2023年上半年还未过去，全球科技业裁员人数已远远超过2022年全年。根据Layoffs.fyi网站汇编的数据，自今年年初以来，全球798家科技公司已宣布裁员210721人。而2022年全年，全球1024家科技公司共裁员154336人。
最新消息称，股票交易应用Robinhood Markets将裁减约7%的全职员工，约即大150人。Robinhood一位发言人表示“我们正在确保我们在持续合作的基础上实现卓越运营。在某些情况下，这可能意味着团队要根据业务量、工作量、组织设计等进行调整。”
上周有报道称，甲骨文公司（Oracle）已裁员数百人，削减了医疗部门的空缺职位，并取消了招聘通知。
Facebook的母公司Meta也在5月底进行了最新一轮裁员，这是这家科技巨头今年的第三轮裁员。Meta计划在2023年总计裁员2.1万人，作为该公司CEO马克·扎克伯格所说的“效率之年”行动的一部分。
其他知名科技公司也在裁员。5月初，微软旗下的领英（LinkedIn）宣布了裁员700多人的计划。亚马逊公司4月底表示，在云计算部门AWS和人力资源部门进行了裁员。
今年3月，电子游戏发行商艺电公司宣布，为了削减成本，打算裁员6%。流媒体公司Roku也透露，作为削减成本计划的一部分，将裁员200人。
很多其他科技公司，包括Palantir、Twilio、DocuSign、Salesforce、SAP、Zoom、eBay、戴尔、PayPal、IBM、英特尔、微软，以及谷歌母公司Alphabet也在2023年宣布了裁员。
自从埃隆·马斯克去年接管推特以来，这家总部位于旧金山的公司也进行了大规模裁员。今年3月，马斯克称裁员近6500人（占公司员工总数的80%）是“痛苦的”，也是他不得不做的“最艰难的事情之一”。
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代际差异
Z 世代今年分摊礼物费用的可能性（38%） 是 65 岁及以上同人口（16%） 的两倍多。令人欣慰的是，一半的 Z 世代受访者愿意为祖父母（54%） 和父母（49%） 的庆祝活动提供帮助和资助，因为他们觉得老一辈人会很大胆地提出要求。
30%接受调查的父母表示，他们从未想过要让后代资助庆祝活动。
改变节日习惯
为了帮助掌握他们的节日财务状况，许多英国人将改变他们的习惯和惯例。30% 的受访者承认他们今年将进行缩减支出，其中最主要的包括：
不买不必要的礼物（51%）
与朋友和家人达成支出上限协议（34%）
减少节日旅行计划（33%）
不参加圣诞派对（27%）
招待更少的客人（27%）
团体送礼而不是多份礼物（25%）
通过组织 BYOB（自带酒水）庆祝活动（42%） 来保持乐趣，
发挥创意并自己制作礼物，以节省节日开支（22%）。
成本分摊
从地域上看，伦敦人最有可能分摊节日大餐（41%） 和礼物（41%） 的费用。东北部的英国人最不可能与一起庆祝的人分担费用，只有15%计划分摊节日大餐的费用；16% 的人计划分担礼物的负担。
成本分摊是数字化的
与家人和朋友分开账单和转账正在网上进行， 41%的英国成年人现在在发送和接收金钱时使用在线银行应用程序或数字支付服务。
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72%的人每周在线购物，平均每周购买四次，12%的人每天在线购物。
社交电商：新零售淘金热
智能手机已成为我们日常生活的一部分。研究表明，社交电子商务在消费者中越来越受欢迎，82%的消费者通过智能手机进行在线购买或支付，43%的消费者通过社交媒体平台进行购买。
社交媒体可以成为产生销售的重要资源。1/6的消费者（18%）每周通过社交媒体购物，社交购物者平均每月在社交媒体上花费 104 英镑。
支付过程的力量
虽然报告揭示了消费者在线消费的倾向，但它也证明了失去客户是多么容易。60%的消费者在结账时放弃了购买，主要是由于支付过程耗时太长（24%）、安全问题（24%），以及网站没有提供他们首选的支付方式（22%）。
跨境购物很有吸引力
国际购物者认为更优惠的价格（35%） 和在当地找不到的产品（31%） 是跨境购物的主要原因。
研究表明，如今62%的人在国际上购物， 21%的在线购物消费者从外国零售商处购买产品。
进入元宇宙：一种新的数字购物范式
PayPal 的电子商务指数还探讨了消费者对新兴技术的态度。近1/4的受访者（24%）已经参与了元宇宙，另有 24% 的人正在考虑这样做。
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而在 Apple Pay 快速增长的背后，长期占据主导地位的 PayPal 则出现了下滑。Keane 指出，PayPal 在全球的采用率同比下降了 8%。Apple Pay 和 PayPal 现在分别占全球电子商务购买量的 5% 和 16%。
根据 Adobe 的统计数据，截至美国东部时间晚上 6 点，今年 Cyber Monday 活动的消费额为 63 亿美元。Adobe 认为今年 Cyber Monday 有望刷新纪录，达到 112-116 亿美元。
根据 Mastercard SpendingPulse 数据，黑色星期五美国零售额（不包括汽车）同比增长 12%，这低于 Mastercard 15% 的增长预测。
自 IT之家
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2021年7月29日，PayPal(PYPL.US)公布了截至2021年6月30日的第二季度财报。因净利润下滑，公司股价在盘后跌超6%。
财报显示，PayPal(PYPL.US)Q2净营收为62.38亿美元，同比增长19%;净利润为11.84亿美元，同比下降23%;摊薄后每股收益为1.0美元，去年同期为1.29美元。
第二季度总支付量为3109.92亿美元，同比增长40%;新增1140万净活跃账户，截至本季度共有4.03亿活跃账户;12个月内每个活跃账户有43.5笔支付交易，同比增长11%。
第二季度公司自由现金流为10.59亿美元，同比下降33%;经营产生的现金流为13.06亿美元，同比下降26%。
Paypal预计2021年第三季度净营收约在61.5亿美元至62.5亿美元之间，同比增长约13%-14%;预计摊薄后每股收益约0.68美元，非GAAP准则下摊薄后每股收益预计约为1.07美元。
PayPal预计2021年全年净营收约257.5亿美元，同比增长约20%;预计全年每股收益为3.49美元，非GAAP准则下每股收益预计约为4.7美元。PayPal预计全年新增5200-5500万净活跃账户，预计全年总支付量将增长33%-35%。
via 智通财经网
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根据PayPal发布的第一季度财报，按固定汇率计算，其总支付量（TPV）同比增长46%，达到2850亿美元。最近的业绩较去年同期大幅增长，当时TPV年环比增长19%。这家支付巨头在此期间新增了1450万个净活跃账户（NNA），使其总账户数增至3.92亿个。相比之下，PayPal在2020年第一季度增加了2020万个NNA。
PayPal的加密货币业务和BNPL解决方案帮助其在第一季度取得了创纪录的业绩。
- 由于加密服务，PayPal的参与度更高。在公司财报电话会议上，CEO Dan Schulman指出，几乎所有加密用户每天都会打开PayPal应用程序。这项服务允许客户在PayPal钱包中购买、出售、持有和使用加密货币。过去几个月这一直是该公司关注的焦点。
