2022年手机满意度排行榜

2022年手机满意度排行榜显示，上榜的前九个手机品牌分别为苹果、华为、小米、OPPO、荣耀、iQOO、红米、vivo以及三星。

苹果、华为、小米是顾客最满意的三个品牌，2022年C-CSI得分分别为86.2分、85.5分以及83.1分，排名和2021年相比没变化，口碑相对比较稳定。

2022年手机满意度排行榜

但第4-9名的排名变化就大了。OPPO直接上升了4个名次排名第四；荣耀下降1个名次排名第五；iQOO、红米新上榜，分别排名第六名、第七名；vivo、三星则分别下降3、2个名次，排在第八、九名。

C-CSI分数是基于“客户忠诚度”“总体满意度”以及“要素满意度”三个维度来评判的。在苹果、华为和小米的较量中，苹果的客户忠诚度高达86.8分，远远高于华为的81.0分。不过在其他两个方面，苹果得分分别为87.4分、84.6分，均低于华为的88.0分、85.3分。所以和苹果相比，华为不及的地方只是用户忠诚度。

2022年手机满意度排名细分指标

排名第三的小米用户忠诚度更差一些，得分为76.3分，其他两项分数得分分别为86.6分、83.9分。可见，大家对小米手机总体还是很满意的。

除了小米外，OPPO的用户忠诚度也超过了70分，具体为72.2分。此外总体满意度也达到了82.2分，将上榜的其他手机厂商甩在了身后。

近3年手机满意度排行变化

作为参考，2021年手机满意度排名前九的品牌分别是：苹果、华为、小米、荣耀、vivo、一加、三星、OPPO以及魅族。

2020年手机满意度排行榜前九分别为：华为、苹果、OPPO、三星、vivo、小米、魅族、荣耀、联想。

2021 & 2020年手机满意度排行榜

2021年可以说是小米和荣耀的“崛起”之年。和2020年相比，小米、荣耀2021年在满意度排行榜分别上升了3、4个名次。

其中，小米和2020年相比，2021年客户忠诚度上升了约9分，总体满意度上升了5分左右，要素满意度上升了5.5分；和2020年相比，荣耀客户忠诚度上升了7分多，总体满意度上升了15分左右，要素满意度上升了约9分。一年时间，荣耀的提升巨大。

vivo排名没有变化，仍为第5名。一加首次上榜便拿下了第6的好名次，三星、OPPO、魅族则分别下降了3、5、2个名次，排在第7、8、9位。其中OPPO下降得最厉害，和2020年相比，OPPO 2021年客户忠诚度下降了约8分，总体满意度下降了10分多，要素满意度下降了6分左右。

总结下来就是，近三年时间苹果和华为一直在第1、2的位置徘徊，用户满意度很高且很稳定。小米近两年稳居前三。OPPO起起伏伏，但实力仍在；荣耀“逆袭”，近两年好评率已经冲进前五；三星、魅族则一年不如一年。

8年间手机厂商的沉浮

手机厂商发展到2022年格局几乎已经稳定，苹果、华为、小米OV，现在还有荣耀，无论在销量上还是口碑上都是“主流手机厂商”。不过，在更早一点（大概2018年、2019年）的时候，手机厂商们真正做到了百花齐放。那时候没那么多子品牌，上榜的手机厂商也能达到二十几家。

从2015年到2022年8年时间，手机厂商们确确实实经历了从“几家主流厂商掌控大局”到“百花齐放”再到“主流厂商重掌大局”的局面。

2015年，国内手机市场进入存量替换为主的低速增长阶段。国内主流消费群智能机渗透率趋向饱和，智能机人口红利消失；国际品牌向中低端渗透，国产品牌抢攻中高端市场；千元以下市场增速放缓，中端市场成为主阵地；同时电商带货方式崛起，小米引领的线上宣传提升品牌、线下销售形成规模的销售方式受到热宠。

