2014年，我们目睹了移动通讯领域的重大转变：39%的手机网民使用WhatsApp，超过Facebook Messenger（38%）位列榜首。

        当然不能忽视一些值得注意的地方趋势：WeChat在中国最受欢迎（84%）；Kakao Talk在韩国占主导地位；Line是台湾的魁首；50%的英国和美国青少年喜欢用Snapchat。主要应用中移除信息功能，因此Facebook的Messenger工具受到显著提升。

        纵观全局，有一个模式仍然保持一致：信息服务继续享受强劲上涨趋势。

        信息领域竞争越来越大，认识到更多的人仍然使用文本交流是很重要的，但是传统的SMS或MMS路径正在改变。曾经风头一时的SMS正在经历艰难时刻，超过半数的受访者更喜欢使用WhatsAppers；MMS的情况更糟糕，只有16%的受访者认为用MMS发送照片和视频更好。便捷是导致这一趋势的重要原因；当然了费用也是另一个重要原因。

        另一方面，仍然热衷SMS的用户主要是由于没有联网所以不能发送，或者不是所有的朋友都是用信息应用。

        但是所有这些对手机IM平台来说都是至关重要的目标：覆盖范围将逐步得到改善，提供无限的文本将变的不重要，使用即时通讯工具的人数将会增加。只有10%的人表示不信任手机聊天应用程序公司，这也许是 IM工具取代SMS的最大障碍。

        编译自：wearesocial.net 译者：孙莹

为了区分内部员工用户和外部用户，阿里员工纷纷给自己的名字备注“厂内”，请自己邀请进来的外部用户备注为“厂外”，甚至陆兆禧也顺势把自己的账号昵称改成了“厂长”。一时间，辨别各厂好友和争邀厂外好友成了来往火爆的游戏项目，装修队、出租车队、多年未见的老同学也被带动使用来往。来往工作人员透露，在厂哥厂妹的带动下，最近几天来往的活跃度至少提升了300%以上，用户每天发布的语音沟通、动态信息数量都有大幅提升。

由于不少用户此前在手机上有微信账号，厂哥厂妹们邀请好友的主战场放在了微信。不少人发微博调侃，说微信朋友圈被来往刷屏了。疯狂的拉人引起了微信的警惕，有多名用户称，由于拉人去来往而被微信封号。

也许同样是处于对市场不能一家独大的认同，百度、新浪、搜狐、豆瓣等互联网公司的员工也自发加入了推广和使用来往的队伍。记者在新浪微博发现，百度无线总经理等均在微博上表示使用来往，邀请朋友加入关注，豆瓣员工甚至发起了一个“随手放二维码来往”的线上活动。

来往的聊天大群、阅后即焚等功能以实用性赢得了新用户的好感。杭州著名的出租车叫车V车队昨天开通了来往群，三四个小时后群成员达到了500人。一名司机称，以前使用微信，聊天群最多只能加40人，不得已只能建了很多群来接收和发布叫车信息，“500人的聊天群对我们还是很实用的。”阅后即焚则受到一些关注私密安全性用户的青睐，“妈妈再也不用担心我乱说话了”。

根据记者在来往的观察，昨天大举进入来往的除了阿里厂哥厂妹的亲朋好友，一些出租车队、餐饮店、猎头、租车公司、淘宝商家等“厂外”用户也趁机进入与阿里员工加好友，寻找在来往平台上发展用户的机会。在草根“厂哥厂妹”用户的病毒式推广下，来往用户病毒式蔓延开来，昨天再次登上苹果APP STORE社交类免费APP下载第一名。

阿里巴巴集团CEO陆兆禧此前称，来往是“必打之仗”，“只要有幸吃掉市场的30%，这个市场的产品体验就会更好，无线互联网也就有希望。来往于9月25日正式发布，相对于微信，来往主打私密安全性，摒弃了摇一摇等陌生人互动的功能设置，增加了阅后即焚、咻一咻加好友等用于私密社交的功能，并扩充了群聊人数至500人、推出免费贴图表情等，同时通过特色功能扎堆，以兴趣导向引导用户结交新朋友。

这种古老的以文本为主的通信方式在社交网络，IM等新兴沟通方式的冲击下，目前已经没有多少用户。2003年IRC发展的高峰期曾有超过100万的用户，50万的频道。而今天用户数不过区区40万，频道数只有当时的一半。主要为开源组织和软件开发者使用

总体来看，VOIP和即时通信市场生机勃勃，涌现出很多新应用。2011年下半年，Skype占据了全球移动VOIP流量的79%，尽管是仍是voip市场的老大，但Skype的流量份额已经比2011上半年的82%有所减少。面临着新的进入者如Viber、ooVoo，Tango和其他应用的挑战。

Viber是Voip市场的新秀，凭借其高速的成长，已经占据2%的市场份额，超过了 GoogleTalk和Windows Live等Voip应用。

即时通信市场在2011年下半年变化很大，只发布4个月，Facebook信使就已经是即时通信市场的杀手级应用，占据了22%的即时通信份额。

WhatsApp，跨平台移动信息app发展很快，从2011年上半年的不到3%增长至11%。Yahoo信使，曾是近些年的主流即时通信应用，下降明显，从29%将至17%。QQ则有8%的流量份额。

（注：微信等应用类似Whatsapp，不知道是否包括进QQ里面，或者单独核算）

关于数据：Allot的数据基于2011年下半年，来自全球领先的移动运营商网络的2.5亿名用户的监测数据

根据 Forrester Research’s的《Asia Pacific Technographics Benchmark Survey》调查发现44%的城市互联网用户信赖朋友和家人的口碑推荐，然后是来自朋友的邮件，评论和点评网站，以及朋友的社交网站页面。对品牌的好消息是他们已经参与到用户的对话中，不管是线上还线下。

Starcom MediaVest Group’s “China Yangtze Study” 询问中国的消费者他们是否会讨论品牌。44.6%的用户表示他们昨天在线下跟别人聊过他们喜欢的品牌，该数据在中国二线城市表现尤其高，为57.6%。二线城市是品牌的战略要低，而一线城市品牌的讨论率为40.2%。

只有较低比例的用户，12.3%会和他人在线上讨论品牌。有趣的是1线城市的用户讨论品牌更加积极，为15.8%。这可能是因为这些地区互联网的渗透率更高，而这些人中，在线上讨论品牌要高于线下。

中国互联网用户是积极的传播者，而IM是他们最流行的使用工具。enovate 2011年Q2的研究显示，89%的23-30的互联网用户使用IM，比实现短信的比例还高。在服务提供商中，腾讯有8亿IM用户，QQ，尽管该服务不要求用户提供除邮箱作为登录外的更多信息。

中国IM用户每天花费1.35小时在网上聊天，移动IM用户花在移动IM上的时间每天有约1小时。

1线城市移动IM使用率最高，而2、3、4线城市用户使用时间更长。IM和移动IM为品牌提供了新的传播机会。

67%的被访者用于网页浏览，55%用于电子邮件和IM。花旗还发现，iPad的用户比其他品牌更愿意下载更多应用程序，同时也更愿意花钱。

图1. iPad和非iPad用户应用下载数量和付费意愿比较

图2. 未来12个月内计划购买平板电脑的原因

图3. 平板电脑用户使用的主要服务

图4. 平板电脑用户是否在其上收看视频或Netflix

转自：internet2share