- BNPL解决方案在商家和客户中越来越受欢迎。Schulman透露，自Pay in 4去年8月底推出以来，已有超过50万个商家加入了这个解决方案。此外，50%的新客户在3个月内再次使用了该服务。自推出以来，PayPal的BNPL解决方案产生了20亿美元的第三方价值，其中一部分为第一季度的业绩增长做出了贡献。该产品将于今年第二季度在澳大利亚和整个欧洲地区推出。届时，PayPal可能会看到进一步的增长，尤其是随着BNPL的人气飙升。
这家支付巨头还计划在第三季度推出一款超级应用程序，这有可能使PayPal从一款好用的应用程序变成一款必不可少的应用。
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在假期购物旺季，PayPal每秒处理超过1000笔交易。全球员工26500人，包括位于美国的约1.23万。
ESG关键指标：社会创新
为中小型企业（SMB）提供超过46亿美元的资金访问权限。
在平台上支持超过1500万个SMB，占总收入的近50%。
部署了超过3亿美元帮助解决经济不平等问题，并加强内部计划以推动社会变革。
PayPal社区向非营利组织和慈善事业捐赠了近170亿美元。
ESG关键指标：员工与文化
将员工的整体敬业度得分提高到84，比去年上升了4分。
PayPal美国员工的净可支配收入（NDI）至少达到18%，在实现全球20%的目标方面取得了重大进展。
56%的多元化员工代表，包括43%的女性和52%的多种族员工。董事会中有45%的女性或来自不同种族的群体。
环境可持续性：2040年净零排放目标
到2040年，在运营和价值链中实现净零温室气体（GHG）排放。
设定以科学为基础的目标，以实现到2025年将运营排放量减少25%（以2019年为基准）和75%的供应商参与目标。
在数据中心运营中应用98%的能源与可再生能源，到2023年达到100%。
负责任的商业惯例
通过创建诸如欺诈检测指挥中心之类的计划性举措，将交易损失率降低到0.12%。
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2021年5月6日，在PayPal 2021年第1季度的投资者更新电话会议上，PayPal总裁兼首席执行官Dan Schulman表示，数字资产让公司表现强劲，他认为加密货币和央行数字货币将成为打造“一个更公平金融体系”的驱动力。
随着PayPal进军加密资产领域的成功，其财报电话会议大部分围绕该公司最近和未来的数字资产计划。
Schulman说：“我们相信，未来几年，金融体系的现有技术基础将大幅升级。”他补充说，这将有助于金融体系从大流行中恢复过来。
“加密货币和央行发行的数字货币都可以在塑造更具包容性的复苏和更公平的金融体系方面发挥关键作用。”
这位首席执行官表示，PayPal已经规划了一个广泛的加密路线图，并指出其数字资产创新将“与政府合作，并遵守地方、国家和全球的监管框架”。
他补充说:“我们在加密领域的策略性努力取得了巨大的成果。”
PayPal公布了其股票的每股收益超出预期20%以上，调整后每股收益为1.22美元，在5月5日（周三）发布收益更新后，该公司股价上涨了5%以上。PayPal的60.3亿美元营收也比预期高出2%。
支付总额比预期高出200亿美元，本季度结束时为2850亿美元。该公司还新增了1450万个活跃账户，使其用户基数达到3.92亿。
Schulman称，PayPal对数字资产的采用“得到了广泛的支持”，并指出其与“世界各地的央行、监管机构和政府官员”进行了富有成效的对话。
该公司称其采用数字资产是为了增强加密货币的效用，使“全球数百万商户”能够接受加密货币支付。然而，在PayPal的商户网络中，数字资产的交易目前是以法币结算的。
PayPal的Venmo应用程序上个月也引入了买入、持有和卖出功能。PayPal指出，其2020年Venmo客户行为研究发现，30%的客户已经开始购买加密资产，其中20%在新冠病毒大流行期间就已经开始购买。
Schulman还指出，该公司上个月完成了对加密资产托管公司Curv的收购，他表示:“Curv的优秀团队将支持我们现有的技术资源，并加快我们塑造高效、低成本和包容性的新金融基础设施的努力。”
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调查发现，61%的商户预计年底前将出现复苏，86%的受访者已经在通过改善网购体验来利用这个机会来提升竞争力。
尽管新冠肺炎给网购带来了提振，但电商企业仍面临着严峻的挑战， 27%的受访者高度关注业务的可持续性，61%的商户预计竞争将会加剧。
自2020年1月病毒大流行开始以来，86%的受访企业报告了物流和供应链问题，52%的企业认为销售额下降是他们面临的最大挑战。这给企业带来了双重压力。
物流和供应链问题还导致了客户关系恶化，64%的受访企业遇到公司声誉和客户关系方面的问题，包括客户投诉增加（48%）、公司声誉受损（27%）和老客户流失（14%）。
重新增长
尽管香港的电子商贸业务面临越来越大的压力和挑战，61%的受访企业已采取措施，解决眼前的财务压力和客户关系挑战。
为了重新获得增长，64%的企业需要增加需求并迅速找到新客户。其中48%的企业正在寻找替代方式来销售产品，45%的企业正在寻找新市场的客户。
86%的电商认为，改善消费者的网购体验是提高竞争力的关键。
此外，沟通被视为解决客户关系挑战的关键，企业现在更主动地与客户打交道。68%的企业在其网站上发布咨询或信息更新；61%的商户一直在通过更定期的更主动的沟通来管理客户预期，包括每周（39%）或每月（23%）这么做。此外，45%的受访者计划向等待时间较长的客户提供折扣。
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社交电子商务机会
几乎1/4的英国企业（24%）允许客户通过社交媒体渠道进行交易。随着移动购物扩展到社交渠道，这一数字将在未来6个月内翻一番。企业可以在社交渠道上建立更强大的客户联系，这似乎是有价值的。那些已经在社交网站上销售的公司表示，38%的销售额来自社交媒体。这是一个很大的数字，但与之相比，全球平均数字为45%。目前有840万英国消费者通过社交媒体购物，其中Facebook、Instagram和Snapchat是最受欢迎的渠道。那些已经通过社交媒体购买的消费者中有1/5每周都会这样做，个人每月的社交媒体平均支出为71 英镑。
谁在社交媒体上买什么？
近1/4的千禧一代（24%）和略高于1/5的Z世代（22%）在过去6个月在社交媒体上购买或支付商品。相比之下，1/6的X世代（17%），1/9的婴儿潮一代（11%）这么做。也许并不令人惊讶的是，社交电子商务最受欢迎的类别是服装及配件（15%）和健康与美容（10%）。其他受欢迎的类别包括家居和园艺（8%）、书籍和杂志（7%）、食品和饮料（6%）和玩具和游戏（6%）。
安全始终是最重要的
“确保客户数据的隐私”被列为企业的首要任务（34%）。“确保IT/技术系统的安全”紧随其后（33%）。对于购物者来说，近3/4的消费者（73%）因便利性使用移动设备进行购物和支付。近一半（48%）的消费者至少每周使用手机购物和付款。但是，安全或信任问题仍然是一个潜在的障碍，近2/3的购物者（64%）提到了这一点。这是所调查的11个市场中水平最高的。1/4的英国购物者（26%）出于安全考虑放弃了移动交易。随着社交电子商务的日益流行，人们将越来越密切地关注社交购物期间收集数据及其潜在影响。因此，这一点在研究中得到反映也就不足为奇了：
