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针对近期颇受诟病的隐私和安全问题,Facebook围绕政治透明度,打击假新闻,数据隐私保护三方面提出多项措施。
面对俄罗斯通过Facebook广告干扰美国选举的指责,Facebook将会提高选举广告的真实性和透明度。如跟各国各地区的选举部门合作识别选举威胁,在选举前通过工具识别打击账号,在美国推出政治广告透明度举措,并拥有2万多人的内容审核人员队伍。
另一大举措是打击假新闻,如spam,虚假账号,仇恨言论等。详细见下图:
数据隐私保护方面,2014年4月就已经对分享好友数据做了限制,所以剑桥分析的事情从那个时候开始就不会再发生了。近期Facebook还在群组,事件,登陆数据方面做了访问限制;对第三方APP的获取的数据做了设置选项,同时已经开始遵循欧洲GDPR隐私保护法案。
在用户隐私保护方面,FB参考PC Web的经验放了个大招,用户可以像PC时代那样清除cookies,清除自己的社交历史数据,这样别人就拿不到用户的历史数据了。
说完了上面这些安全隐私方面的改进后,轮到了公司的产品和功能方面的改进,如下图是FB的产品和战略图谱。
先从幸福研究的总结开始:与人互动和构建关系可以带来幸福,被动消费视频和内容则并没那么正面。这个研究之所以关键,因为这是Facebook的定位和产品设计核心。
为了让人们更好地与亲人互动,共同参与。Facebook推出的Watch Party功能以让你邀请你的好友一起看视频,分享喜怒哀乐。演讲中小扎自嘲且不失幽默地分享了自己在国会作证时,好友们围观的场景。
然后是帮助用户加入有意义的社群。
满足这个需求的产品主要是Facebook的群组,为了凸显这个产品重要性的举措是把群组标签放在FB应用的中心。
并推出加群按钮,以帮助用户加入有价值的群组。
另一个促进人们幸福的方面是建立有意义的关系。
今天有1/3的人在网上找到对象,FB上面有多达两亿的用户给自己贴了单身标签。
推出约会应用应该是个好主意,但是与Match不同的时,Facebook的约会功能不是为了勾搭,目的是帮助用户发展一段严肃的关系。
以上就是Facebook,帮助用户构建有意义的连接,跟亲人,跟朋友,跟群组,并结识新朋友。
下面轮到Instagram,该产品的使命是帮助人们捕捉生活的精彩瞬间,并与全球的同好分享。比如发现按钮,现在每天就有2亿人使用。刚发布不久的hastag功能,现在已经有1亿的人通过hastag关注兴趣内容。
Facebook将推出全新设计的发现模块,这是一种基于话题组织的频道,这样用户就可以更加快速地发现自己的兴趣内容。
除了内容,instagram还帮助人们进行社交沟通,比如视频群聊,这个功能可以支持多人视频聊天。
同时instagram还帮助用户以更有创意的方式分享自己。AR相机特效将会来到instagram。
下面来谈谈whatsapp,主要聚焦于构建一种新的沟通方式,让用户可以更加私密地跟密友,群组和商业进行沟通。
小扎说通过视频见到不在身边的女友,亲人,感觉总是很棒的,所以Whatsapp将引入群视频聊天功能。
whatsapp的状态已经是最大的应用了,超过4.5亿的用户每天使用whatsapp Status。
现在的人越来越不想跟企业连接,Whatsapp商业试图解决这点,通过让企业在上面建立页面,FB帮助用户跟企业实现连接。
messenger也是一款帮助人们跟用户保持亲密联系的工具,而跟亲人朋友的沟通交流要求简单流畅,于是FB重新设计了Messenger,使其更加简洁清爽。
现在企业机器人的数量已经超过30万个,用户与企业之间发送的消息数量超过了80亿次。
压轴的VR在最后,小扎称VR是未来,VR带给你的不再是听和看,而是真正让你参与其中,FB最新的硬件产品Oculus Go现在就开始发售,起步价199美元。
以上就是小扎主题演讲的内容,小扎声称,FB的责任所在就是keep people safe,keep building,去不断构建拉近人们一起,让人们更亲密的产品。
受假新闻,干扰大选,隐私泄露等负面新闻缠身的FB在过去1个月并不太平,CEO Mark再次强调承担起各项责任,不仅关注如何创建工具,还要关注工具要被用于善和好的一面。这意味着FB将会在安全和隐私方面做更多的投入,包括技术,AI和人工的投入,以及数据使用的限制,让政治广告透明化等的努力。
除此之外,FB表示将不忘初心,致力于为人们建立更加有意义的连接。
下面是详细的财报数据:
日活跃用户达到14.49亿人,全球主要市场的日活跃用户均实现了增长,尤其是北美地区,在经过打击假新闻,算法调整青睐社交而非被动消费内容带来的4季度短暂低潮后,日活跃用户重新回到1.85亿的规模。
MAU为21.96亿人,全球各个市场均继续保持增长,北美市场尤其让人振奋,跟dau一样,摆脱了算法调整的负面影响。FB表示在降低被动消费内容后,看到了用户在社交方面有更加积极的变化。
Facebook营收同比增长49%至120亿美元,其中广告营收为118亿美元,同比增长50%,支付和其他业务营收同比下降2%。移动广告营收为107亿美元,同比增长60%。