2015年，Chnbrand手机满意度排名前6的手机品牌分别是：苹果、小米、三星、诺基亚、华为和联想。当时，苹果的客户忠诚度、总体满意度、要素满意度分别得分84.8分、74.7分及70.0分；小米三个方面分别得分77.2分、70.2分、61.6分；华为当时的得分依次为68.4分、62.2分及54.2分，均未达到行业均值。

2015年手机满意度排行榜

不过2016年华为就开始逆袭了，同时2016年、2017年、2018年和2019年是百花齐放的四年。

2016年，共有18个品牌进入顾客满意度排行榜单。分别为：苹果、华为、三星、小米、LG、vivo、索尼、诺基亚、摩托罗拉、OPPO、魅族、联想、金立、中兴、天语、宏达、海尔及酷派。面对激烈的竞争，虽然诺基亚、联想分数比前一年高，但排名却在下降。

2016年手机满意度排行榜

2017年更夸张，共有24个机型上榜。依次为：华为、苹果、vivo、三星、荣耀、乐视、OPPO、小米、魅族、LG、中兴、金立、索尼、诺基亚、联想、摩托罗拉、TCL、朵唯、海尔、天语、长虹、宏达、酷派和飞利浦。

2017年蹦出了不少新品牌，荣耀、乐视首次上榜就获得了不俗的成绩；vivo、OPPO、中兴排名持续上升；小米、LG、索尼、诺基亚等排名则持续下降。

2017年手机满意度排行榜

2018年手机厂商们也一直起起伏伏。排名分别为：苹果、华为、OPPO、三星、联想、金立、小米、vivo、飞利浦、荣耀、索尼、天语、LG、魅族、海尔、诺基亚、摩托罗拉、宏达、TCL、中兴、长虹及酷派。

OPPO、联想、金立、飞利浦等品牌上升明显，vivo、荣耀、LG、魅族、诺基亚、摩托罗拉和中兴排名下降。

2018年手机满意度排行榜

2019年，vivo、荣耀、摩托罗拉、诺基亚、中兴等品牌发力，排名纷纷上升。1-10名分别为：华为、苹果、vivo、OPPO、荣耀、三星、小米、联想、索尼、飞利浦等，基本上是耳熟能详的品牌。

2019年手机满意度排行榜

2020年，魅族发力进入前10。排名1-9的手机厂商分别为：华为、苹果、OPPO、三星、vivo、小米、魅族、荣耀和联想。

2021年，荣耀、小米持续发力，一跃成为第3、4名。到2022年，榜单上基本见不到那些跨界品牌了。甚至大厂的子品牌iQOO、红米等开始进入榜单。

总结

从2015年到2022年，手机市场逐渐趋于稳定，而且“强者恒强”，大厂们推出的子品牌也开始初见成效，在市场上收获口碑。

不过这种局面会持续很久吗？还不一定，毕竟不少汽车厂商开始下场造手机了，未来手机市场的格局会不会被吉利手机、蔚来手机和特斯拉手机改写，现在也说不准。

高端旗舰方面，联发科又有天玑9000保驾护航，先不论能不能超过骁龙8 Gen1，就算是占据少量份额，还有天玑8000、天玑8100补齐，更何况天玑9000据说并不输骁龙8 Gen1，发哥这套组合拳下来，高通得难受一会。

天玑8000系列关注度很高，一方面是低功耗、台积电代工这些优势，另一方面是因为它定位次旗舰处理器，套片便宜，相应的手机价格也不会太贵，比如天玑8100刚发布，一直主打性价比的Redmi就官宣首发搭载，老对手realme同样宣布首批搭载。

可以预见的是，这两家厂商可能又杠上了，今年少不了喜闻乐见的场面，比拼价格战什么的，受益的是用户，越多越好。

那么闲话少叙，来看看2月Android手机性价比榜，又有谁能脱颖而出。

0-1999元价位段

第一名：iQOO Neo5 活力版 8+256GB

平均成绩：736866

性价比值：388

售价：1899元

iQOO Neo5 活力版登榜第一属实没想到，仔细一看原来是8+256GB版调价了，1899元的大内存+骁龙870机型，可以称之为很香，而且周边配置很不错，不多见的LCD高刷屏。

