放式的搜索形式称之为发现。Pinterest产品主管蒂姆·肯德尔(Tim Kendall)认为，想出如何做好发现这件事情“是互联网领域过去10到20年最大的商机。”他选定的时间范围并非偶然：作为Facebook从2006年到2010年的货币化总监，他塑造了最终让该社交网络市值超过2000亿美元的战略。在肯德尔看来，Pinterest的规模将超过Facebook以及谷歌。“这就是我为什么加盟Pinterest的原因。”

到目前为止，Pinterest通过7轮融资共计获得7.64亿美元，投资方包括FirstMark Capital、 Andreessen Horowitz和Bessemer Venture Partners。今年5月，它以50亿美元的估值完成了一轮2亿美元的巨额融资，从而获得进行国际扩张的“燃料”。

该公司目前有400多名员工，而2012年年初时这一数字仅为不到20人。它前不久就新办公大楼签订了租约(它目前的大楼才入驻了两年)。“我需要花费大量的时间去试图做好内部沟通工作，以确保大家往同一方向迈进。”西尔伯曼说道，“科技让小团队能够更加轻松地快速扩展产品，但还没有人能够发明某种便于相称地快速建立企业文化的东西。”

Pinterest文化的基石是一项名为Knit的原则。硅谷其它的大型科技公司都是由某一种技能人才所领导——谷歌是工程师，苹果是设计师——而Pinterest则是通过结合不同的技能来解决问题。“那样的话，你可以做出某一专长人员靠一己之力做不出的东西。”该公司的首席产品官肯德尔指出。“我们在试图塑造一种高度赞赏各种才能的文化。”夏普说。

推广钉图项目

在华盛顿贝尔维尤市，一群Pinterest大使举行会议教导Expedia高管钉图的艺术。用户体验研究员拉金·布朗(Larkin Brown)给他们解释用户不同的钉图目的——筹划项目，对比不同的风格，又或者只是为了获得灵感——相对应的产品购买阶段：认知、考虑、偏好和购买。“要理解的是，是钉图引发了这种模式。”布朗说。接着，Pinterest广告代理和品牌营销主管凯文·奈特(Kevin Knight)强调称，品牌商创建的每一个钉板都应当对应人们可能会有的某一兴趣，因为用户就是这么组织他们自己的钉板的。“户外家具不是兴趣;户外生活才是兴趣。”他说。2013年，Expedia的品牌广告和营销推广支出超过17亿美元，它旗下的品牌包括Expedia.com、Hotels.com和Trivago。

Pinterest在它的推广钉图(Promoted Pins)项目中给十多位合作伙伴(即它的广告客户，每位都投入了100万美元至200万美元进行为期半年的推广)举办了这些为时5个小时的讲习班。参加讲习班后，参与者的图钉交互率通常都能够增长25%。负责销售的布拉德福德指出，确保广告主在开始花钱之前了解清楚状况，能够保证它们对广告效果感到满意。Pinterest也必须确保它们满意，因为据说它们向Pinterest支付的每千次印象费用达30美元至40美元，达到Facebook收费的几倍。

对比Facebook的优势

类似于Facebook的赞助帖子(Sponsored Posts)和Twitter的推广推文(Promoted Tweets)，Pinterest的推广钉图是一种原生广告形式，即广告的形式跟用户生成的内容一样。原生广告适合投放于手机屏幕上，在该类屏幕上广告必须呈现于主信息流当中。根据行业内的数据分析，Pinterest超过90%的使用量来自移动端，高于Facebook(68%)和Twiter(86%)。

相比其它的社交网络，Pinterest在原生广告展示上占有优势。Facebook也许知道你是克利夫兰布朗队的球迷，穿XL码衣服，但当它在你的动态消息(News Feed)中给你展示一个有关布朗队运动衫的广告时，你还是会觉得受到侵扰，毕竟谁会到Facebook上买运动衫呢?

而Pinterest用户则基本上是处于计划如何消费购物的状态。如果你在浏览沙滩度假点子，Expedia展示坎昆的各处沙滩度假胜地钉图不会给你造成侵扰——它反而给你带来了更多的资讯。“Pinterest是一个人们喜爱的发现事物的地方。”该公司的运营主管丹·福尔(Don Faul)称，“品牌商则是那个地方的中心所在。”为了避免其广告显得太像广告，Pinterest制定了一些基本原则：每一个推广钉图最初都必须是合作伙伴钉板上的普通钉图，合作伙伴不得搞价格促销和竞赛活动之类的噱头。

“Vogue现象”

合适的情境意味着一切，对于高端营销者而言尤其如此。雅虎CEO玛丽莎·梅耶尔(Marissa Mayer)将情境称作“Vogue现象”，意指杂志广告看起来就像是整个阅读体验的一部分，而在线广告则总是让人感到厌恶。雅虎对另一家视觉社交网络Tumblr的10亿美元收购，正是意在像素级重造那种现象。相比之下，拥有更庞大更活跃受众的Pinterest更有希望做到那一点。

“在Pinterest上，人们至少显示出了某种想要获得你给他们提供的内容的意向。”Vineyard Vines营销总监梅根·伯恩斯(Meghan Burns)指出，“作为一个奢侈品牌，这是向正确方向迈出的一大步。我们能够一整天购买印象数，但重点是，让人们与品牌保持积极的联系。”

Pinterest提供了一整套工具来帮助品牌商量化它们投入的时间和资金回报，且在与它们合作开发符合其需求的新测量工具。伯恩斯称，自开始付费投放推广钉图以来，其公司的网络流量和新用户数量均取得了增长，它的非付费钉图在受众覆盖度和互动上也有更好的表现。一项针对2.5万家零售商的数据分析显示，Pinterest给电商网站引流的用户最终下单购物的可能性比其它社交网站引流的用户高出10%。尽管如此，伯恩斯还是希望看到更能证明品牌的Pinterest粉丝能够转化成销售的证据。“我很期待出现另外的数据说，‘购物者准备要到这里购物。’”她说。

这种情况一旦发生，那Pinterest就可以直接出售产品?电商显然是Pinterest路线图的一部分，虽然它有充裕的资金支持，但该业务仍未形成。它的员工规模仍只是Twitter的八分之一，比Facebook和谷歌也要少得多。Pinterest仍是一时专一事，尽管这会让竞争对手占得先发优势。

这并没给西尔伯曼和夏普带来烦恼。他们的心思并没有放在向用户出售商品上。

他们当前着眼于的商机比电商要大得多。“我们要如何在发现领域做到谷歌在搜索领域做到的事情呢?”西尔伯曼沉思自问，“我们要如何给你展示你并不觉知要寻找的、但你会喜欢的东西呢?我们认为，如果我们能够解答这一问题，其它的业务自然会水到渠成。”

可以说，Pinterest近期相当火爆。在这家视觉化社交网络上，人们可以在手机或者电脑上创建和分享各式内容的图集，如菜谱、发型、婴儿家居等等。Pinterest成立还未满5年，但光看女性群体（占其用户的80%以上），它已经比Twitter（市值超过300亿美元）更受欢迎。Pinterest的美国用户量今年预计将超过4000万，达到与Twitter和Instagram相当的水平。海外市场方面，它也在快速追赶Twitter和Instagram，在过去一年里已先后在伦敦、巴黎、柏林、东京等地开设办事处。市场研究公司Semiocast的数据显示，国际用户目前占Pinterest新注册用户的近一半。在过去一年里，它的活跃男性用户甚至也翻了一番。

到目前为止，Pinterest用户已经创建了超过7.5亿个钉板，上面共计有超过300亿张钉图，每天新增5400万张。2013年假日购物季期间，Pinterest在所有社交分享活动中的占比接近四分之一。在各大社交网络中，只有拥有13亿用户的Facebook在给网络发行商导流方面超过Pinterest.

将超Facebook和Twitter？

这种活跃度听起来很惊人，但也不足以说明Pinterest面前的巨大商机。虽然它在商业化上还处于初期阶段，但在众多分析师和观察家看来，在每用户平均收入方面，Pinterest超过Facebook、Twitter和其它的主流社交网络只是时间问题。“Pinterest年营收将达到数十亿美元。”社交营销公司Loop88创始人戴夫·温伯格（Dave Weinberg）表示。

对于营销者来说，Pinterest有着独一无二的价值，它是一种前所未见的新型媒介。它与其它热门的社交网络的一个区别在于内容的时态。正如Pinterest CEO本·西尔伯曼（Ben Silbermann）所解释的，Facebook“关乎你的联系人、你的往事和你的记忆”。Facebook上的用户自愿提供各种各样的个人信息，如生日、母校名称、情感状态等等，该社交网络能够利用这些信息推送高度精准的广告。Twitter掌握的用户信息则没有那么详细，正是因为这样它的每用户收入只有Facebook的一半，约为3.50美元。Twitter的价值仍主要存在于“正在发生的”事件上，能够让广告主利用热门事件的实时讨论进行品牌推广，如世界杯、总统大选、热播的电视剧《女子监狱》（Orange Is the New Black）等等。

如果说Facebook主打过去，Twitter主打现在，那么Pinterest主打的就是未来。“Pinterest关乎你渴望做的事情，关乎你接下来想要做的事情。”西尔伯曼说。这种未来正是品牌营销者想要的。用户在她的钉板钉上婚纱的照片或者咖啡桌图片的时候，等于是给商户发送了一个信号，使得后者可能会想要向她推销婚纱或者咖啡桌。“每一张钉图背后都有意图。”Pinterest合作业务主管乔安妮·布拉德福德（Joanne Bradford）指出，“钉图就等于是说‘我要将这个组织到我的生活’，好比是从杂志上剪纸下来。”

想到能够在浏览行为变成购物行动的微妙时刻锁定消费者，营销者就心动不已。“从战略角度来看，我们想要搞清楚的一样东西就是如何尽早在灵感或者筹划阶段接触到消费者。”Pinterest的特许广告主之一Expedia的全球营销高级副总裁大卫·多克特罗（David Doctorow）说道，“我们并没有很好的办法识别出处于那一过程的消费者。”

目前，广告是Pinterest的唯一收入来源。不过，它只需要走出一小步，就能够成为数十万已经在它的平台上展示产品的零售商的中间商。“我们的下一步将会是，如何方便你去购物你想要的商品。”西尔伯曼说。那可是亚马逊的地盘，但Facebook和Twitter已相继涉足，它们都在试验提供“购买”按钮，创造顺畅便捷的购物体验。但相比之下，Pinterest在电商领域拥有天然优势。独立的研究数据显示，相比其它社交平台的用户，它的用户更有可能分享产品链接和完成大单交易。

须掀翻谷歌

Pinterest要在未来确立自己的地位，那它就得击倒一位非常强大的市场统治者——谷歌。谷歌也涉足利用购买意图信号向营销者出售相关信息。那是它的搜索广告业务的基础，是该公司大约三分之二的年营收（550亿美元）的来源。

西尔伯曼曾在谷歌的广告部门担任了两年的产品专员，因此他非常清楚自己将要面临哪个对手。他在戛纳广告节上发表主题演讲时将谷歌称作“终极的卡片目录”——一项过时的技术，只有在你已清楚自己想要找什么的时候才能派上用场。Pinterest的另一位联合创始人埃文·夏普（Evan Sharp）也指出，Pinterest“让人们能够看到他们并不知道存在的种种可能性”。

Pinterest高层将这种开放式的搜索形式称之为发现。Pinterest产品主管蒂姆·肯德尔（Tim Kendall）认为，想出如何做好发现这件事情“是互联网领域过去10到20年最大的商机。”他选定的时间范围并非偶然：作为Facebook从2006年到2010年的货币化总监，他塑造了最终让该社交网络市值超过2000亿美元的战略。在肯德尔看来，Pinterest的规模将超过Facebook以及谷歌。“这就是我为什么加盟Pinterest的原因。”