39%的受访者表示：“我不信任在社交媒体平台上的购物过程”。
38%的受访者表示：“我不想让我的财务信息链接到我的社交媒体”。
37%的受访者表示：“我担心我在社交媒体上的个人信息的安全”。
不要错过跨境机会
虽然1/3的英国企业在过去6个月中进行了国际销售，但只有10%的企业积极瞄准国际买家。但全球网购者越来越喜欢跨境购物。研究表明，超过一半的消费者（55%）定期跨境购物。在国际网站上购物的首要原因是：
获得国内市场无法获得的物品（50%）。
更优惠的价格（46%）。
发现新的有趣的产品（28%）。
17%的商家表示“向国际客户销售帮助我们促进业务增长”。
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价格是主要原因。海外网站上的商品通常便宜20%-30%，这取决于产品类别。即使加上运费，在海外购物也会节省大量金钱。
对海外商品的需求现在反过来也带来了运输业的回应。
阿联酋航空公司最近宣布，它将推出一项完整的送货服务——阿联酋航空送货服务。客户从美国购物网站上订购商品，该服务将货物送货上门。
航空公司将负责整个送货过程，从美国的仓库到客户家中，并承诺只用三到五天时间。
Aramex的“Shop&Ship”服务也提供类似的配送，其他几家公司的服务也是如此。
阿联酋航空看到了该市场强劲增长的潜力，并表示以后要将服务扩展到迪拜以外的地方，然后进一步扩大到更远的地方，包括欧洲。
阿联酋数十亿美元的电子商务支出令人印象深刻，难怪物流公司渴望分得一杯羹。大约25%-30%的订单是在阿联酋以外的网站上发生的，美国是第一选择。这相当于一个市值在10-15亿美元的市场。
PayPal去年发布的一项研究发现，阿联酋61%的在线购物者在过去12个月内在其他国家的网站上购买过东西。
尽管如此，当地的在线网站也做出了回应。Amazon.ae为用户提供了“亚马逊全球商店”的访问权限，购物者可以很容易地从全球任何亚马逊运营的网站上搜索和购买商品。亚马逊Prime为阿联酋消费者提供6-9个工作的美国商品送货服务。
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报告显示：对比全球数据，中国受访玩家观看游戏视频和直播内容的比例居全球第一，而女性电竞视频观众占比居全球最高;同时，中国数字游戏消费市场已经形成了非常独特的生态系统，并在消费者偏好习惯方面独树一帜。
中国玩家青睐短时游戏 钟爱手机和PC平台
报告显示，中国玩家倾向于短时、多次的游戏体验。共有69%的中国受访玩家表示，他们的每局游戏时长在30分钟至2小时内。仅20%的中国玩家平均游戏时长超过了2小时，低于35%的全球平均比例。频次方面，中国玩家每月平均玩游戏28次，与全球平均27次的频率持平。与此同时，38%的中国玩家表示他们一周玩4-6次游戏，每天都会玩的中国玩家则有34%。
设备层面，最受中国玩家欢迎的是手机和PC。其中，智能手机(88%)位列常用游戏设备排行榜第一名，平板设备紧随其后(57%)，笔记本电脑(53%)和台式电脑(52%)排名第四。相比之下，Xbox、Play Station等游戏主机在中国的普及率仍然较低。此外，手机游戏中最受中国“硬核”玩家欢迎的游戏类型为紧张的短时多人对战游戏，如“王者荣耀”(Arena of Valor)。
中国游戏玩家的购买决定除了来自朋友或亲属口耳相传的推荐之外，网上游戏论坛或社区(51%)、社交媒体推荐(44%)、电竞选手或战队(25%)等都也会对他们造成影响。
中国游戏消费市场形成特有生态 本土游戏厂商地位难以撼动
本次调研发现，相较于国际玩家，中国玩家拥有更超前的网购习惯，有高达43%的中国玩家通过网络购买过游戏或周边产品，尽管与网购电影票(74%)和杂货日用品(71%)的比例相比还有一定的差距，但相较全球市场的平均比例(32%)来说，已经是一个较高的数字。
中国数字游戏消费市场已形成有中国特色的独特生态。比起国外广受追捧的大型游戏公司，国产线上游戏商店更受中国玩家欢迎。其中，腾讯游戏以40%的占比独占鳌头，英雄联盟商店以38%紧随其后，苹果应用商店(37%)、百度应用(36%)和淘宝应用(33%)则分列三至五位。相比之下，国外游戏商店如Steam(13%)、PlayStation Network(8%)等占比还相对较低。
中国特色生态的另外一个例证是，尽管有56%的受访中国玩家表示是腾讯游戏的粉丝，但国际玩家中选择这一项的比例仅为6%。
中国玩家观看游戏视频内容的比例全球第一 女性电竞视频观众比例全球最高
中国玩家对于游戏内容视频有着强烈的兴趣。调查显示，在购买游戏或进行游戏内购买之后的玩家当中， 66%的中国受访玩家表示，他们曾观看过游戏类视频内容，高居全球第一。而另外13%的受访玩家曾有过投稿。
在所有类别的游戏视频中，通关类视频(56%)最受中国玩家欢迎，实况视频(48%)紧随其后，直播类内容(29%)位列第三，而搞笑视频、回顾视频和电子竞技并列第四(28%)，其中，中国玩家观众选择观看电竞类视频内容的比例(28%)是全球受访者平均水平(16%)的近两倍。
中国游戏市场的快速发展也吸引了许多女性玩家。调查显示，中国观看电竞类视频的女性观众(23%)比例居所有调研市场中的最高。
玩家渴望拥有更多支付工具选择
全球范围内的受访者在购买游戏或游戏内容时均遭遇过不同程度的问题，其中，包括中国在内的3个市场中有超过一半的受访者表示遇到过这一类的困扰。玩家们表示，希望能够更加自由地选择支付方式。而如果他们倾向的支付工具不在选择之列，有50%的人会最终放弃购买。
中国玩家更愿意尝试不同的支付工具。调查显示，仅有17%的中国玩家从未更换过支付工具，远低于51%的全球比例。而促使他们更换支付工具的原因则主要是：更加快捷方便(67%)、更安全(60%)。此外，更好的个人信息防泄露功能(26%)，更好的防欺诈保护及更好的激励(19%)也是可能影响的因素之一。
调查建议，如果游戏商店能够提供更多的支付选择，比如当中国玩家在正版游戏商店选购时，如果能够选择自己偏好的支付工具、获得更快的支付和结账流程或通过本地货币付款等途径，将有助于减少盗版发生的几率。
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对于所有人来说，出现这样的性别差异实际上都让人非常惊讶，PayPal公司的Adriana Bello在接受采访时表示，这是需要解决的问题。
从全球来看，活跃付费玩家过去三个月在14个不同的游戏平台和接近30个不同的商店购物，可见他们的消费习惯非常多元化。
在美国地区，接受调查的反馈者从26个不同的商店购物，在全球拍第三（俄罗斯27个，澳大利亚和加拿大这个数据都是28个）。调查显示，31%的用户都从Steam购买过游戏，虽然千禧一代非常喜欢Steam平台，但GameStop在欧美的流行度依旧很高，美国地区45%的千禧一代都表示在这个实体店买过游戏相关内容。
这意味着，虽然玩家们逐渐转向了数字消费，但大型零售商仍然对于游戏行业有一定影响力。
对于付费选择，受访者的态度都是比较挑剔的，全球范围内半数（美国为44%）的受访者表示，如果无法使用他们喜欢的支付方式，就会选择放弃在线购买。
在大多数国家，游戏内消费的平均水平只有几美元。让人惊奇的是，美国高年龄段玩家的游戏内人均消费非常高，35岁以上用户的游戏内人均消费超过50美元，而18-40岁美国玩家的游戏内人均消费为40美元。
与此同时，年轻玩家在完整游戏下载方面的消费更高，人均达到了63美元，而35岁以上玩家的人均消费48美元。随着付费方式的转变，商和发行商们需要提供更好的游戏内支付体验来满足用户需求。
