• 邮件过滤

一些电子邮件程序在邮件到达你收件箱之前使用简单的过滤来分类信息。你可以自己设置这些——来自域的邮件。例如：“fakerolexwatchexample.com”会自动进入废件箱。
然而互联网提供商也尝试帮助过滤。常常，服务提供商将订阅一些检测垃圾邮件和过滤服务，这将反过来帮助他们释放他们的宽带并阻止垃圾邮件堵塞他们的网络。这些服务依赖他们订阅者指出的垃圾邮件的域名和网址，从而列入黑名单。

• 假象性垃圾邮件

有时候，你的邮件地址能被错误的标记为垃圾邮件——尤其如果你的邮件内容包括某些垃圾邮件触发字眼，这些字眼将很不幸地使你的信息被列入黑名单。
以下是一些常见的触发字眼
• 买
• 直接购买
• 订单
• 便宜
• 现金
• $$$
• 免费
• 节省高达
• 成功
• 妻子
• 媒介
• 消除
• 朋友
• 你好
• 亲爱的

• 谷歌邮箱的标签收件箱

谷歌邮箱最新发布的标签收件箱当涉及到信息过滤时，将对用户收到的信息进行分类。本质上，谷歌邮箱采用它自己的自动分类将你的信息放入适当的文件夹——首要的信息是来自于你了解且信任的人——朋友、家人和同事。社会信息是来自你社交网络的社交信息和例如优惠劵等促销信息，交易和报价（即使你已经订阅并将它们拉入白名单）。

而且，一个赞助广告能出现在你收件箱的顶端，并且看起来特别像谷歌发出的向你提供你可能感兴趣的信息。它有它自己发送者、描述和标题——就好像是一个实际的邮件。

目前，谷歌邮箱广告只出现在促销标签里，所以对谷歌最有利的是鼓励用户点击那里。幸运地，用户很快了解到如果他们想进入那些他们选择接受的邮件交易，他们最好多留心促销标签。
Returnpath的一项研究已经对发到不同标签的信息的传递率和阅读率进行了研究。

• 如何获取一个超专属主要标签

主要标签是有最大阅读量地方，营销者热衷于将他们的邮件发入这个超独家收藏俱乐部。以下是一个时装网站通过一个邮件冲击特别的谷歌邮箱目标用户的策略。

当你将一个邮件拖拽到主要收件箱，你自动地将发送者拉入白名单，这样未来来自这些发件人的消息将被放入主要标签。因此，对每个营销者最有利的是给他们用户指令完成一次拖拽。

• 触发字眼让你进入收件箱

就如触发字眼能让你的邮件被错误的标记为垃圾邮件一样，它也可以增加你进入主要标签或者收件箱的几率。在谷歌邮箱，一些敏感字眼能自动让你的邮件进入促销标签——例如优惠劵、警告、私聊信息、收据。哪些字眼是最有可能让它通过数字看门人的呢？
金融类字眼例如声明、回复和附件。但是短讯服务排在第一位，以它作为主题一部分的有惊人的51%的信息能自由通过。

• 电子邮件营销者需要了解的

对于发件人来说，底线是我们需要让我们的内容得到读者的喜欢和欣赏。我们的信息越符合他们的需要，他们越可能将我们列入我们期望的白名单中。
也就是说，即使他们最初选择接收它，但客户仍会标记一个信息为垃圾邮件。对许多用户来说，标记一个信息为垃圾邮件不是非要说“我不知道这个发件人是谁”，而是说“这个信息不适合我”。 ReturnPath的调查还发现相比退订（即使退订链接非常醒目）来说，订阅者更可能标记一个邮件为垃圾邮件

除此以外，以下还有更多的一些最佳案例需要牢记：
• 确保你的列表是一尘不染的。没有购买的邮件列表，不管他们承诺多么新鲜。调查你的列表，并相应的细分出你的客户，通过循环发送对他们有用的信息，来让他们更可能阅读、点击并互动。
• 关于这一点，很多电子邮件提供商将基于用户对你邮件的反应来测量你作为发件人的“白名单”度。如果邮件一下载后他们立即点击删除键，你的发送者分数会下降，然而如果他们回复、前进、滚动或者点击，你的分数将增加。
• 如果你一直被错误的拉黑，通过建立一个监测邮箱地址是个好方法。例如abuse@yourdomain.com ”，这样垃圾邮件过滤组织和主要的服务提供商可以给你记录这个滥用。让你的列表获知这些你正在对抗的虚假和错误的订阅者的步骤。
• 你的电子邮件营销提供商应该允许你追踪那些打开你信息的客户。如果一个相同的客户没有两次打开你的邮件，尝试发送一个私人便条来询问他们是否愿意收到频次更少的信息或者你能以什么他们愿意接受的方式联系他们。
• 如果你的订阅者第三次仍旧不打开你的信息，将他们从你的列表中删除。相同的规则适用于邮件反弹（虽然大多数现代电子邮件服务一旦这种情况出现将自动删除它）。