到目前为止，Pinterest通过7轮融资共计获得7.64亿美元，投资方包括FirstMark Capital、 Andreessen Horowitz和Bessemer Venture Partners.今年5月，它以50亿美元的估值完成了一轮2亿美元的巨额融资，从而获得进行国际扩张的“燃料”。

该公司目前有400多名员工，而2012年年初时这一数字仅为不到20人。它前不久就新办公大楼签订了租约（它目前的大楼才入驻了两年）。“我需要花费大量的时间去试图做好内部沟通工作，以确保大家往同一方向迈进。”西尔伯曼说道，“科技让小团队能够更加轻松地快速扩展产品，但还没有人能够发明某种便于相称地快速建立企业文化的东西。”

Pinterest文化的基石是一项名为Knit的原则。硅谷其它的大型科技公司都是由某一种技能人才所领导——谷歌是工程师，苹果是设计师——而Pinterest则是通过结合不同的技能来解决问题。“那样的话，你可以做出某一专长人员靠一己之力做不出的东西。”该公司的首席产品官肯德尔指出。“我们在试图塑造一种高度赞赏各种才能的文化。”夏普说。

推广钉图项目

在华盛顿贝尔维尤市，一群Pinterest大使举行会议教导Expedia高管钉图的艺术。用户体验研究员拉金·布朗（Larkin Brown）给他们解释用户不同的钉图目的——筹划项目，对比不同的风格，又或者只是为了获得灵感——相对应的产品购买阶段：认知、考虑、偏好和购买。“要理解的是，是钉图引发了这种模式。”布朗说。接着，Pinterest广告代理和品牌营销主管凯文·奈特（Kevin Knight）强调称，品牌商创建的每一个钉板都应当对应人们可能会有的某一兴趣，因为用户就是这么组织他们自己的钉板的。“户外家具不是兴趣；户外生活才是兴趣。”他说。2013年，Expedia的品牌广告和营销推广支出超过17亿美元，它旗下的品牌包括Expedia.com、Hotels.com和Trivago。

Pinterest在它的推广钉图（Promoted Pins）项目中给十多位合作伙伴（即它的广告客户，每位都投入了100万美元至200万美元进行为期半年的推广）举办了这些为时5个小时的讲习班。参加讲习班后，参与者的图钉交互率通常都能够增长25%.负责销售的布拉德福德指出，确保广告主在开始花钱之前了解清楚状况，能够保证它们对广告效果感到满意。Pinterest也必须确保它们满意，因为据说它们向Pinterest支付的每千次印象费用达30美元至40美元，达到Facebook收费的几倍。

对比Facebook的优势

类似于Facebook的赞助帖子（Sponsored Posts）和Twitter的推广推文（Promoted Tweets），Pinterest的推广钉图是一种原生广告形式，即广告的形式跟用户生成的内容一样。原生广告适合投放于手机屏幕上，在该类屏幕上广告必须呈现于主信息流当中。根据comScore的数据，Pinterest超过90%的使用量来自移动端，高于Facebook（68%）和Twitter（86%）。

相比其它的社交网络，Pinterest在原生广告展示上占有优势。Facebook也许知道你是克利夫兰布朗队的球迷，穿XL码衣服，但当它在你的动态消息（News Feed）中给你展示一个有关布朗队运动衫的广告时，你还是会觉得受到侵扰，毕竟谁会到Facebook上买运动衫呢？

而Pinterest用户则基本上是处于计划如何消费购物的状态。如果你在浏览沙滩度假点子，Expedia展示坎昆的各处沙滩度假胜地钉图不会给你造成侵扰——它反而给你带来了更多的资讯。“Pinterest是一个人们喜爱的发现事物的地方。”该公司的运营主管丹·福尔（Don Faul）称，“品牌商则是那个地方的中心所在。”为了避免其广告显得太像广告，Pinterest制定了一些基本原则：每一个推广钉图最初都必须是合作伙伴钉板上的普通钉图，合作伙伴不得搞价格促销和竞赛活动之类的噱头。

“Vogue现象”

合适的情境意味着一切，对于高端营销者而言尤其如此。雅虎CEO玛丽莎·梅耶尔（Marissa Mayer）将情境称作“Vogue现象”，意指杂志广告看起来就像是整个阅读体验的一部分，而在线广告则总是让人感到厌恶。雅虎对另一家视觉社交网络Tumblr的10亿美元收购，正是意在像素级重造那种现象。相比之下，拥有更庞大更活跃受众的Pinterest更有希望做到那一点。

“在Pinterest上，人们至少显示出了某种想要获得你给他们提供的内容的意向。”Vineyard Vines营销总监梅根·伯恩斯（Meghan Burns）指出，“作为一个奢侈品牌，这是向正确方向迈出的一大步。我们能够一整天购买印象数，但重点是，让人们与品牌保持积极的联系。”

Pinterest提供了一整套工具来帮助品牌商量化它们投入的时间和资金回报，且在与它们合作开发符合其需求的新测量工具。伯恩斯称，自开始付费投放推广钉图以来，其公司的网络流量和新用户数量均取得了增长，它的非付费钉图在受众覆盖度和互动上也有更好的表现。一项针对2.5万家零售商的数据分析显示，Pinterest给电商网站引流的用户最终下单购物的可能性比其它社交网站引流的用户高出10%.尽管如此，伯恩斯还是希望看到更能证明品牌的Pinterest粉丝能够转化成销售的证据。“我很期待出现另外的数据说，‘购物者准备要到这里购物。’”她说。

这种情况一旦发生，那Pinterest就可以直接出售产品？电商显然是Pinterest路线图的一部分，虽然它有充裕的资金支持，但该业务仍未形成。它的员工规模仍只是Twitter的八分之一，比Facebook和谷歌也要少得多。Pinterest仍是一时专一事，尽管这会让竞争对手占得先发优势。

这并没给西尔伯曼和夏普带来烦恼。他们的心思并没有放在向用户出售商品上。

他们当前着眼于的商机比电商要大得多。“我们要如何在发现领域做到谷歌在搜索领域做到的事情呢？”西尔伯曼沉思自问，“我们要如何给你展示你并不觉知要寻找的、但你会喜欢的东西呢？我们认为，如果我们能够解答这一问题，其它的业务自然会水到渠成。”

（来源：《福布斯》杂志）

        千禧一代（18到34岁）是最喜欢在社交网站上分享内容的一代，ShareThis的新研究显示了千禧一代的分享习惯。因为在线分享和私人建议一样有影响力，因此了解千禧一代的社交网络分享习惯很重要。ShareThis的报告显示了千禧一代在各个社交网站分享的内容类型，以及经常分享内容的时间。

        研究结果显示：

• 千禧一代在Twitter上分享的艺术和娱乐内容比平均值多22%，Pinterest在这一类低于平均值；
• 千禧一代在Twitter上分享的商业和金融内容比平均值高132%，是四个平台中最高的；
• 在家庭和父母相关的内容方面，Pinterest（+13%）和 Facebook（+11%）都高于平均值，但是Twitter（-17%）和Reddit（-13%）低于平均值；
• 保健和健身的内容方面，Facebook略高于平均值，Twitter和Reddit远低于平均值；
• 和政治有关的内容方面，Reddit（+23%）的分享最多，而Pinterest（-94%）是分享最少的渠道；
• Reddit 上分享的科学和技术信息最多（+56%），但是Pinterest（-12%）和Facebook（-10%）都低于平均值；
• 运动内容方面， Twitter（+103%）最受欢迎，而Pinterest（-86%）最不受欢迎；
• 消费信息方面，Pinterest上分享的内容高于平均值283%，Facebook（-26%）和 Twitter（-15%）都低于平均值。

        那么千禧一代最喜欢分享哪方面的内容呢？政治和政府方面的内容排在第一位，47%的千禧一代分享这方面的内容，这个比例是全部人口发布比例的两倍还多。紧随其后的是家庭和父母（38%）、食物和饮料（34%）、时尚和美容（32%）、文化和宗教（31%）、商业（31%）、科技（30%）。

        有趣的是，18到25岁的千禧一代比26到34岁的更愿意分享政治、政府和商业信息，相反，26到34岁千禧一代更愿意分享旅游和休闲内容、家人和园艺等信息。

        美国人口普查数据表明35%的千禧一代家庭有孩子，研究注意到这些家庭分享的内容更多的集中在白天。

        确实，千禧一代分享内容的时间有两个高峰，一个在下午的早些时候，另一个在黄金时段。但是有孩子的家庭更集中在11点到下午3点这个时间段分享内容。

        编译自：MarketingCharts 译者：孙莹

相比Twitter和 Pinterest，Facebook对小企业在短期内推动线下销售是一个更为有效的营销工具。

在G/O Digital最新发布的关于Facebook广告研究中，G/O Digital调查了1000名美国年龄在18-29岁的用户。发现有62%的受访者认为在他们们访问一个本地化企业前，Facebook是最有效的研究产品或服务的社交媒体网络，相比Pinterest (12%)，Twitter (11%).

此外，84%的被调查消费者认为在Facebook上的本地经营或者报盘对他们店内购买决策有很大影响，有25%的人表示“它非常重要，并且我很可能在一周内进行店内购买。”

G/O Digital 的CMO Jeff Fagel表示：“就短期而言，对许多通过社交营销来推动店内活动和销售的小企业来说，最实惠的社交营销方法是使用Facebook。”Pinterest 和Twitter在他们较大的社交影响策略中无疑占有一席之地，但是它们适合不同的目标和支持不同的目标。

深入观察不同的营销策略会揭示出，40%的受访者表示Facebook提供的可以在当地商店兑换，最可能说服他们进行店内购买，其次是推广帖子（12%）和平台上的相片/视频（11%）。

有趣的是，虽然Facebook已经因为侵犯用户隐私而受到指责，他们的报告显示在权衡Facebook广告的价值和合理性时，本地关联性和个性化比隐私问题更重要

事实上，36%的受访者将“目标是基于您个人兴趣和过去的购买的广告”看作是最可能影响他们与小企业的Facebook广告互动，超过25%的受访者认为“目标是基于当前位置的广告”最有影响力。

“这些都是相关的”， Fagel表示，“例如，如果你在一个棒球比赛中提供给我优惠2美金的热狗，我不会介意我的手机观看被这则广告打断。因为它解决了我一个即时的、相关的需求：解决了我的饥饿并且同时给了我一个折扣。”

199IT原创编译自 译者 Jane

        eMarketer估计今年0.401亿美国消费者每个月至少使用一次Pinterest，而且更多的是使用手机访问。根据ShareThis 2014年第二季度的研究，美国通过手机登录Pinterest的网民数量是台式电脑用户的三倍。

        四分之三的Pinterest分享发生在移动设备上，相比之下，Facebook通过手机或平板分享活动只有总量一半多一点。

        如果调查Pinterest用户在不同设备上访问社交网站的时长，就能够理解为什么其主要分享活动是通过手机进行的了。2014年2月comScore的调查显示，在Pinterest分享上，手机优于台式电脑，用户花在手机上的时间占93%，花在台式电脑上的时间只占7%。

        细分移动设备方面，ShareThis发现智能手机受欢迎程度是平板的两倍，台式电脑比平板高两个百分点。智能手机受欢迎的情况说明对Pinterest 用户来说可移动性比屏幕大小更重要。

        2014年1月Luth Research为ExactTarget进行的研究也发现了相似的结果，通过智能手机访问Pinterest美国用户占83%，通过平板访问的用户只占17%。事实上，没有其他在线研究发现这两个设备之间有更大的差距。

        编译自：eMarketer 译者：孙莹

女人们在社交网络上花费的时间越来越长——特别是Facebook以外的平台，尽管这个社交巨头仍然是最受欢迎的网络。

根据SheKnows和Harris Interactive在8月份对美国女性社交网络用户的研究，79%年龄在25-54岁之间的用户会定期登陆Facebook，相对来说，只有35%的被访者表示会顶起登陆YouTube，而登陆Pinterest的人占30%，Twitter22%，Instagram只有13%。