虽然电竞在去年呈现了爆发式增长，但只有15%的游戏观看者（美国区比例为13%）看过电竞内容，据SuperData的2017预测报告显示，全球电竞收入为7.56亿美元，因此电竞内容的付费方式还有很大潜力没有被挖掘。尤其是美国女性用户，只有6%的人观看了电竞直播，而男性这个比例为19%。
PayPal表示，如果可以给用户提供快速简单的支付通道，视频和电竞的付费是一个很大的机会。在美国地区，像Twitch平台上这样的直播者以及记者大多数对于观众的付费都是非常有影响力的（分别为15%和16%），而在YouTube平台，主播对于观众付费的影响力（27%）远高于记者。
两个年龄段（18-34和35以上）对于记者的信赖程度差不多，不过年轻玩家更愿意相信YouTube主播（36%VS21%）。
需要注意到是，本次调查由SuperData代表PayPal执行，时间跨度为2-3月份，覆盖25个市场和全球近2.5万名活跃付费玩家。
来自：Gamelook游戏大观
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在大洋彼岸的美国，移动支付PayPal先通过一份最新消费习惯报告数据证实了这点：大约有80%的美国消费者表示，但他们用手机网购的时候，根本不会考虑自己所处的位置，而是真正的随时随地买买买。其中更有46%的消费者承认，他们有在厕所中手机网购的经历，比2016年的24%多了近一倍。
早在2012年，就有调查估计有3800万美国人会在卫生间中用手机，占人口总数的12%。而到了2015年的同类调查，这一数据就有了大幅提升。尤其在当年18~24岁的美国消费者中，有高达41.6%表示自己经常在卫生间用手机，毫无压力。相信这一数据在2017年的中国，更会非常惊人。
而除了卫生间，卧室的床铺也是广受网购消费者喜爱的购物场所。PayPal的上述调查表明， 49%的美国人承认，曾在床上瞒着自己身边的另一半，用手机为TA购买礼物的经历。此外有42%的人曾在办公桌上买买买，甚至还有35%的网购者曾捧着一台手机，站在实体商店内，却选择当场改网购了。
总而言之，随着手机网购越来越方便，预计到了2020年，美国的移动支付网购总额将达到2840亿美元，占美国总体网购额的45%左右。（小编注：感觉和我们的双十一比，弱爆了。）
另外还有数据比较有意思：虽然有高达80%的美国网购者表示，在2017年曾在网上给朋友们买过礼物，但这些礼物的平均支出，还不如他们买给自家宠物的礼物（单纯礼物啊不是猫粮、狗粮之类的）多。
来自：红绿LIFE
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过去几年，电子竞技已经成为游戏界的重头戏。根据IHS Markit的统计，中国占全球电子竞技收视的57%，但是，欧洲市场快速崛起同样引起了人们的关注。
PayPal委托SuperData Research调查了欧洲12个国家的电子竞技市场，调查发现2016年欧洲电子竞技收入达3.01亿美元，预计到2018年收入将达到3.46亿美元。
瑞典是欧洲最大的电子竞技市场，收入达4080万美元，其次是俄罗斯（3540万美元）、法国（2250万美元）和英国（1680万美元）。
对网民对电子竞技的兴趣越来越浓厚，这推动了收入增长。截至2016年底，欧洲电子竞技观众超过2260万人，今年将超过2700万人，预计2018年将增长至3000万人。
与其他网络活动一样，千禧一代也是电子竞技媒体消费的主宰。根据SuperData Research的数据，2017年，62%的欧洲电子竞技观众年纪在18至34岁，瑞典和荷兰的比例最高（71%）。
重要的是要了解电子竞技仍然是男性主导的消遣，男性占整个欧洲电子竞技观众的84%。以色列和意大利这样的国家更偏向男性，分别占90%和88%。
然而，女性观众人数正在不断增长，有些国家的女性电子竞技观众人数已经相当大，例如，瑞典（24%）、法国（22%）、英国（22%）和波兰（19%）均将高于区域平均水平。
2016年8月Newzoo的研究显示，33%的英国电子竞技粉丝是女性。
显然，电子竞技给营销人员和广告客户接触男性千禧一代提供了更多的机会。
IHS Markit预计，截至到2021年，全球的电子竞技广告支出将从去年的2.8亿美元增长到10亿美元，主要由视频广告，意见领袖营销和赞助主导。
到2021年，电子竞技占全球网络广告支出（3600亿美元）份额还不足1%。
199IT.com原创编译自：eMarketer 非授权请勿转载
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在进行网络购物时，消费者有很多种支付方式，大部分消费者更喜欢PayPal或类似的服务，如Stripe、Google Wallet或Amazon Payments。
2016年10月邮政服务提供商International Post Corporation调查了全球26个国家的跨境网购消费者。超过4/10的受访者表示更喜欢使用PayPal或相似的服务进行支付。
信用卡也是一种受欢迎的支付方式，1/3的网购买家更喜欢这种支付方式，其次是借记卡或银行转账。
受访者不喜欢使用货到付款或预付卡进行支付。
很多人喜欢使用PayPal进行支付是因为他么认为这种方式更安全。TSYS对美国消费者的调查发现，消费者认为PayPal是网购时第二安全的支付方式，仅次于信用卡。
199IT.com原创编译自：eMarketer 非授权请勿转载
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PayPal和调研公司Ipsos18日发布第二届全球跨境贸易报告显示，今年中国网购消费者海淘的比例上升了9个百分点。此外，美国和日本消费者对于跨境购物的意愿最低，而爱尔兰、奥地利和以色列消费者的意愿最高。
中国全球消费大跃进
这项研究调查针对消费者的在线及跨境购物习惯，涉及29个国家的2300多名消费者。
上述报告显示，35%的中国网购消费者2015年曾以海淘方式购买商品，而2014年这一比例为26%。这意味着更多中国消费者正在进入全球电子商务市场，其持续增长的购买力将吸引多方关注。
“海淘”是近年来兴起的网购消费潮流，指消费者不依赖代购商家，直接去国(境)外网购淘货。 根据此前中国电子商务研究中心发布的《2014跨境电商调查分析报告》，预计到2018年，中国的海淘人数将达到3560万，海淘规模将达到1万亿元。
不过上述报告也显示，中国网购消费者人口的总体增长有限。在过去12个月中有81%的成年网民有网购消费，同比上升了仅一个百分点。
美国出口热，进口遇冷
和PayPal去年的调研结果一致，“美国制造”在全世界继续保持影响力。本次调研过程中，25%受访者表示在过去十二个月曾从美国网站购物。排名第2和第3的是中国和英国，分别有19%和14%的受访者表示从这两个国家的网站购物。
然而，美国消费者很少跨境购物。在过去12个月中， 美国网购消费者中从其他国家网站购物的比例为22%，仅高于日本。日本的跨境网购比例最低，为12%。
而最活跃的跨境网购消费者来自爱尔兰、奥地利和以色列，过去12个月在本国网购消费者中的占比分别高达86%、85%、79%。
在大多数地区，服装是跨境消费最多的商品，尤其是在东欧。在这一地区，服装在跨境商品中的比例高达54%。在北美，这一数字最低，但是比例仍然高达42%。
本次调研也显示，有16%的网购支出在智能手机上完成。在尼日利亚，这一比例翻了一倍多，为37.8%，紧跟其后的是中国和阿联酋，这一数字分别为34%和31%。
