但金融应用的使用不仅在加速，访问次数也在激增，一些市场的用户每周使用金融应用的次数甚至增长了10倍甚至更多。在美国等一些市场，金融应用在人们生活中的地位变得越来越重要，仅次于社交媒体和天气应用。

越来越多的国家的更多用户接受用手机管理财富，金融应用将会出现新一轮的采用浪潮，但随着更多的玩家参与进来，也会出现更激烈的竞争。在蓬勃发展的市场，营销者需要智慧和洞察力来做出艰难的选择。谁是你“真正的”受众？等待转换需要多长时间？接触和吸引用户的“机会之窗”是什么时候打开的？Leanplum在报告中分析了这些问题的答案。

该报告利用Liftoff 2018年1月1日-2018年12月31日的内部数据，涵盖了103亿次展现，270万次应用安装，1.68亿次点击和170万次激活和注册。具体而言，Leanplum跟踪了一系列参与活动的成本和转换，并按平台（iOS和Android）、用户人口统计（性别）和地区（北美、EMEA和APAC）对数据进行了细分。它还揭示了一年中获得和吸引用户最好的几个月、以及促使安装了应用的用户采取行动所需的确切时间。

调查发现，获得金融应用用户的成本在2018年提高5.32%，转换用户完成注册的平均费用提高到25.73美元，但是安装注册率却比前一年下降26.9%。

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在北美，7-8点是推送参与高峰

在工作日，孩子们放学回到家，参与度开始上升，一直到7点是人们参与的高峰。这证明此前认为不要在晚餐时间打电话是错误的。晚上8点参与度急速下降，这是是最没有竞争的，因此也是获得关注的最佳时机。总之，人们在晚上是最放松的，不受工作或家务的妨碍。

在周末，最佳的时机是下午晚些时候到傍晚。

晚上9点是欧洲、中东和非洲地区的神奇数字

这里和北美完全相反，平日里用户更可能点击推送，特别是早上6-8点。工作之前对营销人员来说是黄金时间。但是，从午夜到凌晨1点是推送的高峰，尽管参与度很低。其中一种可能性是营销人员没有考虑到各个时区而一次性发送所有推送。

在周末，营销人员在晚上9点发布推送是正确的，但是用户渴望在那之后进行沟通，8-10点是获得最大影响的时机。

拉丁美洲

拉美的结果非常明显，工作日的上午8点是通勤时间，打开推送的高峰期，工作时间迅速下降。下午5点工作结束是打开推送的另一个高峰，被称为“推送派对时间”。

在周末，营销人员在下午3点发布推送最频繁，但是6点是参与度最高的时间段。

亚太地区

亚太地区的用户也喜欢在早晨打开推送，从7点开始，人们的参与度更高。问题是这个时间段的推送通知很多，到上午10点人们几乎被推送淹没。

在周末，营销人员低估了早晨的参与度。事实上，从早上7点到下午1点都是黄金时段。

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成本与参与率。成本快速下降和参与转化率的快速增长对营销人员来说是好消息，这说明他们设计的广告和策略在推动与消费者的互动方面颇有成效。但是也有例外，让用户打开钱包进行应用内购买的成本。目前，这个成本达到101.58美元，比前一年（64.96美元）增长32.96%。更糟的是转化率下降了近一半（48.1%），达到2.8%。

模式。用索引数据发现用户行为的模式，并呈现清晰且引人注目的图像很重要。一般而言，较低的CPI（居民消费价格指数）与较低活动水平相关，尤其是特定时间段。例如，在夏季旅行和度假之后，9月份参与度急速上升，这个月人们参与应用内购买以提高日常工作效率，因此这期间应用参与度和应用内购买水平都很高。可以预想CPI在假日购物季会上升，因此应用的参与度和购买量也会上升。总体而言，季节性对用户行为和转化有一定影响，但这不是决定性因素，对于许多应用类别，用户的活动是不变的。

性别和平台。女性是高端用户群，但这取决于应用的类别和安装的目标。在许多情况下，女性作为高端用户和超级购物者的一部分，转化的成本往往比较低。参与率表明iOS用户比Android用户提供更高的性价比。但是，营销人员应当更关注Android，因为到2018年8月其市场份额已经达到88%。

