（图：2015年-2019年西班牙电商市场规模情况）

63%的西班牙人在网上购物

Ecommerce Foundation估计，今年西班牙网购者比例将较去年的63%小幅上升1个百分点。此外，西班牙的在线购物者今年将平均在网上消费1304欧元，较2018年高出将近200欧元。据了解，西班牙消费者之所以热衷于网上购物，主要是因为可以享受直接送货上门的服务，其他原因还有可以全天候购物并且网购商品的价格更为低廉。

西班牙消费者网购时主要使用的设备

在过去一年里，西班牙有超过一半的消费者使用智能手机和笔记本电脑进行购物，只有35%的人会使用台式电脑进行网购，而使用智能音箱和流媒体设备网购的比例则仅有4%。

西班牙的流行支付方式

西班牙最受欢迎的支付方式仍然是在线支付方式(63%)，比如PayPal或Amazon Pay。其他流行支付方式还包括借记卡(56%)和信用卡(49%)。

（图：西班牙网购者热衷的支付方式）

西班牙退货率最高的品类

西班牙电商交易中退货最多的是服装、鞋类和消费电子产品，而服装和消费电子产品同时也是西班牙消费者购买最多的产品类别。就这类产品而言，西班牙消费者更热衷于线上购买。

根据电子商务基金会（Ecommerce Foundation）研究数据，在过去几年，德国的电商市场的年增长率一直在11%和12%徘徊，但增速似乎开始放缓，2018年增长率预计在9%左右。

即便如此，德国B2C电商市场交易额仍旧在欧洲排到了第三位，仅次于英国和法国。2018年，德国79%的互联网用户会上网购物，这一比例比以往任何时候都高。2017年，德国网购者在电商网站的平均花费为1515欧元。

强大的电商供应链

“在基础设施方面，德国拥有令人难以置信的健全电商基础设施供应链。德国的物流绩效指数（Logistical Performance Index）得分最高，并且在通关效率、与贸易和运输相关的基础设施质量、物流服务质量等方面都排名第一，”电子商务基金会（Ecommerce Foundation）解释称。

数据显示，有47%的德国的网购者喜欢在网上买书、电影、音乐和游戏，43%会网购衣服，41%会网购消费电子产品。值得关注的是，2017年有61%的德国消费者表示通过移动设备购买至少购买了一本书。

产品描述是很重要的

研究显示，70%的德国消费者在购买大宗商品前都会在网上做一些调查。如果消费者在网上购物，他们认为产品描述是影响他们做出购买决定的主要因素，此外，他们还看重卖家的物流服务和主页排版。

1/4网购者进行跨境购物

2017年，德国购买国外商品的网购消费者增加了5%。现在，每4个德国网购消费者就有1个从国外购买产品。德国消费者购买国外产品主要有两个原因：其一是国外产品价格较低，其二是他们无法在国内找到自己想要的产品。

支付方面，德国主要电商卖家通常为消费者提供以下几种支付选择：电子钱包(91.3%)、信用卡(90.4%)、传统支付方式——现金(78%)和发票(76%)。有趣的是，当问及德国消费者最不经常使用的支付方式时，信用卡排在第一位，43%的受访者称他们从未使用过信用卡。

编译：雨果网

去年俄罗斯经济衰退，导致电商发展放缓，因此2015年俄罗斯消费者的平均网购开支为685欧元，要低于2014年的741欧元。俄罗斯消费者仍然更喜欢用借记卡支付，40%的人选择这种支付方式，几乎是选择信用卡人数的7倍。

俄罗斯2016年电商规模为216亿欧元

俄罗斯2016年的电商增长率预计是5.3%，大约增长10亿欧元。2015年的电商规模为205亿欧元，今年将达216亿欧元。

受欢迎的品类

俄罗斯电商最受欢迎的产品仍然是服装，其次是IT产品、鞋&时尚用品、视频娱乐、以及通讯服务。旅游目前是俄罗斯最受欢迎的网上服务，其中飞机票和酒店服务的市场份额最大，其次是旅游套餐&个人交通出行、保险、以及活动门票。

俄罗斯移动电商

俄罗斯移动电商规模达27.9亿欧元，俄罗斯的手机和平板用户不断增长。2014年，16岁以上的俄罗斯人中有17%的人使用手机上网，去年这一比例增长到了37%。使用平板上网的用户也从2014年的8.4%增长到了去年的19.2%。

流行去中国网站进行跨境网购

俄罗斯消费者跨境网购的频率逐渐增长，跨境消费者流行去中国网站上购物。“很多产品国外要比国内便宜，由于卢布贬值，绝大多数西欧国家的产品价格变高，没有竞争力，”Ecommerce Foundation称，“另外导致消费者跨境网购的另一个原因是国内没有这种商品，或者很难找到。从中国来的商品配送速度相对更快，一般就几周时间，比之前几个月的配送时间要短。俄罗斯对中国电商网站的信任逐渐上升。”

编译/雨果网

从外媒近日报道中了解到，几年来英国B2C电商销售额增长稳定，预计今年网上零售额将增长10.5%，达1737亿欧元。去年英国电商市场零售额增长11%，达1570亿欧元。

根据Ecommerce Foundation发布的欧洲电商报告数据，去年有超过4300万英国人网上购物，其中有20%的人在移动设备上操作，人均消费3652欧元。

预计今年英国电商销售额将增长10.5%，达近1740亿欧元。今年来，英国电商销售额增长放缓，但这只能表明，英国电商市场越来越成熟了。

英国最受欢迎的产品及服务

和许多其他国家一样，服装是英国人目前最喜欢的产品类别，鞋类、生活用品、媒体和娱乐是其他受欢迎的类别。当提到网上服务时，英国消费者在旅游服务上开支最大，其次是飞机及酒店预订服务，最后是旅行套餐和私人交通服务。

英国移动电商

2015年，英国移动电商销售额达311亿欧元，占电商销售总额的20%。去年，在15岁以上的英国人中，有7/10使用智能手机，而2012年，该百分比是51%，现在有65%的英国成年人同时拥有平板和智能手机。

英国线上支付方式

借记卡主导英国线上支付市场。去年英国有45%的网购订单通过借记卡完成支付。电子钱包比如PayPal（23%）、信用卡（14%）及银行转账（6%）是其他流行的支付方式。

编译/雨果网