而在移动端购物比例最低的是法国、荷兰和阿根廷，分别是7%、7%和9%。
成本是关键
Paypal本次调研结果也显示，购买海外商品的成本是影响购买决策的关键因素。73%的跨境消费者把价格优势列为跨境购买的原因，其他重要因素还包括能够买到本国买不到的商品以及发现新奇有趣的商品等。
运费对于跨境消费者来说，仍然至关重要。几乎有一半网购消费者表示，如果免运费会让他们更愿意从其他国家网站购物。
由于转运的费用比国际直邮便宜，此次调研中40%的跨境消费者在跨境网购时使用转运地址或服务。
PayPal全球商户与跨境贸易总监Melissa O’Malley说：“通过揭示全球消费者的购买习惯，我们的调研报告帮助更多的企业把握新的全球贸易机会。”
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2015年7月30日上午消息，PayPal周三发布公告称，在截至6月的第二财季内，该公司营收和利润都实现增长。
PayPal本月正式从eBay分拆，该公司在周三提交给美国证券交易委员会(SEC)的文件中附带了最新一个季度的财务业绩。eBay已经在7月16日发布的财报中包含了PayPal的营收。
PayPal股票上周开始独立交易，但这两家公司仍在展开合作。eBay第二财季的财报显示，该公司为PayPal贡献了22%的交易额，低于一年前的27%。
PayPal在财报中表示，该公司已经从eBay获得了38亿美元的现金，作为其资本金的一部分。PayPal还表示，eBay分拆给该公司的资产和设备账面价值为2.08亿美元。
在截至6月30日的季度内，PayPal整体实现利润3.05亿美元，折合每股收益0.25美元，高于一年前的2.81亿美元，折合每股收益0.23美元。不计特定项目，该公司当季利润为0.33美元，高于一年前的0.29美元。
PayPal当季营收也从去年同期的19.8亿美元增长到23亿美元。
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美国PayPal和法国Ipsos两家公司最近的研究显示，跨境贸易现在是全球化经济的一个有力的推动力量。目前超过10%的网络购物是跨境购物，跨境购物消费者的平均支出大约是国内购物消费者的两倍。
这项研究针对22个国家超过17500位消费者，调查了他们的网络购物和跨境购物的习惯爱好。
从《多渠道零售商》网站近日的报道中了解到：跨境购物在奥地利最为流行，奥地利有83%的网购者进行过跨境购物，紧随其后的是以色列（82%）和澳大利亚（75%）。相比之下，中国消费者跨境购买率较低，只有26%的中国网购者说他们有过跨境网购的经历，低于美国（30%）和波兰（35%）。
不过，中国可能很快就会成为一个国际贸易的更大市场。52%的中国网购者说，他们打算开始进行跨境购物或者在新的一年增加跨境网购量，这一数字列在墨西哥（59%）和俄罗斯（54%）之后。
消费者想买什么？想从哪里买？
衣服和鞋子是跨境消费者购买最多的商品，占跨境网购的39%。在以下区域中， 跨境网购消费者首选衣服和鞋子的比例分别是：北美（33%）、拉丁美洲（47%）、中东（47%）、西欧（33%）、北欧（36%）、中东欧（50%）、亚太（43%）。
电子产品是列在衣服和鞋子之后的第二大消费热点，占全部跨境网购消费的26%。但是这一数字在不同地区各有差异，在亚太地区，电子产品位居第三，列在化妆品和美容用品之后；在北欧，电子产品位居第四，列在诸如书和DVD光盘之类的娱乐用品和旅行用品之后；而在北美，电子产品落在了第五位。
就地区而言，美国和中国产品总体上来说最受欢迎，分别占跨境网购的26%和18%。但是各地区消费者的喜好也不尽相同，北美、拉丁美洲、北欧和中东地区消费者普遍喜欢美国产品，西欧跨境消费者主要喜欢德国产品，而中东欧消费者则更喜欢从中国购买商品。
跨境消费者最关注的运费问题，在过去12个月里进行过跨境购物的消费者中，51%的人说，昂贵的运费经常会让他们在跨境网购时望而却步。与此类似，在全部网络购物的消费者中，47%的人说，如果可以包邮，他们会更喜欢从别的国家买东西，而有51%成年人网络用户说，免运费购买或者免运费退货是“必须的”。
编译/雨果网
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中国消费者的海淘之旅-热门产品
PayPal调查同时指出，中国也是最热门的海淘目的地之一，在过去12个月，共有来自全球18%的受访者购买了来自中国的商品。其他热门海淘目的地还包括美国（26%）及英国（17%）。
中国消费者的海淘之旅-热门地区
“我们看到中国‘海淘’消费需求正在快速增长。作为在线跨境贸易的推动者，PayPal不仅为中国消费者提供历经考验的安全支付手段，并且在全球范围有成千上万的PayPal商户可供中国消费者选择。”PayPal跨境贸易中国区总经理胡柏迪表示，“我们在中国开展了很多活动，包括近期的‘双十一’海外商户促销活动等等，为中国消费者带来更全球化、更便捷、更安全的海淘体验。”
中国消费者对于海淘兴致盎然
对于中国消费者来说，吸引他们进行海淘的理由包括：可以在节假日更轻松便捷地采购（98%）；可以享受随时随地尽情购物的乐趣（95%）；同时又有更丰富多样的购物选择（91%）。当被问及在线购物看重的因素时，高达63%的调查者认为“购物方便”至关重要；同时占18%的调查者强调“丰富详尽的网上购物信息”有利于他们做出正确的购物决定。
最受中国海淘族欢迎的购物品类及目的地
“服装及鞋类产品”成为中国及全球海淘族的心头爱。在过去12个月内，占45%的中国海淘族购买过此类产品，紧随其后的是化妆/美容护肤类产品（38%）、消费电子类产品（如电脑、平板电脑、手机及相关周边产品等，占31%）、婴儿用品以及珠宝/手表（均占23%）。
其中，美国依然是最受中国海淘族青睐的目的地。有14%的中国海淘族在过去12个月内从美国进行海淘，排名二、三的目的地分别是香港（9%）、英国以及日本（均为6%）。
中国消费者的海淘之旅-揭秘
消费者海淘的最大保障：拥有安全无忧的支付方式
PayPal调查研究显示，促使中国消费者放心海淘的重要因素是他们认为自己拥有了安全无忧的支付方式（占53%）。作为全球领先的支付解决方案，PayPal成为最受中国海淘族信赖的支付方式之一。
“卓越的创新技术能帮助我们每个人跨越国界、随时随地寻找心仪的产品和服务，人与人之间的联系变得前所未有的紧密,交易方式也越来越简单、灵活，” PayPal跨境贸易中国区总经理胡柏迪补充道，“我们也正在全球范围内通过为人们提供更简单、安全和直观的支付方式来实现和推动这种新型经济生活的发展。”
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Retale的新报告为我们带来了如下洞察：
36%的用户使用过移动支付，数量是2012年的两倍以上
56%的人对使用移动支付进行假日购物感兴趣
24%的人却声称移动支付相比现金，信用卡和借记卡不方便
便利是用户使用这些支付方式的主要因素，达58%；接近30%的人称隐私是他们使用移动支付的潜在障碍
53%年龄介于1980到2000年的用户在店内使用移动支付
而在哪个品牌强上面，51%的人提到了Paypal，而苹果的Apple Pay以10%的提及率排在第三位
via：199it编译自Retale
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PayPal展示手机付费的手段，方便快捷，愈来愈受加人的欢迎。