该机正面采用6.6英寸LCD直屏，支持144Hz刷新率，然后是4500mAh电池和44W快充，这个价基本没啥可挑剔的，喜欢LCD屏幕的用户可以考虑，整体表现算是次旗舰，就是发布快一年了，新机估计在路上，再等等还是上车都可。

第二名：Redmi Note 10 Pro 8+128GB

平均成绩：654900

性价比值：385.5

售价：1699元

Redmi Note 10 Pro是性价比榜单的老机型了，自发布以来基本没有跌出前三，证明了该机的实力，如果说论性价比，Redmi这两年就数Note 10 Pro和K40能打。

Note 10 Pro搭载的是次旗舰处理器天玑1100，同时配备120Hz高刷LCD屏幕，同时有着UFS 3.1闪存和67W闪充，这些重要配置同价位罕见，相对而言比Note 11 Pro还要强一些。

第三名：iQOO Z5x 6+128GB

平均成绩：471540

性价比值：377.5

售价：1249元

iQOO Z5x是一款很容易被忽略的千元机，主要是竞品太强势，如今该机降价来到了1249元起，这性价比就上来了，采用了和Note 10 Pro同样的120Hz高刷LCD屏幕。

核心配置是天玑900处理器，因此性能略弱于天玑1100，但支持最大1TB microSD卡存储空间扩展，满足用户对超大存储容量的需求，44W有线快充现在是蓝厂中端标配，属于够用级别。

除了上述机型，0-1999元价位段的机型还包括Redmi K40 8+128GB版（1999元）、realme Q3s 8+128GB版（1599元）、iQOO Z5 8+128GB版（1699元）、Redmi Note 9 5G 8+128GB版（1268元）、Redmi Note 9 Pro 5G 8+256GB版（1399元）、小米11 青春版 8+128GB版（1899元），以及iQOO Z3 8+128GB版（1699元）。

2000-2999元价位段

接着来看2000-2999元价位段，也是次旗舰通常活跃的区间，最近都在忙着发旗舰机型，所以排名相比上期没什么太大变动。

第一名：realme GT 12+256GB

平均成绩：828517

性价比值：360.4

售价：2299元

第一名机型为realme GT，寻思着和上期的价格没变动啊，仔细一看原来是12+256GB版本调价至2299元，此时大内存的优势就凸显出来了，12GB是目前大部分旗舰机型配备的版本，得益于大内存，后台能够运行更多App，比如打游戏的时候切到微信，再打开购物软件也不会掉游戏。

配置方面是骁龙888+满血版LPDDR5+UFS 3.1三件套，以及120Hz高刷屏，之前当过一段时间主力机，用着没啥毛病，现在价格合适，可以考虑。

第二名：iQOO Neo5 SE 8+256GB

平均成绩：729358

性价比值：347.5

售价：2099元

第二款是搭载骁龙870的机型，前不久发布的iQOO Neo5 SE，该品牌虽然有着众多新机，但都是不同方向，比如该机就是主打游戏特性，比如《王者荣耀》可以120帧运行。

iQOO Neo5 SE搭载骁龙870处理器，配备增强版UFS 3.1，采用6.67英寸LCD多档变速屏，最高支持144Hz刷新率，55W有线快充，有着大面积石墨板和液冷均热板，对于骁龙870来说散热够用了。

第三名：realme GT Neo2T 12+256GB

平均成绩：716381

性价比值：341.3

售价：2099元

realme的调价策略包含了GT Neo2T，同样是顶配12+256GB版调价至2099元，该机搭载天玑1200AI处理器，这个AI主要提升在于AI性能，比如拍照速度更快，绝对性能和天玑1200没太大差距。

realme GT Neo2T综合水平还可以，比如三星AMOLED 120Hz高刷直屏，以及65W快充、线性马达、立体双扬等特性，而且这个存储版本卖到2000出头的不多。