但是女人们在Pinterest和Instagram平台上花费的时间是最多的。将近一半定期访问社交网络的被访者表示，今年他们在Pinterest或博客平台上花费的时间增长了——并且超过2/3的被访者说Instagram也是如此。想到少的被访者（30%）表示他们访问Facebook更加频繁了。

但是，Facebook仍然是最活跃的平台。通过沟通的图表可以看出，Facebook遥遥领先于其他平台。被访者在Facebook上平均拥有250个联系人，对比Twitter拥有163个，Instagram仅有89个。

研究发现，女人们在社交网络习惯方面有很多的差异性。千禧一代的女人们比起比他们大的人更喜欢追随更多品牌。这些年轻的女人同样表示她们更关心对于自己发布内容所收到的回复。

“女人使用社交网络来帮助建立自己的特性，”SheKnows的首席收益官Samatha Skey说道：“她们寻找回复和验证——这个概念从个人扩展到商业，因为女人们不仅发布照片和她们孩子的状态更新，还对产品和服务进行提问和建议。”

社交网络仍然是最受信任的地方。询问那些最受信任影响者，62%的被访者表示他们在社交媒体上认识朋友。编辑喜欢的网站占15%，博客占7%。

各家旅游企业都迅速创建了自己的专属版块，因为Pinterest想要一堆强势的发布合作伙伴来为该功能的潜力做证明。Pinterest甚至推出了一个特别的版块聚合页面，用来展示如何使用这项新功能

Pinterest最近正在研究如何让这项服务更有用处：

官方称：“Place Pins是Pinterest第一次在旅游行业的尝试。我们在其他领域的Pins覆盖了商品、文章、电影和菜谱等，此次推出的Pins和它们一样，我们想让它们在现实生活中更具可行性。我们希望Place Pins对你有帮助，而且我们迫不及待地想看到你们新的地点版块。”

这里是一些最成功的地点版块的总结：

　　RoadTripper——“继续演绎美国公路传奇”

公路旅行计划创业公司Roadtrippers在Pinterest上拥有最成功的Place Pins版块之一。

该版块直接和Roadtrippers的博客整合，添加了精心设计的地区地图，着重告诉读者他们从每个“Pin”中能获得什么。这个版块不仅成为了他们官网博客的主要流量来源，还帮他们塑造出了在公路旅行领域设计专家的品牌形象。

每一个点都能够连起来成为一次完整的公路旅行线路。他们让读者也参与进来，鼓励读者对地图上的每一处标记地点都进行探索，而正是这些地点让美国成为了公路之旅的绝佳国度。

　　AFAR——“最佳市集”

AFAR杂志社利用他们的版块来宣传自己独特的旅游体验方式：美丽的照片、度假的旅行计划建议、精心撰写的内容，一起勾勒出全球最具活力的集市所在点。

AFAR使用社交网站Foursquare来引入各处有趣的集市，提供了另外一种信息整理方式。通过Foursquare上的其他发言，AFAR能够接触到其他的使用群体，并扩大自己在旅游业的名气。

　　Conde Nast Traveler——“全球100家顶级酒店”

我们很喜欢这个版块，因为它将某个众所周知的榜单转化成了容易探索的视觉模式。地点版块功能看起来非常适合这种延展，这也让企业免除了自己投资地图界面的必要。

Conde Nast Traveler同样也将每家酒店都链接回了它们的官网，让用户可以了解更多关于各家酒店的信息，也为该公司带来了优质访问流量。

　　Airbnb——“东京之爱”

Airbnb采用了一种直接的方式来把屋主所知的本地信息整合进了地图版块中。这不仅仅强化了他们自身的品牌定位和与屋主一起居住的价值，同时还给了某些屋主更多的曝光度，为他们宣传产品和他们最喜欢的地点。

　　英国旅游局——联合国世界文化与自然遗产

英国旅游局聪明地在版块上宣传了境内的联合国世界文化与自然遗产。通过专门的主题式地图版块，这个国家级的目的地版块重点突出了契合境内景点的主题。

他们用了许多东西来完成这件事：英国最好的炸鱼和薯条、最好的音乐会、英国历史文化区域……可以列很长的表。所有的目的地组织和目的地活动企业都应该好好利用这个机会。

via：traveldaily

不止线下，线上也是如此。在Cyber Monday里，你也能看到不少像Zappos.com这样的电商网站在展示产品时贴一个类似的标签。

就像国内的用户会在双十一之前提前准备好自己想买的东西，只等零点一到开始下单，不少美国人也会提前一晚去梅西百货、Bestbuy门口排队（这种购物盛况大概只在新款iPhone上市时能见到）——根据IBM发布的2013年Black Friday数据报告，感恩节当天，美国在线销售比去年增长19.7%，随即而来的Black Friday则增长18.9%，根据另一份来自Custora Pulse的报告则指出Cyber Monday美国在线销售同比增长18.2%——如果你能从这些增长数据中看出美国人对这一年一次的打折活动有多么热衷，就知道如果在这次Black Friday & Cyber Monday中表现突出能为网站带来多大的收益。

社交网站的转化率对电商很重要，那么在Twitter、Facebook、Pinterest、Instagram这几家网站中，谁对商场和电商最有用？

IBM的这份报告在分析中特意列出了社交网站的转化率。其中指明，在Black Friday当天，由Pinterest带来的用户在平均每单消费中的花费比由Facebook带来的用户高出77%，Facebook用户的平均消费价格为52.3美元，Pinterest的平均消费价格是92.51美元；不过报告也指出，Facebook用户的成交量几乎是Pinterest的四倍——当然这是因为两个社交网站的用户数量之差：Facebook的月活跃用户是11.9亿，Pinterest在今年7月公布的用户数字是7000万。除了Facebook和Pinterest，这份报告没有提到其他社交网站。

“Pin”你喜欢的物品。Pinterest本身的产品特点决定了它会在购物季里发挥“购物车”的作用，用户喜欢、想要购买的东西就在他/她的剪贴板里，而且在Pinterest上线了广告平台之后，它在搜索结果和Feeds里加入品牌的促销信息，当然也是图片，它天然具有一定的商品展示特点以及本身包含用户的兴趣，比Facebook在用户的时间线里加入广告更接近用户的喜好。

今年10月，Pinterest刚刚完成一笔共计2.25亿美元的融资，估值达到38亿美元，累计融资5.63亿美元。不少媒体认为这次Pinterest在Black Friday & Cyber Monday中的表现向投资人证明了自己值这个价格。不过这个好看的数据的基础是大规模的购物季节，接下来在日常购物中的转化率才能说明Pinterest的盈利能力。

在社交网络市场，Instagram、Pinterest等以图片为主的平台日渐受到网民喜爱。最近第三方研究报告显示，Pinterest上每张图片（即一个Pin）所产生的收入以及品牌转引流量正在攀升，此外该网站四分之三的访问，已经来自移动设备。

长期关注Pinterest的市场研究公司Piqora发现，今年以来，Pinterest的移动访问量猛增了50%，75%的访问流量，来自移动端（这一数据并非来自Pinterest官方，而是企业品牌帐户流量分析）。

目前，Pinterest已经成为企业或者品牌进行“图片营销”的重要阵地，厂商可以发布图片，和消费者粉丝进行互动。Piqora研究发现，和去年四季度相比，品牌用户发布的每张照片所产生的收入回报，增长了25%。

统计发现，Pinterest的每张图片（包括粉丝在自己的主页上转贴re-pin），可给企业网站带来2次用户访问，和6个网页流量，另外每张图片可获得10次粉丝转贴。粉丝转发率，高于Twitter。

这家研究公司还发现了Pinterest上图片营销的一个有意思规律，即在第一次发图之后的很长时间内，仍然可以获得粉丝对网站的互动。比如，企业网站通过Pinterest获得的访问量中，一半发生在首次贴图三个半月之后，一半的粉丝产品订单，发生在首次贴图两个半月之后。

研究人员指出，和Facebook、Twitter等平台相比，Pinterest明显拥有更好的“记忆”，好的商品图片，可以凝固在Pinterest中，在较长时间内获得良好的反馈和营销效果。

据分析，Pinterest和Facebook以及Twitter在营销上的区别，实际上来自社交网络的信息组织结构。在Facebook和Twitter两大网站，所有的社交信息，都是按照某个用户信息流的方式组织，网民的浏览和发现过程，更多集中在某个用户身上。但是在Pinterest，并无明显的信息流特征，用户会随时在不同的板块、不同的图片类别中跳转切换，这样可以提高图片浏览率和营销效果。

十月底，Pinterest进行了最新一轮融资，获得2.25亿美元，目前其估值已经攀升到了38亿美元，相当于Instagram被Facebook收购的价格的五倍。Pinterest目前的活跃用户超过了五千万人，如今该网站正计划把产品推到美国以外的更多海外市场。

大多数小企业主都知道，除了创建Facebook主页，还应当在社交媒体上吸引客户，但是他们却不清楚在哪里以及应该如何掌握宣传重点。

现在，图片分享网站Pinterest为这些小企业主指出了一条路。据在线内容发布服务ShareThis的一份最新分析报告显示，Pinterest现已成为增长最快的在线内容分享平台。

第三季度，有超过120家社交媒体渠道及逾200万个网站，通过ShareThis发布内容。通过对这些数据的分析，ShareThis发现，第三季度，Pinterest平台的内容分享增加19.2%，职业社交网站LinkedIn增加15.1%，社交巨头Facebook内容分享增加14.7%，而上市在即的Twitter内容分享则下滑7.6%。

ShareThis CEO柯特·阿布拉汉森（Kurt Abrahamson）在声明中表示，这些新数据告诉企业，除了Facebook和Twitter，还应当扩展至其他社交媒体平台。他说道，“只要有更多的广告商们明白消费者们如何使用所有社交媒体平台，除了Facebook和Twitter，他们就能够更有效率的利用社交媒体来增强并改进广告活动。”

小型企业可以利用Pinterest和LinkedIn大力推广自己的产品并扩大用户群。Pinterest是一个高度视觉媒体，能够通过迷人图片和斑斓信息图等内容的发布，推广企业的计划和新产品，抓住消费者的目光。发布员工的照片也能够帮助企业客户认出公司的员工，只要看到这名员工的图片，客户就能回想起其就职公司的名称。而LinkedIn则让企业拥有了一个更加专业的博客发布和分享平台，可以针对目标用户群进行推广，并获得与公司相关的积极建议和评价。

阿布拉汉森表示，小型企业主还可以通过在网页添加“分享”按键，来提升品牌的在线影响力。网站访客可以借由这些图标，通过一个特殊的渠道，更加快捷的点击并分享内容。

不过，Pinterest和LinkedIn增长虽然迅速，Facebook和Twitter对企业来说仍是非常重要的推广渠道，这两家平台在所有内容分享中共占比例达到了75%。

2013年9月17日下午消息，咨询公司Vision Critical发表在《哈佛商业评论》上的数据显示，美国社交图片网站Pinterest有21%的用户在该网站贴图、转帖或喜欢过某款产品后，曾经前往实体店购买过同款产品。

Vision Critical认为，这源于所谓的“反向展厅”(reverse showrooming)现象——消费者首先在网上搜索或浏览某款产品，然后前往实体店购买。这与之前被业界普遍关注的“展厅”(showrooming)现象恰好相反，后者指的是在店内看好商品后，再通过网店购买。

但无论如何，Vision Critical的研究再次表明，社交媒体的确对消费者的购买行为产生了促进作用。

那么，被贴出的这些商品最初又是如何吸引消费者关注的呢？Vision Critical发现，有50%的商品是在用户随意浏览Pinterest时看到的——具体来说，有24%源自陌生人的贴图版，19%源自好友，还有7%源自零售商。另有10%来自Pinterest搜索。这些数据足以表明，Pinterest在促进消费方面的重要作用。

传统的“展厅”现象主要为亚马逊和eBay等电子商务巨头输送大量订单，而“反向展厅”似乎更加植根于社交媒体和社交商务：用户都是根据好友或陌生人的推荐做出的购买决策，而且同时涉及线下购买和线上购买。