互联网付费公司PayPal公布的一项市场调查称，加拿大人愿意接受更新式的付费方式，例如通过手机或智能手表等来付款。这一研究成果，有助於展示现代人的购物习惯，如何向数码和移动付费方式转移。
调查显示，有29%的加拿大人在旅途中使用他们的手机在互联网上购物，另有23%的加拿大人用手机在商店内购物。
同时，加拿大人对新技术的使用也有愈来愈多的热情。有45%的受访者认为，加拿大人已经准备好采用可携带的电子装置，例如手机或智能手表来付费。有47%的加拿大人希望销售商提供更多更安全和保密的移动付费方式。
根据PayPal这项调查，未来的钱包就不是大家所熟悉的皮夹形式了，而是五花八门，有的甚至超出一般的想象。例如，把电脑芯片植入人的手指，能显示大量信息的眼镜如谷歌眼镜，连接了互联网的雪柜，甚至连衬衣上的纽扣都可能会有数码化功能。
这些新技术的概念虽然新奇，但接受的人并不少。有35%的受访者希望，当他们驾车出游在油站加油时，用车上装载的联网装置自动付款;有22%的加拿大人表明他们会使用互联网雪柜，从网上直接购买食品并付款。
此外，还有18%的人愿意在手指内嵌入电脑芯片，只需用手指轻触收银机就能完成付款程序;22%的人表示愿意用面孔识别科技来作为付款方式，或者是用眼睛的视网膜识别技术来辨别和付费。
不过在使用可穿戴技术产品时，加拿大的兴趣出现了较大的差异。有51%的加拿大人听说过可穿戴科技，而在听说了相关的描述之後，这种了解会猛增至67%。
受访者认为，可穿戴技术可以带来以下好处。首先，32%的人认为不用总是要携带一个钱包或手机;32%的人觉得可以腾出双手;29%的人觉得，由於这些电子产品可以穿戴在身上，因此就不用担心会遗失;而且还有28%的人还认为，利於将所有东西都放在一处。
有23%的人愿意使用智能手表或手镯来用於店内购物，只有12%的人愿意使用有互联网功能的眼镜来完成同样的目的。有31%的加拿大人愿意在外出时，用手镯来支付乘车费用或娱乐场所的餐费，这样可以避免遗漏某些东西。
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虽然传闻已久的消息做了贝宝（PayPal）有这个星期正式对准其业务与比特币为主的头条新闻，由于公司的规模，品牌知名度和影响力的先驱和主导者在网上付款。
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Reid Hoffman是职业社交网络LinkedIn的创始人之一，也是PayPal帮的成员。他在自己最近与人合著的新书《The Alliance: Managing Talent in the Networked Age》中，披露了PayPal当年是如何利用员工的关系网络来收集情报，最终击败其早期的关键竞争对手Billpoint的。
Billpoint是PayPal早期最主要的竞争对手，由PayPal最重要的合作伙伴eBay和富国银行合资。咋一看，PayPal的处境可谓糟糕，自己的大部分生意都要经过eBay，后者自己又有一个类似的产品向用户推销。
但PayPal最终却击败了对手，其制胜法宝正是员工的关系网。
孙子兵法有云，知己知彼方能百战不殆。PayPal了解对方的策略是发动自己的员工的关系网络，通过关系来收集情报。领导这项工作的正是当时是PayPal执行副总裁的Reid。Reid要求从主管到工程师的所有团队成员动用自己的关系去掌握Billpoint的战略，而Billpoint则是完全忽视了这一手段，没想到要这样去洞悉PayPal的战略。
通过跟Honesty.com和AuctionWatch（现在的Vendio）这些在eBay平台上做开发的公司交流，PayPal员工了解到了两点关键信息。
一是Billpoint认为跟银行紧密合作打击诈骗是互联网支付系统的成功关键，Billpoint高层觉得与富国银行的关系会成为对PayPal的压倒性关系。
二是一条相反的信息，那些在eBay平台上的公司（及其客户）并不认为跟银行的关系是关键。这些公司认为易用性，尤其是能通过电子邮件方式进行支付更关键。防诈骗只是维持因子，非驱动力。上述信息并不公开，但也不是什么秘密。
了解到这些关键信息之后，PaPal通过与Billpoint的经理交谈，询问其员工对市场的看法来从侧面证实这些情报。但反过来，Billpoint却从来没有问过PayPal同样的问题。正因为PayPal洞悉了对手，而对手却不了解自己（也许是因为自负到不屑去了解对手），在正确的产品战略引导下，PayPal一举击垮了对手。最终令eBay付出15亿美元的代价将前者收购。
Reid的书还提到，关系网络情报的另一项好处是可以有意外发现，这往往能成为创新的重要驱动。作家Frans Johansson指出，创新是不同领域和文化交汇的产物。大多数的创新一般都是把现有技术或实践应用到新的领域而产生的（如医疗静脉注射包技术运用到篮球鞋上）。
员工的专业网络和个人关系网中的朋友在背景、经验和专业领域都是极为不同的，跨界拓展了他们的视野，如MIT的Deborah Ancona等人所述，与局外人的互动与成功有着密切联系。Reid的书把团队形象地比喻为“杂物房”，而把团队的关系网络比喻为“体育场”。“体育场”能让团队更快地解决问题，同时打造“体育场”还能加强团队凝聚力。因为员工都希望有好的关系，公司这方面的计划和政策能帮助他们打造自己的关系网。
网络情报的第三个好处是可帮助发现别人错失的机会。PayPal是首先推出病毒式应用的公司之一，但是它的做法却是从与Honesty.com的一线员工沟通时汲取到灵感的。
也许正是发现了关系网络的重要性，才促使Reid后来创办了职业社交网络LinkedIn，后者也成为市值达204亿美元的超级独角兽。
via：36氪原创文章，作者: boxi
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对于此调查结果一名评论员称：“光着身子买东西倒是没啥，不过喝着大酒买东西似乎有点危险，万一买到自己不想要的东西咋整呢？”
而对于假日消费趋向调查中86%的消费者称他们计划用手机或者平板等移动设施去购买物品。而根据经济合作与发展组织去年的一份调查数据显示在发达国家中英国人最喜欢上网购物。而美国人只排到第14位，在美国只有不到1/3的成年人喜欢网上购物。
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eBay的平台和付款营收（百万美元）
7月17日，eBay公布了季度业绩报告，与预期的几乎一致。在39亿美金的营收中，该公司净获利6.4亿。
eBay的付款业务（PayPal）持续跑赢eBay的同名平台，因为付款营收（增长20%）的增速是商业平台营收（增长10%）的两倍。
现在，eBay 42%的营收通过PayPal完成，而在五年前，这一数据仅为27%。如果eBay设法利用当前PayPaypal在在线支付领域的地位，使其自身在不断扩张的移动支付领域中占主导地位，那么付款服务将极有可能取代eBay同名的拍卖平台，成为主要收益点。
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- 跨境在线出口：美国仍是最大市场 巴西增长迅速前景广阔
报告显示，美国市场的跨境消费者是“中国制造”最主力的购买群体，2013年预计有3,410万美国消费者跨境网购中国商品，价值将达497亿人民币；英国和澳大利亚则分别以消费74亿人民币及52亿人民币分列二三位。预计到2018年，美国消费者跨境网购中国商品的年需求总额将增至981亿人民币，仍然占据第一位。