除了上述三款机型外，同价位性价比前十还包括摩托罗拉Edge S Pro 8+256GB版（2169元）、Redmi K40 游戏增强版12+256GB版（2199元）、OPPO K9 Pro 5G 8+128GB版（2199元）、realme GT Neo 闪速版8+256GB版（2299元）、iQOO Neo5 12+256GB版（2499元）、Redmi K40 Pro+ 12+256GB（2799元）、iQOO Neo5S 8+256GB版（2899元）。

3000-3999元价位段

第一名：摩托罗拉Edge X30 8+256GB

平均成绩：988690

性价比值：312

售价：3169元

虽然现在有很多搭载骁龙8 Gen1的机型，但是要说售价最低的，摩托罗拉Edge X30绝对算是其中之一，目前8+256GB版售价3169元，丐版甚至能做到3000元以下，但个人还是比较推荐大内存版本，用的时间长一些。

摩托罗拉Edge X30采用144Hz高刷屏幕，搭载骁龙8 Gen1处理器，5000mAh电池配合68W快充，后置相机是5000万主摄+5000万超广角+200万像素，足够扫个码，如果想要体验骁龙8 Gen1，该机算是一个不错的选择，只是UI有些欠缺，建议先去实体店体验。

第二名：Redmi K50 电竞版 12+128GB

平均成绩：971819

性价比值：270

售价：3599元

刚刚发布的Redmi K50电竞版排在第二名，12+128GB版首发价3599元，只看价格的话似乎不是那么有性价比，但综合配置来看，该机还是能打的，尤其是散热方面，内置双VC液冷散热。

同时该机上榜了最新一期安兔兔Android手机性能榜，开启性能模式之后跑分破百万没啥问题，正面OLED柔性120Hz直屏，支持120W有线快充，基本是该有的配置都安排了。

第三名：realme GT2 Pro 8+256GB

平均成绩：990692

性价比值：267.8

售价：3699元

没想到Redmi和realme在这个价位段也能碰上，第三名是GT2 Pro，搭载骁龙8 Gen1，和K50电竞版不同，该机定位是旗舰，所以各项配置拉满。

该机采用2K LTPO直屏，支持1-120Hz智能动态分辨率，峰值亮度1400nits，屏幕素质相当优秀，内置金刚石冰芯散热系统Plus，实测确实有用，游戏半个小时发热不高，如果让我选我买GT2 Pro，但是如果喜欢打游戏，K50电竞版的肩键更有用。

除了上述三款机型，该价位段前十的机型还包括红魔7游戏手机 8+128GB版（3999元）、一加手机9 12+256GB版（3199元）、realme GT2 8+256GB版（3199元）、小米12 8+128GB版（3699元）、iQOO 9 8+256GB版（3949元）、iQOO 7 8+256GB版（3398元），以及OPPO Reno6 Pro 5G 12+256GB版（3099元）。

4000-4999元价位段

第一名：小米12 Pro 8+128GB

平均成绩：982480

性价比值：209.1

售价：4699元

小米12 Pro应该是小米这两年比较特殊的机型，定位开始转变，并不是一味堆料，开始注重体验，为此小米专门开发了多个系统模式选择，比如省电、均衡、性能等，都是为了减少日常使用带来的发热，而且综合配置来看，小米12 Pro对得起这个价。

小米12 Pro搭载骁龙8 Gen1处理器，支持120W有线快充+ 50W无线闪充，另外还有小米影像大脑，之前评测发现，拍照速度确实有大幅提升，后置5000万广角、5000万超广角和5000万人像三摄丝毫不注水，拍照很稳。

第二名：腾讯红魔游戏手机6S Pro 12+128GB

平均成绩：852584

性价比值：208

售价：4099元

一般来说，游戏手机的性能要比旗舰手机强，虽然配置一样，但游戏手机的调校机制更奔放，散热也跟得上，该价位段第一名机型就是腾讯红魔游戏手机6 Pro，目前12+128GB版售价4099元，相比上期降价200元。

红魔一直坚持的是风冷散热，内置了一颗离心风扇，对手机内部进行重新布局，从而实现风道散热，再加上常规的石墨、VC液冷散热，该机的散热能力绝对属于前列，因此换得了长时间的高频运行，玩游戏也就更加流畅，另外就是纸片人老婆得到了更新，可以尝试一下。