由此不难理解，Nordstrom百货公司为何要在店内重点展示Pinterest上的流行产品了。

2013年8月1日美国图片社交网络Pinterest工程主管琼·詹金斯(Jon Jenkins)本周回顾了该公司过去几年的发展，并谈到了未来路线图。Pinterest将打造用户的兴趣图谱。

Pinterest近年来发展速度很快。然而在计算行业从桌面向移动设备发展的过程中，Pinterest如何帮助用户找到感兴趣的事物？

目前，Pinterest已有一支140人的团队，其中包括70名工程师。该公司已获得3.38亿美元投资，在旧金山拥有一处庞大的办公室。不过在一开始，Pinterest只有3名创始人：本·希伯曼(Ben Silbermann)、埃文·沙普(Evan Sharp)和保罗·希亚拉(Paul Sciarra)，以及一名工程师。

　　2010年：业务创立之年

Pinterest最初只有几名员工，其目标是“帮助人们发现喜欢的事，并在现实生活中去做”。在只有1名工程师的情况下，Pinterest很幸运地吸引了用户关注。否则，该公司将走向失败。

　　2011年：扩大规模之年

詹金斯表示，2011年每隔一个半月Pinterest的流量就会翻番。他提供了一张图表，但图表并未显示该网站的页面浏览量具体是多少。他解释称，Pinterest网站最初的开发是不可持续的。“最初网站使用Python来开发。当你为一小部分用户开发网站时，你不会太多地考虑模块化。但当100万用户登陆网站时，你需要确保网站不会出现问题。”

　　2012年：移动之年

2012年8月，Pinterest发布了新版iOS和Android应用，这成为了该应用在小屏幕设备上的发展基础。Pinterest了解到，用户在不同设备上使用该服务的模式有所不同。例如在白天时间，许多人使用手机访问Pinterest，尝试发现新鲜事物。在前往食品店时，他们可能会打开Pinterest的某条内容，以协助找到所需食材。而在晚间，使用平板电脑访问Pinterest的用户增多，用户可能直接使用平板电脑打开Pinterest上的食谱。

　　2013年：内容价值提升之年

今年，Pinterest提供了多项新功能。例如，在用户发布内容时，Pinterest会向用户展示其他相关的条目，并通过电子邮件向用户推荐内容。此外，Pinterest还提供了内容展开功能，因此食谱可以显示所需食材，电影可以显示影评，而产品可以显示价格。近期，Pinterest还使用内容源编辑器向用户推荐更多内容。

作为计划的一部分，Pinterest重构了整个网站。这不仅仅是为了应对流量增长，也允许多名工程师同时对网站进行改进，且不会相互影响。詹金斯表示：“我们如何开发不同模块，允许多名工程师访问，同时不会相互影响？”他认为，新的模块化Python架构将帮助Pinterest扩大规模。

未来，Pinterest将从事5个重要项目。

　　1.建设“兴趣图谱”

詹金斯表示，与其他社交网络不同，Pinterest不是为了帮助用户之间建立联系，而是帮助用户找到感兴趣的事物。

过去几年中，Pinterest用户只能自行寻找感兴趣的内容。然而目前，基于对大量数据的分析，Pinterest将向用户提供帮助。詹金斯表示：“除非被分配至某一内容板，否则内容无法存在。在这些内容板之外，我们尝试通过合作过滤、关联规则挖掘和自然语言处理来确定用户兴趣，推动内容发现。如果我发布5张T恤的照片，那么Pinterest将认为我的兴趣是时尚。”这样的推荐将增加Pinterest对重度用户的粘性，并帮助Pinterest留住新用户。

　　2.大数据的发展

詹金斯表示：“随着我们的国际业务扩张，如何加强数据分析将变得更复杂。”为此，Pinterest在机器学习、数据挖掘、运营和基础设施等领域进行了积极的招聘。

　　3.使内容更有用

未来，Pinterest将提供更多类型的内容展开功能，就像目前的食谱一样。“有用”最终可能意味着“可购买”。Pinterest目前对电商网站的流量导入贡献很大。如果Pinterest能在网站和应用内提供更多的购物体验，那么将可以给用户带来更多价值，并要求商户提供营收分成或销售佣金。

　　4.在移动平台上开发网格设计

Pinterest最知名，也是被借鉴最多的元素是网格状设计，这样的设计便于快速展示视觉信息。目前，Pinterest正试图将这样的设计引入小尺寸屏幕中。詹金斯表示：“内容加载很容易，但如果你不将内容移除，那么手机将出问题。”此外，Pinterest还将在Chromebook Pixel等触摸屏笔记本上引入触控功能。

　　5.开发基础平台

詹金斯表示，人们一直在问：“你们何时会发布API(应用程序接口)？”对于这一问题，他并未给出确切答案，但透露了一些细节。他表示：“我们正与挑选出的合作伙伴紧密合作，研究我们应当提供什么样的API。我们将与内容提供商合作提供内容扩展功能，帮助他们了解制作的内容如何在Pinterest的系统中被使用。内容提供商需要发布渠道。如果我们帮助他们了解如何引起用户关注，那么他们将感到高兴，内容发布者也会高兴。”

不过，Pinterest在这一方面不会操之过急。詹金斯表示：“对于API，我可能会非常严格。”他将从Facebook(37.97,1.17,3.18%)和Twitter借鉴经验，并与Google+的维克·冈多特拉(Vic Gundotra)有着类似的看法。“我不希望再犯其他公司犯过的错误，即发布一些API，随后又关闭。这并不是什么令人自豪的事。”

目前，根据外部互联网流量监控服务的数据，Pinterest已是美国前15大网站之一，其应用排名甚至更高。comScore的数据显示，Pinterest目前全球的每月独立用户访问量已达4870万。詹金斯表示，根据一些长期用户的反馈，许多Pinterest用户只是发布自己感兴趣的内容，而不是用于向外界展示。用户将Pinterest视作一种自我表达的方式。

似乎这些大公司们对社交媒体越来越重视

麻萨诸塞州大学达特茅斯分校近期发布了一份报告，调查由《财富》杂志评出的全球500强公司使用社交媒体的频率。这些社交媒体包括：Facebook、Twitter、Google+、Instagram、Youtube、Foursquare以及Pinterest。 调查结果表明这些大公司使用社交媒体的频率相当高。

在全球500强中，77%的公司有自己的Twitter账户，并非常活跃，70%的公司有自己的Facebook主页，69%有自己的Youtube账户。而在去年仅有4%的公司有自己的Twitter账户，4%的公司有自己的Facebook主页，7%的公司有自己的Youtube账户。一年时间久发生了翻天覆地的变化。

对于其他社交网络，全球500强公司似乎并不那么钟情，不过他们在这些社交网络上的身影也在不断增加。根据该报告的调查结果，有35%的公司在其Google+账户上表现活跃。有Instagram账户和Foursquare账户的公司均占44%，而45%的公司有Pinterest账户。

“由于这些公司在商界扮演着极为重要的角色，了解他们越来越多的使用社交网络将为未来的商业发展提供重要线索，”该报告称。“这些公司让我们看见了社交网络在崛起。”

不难预见，在社交网络上表现最活跃的公司是社交网络公司Facebook。Facebook在全国500强名单中位列482位，在Twitter上，Facebook账户拥有超过850万个粉丝，而在Facebook上有920万名粉丝。

其他在Twitter上活跃的公司包括Google、星巴克以及美国全食超市公司（Whole Woods）。而在Facebook上活跃的公司有可口可乐、迪士尼以及星巴克。

除了在社交媒体表现特别活跃之外，越来越多的500强公司还开始设立自己的博客。今年34%的公司开设了面对公众的博客。目前，共有171家公司有自己的博客，包括位列500强前五的两家公司：沃尔玛和埃克森。

“现在这些著名的大公司已经把社交网络当做一种非常自然的交流方式，同时他们也对这种和供应商、合作伙伴、用户以及其他人交流的新方式感到激动不已，而这种方式是公司创办时他们想都不敢想的方式，”该报告称。“通过工具数、粉丝数的不断增加可以看出，他们正在和世界建立更为强劲的连接。

社交网络和媒体，互相争夺用户注意力的同时，又在互相利用对方的优势辅助自己的产品或内容发展。

Twitter和电视媒体之间的合作又有了一个新的方式：“Twitter放大器”（Twitter Amplify），以此来帮助媒体推广影视节目。Twitter将自己称作是一个“桥梁”，它将连通自己和各个“屏幕”之间的关系。也许，在电视媒体之后，还将有杂志出版社、体育节目中心或者音乐频道。

除了Twitter，Facebook、LinkedIn、Pinterest等社交网络都在盘算着如何巩固和媒体之间的关系。

以下就是本文盘点的社交网络和媒体之间的各类合作案例：

Twitter：从Twitter Card到NBA

Twitter在今年推出了支持更多媒体类型的Twitter Card，Twitter在诞生之初将文字、链接的分享门槛降到了冰点，借助Twitter Card的推动，图片、视频、音乐领域的分享更加开放。

有作者在自己的科技博客中写到： Twitter Card功能将使用户互动明显增多。在很多情况下，一个内容通常都会被其他内容掩盖，它可能隐藏在链接后面，或者隐藏在一个短网址后面，如果我们可以将内容直接呈现给用户，这就是一种非常出色的用户体验。

上周，Twitter与NBA达成合作，共同发布NBA直播赛事的精彩回顾片段。Twitter全球营收总裁亚当•贝恩(Adam Bain)表示，在NBA季后赛期间，NBA数码公司将在Twitter页面上发布直播赛事的回放片段，用户通过搜索#NBA快速回放#这一标签就能找到相关内容。此外，在视频中将会插播很短的广告。Twitter在页面增加视频内容，以期实现明年广告营收10亿美元的目标。

Facebook：电影书籍音乐将成App生态圈主流

在2013年2月份的Dive Into Media 会议上，Facebook 主管合作的副总裁 Dan Rose 表示，Facebook 预计他们下一个 app 生态圈的潮流会在电影、书籍的分享发现和健身工具等类别上出现。

在电影和视频这边，Netflix 终于加入了社会化分享功能。人们的新鲜事信息流中将会看到很多朋友正在看的电影和电视节目。而 Rose 表示，Facebook 将会让合作方使用一些用户分享的数据，让开发者可以做更好的个性化推荐，也会让 Netflix 这样的服务有更多来自 Facebook 的回流。而通过用户在 Facebook 上的分享，这项服务会成为连接观众和新内容的生态圈。

类似的，图书这种消费级别更高的类别也会是一个在 Facebook 上做个性化推荐的好类别。通过 GoodReads 这样的APP和 Facebook 数据的接入，用户可以找到真正值得他们花时间去看的好书。

LinkedIn：收购Pulse 利用新闻内容提升产品活跃度

“我们认为LinkedIn绝对可以成为一家商业新闻发布平台。”在LinkedIn收购Pulse官方新闻发布中，产品总监迪普•尼沙尔（Deep Nishaer）如此描述LinkedIn收购Pulse的目的。

目前，LinkedIn已经将不同来源的商业新闻都收集到其平台上来，原创、独家、高端的新闻内容放到页面顶端，下面是各种各样商业新闻的链接。

目前与 Pulse 合作的内容提供商 750 家，每天有超过 2000 万的用户在 Pulse 上阅读超过 1000 万条资讯，拥有丰富且优质的内容。而LinkedIn 中的社交关系是一个可信任网络环境，基于这样的网络环境所筛选出的信息，不仅仅能够给用户带来更好的阅读体验，还能够增强信息传递的准确度和信息判断的精准性。这样的强强联合是现代网络环境下内容与社交的双重胜利。

社交化进程赋予赫芬顿邮报新活力

在社交媒体病毒式入侵到人们生活方方面面的今天，媒体的社交化进程已经成为必然趋势。举例而言，赫芬顿邮报联合创始人在2012年推出名为NowThis News的应用，用移动化、社交化的“年轻人方式”播报新闻视频。

