数据涵盖电信公司和超大规模运营商的总资本支出，主要集中在网络和数据中心硬件和软件上。为了使数字更具可比性，对于企业而言，数据涵盖了 IT 基础设施的支出，主要是数据中心、网络和协作工具。 不包括企业在通信和 IT 服务、设备和商业软件上的支出。超大规模运营商指19 家公司符合超大规模标准的运营商，其中最大的支出者是亚马逊、谷歌、Facebook、微软、苹果、阿里巴巴和字节跳动。电信公司包括固定和移动业务，最大的支出者是中国移动、德国电信、Verizon、AT&T、NTT 和中国电信。2022 年的数字基于今年前三个季度的实际数据加上 Synergy 对第四季度的预测。

超大规模运营商在总支出中的份额在过去几年中持续稳步上升，因为云和其他数字服务的持续增长推动了更高的支出水平。由于收入缺乏有意义的增长，电信支出仍然严重受限。在经历了 2019 年和 2020 年的疲软期后，企业支出在过去两年中也有所反弹。

目前，价格上涨和交付不确定性使CIO和整个企业的购买偏好从所有权到服务的转变在加速，推动云支出在 2021 年增长 18.4%，预计2022年还将增长 22.1% 。云服务需求不仅重塑了 IT 服务行业，而且随着超大规模数据中心的建设，2022 年服务器支出将增长 16.6%。

数据中心系统的支出预计将在 2022 年实现 11.1% 的强劲增长。云咨询和实施以及云托管服务预计将在 2022 年增长 17.2%，从 2021 年的 2170 亿美元增长到 2022 年的 2550 亿美元，这有助于推动整个 IT 服务行业在 2022 年增长6.2%。

IT 人才紧缩正在影响 IT 支出

到 2023 年底，随着企业完成数字化转型的动力放缓，并且有时间对现有员工进行技能提升和再培训，预计到 2023 年底，全球 IT 技能短缺将有所缓解。但是，在短期内CIO 将被迫采取行动来平衡 IT 需求的提高和 IT 人员数量的减少。

IT 劳动力市场持续收紧，难以吸引和留住人才。Gartner在 2022 年第一季度对近 18000 名员工进行的全球劳动力市场调查显示，薪酬是吸引和留住 IT 人才的第一大驱动力。技术服务提供商正在提高 IT 价格以提供具有竞争力的薪酬。2022 年和 2023 年，将推动软件和服务支出的增长。预计 2022 年全球软件支出将增长 9.6%，达到8068 亿美元，全球 IT 服务支出预计将达到 1.3 万亿美元。