第三名：iQOO 9 Pro 8+256GB

平均成绩：990321

性价比值：202.1

售价：4899元

第三名是iQOO 9 Pro，核心配置就不列了，刚发布不久，最新一期Android手机性能榜前列，可以说是除了游戏手机，平均成绩最高的常规旗舰之一，无愧于生而强悍。

只是价格调整的有点快，首发价4999元起，如今已经下调100元，同时屏幕素质也是顶级，2K+ E5+ 10bit+ LTPO无级变速2.0，支持120Hz高刷，只是满载状态有些耗电，好在有配备120W快充弥补了一些。

同价位性价比前十的机型还有一加手机10 Pro 8+256GB版（4999元）、iQOO 8 Pro 8+256GB版（4299元）、一加手机9 Pro 8+256GB版（4199元）、小米11 12+256GB（4099元）、荣耀Magic3 8+256GB版（4299元）、小米11 Pro 12+256GB版（4699元）、OPPO Find X3 Pro 8+256GB版（4999元）。

5000元以上价位段

第一名：vivo X70 Pro+ 8+256GB

平均成绩：828952

性价比值：150.7

售价：5499元

第一名机型是蓝厂的X70 Pro+，是去年为数不多让人眼前一亮的机型，影像能力非常优秀，尤其是夜景表现，可以说是去年拍照最好的旗舰手机之一，详情可以查看本站评测。

该机核心配置是骁龙888 Plus和LPDDR5+UFS 3.1，而且大部分场景基本不锁频，然后就是三星E5材料的新一代AMOLED屏，支持120Hz刷新率以及LPTO 1-120Hz自适应刷新，另外该机还保持了蓝厂优秀颜值和质感，值得点个赞，这两年vivo旗舰确实做的不错。

第二名：小米MIX 4 12+512GB

平均成绩：808972

性价比值：147.1

售价：5499元

第二名是小米MIX 4，首发价是4999元，不知是定价失误还是怎么，最近开始降价，如今12+512GB版售价5499元，这个价相当合适，而且陶瓷后盖手感还是没得挑的。

MIX 4是小米旗下第一款采用屏下摄像头技术的旗舰机型，实现了正面无刘海无挖孔的真全面屏形态，且支持120Hz高刷，搭载高通骁龙888 Plus，支持120W有线、50W无线秒充，可手动开启100W无线充电，28分钟即可充至100%电量，不过据说这项技术绝版了，MIX 4是最后一台。

第三名：荣耀Magic3 Pro 8+256GB

平均成绩：777055

性价比值：146.6

售价：5299元

荣耀前不久海外发布了Magic4系列，外形和魔法3基本没差别，只是正面从双挖孔改为居中单挖孔，背面整体设计语言得到了延续，同时搭载了骁龙8 Gen1处理器。

本次上榜的是Magic3 Pro，现在这个价可以再等等，本月国内发布Magic4系列之后，该机预计要降价，给新机让路。

除了上述三款机型外，该区间前十还包括小米11 Ultra 8+256GB版（5499元）、华为P50 Pro 8+256GB版（6438元）、华为Mate 40 Pro 8+256GB版（6799元）、荣耀Magic3 至臻版 12+512GB版（6999元）、三星Galaxy Note20 Ultra 5G 12+256GB版（6299元）、三星Galaxy S21 Ultra 5G 16+512GB（9399元）。

以上就是2022年2月Android手机性价比榜单的所有内容，可以看到，0-1999元排名有了变动，但不是新机发布，大部分是老机型降价；2000-2999元不再是各大厂商竞争最为激烈的价位段，有种偃旗息鼓的意味，但紧接着会开启新一轮竞争，天玑8000系列的新机蓄势待发。

3000-3999元价位段开始出现性价比旗舰SoC，比如realme GT2 Pro和Redmi K50电竞版，两者各有所长，前者综合水平更强。后者适合打游戏，价格还能接受；4000-4999元和5000元以上是旗舰的竞技主场，适合对新技术尝鲜的用户，但是就目前来看不妨等一等天玑9000机型。