在 NowThis 团队看来，年轻人不再喜欢看传统电视新闻了，他们喜欢社交化、移动化地获取新闻信息。Ken Lerer 曾解释要做 Now This News 的原因：“我们做的 NowThis News 符合、满足新闻消费上那些不可避免的快速变化：数字化、移动化、社交化和视频——而这些就是 NowThis News 所呈现的。”这样社交化的方式使得传统媒体的内容更深入地影响到了最为活跃的网络用户——青年人，从而使得媒体内容地传播效果得以增强，赋予传统媒体新的生命活力。

雅虎与Twitter合作 推动个性社交化内容流

雅虎上周宣布了一项与 Twitter 的合作，雅虎首页将整合 Twitter 的信息流，此次整合将在未来几天内实现，包括桌面版和移动版。雅虎称其计划针对美国市场在新闻旁边推出“相关性及个性化 Tweet”的版块，未来雅虎可能会将其拓展到移动应用以及海外市场。

雅虎选择整合 Twitter 信息流主要基于社交网络已经成为新闻的重要来源之一，雅虎首页作为新闻站点，增加对 Twitter 的支持是打造相关性新闻中重要的一步。

今年二月份，雅虎对网站首页进行了一次大刀阔斧的改版，一改往日门户给人杂乱无章的印象，比如采用了类似于 Twitter 的 News Feed 无限向下浏览的呈现方式。此外，受众也可一键将内容分享到社交网络上——用户可以在雅虎登陆自己的 Facebook 账号。

当用户分享和关闭的内容越多，雅虎的算法就越发智能化，从而给用户带来相关性更高的内容。

Pinterest快速成长秘密

2013年3月1日消息，据国外媒体报道，Pinterest最近完成了一轮规模为2亿美元的融资，它的估值上升到25亿美元。它的估值之所以能够如此快速的增长，与它拥有大量优质女用户是分不开的。

现在，Pinterest的每月独立访客人数为2500万，其中有很大一部分是年轻貌美、受过良好教育而且拥有大量可支配收入的优质女用户。明尼苏达州的政治记者贝卡比约齐（Becca Bijoch）就是一个典型的例子。

以前，比约齐在完成一天的繁忙工作后会上街购购物，她对网络购物不太感冒，更喜欢在实体店享受购物的乐趣。

但是这种情况在去年发生了变化，确切地说变化是在她开始使用Pinterest之后发生的。Pinterest是一家照片共享网站，允许用户根据自己的兴趣将照片“钉”（Pin）在网络电子板上与他人共享，也可以去看其他人钉上去的照片。

比约齐说，她发现她在Pinterest网站上看到的所有东西最后都被她买下了，比如CrateandBarrel.com网站上的厨房用具、Asos.com网站上的衣服等等。

比约齐说：“我在购物上花的钱可能比以前更多了，现在我经常在晚上喝两杯红酒，然后躺在躺椅上看Pinterest上的照片。但是我一点也不感到后悔，我要跟我认识的所有人说，Pinterest改变了我的生活。”

Pinterest是历史上每月独立访客数量最快达到1000万人的独立网站，现在已经增加到2500万人，其中有很大一部分是象比约齐那样的优质女用户，她们年轻貌美，受过良好教育，而且拥有相当可观的可支配收入。

零售商们都在追逐这些优质用户，但是通常很难抓住她们，因为Pinteres是一个不支持广告的网站，而且网站上的照片资源浩如烟海。虽然很多零售商已经找到如何在Facebook和Twitter上与消费者互动的方法，但是它们现在还未搞清如何利用Pinterest这个平台。

很多零售商已经在自己的主要网站上安装了Pinterest按钮，创建了自己的Pinterest网页，还拿出部分推广预算来提高人气。虽然Pinterest声称它自己并不跟踪用户信息，但是现在已经出现了很多辅助性的服务，来帮助各品牌商家研究利用Pinterest平台创造收入的可能性。

HelloInsights是加州圣莫妮卡市的一家专门研究如何使用Pinterest平台的公司，该公司首席执行官凯拉布伦南（Kyla Brennan）称：“它就是一个巨大的橱窗平台，它帮助人们找到他们真正喜欢的东西。它是否鼓励人们小小地冲动一把呢？那是当然的。”

电子商务专家们称，虽然全球最大社交网站Facebook拥有10亿以上的用户，而且是推动购物量增长的主要动力，但是Pinterest产生的每用户收入比其他任何社交媒体网站都要多。

据电子商务顾问公司RichRelevance调查显示，Pinterest上的购物者平均每个购物季要花费170美元；相比之下，Facebook和Twitter上的购物者平均每个购物季的开支分别只有95美元和70美元。

现在已经创建了Pinterest网页的重要零售品牌包括 L.L. Bean（500万关注者）、Nordstrom（400万关注者）、Lululemon Athletica（200万关注者），其他一些零售品牌如Gap和Urban Outfitters虽然现在的关注者还不多，但是仍在不断增加。

Pinterest于3年前创立，最近刚刚完成了一轮规模为2亿美元的融资，它的估值上升到了25亿美元。

大多数企业在Pinterest上的行为都是由它们的社交媒体团队负责的，但是它们在Pinterest平台上采取的措施与它们在Facebook和Twitter上采取的措施是不同的，因为Pinterest的电子板是按兴趣分类的，而跟时间轴无关。比如，Nordstrom的Facebook网页每日会重点推介两款当季热销的产品，但是它的Pinterest网页贴出的则是一组时尚生活方式的照片。

PinLeague是一家专门跟踪研究社交媒体使用方法的顾问公司，该公司首席执行官丹尼尔马龙尼（Daniel Maloney）称，由于网页上没有直接的广告，而且Pinterest仍在继续发展，因此各大商家在Pinterest网站上获取新用户的营销成本比其他网站要低一些。

他说：“现在获得一个Pinterest关注者的成本在1美分到50美分之间，具体由商家类型而定。而在Facebook上获得一个关注者的成本在50美分到2.5美元之间。“

在Pinterest平台上获得关注者的最好的一种办法就是做事而不是尝试去推销商品。比如L.L. Beans人气最高的一个电子板是用来发布与森林文化有关的照片，它最流行的一张照片是一只化装成蝙蝠的猫的照片。

L.L. Beans的高级公关代表劳瑞布鲁克斯（Laurie Brooks）称：“虽然我们也会检测llbean.com和llbeansignature.com网站从Pinterest平台获得的流量，但是我们并未将这个平台作为一个销售渠道来对待。”

与其他的许多零售商一样，L.L. Beans没有通过Pinterest平台提供打折促销活动，但它赞助了一些比赛。Nordstrom也一样，它在1月份进行了一次与婚礼有关的比赛。

Nordstrom的社交媒体团队经理布莱恩加里皮尤（Bryan Galipeau）称：“我们的关注者分享和保存了很多精美的照片。我们的电子板并不是专注于折扣推销或赠券促销活动。我们认为，将Pinterest放在一个更广阔的环境里去看待很重要，因为我们的客户就是那样看待它的。”

根据皮尤研究中心最新的发现，美国主流的社交网络：Facebook、Twitter和Pinterest分别对某些美国群体有独特的吸引力。这并不是什么惊天大发现，但是确实揭示了一些很有意思的线索——各种用户群偏爱什么样的网站。

以下是一些重点摘要，以社交网络受欢迎程度排序（以下所有百分数的基数是美国网民数，不是美国人口总数）

• Facebook

最受欢迎的社交网络，近67%的受访者使用Facebook。最容易被Facebook吸引的用户群体有：女性（72%）、18-29岁年轻人（86%）、家庭年收入75000美元以上的用户（73%）和城市居民（72%）。

• Twitter

男性用户的使用率为17%，略高于女性15%，平均水平为16%；非西班牙裔的有色人种使用Twitter的概率高63%，达到26%；而白人则相反，只有14%；但是西班牙裔的白人却比较高，达到19%；Twitter在18-29岁年轻人中也十分受欢迎，达到27%，但是在教育背景和家庭收入方面没有表现出差异。城市居民更喜欢使用Twitter，达到20%。

• Pinterest 

女性使用率比男性高5倍，25% vs. 5%。在Pinterest的平均使用概率为15%，白人略高于平均水平，达到18%；黑人（8%）和西班牙裔（10%）略低于平均水平；有趣的是，18-29岁群体和30-49岁群体的使用率相同，均为19%——这与其他研究机构结论相同：Pinterest对年长群体比较有吸引力。在教育背景方面也有明显的分布：本科生或者更高教育背景的用户使用率达到20%，比低教育背景的用户高。有趣的是，郊区和农村用户比城市居民更加偏爱Pinterest，18% vs. 13%。

• Instagram

女性的使用率比男性高，16% vs. 10%；Instagram的平均使用率为13%，并且用户在种族和宗教层面的分布与Twitter比较接近。非西班牙裔黑人远超过平均水平，达到23%；西班牙裔用户的使用率略高，达到18%；而白人的使用率较低，13%；在年龄分布上，差异明显。18-29岁年轻人使用率达到28%，30-49岁群体则只有14%；50-64岁群体3%；65岁以上群体2%；Instagram对城市居民的吸引力要大于农村居民，17% vs. 11%；并且郊区居民使用率为11%。

• Tumblr

Tumblr用户分布没有性别差异，男女使用率均为6%，在种族分布上也仅有细微差别。18-29岁群体的使用率最高，达到13%。Tumblr用户在城乡、家庭收入方面没有表现出分布。

根据皮尤研究中心最新的发现，美国主流的社交网络：Facebook、Twitter和Pinterest分别对某些美国群体有独特的吸引力。这并不是什么惊天大发现，但是确实揭示了一些很有意思的线索——各种用户群偏爱什么样的网站。

以下是一些重点摘要，以社交网络受欢迎程度排序（以下所有百分数的基数是美国网民数，不是美国人口总数）

• Facebook

最受欢迎的社交网络，近67%的受访者使用Facebook。最容易被Facebook吸引的用户群体有：女性（72%）、18-29岁年轻人（86%）、家庭年收入75000美元以上的用户（73%）和城市居民（72%）。

• Twitter

男性用户的使用率为17%，略高于女性15%，平均水平为16%；非西班牙裔的有色人种使用Twitter的概率高63%，达到26%；而白人则相反，只有14%；但是西班牙裔的白人却比较高，达到19%；Twitter在18-29岁年轻人中也十分受欢迎，达到27%，但是在教育背景和家庭收入方面没有表现出差异。城市居民更喜欢使用Twitter，达到20%。

• Pinterest 

女性使用率比男性高5倍，25% vs. 5%。在Pinterest的平均使用概率为15%，白人略高于平均水平，达到18%；黑人（8%）和西班牙裔（10%）略低于平均水平；有趣的是，18-29岁群体和30-49岁群体的使用率相同，均为19%——这与其他研究机构结论相同：Pinterest对年长群体比较有吸引力。在教育背景方面也有明显的分布：本科生或者更高教育背景的用户使用率达到20%，比低教育背景的用户高。有趣的是，郊区和农村用户比城市居民更加偏爱Pinterest，18% vs. 13%。

• Instagram

女性的使用率比男性高，16% vs. 10%；Instagram的平均使用率为13%，并且用户在种族和宗教层面的分布与Twitter比较接近。非西班牙裔黑人远超过平均水平，达到23%；西班牙裔用户的使用率略高，达到18%；而白人的使用率较低，13%；在年龄分布上，差异明显。18-29岁年轻人使用率达到28%，30-49岁群体则只有14%；50-64岁群体3%；65岁以上群体2%；Instagram对城市居民的吸引力要大于农村居民，17% vs. 11%；并且郊区居民使用率为11%。

• Tumblr

Tumblr用户分布没有性别差异，男女使用率均为6%，在种族分布上也仅有细微差别。18-29岁群体的使用率最高，达到13%。Tumblr用户在城乡、家庭收入方面没有表现出分布。

拍摄：colonelchi / Flickr

社交网站Pinterest 会被Google 收购，机率中高。

医生和病人只需透过手机App 看诊，便可完成就医，机率高。

中国大陆的防火墙会完全无法阻挡人民获取所有资讯，机率高。

中国大陆的科学研究水准会超越美国，机率低。

　2014~2022 年之间可能发生的事：

2014 年，你只要花不到100 英镑，便可以自由重组基因，机率高。

2015 年，「不死老鼠」将会出现，机率低。

2016 年，Facebook 将失去社交网站霸主的地位，机率高。

2016 年，农业将大幅由机器人取代人类进行劳力工作，机率高。

2016 年，极圈的冰层将完全融化，机率中高。

2017 年，人只需要透过智慧型手机，便可直接与对方碰触，机率低。

2017 年，电脑将具有嗅觉，机率高。

2020 年，除了核能以外，新型态的合成能源将诞生，机率中高。

2022~2062 年可能发生的事：

2024 年，人类可以将脑中的想法直接输入电脑，机率低。

2025 年，过半的美国人体内将植入定位系统，机率低。

2030 年，中国大陆将宣布占有月球主权，机率中低。

2030 年，将有一个统治世界的政府诞生，机率低。(这不是《海贼王》吗?)