然而值得关注的是，在这五大跨境电子商务目标市场中，对中国在线出口商品需求增长最为迅速的是巴西。预计2013至2018年，巴西消费者从中国跨境网购商品的价值总额将从目前的18亿人民币升至114亿人民币，增幅将近7倍。
PayPal跨境贸易中国区总经理胡柏迪谈及发布此次报告的初衷时称：“PayPal在全球193个国家及地区拥有1.28亿活跃账户，2012年跨境交易支付总额超过360亿美元，是全球跨境电子商务的领导者。我们希望充分利用我们丰富的全球资源，为中国商户提供可靠的市场数据参考以及更加全面的视野，帮助他们把握开拓在线外贸商机的正确方向。”
- 五大跨境电子商务市场特色各异
在全球五大跨境电子商务市场中，调查发现追求产品的多样化 (79%受访消费者选择) 及高性价比(80%受访消费者选择)是消费者进行跨境网购的两大驱动力；热门消费类别中，服装、鞋及配饰 以125亿 美元的销售总额稳居榜首，其他热门类别包括健康及美容产品 、个人电子产品 、电脑硬件及珠宝钟表。但值得一提的是，各个市场的热门消费类别仍显现出地域性特点：例如英国消费者更青睐网购机票，德国消费者更偏向于家庭电子产品，巴西消费者则更热衷购买电脑硬件。
从估算的2013年跨境网购消费总额来看，美国（406亿美元）、英国（127亿美元）、德国（97亿美元）分列前三。不过，最喜欢跨境网购的却是澳大利亚消费者，他们在境外网站上的购物花费占其总在线消费的比例最高（35.2%），其次为德国（18.8%）和美国（18%）的消费者。从未来5年跨境网购消费总额增速来看，巴西将以平均每年增长45%的速度独占鳖头，澳大利亚（21%）及英国（16%）紧随其后。
- 移动网购来势凶猛 消费者青睐优质购买体验
PayPal全球跨境电子商务报告指出，随着智能手机和平板电脑的普及，移动支付方式成为大势所趋。以美国市场为例，自2013年到2018年，整体跨境电子商务的复合年均增长率预计将达15%，而移动跨境电子商务的增速将更高，达到22%。在意向调查中，全球五大市场占76%的消费者表示愿意更多地运用移动终端设备完成跨境网上交易，而拥有为移动设备专设的友好网购界面则成为广大消费者选择商户的重要考量。
PayPal紧跟移动商务发展趋势，不断为消费者及商户开创针对移动网购的优化解决方案。
不仅为消费者创造了更便捷的移动购物体验，也让商户在提升网站转化率及销售额方面获益。报告同时显示，PayPal在移动支付中体现的安全性及移动界面优化方案，也令其成为被消费者广为使用的移动支付平台。
- PayPal：消费者广为接受、经常使用的跨境在线支付方式
调查报告同时显示，PayPal是全球五大跨境电子商务市场使用极其广泛的在线支付方式，79%的受访消费者表示，他们使用PayPal进行跨境在线支付。同时，有50%的受访消费者表示PayPal是他们常用的跨境在线支付方式。
在调查消费者拒绝跨境电子商务原因时，最重要的两大考虑因素均与交易安全相关，分别是害怕身份被盗用及网络诈骗。有超过40%的受访消费者认为“首屈一指的安全保障体系”是他们坚定地使用PayPal作为跨境电子商务的支付工具的原因，而高达81%的受访消费者因为信赖PayPal的买家保护政策而最终完成跨境交易。
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PayPal的官方博客首先公布详细数据，2012年感恩节全球移动支付量是2011年感恩节的2.5倍还多。另外两家的数据则公布在了eBay的博客上，具体情况如下图。
如你所见，感恩节有更多的消费者愿意在太平洋时间中午12：00到下午1：00之间购物。不知道大家在这个时间点买东西的初衷何在。或许可以解释为他们想在吃饭之前把该买的东西都买了，也可以理解为大部分年轻人都得睡懒觉，不到中午12：00，他们是不会起床的。
Paypal同时还指出，相较去年感恩节，使用移动平台支付购物的用户数目增长了164%。另外，使用PayPal移动平台支付的大部分用户主要来自以下五个城市：休斯敦、洛杉矶、芝加哥、迈阿密和纽约。
这些数据是否意味着越来越多的人开始热衷于使用移动平台购物呢？可能的确如此，不过速度应该还不如我们预想得快。毕竟这个数据只是一天之内的数据，对于移动平台的逐渐成熟来讲，这点百分比的成长也是理所应当的。
同比增长速度从数据上来看确实是比较乐观的，不过在5年或10年以后，移动支付平台是否会持续增长，是否会取代目前的桌面市场成为未来的主流，PayPal、GSI、eBay是否还会继续成为支付的主要平台。一切都还是未知数。
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中小外贸商户对未来3个月的出口增长预期
当前，全球贸易大环境走弱态势明显，但专注于跨境贸易的中小企业对海外销售增长的预期仍旧强烈。《PayPal中国中小企业外贸出口报告》指出，50%的专注于跨境贸易的中小企业认为未来三个月内将实现最高20%的销售额增长，此外更有近1/5的企业预计增长将超过20%。尽管接受调查的中小外贸企业有近一半（47%）的出口业务仍然是面向传统西方市场（美国和欧洲），但同时他们相信拉丁美洲（63%）、中东（59%）和亚太（58%）等新兴市场将是推动未来出口增长的三大黄金地区。
相应地，在被问及未来3个月将采取何种策略推动出口业务增长时，多数受访中小商户表示他们将开发新市场/客户（77%）、加强在线销售/营销（65%）、增加产品种类/扩大服务范围（65%）。第一项策略充分表明将有更多的中国中小外贸企业转而开拓海外新兴市场。后两项策略则反映出他们将更多关注跨境电子商务，利用互联网扩大其产品在全球市场的覆盖面。值得注意的是，只有少部分企业为提升海外销售额而采取降价策略。
中小外贸商户未来3个月出口增长策略
虽然大多数中国中小外贸企业对未来三个月的销售增长表示乐观，但他们仍面临着一些重要挑战。PayPal调查显示，商品成本上升及通货膨胀（62%）和人民币升值（44%）对中小企业实现出口增长影响最大，而竞争加剧（39%）和产品缺乏需求（34%）的影响相对较小。这表明，尽管存在通货膨胀以及汇率波动等不可控的不利因素，中国中小外贸企业仍对其国际市场竞争力相当有信心。
跨境交易风险加剧，PayPal保驾护航
《PayPal中国中小企业外贸出口报告》同时指出，海外买家欺诈是中国中小外贸商户的心头大患。调查显示，一半以上的受访商户表示担心与海外客户交易时遭遇欺诈，27%的商户担忧他们现在使用的支付系统在进行跨境交易时不够安全。此外，25%的商户认为未来三个月内海外买家拒绝支付的风险将增加。
调查结果还表明，PayPal是中国中小外贸企业面向海外客户销售时最信赖、最广泛接受的支付方式。对于仅从事出口业务的中小外贸企业来说，PayPal是跨境交易的普遍接受的支付方式（56%），随后依次为银行转账（48%）、电汇（21%）、现金付款（21%）和信用卡（17%）。在接受PayPal跨境支付的中小商户中，有近77%的受访商户认为PayPal支付系统比其他支付系统更安全，并有58%的企业表示当境外客户使用PayPal支付时，不太担心发生欺诈。
PayPal中国区总经理田毓中先生表示：“中小企业是推动中国经济和出口贸易持续增长的中坚力量。因此，我们一直致力于为中国中小外贸企业提供安全、易用的在线支付平台，与他们共享PayPal支持全球190个市场跨境电子商务发展的丰富经验和广泛资源，帮助他们将产品和服务销往全球各地。今年，中国政府发布的《对外贸易发展“十二五”规划》中，已经明确指出要提高企业利用电子商务开展对外贸易的能力。在这个时候，我们希望为中国中小外贸企业提供一份洞察性的调研报告，帮助他们把握行业趋势，通过跨境电子商务加速开拓海外新兴市场。作为中国中小外贸企业信赖的合作伙伴，我们非常荣幸能够成为他们认可度最高的跨境支付平台。今后，我们也将继续努力，在我们14年的防欺诈与风险管理经验基础上，为大家提供一个更安全的跨境电子商务交易环境。”
