使用社会化网络最大的益处中，有39%的受访者认为是在目标客户中增强品牌认知，然后是招聘顶尖的人才（21%），提升用户的洞察能力（17%），增加新的生意或带来新的增长（14%）

eMarketer估计加拿大社会化媒体用户2012年将达到1690万人，不到人口的一半，到2014年，加拿大社会化网络用户将会达到1850万人，占网民的68%和人口的53%。

社会化网络是开放式的品牌与用户的沟通平台，为品牌提供了一个可以与用户亲身互动的平台。