地区和市场。拉美市场提供巨大的增长潜力，但某些地区缺乏强大的支付基础设施，这意味着营销人员可以影响用户购买但不是所有用户都能完成。EMEA和亚太地区也提供了丰富的机会，但各国人口在使用应用程序和了解其优势方面的差异很大。

参与和保留。北美地区的用户平均会话时长最长（5分53秒），但是他们需要10天15小时才能返回应用。从平台来看，Android用户的会话时间略长，但iOS用户会更频繁地返回应用。

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根据Leanplum的调查，90%的应用购物车被放弃了，因此，应用开发人员急需了解应用内购买的动力。Leanplum的新报告“移动营销趋势——应用内购买：推动移动收入的洞察”，分析了2016年12月1日至2017年6月1日的5600万个活动（包括促销推送通知和后续应用内购买），揭示了提高应用内购买的主要动力。

报告发现：

与没有收到推送通知的用户相比，促销推送通知驱动9.6倍的用户进行应用内购买。

促销推送通知帮助应用内购买支出增长16%，由此可见，推送通知是提高应用内销售的有效工具。

下午晚些时候（下午3点-6点）发送的促销推送通知驱动的应用内购买是早上的2.7倍以上。

星期六发送的促销推送通知驱动的应用内购买是星期四的2.2倍。

Leanplum还以TouchTunes为例，分析了推送通知对应用内购买的重要性。TouchTunes一直在寻找一种独特的方式，让消费者参与其自动点唱机和移动应用。推送通知提高了用户抽奖活动的参与度，用户参与提高14%，抽奖活动提高1.5%。由此推动了TouchTunes的应用内购买活动和支出。

Leanplum的报告显示了推送通知，特别是促销推送通知在推动应用内购买和支出方面的功效。另外，并不是所有的推送通知都能带来相同的效果。下午和周六发送的推送通知显然比其他时间段更有效。

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企业投入大量推动消费者安装应用，但是有些类目应用下载后12小时内只打开一次就放弃的达到50%。

推送通知是对抗放弃应用的有效工具，也是一个有效的营销渠道。

根据移动营销平台Leanplum的调查，通过部署个性化推送通知营销人员提高通知打开量。Leanplum调查发现特定的个性化推送通知打开率能增加800%。

Leanplum调查了四个影响推送通知打开的因素：

平台

iOS 和Android平台推送通知打开率有很大差异。例如，在iOS上用户解锁屏幕后推送通知就会消失；但是，在Android上直到用户手动删除推送通知会一直在。

而且，在iOS上用户必须选择接收推送，但是在Android上允许推送是默认的。

因此，只有42%的iOS用户选择接收推送。

因为平台的差异性，Android上推送通知打开率是iOS的两倍，但是打开并不是很及时。

事实上，平均来看iOS推送通知在10分钟内打开，但是Android上通知在50分钟左右打开。两个平台用户体验的差别导致了用户行为的差异。

Leanplum还细分了各平台最大打开率，以了解个性化对每个平台的影响。

内容

个性化内容推动推送通知打开率提高4倍，推送通知平均打开率1.5%，个性化内容推送通知打开率则提高到5.9%。

有些方法增加推送通知个性化，如消费者的名字、性别、消费者的行为等。

有趣的是，个性化推送通知虽然打开率更高，但是消费者通常等更长时间才打开，比一般推送通知打开时长多25%。但是，Leanplum注意到这并不是什么坏事，如果用户在不恰当的时间收到一个一般消息，会毫不犹豫的移除；但是，对个性化消息的反应则不同，用户会等到合适的时间再打开。

传播类型

时间就是一切，在推送通知打开率方面确实如此。很多企业计划推送时间，但是并没有获得最好的结果。

即使考虑到时区，文化差异也会影响推送通知打开率。

根据Leanplum的调查，使用机器学习计算用户个人参与行为模式的企业发布的推送打开率更高。

很少有企业使用这么复杂的技术计算推送的时机。

但是，使用算法也不是最有效的方法。

Leanplum表示以行为为基础的推送是指用户在采取特定行为时发送的推送通知。

例如，一个旅行应用应当在消费者订购飞机票时发送推送通知，一个音乐应用应当在用户最喜欢的歌手发布新歌时通知。

199IT.com原创编译自：Leanplum非授权请勿转载