分地区的营收均保持快速增长,其中亚太市场环比实现正增长。
广告营收同比增长50%,其中北美市场增长44%,欧洲市场增长60%,亚太市场增长53%,其他市场增长50%。北美市场仍然是广告收入最大的市场,占营收份额的47%。
人均营收贡献方面,全球平均每用户营收为5.53美元,其中北美市场人均23.59美元,欧洲市场为8.12美元,亚太市场为2.46美元,其他地区为1.68美元。
成本占营收的比重为16%,相对去年同期增长2个百分点,主要受视频内容投入增加,以及Instant Articles从净营收口径调整至毛收入口径所致。市场费用占比上升至13%,主要还是受安全领域投入的影响。
运营利润为54.49亿美元,同比增长64%。
运营利润率为46%,高于去年同期的41%。
净利润为49.88亿美元,同比增长63%。
稀释后每股盈利为1.69美元。
资本开支为28.12亿美元,主要增长来自数据中心,服务器,网络设备和办公场所的投入。
其他业务亮点数据还有:
微信是国民级的社交应用,而Facebook Messenger无疑是地球人的球民级的社交应用。得益于中国的人口红利,截至到2016年4季度,微信的月活跃用户达到8.89亿人次,而Facebook Messenger更是于2017年4月份达到了12亿人的大关。
根据Facebook 4Q16的财报,该数据与Facebook的另一个消息应用WhatsApp一样,同时也是Instagram每月活跃用户数量的两倍。Facebook的旗舰应用程序每月有17.4亿移动活跃用户。Facebook已经通过游戏、聊天机器人、语音通话、视频通话以及带有面具、框架、贴纸和效果的改装摄像头来支持Messenger。Facebook在二月份表示,每月有4亿人在Messenger上使用语音和视频通话,每个月在人与企业之间发送10亿条消息。
Messenger新增2亿月活跃用户,这与其过去几个月中发布的大量更新密不可分,包括推出Messenger Day、推出轮询与快速回复功能以鼓励P2P支付、允许用户在视频和电话对话之间轻松切换、为Messenger、Instagram以及Facebook等应用引入统一收件箱管理所有信息、升级摄像头功能以支持照片和视频艺术与特效、增加群视频聊天、群支付功能、发布Messenger智能助理M支持的建议回复功能等。
根据对Facebook的最新调查,全球84%的网民至少使用一种Facebook服务,换句话说他们是Facebook, Facebook Messenger, Instagram 或 WhatsApp的用户。
16到24岁网民中90%至少使用一种Facebook服务。
在GWI追踪的国家中有28个国家Facebook服务普及率超过80%,有些国家普及率接近100%,如墨西哥、印度尼西亚和越南。
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Facebook不再绑定自己的即时通讯工具Messenger,而让它成为独立的App后获得了巨大的成功,除了影响自家的旗舰应用Facebook外
以上是来自comScore发布的2014年11月移动应用数据里面最值得关注的一个点
11月份,Facebook应用仍然是最流行的应用,用户触达率达69%,Messenger应用排名第五,用户覆盖率为43.1%。而在一年前,两者的数据分别为76.2%和22.1%
APP分身,独立版走俏
当然Messenger的用户增长神速绝非偶然,8月份Facebook将Messenger的功能从Facebook应用中单独出来,迫使人们想要与朋友和家人聊天就不得不使用独立版应用
comScore新的数据表明Facebook的用户无疑非常看重移动即时消息功能,并愿意继续使用,尽管在刚开始使用独立版的应用时有点不适应。截至到11月,Facebook表示有5亿的用户迁移至了新的独立版应用
Facebook仍然是移动领域的赢家,旗下的Instagram应用排名第9,用户触达率30.7%。在Top 15应用中,谷歌占据了6个,包括第二位的Google Play,第三位是Google 搜索,,第四位为YouTube。Twitter的移动应用则排名11位,用户触达率为21.3%
独立版还是结合版,这个是个问题
对于巨头APP而言,将热门功能放在一个大大的版本里面,还是单独出来,这是个争论不休的问题。巨型APP里面结合流行热门的功能,本身有助于巨型APP的用户活跃和留存,形成规模效应;但也存在着这些功能隐藏过深,不利于其成长的问题,而独立版的好处就是可以将这些功能做得更好更精细化,但可能在一定程度上失去了综合版下面的联合优势
国内巨头互联网企业大多多条腿走路,既有结合版也有独立版。比如阿里巴巴有淘宝APP,也有天猫APP;腾讯既有QQ空间的独立APP应用,也有综合在QQ中的结合版应用
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