2037 年，车辆将全自动驾驶，机率高。

2049 年，世界人口数量将达极限，往后人口将逐渐下降(机率高)

2050 年，出现超越10000公尺高(约3000层楼高)的建筑物(机率高)

2060 年，人类将在火星上建立基地，机率低。

　2062~2150 年可能发生的事：

2062年，复制人出现，机率低。

2099 年，冰河时期来临，机率低。

2105 年，美国税法将废除，不用再缴税，机率低。

2150 年，将有人可活超过150岁，机率低。

除了机率、时间以外，也整理出不同类别，以及归属于正面或是负面的看法。看完之后，有些事情只能用异想天开来形容，但有些事情确实让人非常兴奋，例如直接将想法输入电脑，那就再也不用打字啦!对于这些预测，你觉得有几件事情可能真实发生呢?

我告诉他们：

“这与内容无关，关键在于这些视觉化内容讲述了有关酒店的故事。”

只是简单地把视觉化内容放上网站让旅行者浏览的做法并不足以帮助你的酒店形成差异化和吸引那些搜索酒店产品的消费者进行预订。

这些消费者并不是在寻找内容本身，而是在寻找具有意义的故事，让他们可以更好地判断你的酒店是否能为他们的旅程增添更多精彩的体验。

讲故事是最具吸引力且最为有效的沟通方式，因为正如数字营销博客作者社区iMedia Connection的Correy Torrence所说的那样：“精彩的故事会让人竖起耳朵听。”

好的故事“值得让人记住，而且还能吸引其它人复述这些故事”。讲故事的方式帮助酒店建立起价值定位和着重强调酒店的特色，这些特色能使旅行者的关注点不再仅局限于商品化的属性，例如价格。

正如我在国际酒店营销协会（HSMAI）在12月上旬所举办的研讨会上所分享的那样，数字营销策略要取得成功，关键在于通过视觉化的内容来讲故事。

数字领域正以极快的速度增长，而视觉化内容正是驱动其增长的催化剂。酒店数字营销人员应考虑以下因素：

• Pinterest已拥有超过1000万名用户，目前该网站是有史以来增速最快的社交网络

• 专注于数据和分析的机构Pew Research指出，41%的消费者会上网查找照片和视频，并在专门的分享平台上转发这些照片和视频

• 在2012年上半年，Facebook的用户日均上传超过3亿张照片

• Flickr储存了超过60亿张图片

• 粗略估算1/3的在线资源是图片内容

视觉化的内容必须专注于讲述有关每家酒店独一无二的故事，即使它们的母公司已经拥有了自己的品牌故事。为了有效地实现这一点，酒店经营者应考虑以下因素：

• 具有吸引力的故事不应集中在集团办公室的层面，而是应该在酒店层面来了解、讲述和体验各家酒店的不同故事。

• 讲故事并不是单向的沟通过程，而是一个“多对多”的过程——酒店为消费者讲故事、消费者为酒店讲故事以及消费者为其它消费者讲故事。要实现这一过程，酒店需要创造更多故事和增强故事的传播效应，这就包括消费者所贡献的用户生成内容。

• 如果酒店营销人员具备工具和操作流程来增强其故事的效应和成功地吸引旅行者与其进行互动，那他们将在市场上带来很大的影响。

理解了上述要点后，我们来探讨一下酒店应如何通过专注于下文所述的四个关键点来有效地将视觉化的故事讲述方法整合到其营销策略当中。

你需要通过独特、直接和有趣的方法以及在消费者所使用的各种设备上提供视觉化内容来与目标受众进行互动，这样一来，你就能通过最具吸引力的方式来与其它消费者对酒店的故事进行交流。

如果你希望成功地通过视觉化的内容来讲故事，那你就需要专注于以下四个要素：

1. 独特

我们讲述的有关酒店的故事往往大同小异，导致这一结果的原因有很多。首先是因为酒店经常会在没有花费足够的时间说明故事情节的前提下就创造内容。

这导致了酒店的内容看上去不像是它们自己的内容，这些内容既不具有独特性，也不具有启发性。其次，酒店所投资制作的富媒体内容过于标准化和模板化。

如果酒店经营者能考虑清楚，并制定出详细而清晰的故事情节，使得酒店的故事能打破上述常规模式，那么这些故事就能更具趣味性，它们能使酒店真正地形成差异化。

2. 直接

最近我们邀请到了最佳西方酒店集团的全球销售总监Sandy Taylor参加我们所举办的网络研讨会，她谈到了相较于酒店外观的照片，商务旅行者更希望能看到客房的照片。

他们希望能看到客房，而且他们更有兴趣浏览客房内部的照片。有趣的是，这也是酒店在视觉化内容中最缺乏的元素，无论是在静态照片还是富媒体方面。

在很多旅游列表信息中，消费者很难看到他们的客房是什么样的，但这确实是他们最想了解的信息。

你应该通过直接的方式来为消费者提供他们想要看到的内容，不要让他们自己再去挖掘。

3. 有趣

多年前，消费者会将视觉化内容划分为“专业”和“业余”这两个类别，现在他们不会再这样做，他们现在会将视觉化内容划分为“有趣”和“无趣”两类。

现在酒店不需要专业人员的技能来创建有趣的内容，但我并不建议你将所有专业的内容替换成业余的、有趣的内容。你应该考虑利用用户生成内容来讲述酒店的故事。

如果这些故事具有趣味性，那消费者将帮助你向其它消费者讲述故事，并增强其传播效应。

4. 在消费者所使用的各种设备上提供视觉化内容

消费者与酒店的视觉化故事进行互动的平台正在发生变化，他们所使用的设备和网站的数量也在激增。

你需要确保有关酒店的视觉化的、有趣的故事能在消费者所使用的旅行产品搜索的设备和渠道上（尤其是移动设备）能被显示，移动设备不仅仅只是一个last-minute预订渠道。

总结

我们可以发现，消费者正倾向于通过移动设备来与更多视觉化内容进行互动，相比之下，他们较少通过常规的网络浏览器来与视觉化内容进行互动。我们（VFM Leonardo）通过自有的媒体网络来对超过100万名消费者的历史访问数据进行了追踪，结果显示：

• 相比消费者在常规的网络浏览器浏览和分享的视觉化内容的数量，他们在智能手机浏览和分享的视觉化内容的数量高出55%；而他们在平板电脑浏览和分享的视觉化内容的数量高出50%。

• 在我们的媒体内容查看工具所吸引的流量当中，超过24%的流量来自于移动设备，其中来自智能手机和平板电脑的流量各占一半。

• 在我们的媒体网络所追踪到的所有访问量当中，来自智能手机的流量占12%；在总体的媒体内容浏览量当中，来自智能手机的浏览量占21%。这两个数据都比常规网络浏览器和平板电脑的数据要高。

• 在我们的媒体网络中的所有虚拟旅程内容的浏览量当中，40%的浏览量来自移动渠道；而在我们的媒体网络中的所有虚拟旅程内容的访问量当中，24%的访问量来自移动渠道。

• 在用户通过智能手机浏览的所有虚拟旅程内容当中，38%的内容是客房或套房的照片，13%的内容是酒店大堂的照片，11%的内容是泳池的照片。

如果你能参考以上的建议，那么当消费者开始将内容划分为“有趣”和“无趣”这两个类别时，你的酒店将在竞争者中脱颖而出，而且你的酒店在更新和管理最新鲜的内容方面也将取得领先的地位。

消费者与酒店的故事进行互动的方式将持续演变，因此你应该了解和满足他们的需求，并通过以视觉化内容为主导的营销策略和通过讲述故事的方式来吸引消费者。

via：traveldaily

一年间，美国人在社交网站上花费的总时间达1210亿分钟，高于去年同期的880亿分钟。

一个有趣的调查结果是，在线社交让用户感受到生活的美好。尼尔森的报告显示，76%的用户在访问社交媒体后心情愉悦。而在18至34岁的受访者中，三分之一的人会在上厕所时访问社交网站。

调查还发现，用户在社交网站上谈论的话题主要围绕日常琐事展开，比如看什么电视节目，以及在公司遇到了什么麻烦。

有关“第二屏幕”现象(即看电视时使用智能手机或平板电脑)的数据正呈现上升趋势。报告显示，美国44%的平板电脑用户和38%的智能手机用户在看电视时使用移动设备。近一半受访者表示，他们通过社交媒体与商家客服联系。

调查还发现，移动互联网和手机应用正在推动美国用户在线时间的增长。另一方面，尽管用户在社交网站上停留的时间增加了24%，但通过PC端访问社交网站的流量却下降了5%。

从2006年以来，人们花在社交网络上的时间已经翻番，从2.7小时每月到现在的6.9小时每月。具体到每个社交网络的话，平均每个用户每月访问facebook的时间最长，有6.75个小时，其次是tumblr和pinterest每月1.5小时，twitter每月21分钟，linkedin每月17分钟，花在google+上的最少，只有每月3分钟。这是平均数据，其实用户之间的差异性还是很大的，有的有社交网络上瘾症，可能一天都有花在社交网络上。

65%的美国平板电脑用户会在看电视的同时浏览网页，在这些人当中，有60%的女性用户和44%的男性用户会在看节目的同时访问社交网络。

不仅如此，越来越多的人加入到社交网络中来，facebook的月活跃用户已经超过10亿，美国网民拥有一个社交网络账号的占比已经从2008年的24%大幅上升到2012年的56%，每天使用社交网络的比例也用08年的5%到现在的22%。

你一天会花多少时间在社交网络上呢?欢迎留下评论。

信息图全图

编译：@SocialBeta

comScore的数据“State of the US Online Retail Economy in Q2 2012”分析了20大Pinterest用户所占比例最高的网站。18.6%的访问跟交易相关的旅游内容的用户属于Pinterest用户，显然在旅游产品方面Pinterest用户确实有支付的意图。

另外，酒店和度假地等旅游站点内容也在TOP20，在19位，大概1/6的访客属于Pinterest用户。

另外一个值得关注的是Pinterest的用户结构比较多样化。该社交网络在人口覆盖、家庭收入和教育水平上非常具有吸引人。

唯一一个缺口就是男性和女性的缺口，将近1/5的美国女性网民使用Pinterest，但只有1/20的男性网民使用Pinterest网站

虽然粉丝量少，但daily mail被粉丝们pin的数量远远高于其他对手，他有200万次的pins，而Telegraph和卫报分别只有429137和329720

pinterest的早期高速成长让人瞩目，网站推出于2010年3月，到2012年1月份时，已经吸引了1000万的月度访客。根据comScore，没有哪个网站的增速如此迅猛。2012年7月，pinterest美国网站的用户达到2340万人，相当于网民的10%