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跨境网购排名前十的最受欢迎的产品分别是服饰、保健品/化妆品、书/音像制品、个人电脑及周边产品、个人数码产品、机票、奶粉、家居用品、珠宝/表、礼品，它们共同占据了跨境网购交易额的52%。
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在快速增长的移动支付市场上，PayPal Here 满足了怎样的需求，又拥有哪些突出的特性？
PayPal 的移动支付体系
PayPal 在在线支付解决方案方面有着传统的优势，但 PayPal 的移动支付解决方案并不是简单地将网页版 PayPal 与读卡器拼凑在一起。事实上，这套移动支付解决方案从各个方面为移动支付进行了有力的优化。它包含两个主要的组成部分：
- PayPal 数字钱包服务
- PayPal Here 读卡器及其配套收款应用
PayPal Here 对移动支付需求的优化
我们可以看到，PayPal Here 移动支付解决方案从软件、硬件和政策三个方面对移动支付中的各个环节和各种需求进行了具有针对性的优化：
软件优化：
满足多种付款需求的数字钱包特性
在软件层面，PayPal 充分利用了自身长期耕作在线支付行业所积累的优势，针对移动场景中多种多样的支付需求进行了针对性的特性设计：
- 宽限付款。宽限付款特性将支付交易流程与实际支付动作分离开来。用户在交易之后仍然拥有 5 到 7 天的宽限期，在宽限期内，用户可以将款项转移到其它银行卡中，或者将一笔款项分割到多张银行卡、礼品卡或优惠卡中完成付费。
- 分期付款。突发的大宗交易是移动支付常见的使用场景，因此允许用户选择通过分期付款的方式来完成支付是十分有用的特性。
- 个性化列表。用户可以搜索采用 PayPal 这一解决方案的合作商户所能提供的产品信息，并根据自身购物需求建立个性化购物列表。
- 购物协助。用户建立个性化列表之后，PayPal 的数字钱包应用可以根据用户的位置和列表内容提供相应的购买提醒、特价信息和优惠券等服务。当然，这样的位置和信息推送服务都需要经过用户的允许。
- 消费规则。用户可以根据不同的支付场景设定不同的支付策略。例如可以自行定义将特定的银行卡绑定到特定的商户进行消费，也可以根据不同的用途设定不同的消费金额标准。
更多支付方式
在与 PayPal Here 读卡器配合使用的收款应用中，除了与同类产品类似的各项收款流程功能外，还拥有更多的收款渠道和相关功能。例如支持直接扫描和处理支票支付；直接向用户邮箱寄送发票，甚至当发票寄出时用户还可以在其 PayPal 数字钱包中获得提醒。
此外，PayPal 还与 Card.io 合作，为收款应用增加了直接扫描和处理信用卡号码进行收款的功能。前天 PayPal 甚至直接收购了 Card.io 以进一步加强这一方面的体验。
硬件优化
在硬件上，PayPal 读卡器三角形的外观与其竞争对手普遍采用的放行外观大相径庭。根据 PayPal 的说法，这一做法在控制成本的同时最大限度地保证了质量和外观。在 Square 读卡器上经常出现的耳机插头弯折等问题，在三角形外观的 PayPal 读卡器上可以得到有效的克服。
另外，PayPal 读卡器首次发布之时正值行业先行者 Square 读卡器面临安全性不足指控。PayPal 明确表示这一读卡器设备从一开始便注重数据加密和安全性的保护。
政策优化
除了提供良好的硬件与软件特性之外，为了吸引更多用户采用其设备和解决方案，PayPal 为用户承诺了大量政策上的优惠。除了免费赠送读卡器等常规做法之外，PayPal 的这些优惠政策中最引人注目的当属在手续费方面的动作。
当前 PayPal Here 的手续费为 2.7%，这比最大竞争对手 Square 的费率低了 0.05%。除此之外，PayPal 还为使用 PayPal 储蓄卡的商户提供 1% 的返现，这样商户所需承受的最低手续费被降低到了 1.7%，与 Square 等同类服务相比，这是一个非常突出的优势。
软件、硬件和优惠政策的三管齐下，以及 PayPal 自身之前在在线支付领域的声誉和经验，无疑会让人们看好 PayPal Here 正式投入使用后的前景。PayPal 这样的大佬挤进移动支付领域，也使 Square 等创业公司面临严峻的挑战。
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eBay支付产品主要有：普通支付工具PayPal，服务于全球约190个市场，与超过15,000家金融机构合作，并提供跨境交易功能，目前Paypal超过一半的营收来自海外市场；信用支付工具 Bill Me Later，为美国地区用户提供一定信用额度，提升购买力；2011年收购Zong，填补PayPal在移动支付领域的空白。
PayPal正在全面拓展移动支付业务，以及线下支付手段。PayPal已经与家得宝 、Toys R Us、J C Penney、巴诺书店在内的15家线下零售商达成合作协议，消费者可以通过手机支付购物款。线下支付将为PayPal 带来新的机遇。为此，PayPal发布了信用卡读卡器“PayPal Here”，免费为商家提供该设备，通过插入iPhone等智能型手机插孔，进行加密付费。
eBay 移动支付交易增速迅猛。2011年，eBay支付业务（PayPal）共处理了1187亿美元支付额（TPV），其中，有40亿美元来自移动终端，上年同期仅为7.5亿美元，同比增433%。公司预计2012年，移动支付总支付额将超过70亿美元。
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支付入口相当于网络上的收银机，它除确保消费者使用本人的信用卡付款以外，也让消费者进行的购买支付行为是被卖方信任的。New Relic每天为耐克、Groupon和Zynga等客户监控380亿笔交易，此次研究聚焦在以21000种网络应用程序完成的交易。
根据研究结果，PayPal是目前最大的网络支付处理商。在研究期间，PayPal一共处理了超过66000笔支付，比最接近它的竞争者Authorize.net足足多出三倍。谷歌Checkout则只以3400笔支付量位居第五名。
不过谷歌却在处理速度方面胜出。谷歌 Checkout的平均支付处理时间仅0.26秒。相较之下，PayPal的表现就平庸，平均处理时间为不到1.5秒。而至今耗时最长的交易则是由一个澳大利亚支付入口Eway.com.au所处理，它最费时的支付甚至要92.44秒才能完成。Datacash和USAepay.com也不遑多让，分别要89秒和56秒之久才能完成交易。不过以上都是极端值，这些支付服务的一般表现水准为3～4秒。
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据Paypal移动副总裁David Marcus介绍，公司最初预计2011年移动支付能达到15亿美元，而现在看来，结果大大超出了他们的预期。Paypal已经开始计划未来将在该领域做出更多的努力来实现更高的增长。
对于移动支付的迅猛增长，Marcus认为是移动电子商务去年高速发展的结果，大量的手机支付应用的诞生，为Paypal和其他支付平台带来了大量的现金流入。同时，基于iPad平板的电子商务平台也为移动支付做出了突出贡献。
文章来自36氪