很多人放弃了他们的网络店铺，原因是他们时间不够，需要忙朝九晚五的工作以实现持续稳定的收入，因为他们花在网络上的时间只带来了很少的回报。

在本篇文章中，我这里收集了来自超过1800家中小电子商务站点的数据，试图勾画出目前的市场和用户行为趋势，以为店铺提供更好的达成商业目标的建议：

1、搜索仍然相关应该重点关注

分析这18000家网站和Yotpo上的数据发现，30.5%的网站流量来自Google，yahoo，bing以及其他搜索引擎。今天SEO的问题是即便是长尾的关键词，竞争也是十分激烈。新的商店几乎没有进入高流量关键词TOP3的机会。

投资长期的SEO策略能够让你获得好的排名，这对于特定的细分领域并不是一个轻松的工作。

2、社交营销方面，专注于Facebook，YouTube和Twitter

网上已经有大量的文章说明了社交营销的好处，这里提供了不同社交站点的比较数据：

YouTube是唯一一家拥有更好的站点访问时长和PV的网站，视频在提升用户品牌感知和获取新客户方面的作用应该受到重视。

来自Facebook移动站点的用户表现较差，可能是因为很多站点没能针对移动进行优化

来自Pinterest的用户喜欢浏览，但在站上所花的时间少于其他社交网站，要收获来自Pinterest的用户，我们需要确保网站导航方便，提供快速的结帐流程。

3、手机，CPC和YouTube是电商网站增长最快的流量来源

CPC广告的使用在增加，电子商务网站需要有高手进行打理；移动是全球的一股趋势，随着流量越来越多，交易也将越来越多来自移动渠道，你需要尽早优化网站的移动访问体验。

4、工作日大力开展营销项目

跟工作日相比，周末访问电子商务网站的用户流量明显减少。对电子商务网站而言，你应该在工作日多运作你的营销项目。

5、聚焦于挽留你的客户让他们不时回到你的站点上来

网站的回头客比新用户贡献更好。他们之间的差异超过100%，这些回头客不仅在网站上花费更多的时间，浏览更多的网页，他们也更可能购买。

6、平均每个电子商务网站的Facebook粉丝数量少于500个

这点并不容易！电子商务站点的粉丝团数量少得让人意外，你应该试着扩大你的粉丝军团。

7、来自Facebook每个访客的价值比来自Twitter的访客价值高4倍

Facebook的用户价值为22分，而Twitter只有5分，很明显网站应该在Facebook上投入更多的精力

8、电子商务网站的移动流量中有65%来自iPhone和iPad

用户从哪里来，你就要关注哪里，分配相适应的资源。

1、浏览器之战：Chrome 43%。2、手机厂商之战：Samsung 25.5%。3、桌面操作系统之战：win7 51%。4、社会化媒体之战：Facebook 71%。5、移动操作系统之战：Android 38%。编译：199IT

下面这张信息视图解读了跳出率的定义，已经影响跳出率的因素，以及如何改进

在营销新产品的时候，决定成功的是9.3分外观，0.6分文字，1%是声音和味觉

85%的用户表示他们购买某个特别商品的原因是因为这个产品的颜色

颜色能够提升品牌识别80%，而品牌识别直接跟用户信心相关

颜色是设计的最高法则，但不同地方的用户对颜色的偏好不同，下面是不同颜色对美国网络购物用户的影响

以下为文章内容摘要：

在创建网站选择色调时，大多数企业想到的是美观。其实，颜色所起到的作用远超出人们的想象。

关于颜色与购买习惯的心理学书籍比比皆是，下面要谈的并不是心理学，而是一些基本的规律，如各种颜色代表着什么，分别将吸引哪些人群等等。

颜色对消费者的购买决定起着重要作用，调研公司KISSMetrics数据显示：

1. 93%的消费者在做购买决定时会考虑到颜色和外观。
2. 85%的购物者表示，在购买一件商品时颜色是主要考虑因素。
3. 如果颜色搭配得体，品牌知名度会提升80%。

这意味着什么呢？
了解什么颜色适合什么人群至关重要，特定的颜色会激发特定的感觉，以下为各种颜色所代表的含义：

黄色：年轻，乐观。用来吸引注意力。通常不能作为网站的背景色或主要颜色。
红色：能量。能带来紧急感，加速心跳。可用来吸引易冲动的购物者。
蓝色：可信和安全的感觉。这就是为什么许多银行在其Logo中使用蓝色的原因。深海蓝和暗蓝可用来吸引对预算敏感的消费者。
绿色：给人一种富足的印象。轻松，随和。深绿色也可用来吸引对预算敏感的消费者。
橙色：好斗，兴奋。可用来吸引冲动型买家。
粉色：娇柔、浪漫。可用来吸引女性消费者和传统买家。
黑色：强大，华丽。可用来推销奢侈品，吸引冲动型买家。
紫色：舒心，平静。通常用来宣传抗衰老产品。

via：picsays

来自Kissmetrics的这张信息图对O2O现状进行了总结，如果你的公司也打算借一把O2O的东风，不妨一看。

文章来自36氪