2012年7月compete的数据反映了pinterest网站的主流性，该网站的用户结构几乎跟美国网民的结构一致，66%的用户年龄在35岁及以上。

2012年6月来自DoubleClick Ad Planner数据印证了compete的数据，数据显示63%的pinterest用户年龄在35岁及以上，平均年龄为40.1，79%为女性。

pinterest吸引营销者的原因显见，根据 shop.org,comScore 和 Partnering Group，2012年3月互联网用户在上面关注的零售商数量为9.3个，高于Twitter的8.5和Facebook的6.9个

电子商务解决方案提供商 SteelHouse称2012年5月，Pinterest用户点击并购买的用户高达59%

这对于营销者意味着什么？Pinterest虽然没有达到Facebook或Twitter的渗透率，但他们的用户极具价值。Pinterest用户购买花的钱和购买的东西都较多，他们也喜欢分享，而这是社交电商的关键。

尽管Pinterest的价值其实并不那么容易衡量，但品牌已经从中获得了不少正面的反馈

在前边提到的公司中，他们的规模都是巨大的 － 拥有数以亿计的用户。每当考虑如何围绕这种规模打造商业模式，一种观点便会冒出来: 是什么样的流量缔造了如此的规模？

以Facebook、Twitter、Instagram、Pinterest和Tumblr这类社交媒体公司为例，这些网站上最基础的行为便是内容分享，但是分享的内容却是大相径庭，尤其是在那些最具吸引力的核心内容上差异更大。广义上讲，Facebook吸引爱晒图片以及较为轻松的个性化内容；Twitter更倾向于真实的新闻和话题信息分享；Tumblr偏娱乐和创意媒体；而Pinterest则意图为家居室内设计，服饰，食物等商品增色。

以Facebook的规模，你几乎可以放任用户分享任何东西，单纯依赖网站上最基本的海量目标广告，就能做一笔好生意。在这种模式下，你可以轻而易举获得数十亿美元的回报。并且我深信，即使是在这样大的规模下，他们为了推动商业化，还会不遗余力的进一步围绕目标活动，增加目标广告。

但如果你的服务吸引的只是垂直的内容介入，那么并不是所有的内容都平等，他们有的宝贵，有的平庸。因此，我把内容介入分为三大类：话题性内容，信息性内容，过渡性内容。

1. 话题性内容在指在Facebook、Tumblr和Twitter上发生的最多的内容。它是由与新闻、资讯、家庭、娱乐、图片等相关的帖子组成。如果以利润作为参考，它的标志性在三者中是最低的。
2. 信息性内容通常是指出现在SlideShare, Zillow以及博客等网站上的信息，这类信息往往都是接近创作需求的漏斗顶端，类似企业白皮书和产品报告都是信息类流量的完美范例。信息性内容比话题性内容更具价值，并在最主要的垂直角度，例如旅游，技术，金融服务，地产，制药等吸引更多地方广告商。此类流量中意图很容易被理解，信号性也很强。
3. 过渡性内容则是指距离购买只差一步之遥的必要信息。很明显，电商网站上的流量是过渡性内容的典范，而搜索流量位居第二，但Pinterest正逐步让自己成为高转化率流量巨大来源。在这里，意图更为清晰，信号也是最为强烈。

随着Facebook股价的不断修正，我相信，我们正在进入一个全新时代：以话题信息流量为主的网站在为自身产生价值方面将陷入挣扎。很多围绕内容消费的网站价值已趋向合理化，正因如此，投资人再一次开始重视对商业模式的理解。在即将到来的时代，围绕信息性和过渡性内容建立流量的社交媒体的价值将明显高于话题内容网站。

人们普遍认为：任何有一定规模的社交网站都可以根据自己已经产生的价值，通过建立自己定制的社交广告，就能持续的赢利。但是除非这些网站的内容是基于我前边提到的后两类内容，否则我认为它是错误的。

文章来自36氪

人们喜欢视觉冲击。因此，大家才爱看电影而不去读书、（在数字服务出现前）才用剪贴本的形式记录下我们的点子、才会因为广告中的“使用前后对比图”而去购物。视觉内容很重要。正是由于这个原因，Smugmug、Flickr和Photobucket才在10年前创立，让人们在网络上分享图片。

如今在视觉内容领域出现了很多新的展示平台——Facebook、Pinterest、Instragram等等。他们让视觉内容变得更为简便：收集简便、分享简便，更重要的是，品牌得以轻松地参与其中。

不过，由于分享的简便，也为企业带来了一些问题。这些新兴平台本质上属于社交类网站，所以仅仅在上面发布图片是不够的，还要为品牌营销打开一扇窗口。品牌在这些平台上所分享的内容既要呈现鲜活、真实的品牌故事，还要能够激发起用户的购买欲望。此外，为品牌打造营销策略、吸引消费者需要反映出这两点：消费者怎样使用社交网站，以及他们为什么使用社交网站。

以下的建议可以帮助你将直接营销和对数字化、社交化行为的理解很好地结合起来。

要顶住价格冲击

如果你对网络营销不陌生的话，就知道图片营销的价格是最高的——要建立一个高画质的图片库花费不菲。视觉内容平台的崛起使得图片比以往更为重要。企业必须考虑：图片质量一定要高、用什么图像来代表企业的产品和服务。

这是Pinterest上分享次数最多的图片

有一个好消息：由于新型平台的出现，你的图片影响力将远远超越你自己的网站。哪怕是单张图片都可以起到很好的效果，这一张图片可以出现在网站中，而后被用户在社交网站中分享，并链接到产品购物页面。事实上，一份最新的调查结果显示，在Pinterest上，每5个用户中，就有至少一个人分享了他们所购买的产品的图片。

并不是所有的平台功能都一样

视觉内容营销策略本质上是社交化营销。你必须要考虑到人们在不同平台上的使用习惯，以及他们为什么使用这些平台。在社会化营销中，要注重如何建立关系，以及如何促使人们进行购买。你可以看一看在不同的平台上自己所分享的内容，它们的功能也是不同的，有点像是田径：有全程马拉松、半程马拉松、还有短跑项目。

Pinterest就像是半程马拉松。它上面的用户处于一种“梦想”模式中：他们受到启发、积极寻找那些满足自己的兴趣和热情的图片。在搜集图片的过程中，他们还会考虑是不是要买一些东西。如果品牌想要在Pinterest上取得成功，从一开始就要参与进来。

马拉松式的平台几乎在每个社交网站上都有体现。以Facebook为例，通常人们不会用Facebook做产品方面的调查，所以他们也不会想要在上面买什么东西。但是你可以通过某种方式吸引他们的注意力，让他们决定做这个交易。比如说，我的几个朋友很想参加新兵训练营活动，附近就有一家这样的机构，但他们一直没去报名。然而最终让他们打定主意报名的则是FacebookSchwaggle上所提供的优惠信息。虽然我的朋友上Facebook的目的不是去报名参加活动，但他们确实这么做了。这就是马拉松式的营销，多重手段合力传播信息，而最终是Facebook让人们做出了决定。

好的图片和好的文字

这十几年来，直接营销者一直都在宣传视觉内容和讲故事的重要性。在过去的50年内，通过直接发送电子邮件，以上两点不难做到。不过，现在越来越多的品牌开始进入视觉内容领域，整个行业变得有些混乱，要想做到出类拔萃也就难上加难。

你需要将吸引人的、切身相关的视觉内容与行动号召（calls to action）或是值得分享的信息结合起来。在这个方面，你必须很好的利用直接营销手段以及对于社交行为的理解。看一看你发在Facebook和Pinterest上的图片，哪些被分享了？从中可以了解用户的兴趣和社交行为，为自己的品牌服务。如果图片上没有你的品牌名称，一定要在URL中加入，不然的话，人们不知道这张图片是哪家的品牌。

比如说，Pinterest常常会给用户以启发——让他们看到想吃的食物、想旅游的地点、想买的装饰品等等。利用这些信息，再加上行动号召就可以顺应消费者的想法；旅游公司可以发布他们的旅行计划和旅游宣传。像可口可乐和咖啡伴侣这样的品牌还会发布它们的饮料配方，利用导入链接或是文字图片一体的方式让用户更好的分享、也更鼓励他们进行购买。不要忘了在网页中加入文字内容，这样会提高搜索排名——采取了新的营销手段也不要忘了最基本的策略.

鼓励跨网站分享

Instagram一大成功之处在于，它让人们了解到了分享的价值。因此，要在你的网站上为每件产品添加分享按钮，鼓励人们进行分享。如果你想让人们购买你的产品，就要把功能设置得易于操作。不要忘了让用户加上你的品牌标签。

House Beautiful就是一个很好的例子，这篇文章讲的是它如何让用户在Pinterest上分享自己的产品。比如说，通过使用智能手机软件，读者可以扫描六月刊中《本月最佳厨房》这篇文章并直接贴到Pinterest上。

做好衡量

用来衡量数字营销的手段有很多，这既是好消息也是坏消息。衡量的目的是要促进营销活动的优化，但在社交媒介中，事情远没那么简单。在社交媒介所衡量出的结果并不一定就能促进企业的营销，因此，品牌必须仔细斟酌自己的衡量手段。

人们常说，要利用那些衡量成功的硬指标。比如说，净推荐值（Net Promoter Score）、品牌意识、购买意向和销量。吸引消费者最重要的是品牌给他们的印象、对他们的拉拢，以及宣传频率，只要能做好以上几点，无论手段是数字化还是模拟化都无所谓。而使用内容营销策略能够将吸引、拉拢消费者的效果放大，并将成功的指标最大化。

利用好视觉内容这个趋势离不开营销的基本理念：了解你的消费者，测试并找出哪些图像和内容收到了最好的效果。让消费者分享你的信息、激发他们的购物欲望。如果你对这个领域还很陌生，就向专业人士学习一下。虽然我们生活在一个数字化、社交化的时代里，视觉效果对人们所产生的冲击力永远不会变。

特丽莎·凯洛是Engauge社会化营销部门的副总监。

“我被Pinterest彻底迷住了，它是让我忘掉所有事物的唯一途径。有了Pinterest，我能忘掉我喜欢的华服，我能忘掉那些饰品，我能忘掉厨房。我已经成为Pinterest粉，我需要救赎。”

根据美国研究机构Pew在互联网与美国生活的研究项目的调查中发现，女性在整个家庭中的采购支出占到80%，这或许可以解释为什么每5位女性就有1位会上Pinterest。Pew的研究者对1000位美国网民展开调查，发现其中有12%表示他们在用Pinterest，其中大部分都是女性用户。19%的美国女性网民正在使用Pinterest。

在了解为什么他们如此着迷Pinterest之后，这家照片分享站点的热络程度也就不难理解了。

“人们通常总是会被他们感兴趣或需要的东西吸引。部分Pinterest上的栏目尤其受到女性用户的欢迎，比如食物、时尚、室内装潢设计”Pew的研究人员Lee Rainie这样说道。

在近期商务智能公司RJ Metrics发表的一份研究报告中显示，在Pinterest站点中，超过17%的内容与家庭相关，超过12%的内容与艺术和工艺有关，接下来分别是时尚设计（11.7%）、食物（10.5%），以及教育启发（9%）。食物分类目前是Pinterest站点中增速最快的门类。

调查显示，Pinterest在18~29岁的女性中最受欢迎，正在大学受教，或是年收入在50000美元~75000美元之间的人。于此可比的事，美国仅有5%的男性会用Pinterest。

调查内容还显示，女性相比男性更喜欢把自己拍摄或是在线上找到的图片分享上传到网站上。47%的女性和43%的男性表示他们会把自己拍的照片放到网上，40%的女性以及31%的男性表示他们会把在网上看到并且喜欢的照片与其他人分享。

由此可见，Pinterest就是一家电子商务、照片分享和女性活动社区。

通过数据分析，Pew的研究者发现66%的美国网民上Facebook，20%的人上LinkedIn，16%的人上Twitter。Pinterest在数据上超越了Tumblr，后者在美国网民使用中的比例为5%。目前Instagram似乎和增幅迅速，目前有12%的人会用只能手机上的应用与好友分享照片。

