调查发现，88%的营销人员在营销决策时使用事件数据和关键绩效指标。至少2/3的受访者将事件数据用于提高体验（70%）、企业数据库/CRM（70%），以及业务情报（67%）。大部分受访者还将数据用于产品开发（67%），竞争力分析（56%）和营销调查（54%）。

时间营销是营销公式的一个策略部分，其结果有益于更广泛的营销规划。

同时，事件数据也被用于改善事件体验和组合。更常见的是营销人员用事件数据和指标来建构事件营销策略和规划（74%），并测量事件的整体成功与否（62%）。很少有人将事件数据用于计算销售影响和投资回报。

营销人员在收集什么数据和关键绩效指标

对B2C和B2C事件营销来说，出席人数、访客数和参与者的数量是收集最多的数据点。这些数据不仅容易获得，而且可以了解年复一年事件营销的趋势。

对B2B事件营销来说，优质潜在客户的数量最下一个最重要的数据点（65%），其次是全部潜在客户的数量（57%），以及社交媒体活动和帖子（57%）。

对B2C事件来说，社交媒体活动（65%）是更流行的KPI，而且优质潜在客户的数量（52%）也不如品牌知名度（55%）重要。

从整体来看，优质潜在客户的数量对大部分B2B事件营销人员（61%）来说更重要，而对B2C事件营销人员来说，出席和参与者的数量才是首要指标。

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Freeman调查了北美、亚洲和西欧近1000名营销专业人士，强调了品牌体验的重要性。超过2/3的受访者认为，品牌体验是达成企业目标的有效途径。

总的来说，营销人员认为品牌体验对建立消费者对品牌的忠诚度至关重要，59%的首席营销官（CMO）认为，品牌体验有利于维持与关键客户的长期关系。

随着营销人员认识到品牌体验的价值，预算也随之增长，1/3的CMO预计，未来3-5年内将在品牌体验营销方面投入21%-50%的预算。

营销人员认为定制化体验有利于加强与客户的联系，但是，进展并没有那么快。目前，用来推动品牌体验的三大策略是，网站（58%）、社交媒体（57%）和电子邮件营销（51%）。

在亚洲，营销人员更可能采用更沉浸、更互动的技术提供品牌体验，42%受访者将感官互动作为个性化品牌体验的方式。将虚拟现实应用于品牌体验的受访者在北美占28%，在西欧占13%，在亚洲则占31%。移动互联网是另一个不断发展的营销渠道，在亚洲有22%的公司利用移动互联网提供品牌体验，这个指数在北美和西欧分别只有9%和13%。

所有行业的品牌体验都在不断发展，但是，在企业内部的营销角色方面，存在一些不协调的关系，例如，48%的CMO重视品牌体验，因为它能展示思想领导力；但是，这个指数在营销经理中降至33%；在事件规划人员中降至28%。超过58%的CMO认为，品牌体验对于增强与客户的联系，提高营销效果有很大影响，但是，这个指数在营销经理和执行人员中降至13%和18%。

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