在这些社交网站上的数据中，男性和女性的数目构成比例基本是一半对一半，在Twitter跟LinkedIn上，男性用户数目略微超过女性；Facebook、Tumblr和Instagram，女性用户的数目则略多一点点。

Pinterest爆炸式增长速度背后的真正原因是什么？该公司的运营工程师Ryan Park为我们揭开了其中的谜底。在他看来，Devops模式在Pinterest爆炸式增长过程中扮演了非常重要的角色。

那么Ryan Park提到的DevOps指的是什么？传统的工作流程中，开发和运维之间存在很多的沟通错位而造成部署上的问题，由此，DevOps理念应运而生。DevOps是“开发”和“运营”的结合体，它是一组过程、方法与系统的统称，用于促进开发（应用程序/软件工程）、技术运营和质量保障（QA）部门之间的沟通、协作与整合。 它的出现是由于软件行业日益清晰地认识到：为了按时交付软件产品和服务，开发和运营工作必须紧密合作。

DevOps模式最大的好处是可以更快速、更高效的交付所需的软件功能。更快的对软件进行更新并进行必要的修改，从而改善终端用户的使用体验。虽然DevOps模式很强大，但真正要开展起来并不容易。Park表示，要掌握诸如Puppet实验室的Puppet以及Opscode的Chef等配置工具，是个很艰难的过程，但是因为这种全新的业务模式很高效，依然有很多公司愿意去尝试它们。

那么公司转型到DevOps模式的过程中，怎样才能做到尽可能地减轻转型带来的痛苦并且创建持久可靠的业务流程呢？下面来听听Ryan Park为我们总结的经验之谈：

1.采用自动化

Ryan Park表示，你需要仔细对比现有的自动化工具，然后选择一种适合自己的进行使用。Pinterest使用的是Puppet配置管理工具，它可以将启动新服务器的流程自动化，最重要的是它可以自动配置正确的参数。

Park表示，“在以前，需要人工去配置很多集成服务的参数。参数跟踪、检查每台服务器做了哪些事情、增添新用户的数据，这些都需要人工去操作。人工操作不但让工作人员苦不堪言，而且可靠性不强，一般100台服务器只有91台服务器可以正常运行，而自动话工具则可以很好地解决这个问题。”

2.创建单一可信来源

虽然要做到这一点绝非轻而易举之事，但是通过使用Puppet或者Chef的控制面板，我们就能清楚地知道哪些系统是在本地的服务器上运行、哪些又是在亚马逊的EC2的云服务上运行。

Park表示：“养成搭建可信来源的习惯非常重要，系统需要知道所有服务器的名称，并了解哪些服务器正在进行分布式缓冲、哪些在运行其他的服务。但是，要将所有重要的信息集中起来，你还得输入必要的数据才行。

3.尽量避免文化冲突。

开发人员和运营人员的思维方式和工作方式内容大相径庭，主要是因为他们要达成的工作目标经常发生冲突。一方面开发人员希望尽快部署最酷的产品，而另一方面运营人员需要确保正在运行的系统能够正常的运行下去。如果能雇到懂运营的软件工程师或者懂开发的专业运营人员，将对公司的业务非常有帮助。当然前提是，两个团队都需要同公司的业务目标保持一致。

4.事先做好准备。

对于那些已经拥有大型开发团队和运营团队的企业来说，在如何让双方更好地协作方面，总是会遇到不少的问题。而创业公司在创立之初，因为规模较少，就不存在这样的困扰，但是随着规模的壮大，如何合理制定工作流程、选择合适的技术就显得尤为重要了。Park表示，如果提前做了充分的准备，这种变化过渡就会更加顺畅。

5.融入社区

在各种各样的社区中，有很多专业的DevOps人士，所以要充分利用好这笔资源。订阅适当的邮件列表、参加聚会和供应商会议，可以扩大自己的交际圈并结实大量的专业人士，比如说本月底即将召开的Puppet大会。

via：雷锋网

Pinterest已超雅虎成第四大自然流量来源

2012年9月7日早间消息，互联网内容分享服务提供商Shareaholic周四发布的数据显示，在自然流量方面，Pinterest已超过雅虎，成为全球第四大流量驱动器。

自然流量是指来自搜索引擎、目录网站或是网络黄页上的未付费链接的流量。

Shareaholic的数据还显示，自今年1月以来，谷歌、雅虎和必应的自然流量平均下降了15.63%。这表明越来越多用户通过Pinterest等社交网络来发现内容。

Shareaholic的数据来自使用该公司内容分享和分析工具的20万家发行商，因此该公司的数据可能只反映其发行商网络中用户对社交网络的使用，而并未反映整个互联网全貌。

8月份时，Shareaholic就预测，Pinterest的自然流量将超过雅虎。5月至6月，Pinterest的推荐流量增长了43.7%，而7月至8月再次增长了15.97%。此外7月至8月，Pinterest的流量份额从1.38%上升至1.84%。

Pinterest的推荐流量也超过了1月份时Google+、LinkedIn和YouTube总和、2月份时的Twitter，以及6月份时的StumbleUpon、必应和谷歌。不过在自然流量方面，Pinterest仍远远落后于谷歌。

Pinterest的快速发展值得关注，但该公司需要找到商业化的方式。一家电子商务创业企业近期表示：“Pinterest是重要的流量来源，但用户不一定会成为每周或每日活跃用户。”另一方面，在新的电子商务搜索引擎中，沃尔玛计划将Pinterest上的流行趋势作为一个参考因素。沃尔玛认为，Pinterest的流行趋势能反映消费者的购物意愿。

在众多网站中的收入数据中，显示Pinterest并没有广告收入，而其它社交网站的广告收入之和也仅仅是Google的零头。姑且不论Google有着经营多年的优势，在社交网络模式中，用户到底为各个社交网站提供了什么价值，而这中间的价值又是如何产生的？

事实上，用户的价值体现恰恰就在用户本身在社交活动中所产生的个人信息数据。社交网站可以通过对各种数据的挖掘，并针对不同类型的数据进行分析，从而知道你上网都干了些什么。

via：visual

报告中的五大关键信息是：

人们在社交媒体上会非常频繁地提及知名的全球性公司

样本中的100家公司，在一个月内被提及的次数达到10,400,132。其中有5,596,998次来自twitter

视频信息保持增长趋势

100家公司中，在Youtube上开设了专属频道的达到79%，与2011年相比增长了22%

与用户互动已成为第二本能

在同一社交平台上根据地域，话题和服务开设的多个账户使这些公司能更加准确的定位目标客户

样本中的100家公司平均拥有10.1个Twitter帐号，10.4个Facebook帐号，8.1个Youtube帐号，2.6个Google+帐号

公司对新平台的适应能力很强

调查发现48%的Global100 企业入驻了Google+ 的企业Page, 25%的企业入驻了Pinterest。比起Facbeook，Twitter等众所周知的社会化媒体，企业对于新兴社交网络非常的敏感，适应能力也很强。

根据报告中反应的趋势来看，2012年，全球领先的知名公司对社交媒体的重视有增无减，如何运用社交媒体进行更为深入的互动式营销将是这些公司在未来共同关注的问题。而从这些公司对社交媒体的运用方式中，我们也可以获得一些灵感和启发。

以下为报告重要内容的部分编译，让我们来一起看看2012年财富100强公司社交媒体的使用心得。

启示1：实时监测社交媒体信息成为必要的工作

人们在社交媒体上讨论知名公司的频繁程度可能会超越你的预期。而随着Twitter, Facebook, Youtube等多种社交媒体的用户不断激增，监测社交媒体信息不再是一项一日一次的任务，而应成为随时随地都在进行的工作。

启示2：社交媒体上话题的增加进一步激励公司参与其中

数据显示，Twitter为目前最受青睐的社交平台。100家公司中，有82%拥有Twitter账户。而每个帐号的平均粉丝量在2012年比2011年增长了将近50%，达到14,709。与此同时，每个官方帐号关注的用户数量也比2010年增加了182%，达到2,062。

启示3：知名公司的社交媒体互动率日益增高

79%的公司账户会转发评论或“@”粉丝。70%的公司会回应粉丝在它们Facebook主页上的留言或评论。

启示4：在同一社交平台上根据地域，话题和服务开设的多个账户能帮助公司能更加准确的定位目标客户

样本中的100家公司平均拥有10.1个Twitter帐号，10.4个Facebook帐号，8.1个Youtube帐号，2.6个Google+帐号。福特运用不同的Twitter帐号满足用户对不同产品和服务的需求。富国银行则运用不同的Twitter帐号来分别发布新闻/服务/就业等不同信息。

启示5：公司的社交平台上出现了更多的原创信息

93%的公司会每周更新Facebook页面，而时间轴的推出使公司可以更新个性化的封面。而Youtube方面，宝洁公司在其主页上直接发布了广告Campaign的连接。

启示6：公司对新平台的适应能力越来越强

目前，将近一半（48%）的公司都已经有了Google+账户，Sony是其中的活跃用户。25%的公司已经有了Pinterest账户，它们运用Pinterest页面来宣传产品和服务信息。

从地域方面来看，Twitter是拉美地区最受欢迎的社交平台。尽管落后于其他地区，但拉美的企业正越来越多的使用社交媒体进行营销。在欧洲地区，公司运营社交媒体的主要障碍在于要使用多种语言与顾客沟通。亚太地区的社交媒体使用量正迅猛增长，但该地区内各个国家和地区对社交媒体平台的偏好有所不同。亚太地区的三个主要的趋势为：移动网络，可视化描述，社会企业。

本文来自@SocialBeta 

图1. Pinterest上用户最关注哪些类别内容？

从上图看，食品、家居和艺术类内容是Pinterest上用户最关注的主题并产生互动。而诸如旅游、教育、孩子等排名靠后。笔者认为，这个数据反映的并不是目前在Pinterest上哪些主题内容更多，哪些更少，而是反映的是用户更多地与哪些主题内容产生交互。应该看到，食品、家居、艺术时尚、产品都是一些和具体实物有联系的主题。

图2. 是否因为在Pinterest上的发现而产生过购买？

不过，总体上只有25%的Pinterest用户会因为在其上看到某件商品而产生过购买。不过，男性的比例比女性略高还是出乎笔者的意料。

Facebook用户每月花费在该网站的时间跟Pinterest用户持平，而Google+的用户每月访问时间竟然不到3分钟！另外，用户年龄分布和网站价值都有很大的不同。如果你想知道更多的消息，请读下面的图。

文/雷锋网

今年一月份，Pinterest的推荐流量就已超过Google+、LinkedIn和YouTube三者的总和。今年三月份，Pinterest的推荐流量首次超过Twitter和谷歌。

数据显示，Pinterest的推荐流量所占份额从一月份的0.85%上升到六月份的1.19%。虽然这个份额与谷歌有机搜索流量六月份所占的46.8%的份额相比是小巫见大巫，但它在推荐流量方面已经超过了谷歌，谷歌六月份的推荐流量份额为1.09%。根据Shareaholic的定义，谷歌推荐流量不是来自有机搜索或AdWords的流量，而是来自谷歌其它产品或其它静态页面的流量，这也不包括Google+。

在推荐流量方面，Pinterest也超过了Bing和StumbleUpon，并继续领先Twitter。Twitter的推荐流量份额从1月份的0.82%上升至6月份的0.92%，但依然落后Pinterest。

Shareaholic发布的数据表明，内容发布商应该考虑将Pinterest作为他们另一个SEO（搜索引擎优化）的方式，不过它目前还无法取代关键词搜索。谷歌有机搜索依然是这些内容发布商最大的流量贡献者，为他们贡献了近一半的流量。

Pinterest目前还没有公布用户数量，第三方消息称，Pinterest用户数量约2000万。

注：推荐流量用来描述其它网站指向你网页的链接所带来的访客数，而不是访客的直接访问次数或是经由搜索引擎的访问。