CMR产业情报集团（IIG）高级分析师Mukesh Sharma表示：“对存储解决方案（包括内部和外部SSD）的长期需求仍然强劲。内部固态硬盘的连续增长主要受到节日促销活动的推动，这刺激了消费者的需求。内部SSD出货量的同比下降反映了存储偏好的转变，这是受到云应用的增长和HDD由于其成本优势而持续存在的影响。”

2024年第三季度固态硬盘市场亮点

内部SSD市场：英睿达重申其市场主导地位，占11%的市场份额；西部数据紧随其后，市场份额为10%；海康威视以6%的市场份额位居第三。2024年第三季度，不太知名的品牌总共占49%的市场份额。

外置SSD市场：西部数据以57%的市场份额保持领先地位。三星电子以24%的市场占有率位居第二；英睿达以13%的市场占有率位居第三。

展望未来

到2024年底，SSD市场有望实现18%及以上的同比增长，这主要得益于SSD价格的不断上涨，以及从传统硬盘向SSD的稳步过渡，以实现更快的启动时间和更低的延迟。

2024年第四季度，内部和外部SSD出货量预计将受益于季节性需求和持续的产品创新。

行业情报集团（IIG）分析师、网络媒体研究（CMR）的Bhaskar Negi表示：“在数字革命的推动下，对数据的不断需求正在重塑存储领域。随着对大规模数据存储需求的不断增长，以及从传统SATA到高性能NVMe和PCIe协议的转变，将存储能力推向了新的高度。在这个数据驱动的时代，边缘存储和人工智能优化存储等新兴技术将改变我们存储、管理和处理信息的方式。这些创新不仅将加强数据的安全性和可访问性，还将为各行各业的企业带来新的机会。”

分析师Menka Kumari表示：“平板电脑市场正处于增长趋势，受到5G平板电脑采用激增和节日销售期间明显的高端化趋势的推动。印度有价值意识的消费者正在优先考虑将语音更好的平板电脑用于工作、学习和娱乐。苹果和三星显然是这方面的赢家。此外，最近的市场进入者，包括小米和一加，在价值意识的品牌中获得了吸引力，因为它们的战略与消费者的期望相一致，平板电脑市场的未来看起来非常有希望。”

只支持Wi-Fi的平板电脑在2024年第三季度保持了62%的份额，显示了它们对家庭用户的可负担性和有效性。因为用户寻求随时随地的高性能设备，5G平板电脑表现出了大幅增长，占19%的市场份额。

2024年第三季度苹果领先，三星紧随其后

• 苹果以34%的市场份额和95%的强劲同比增长率引领印度平板电脑市场。新款iPad 10系列贡献了苹果60%的出货量，巩固了苹果在市场上的强劲势头。
• 三星以25%的市场份额和70%的同比增长位居第二。该品牌广泛的产品组合涵盖高端和物有所值的平板电脑，使其能够吸引广泛的消费者基础。Galaxy A9 Plus 5G占三星总出货量的52%。
• 小米在2024年第三季度实现了146%的同比增长。小米以其物有所值的产品而闻名，其增长主要得益于广受欢迎的红米Pad（37%）和红米Pad SE WiFi（26%），这两款产品在印度对价格敏感的市场产生了良好的共鸣。
• 联想在2024年第三季度面临挑战，销量下降13%。联想Tab M11 4G + Wi-Fi（28%）和联想Tab Plus（16%）是其出货量的主要贡献者，但无法抵消整体下滑的影响。
• 一加继续大步前进，实现了97%的同比增长。一加Pad Go Wi-Fi系列尤其受欢迎，占一加出货量的57%，突显出该公司在平板电脑市场的影响力不断扩大。

2024年平板电脑市场展望

CMR预测，2024年印度平板电脑市场将稳定增长10-15%。

中小企业成长的战略需要。

云已经成为现代商业战略的基石。它已经超越了简单的基本操作，开启了成本优化和创新的新时代。

在印度不断增长的数字化转型的推动下，中小企业正在利用云的变革潜力，在当今充满活力的市场格局中蓬勃发展。

云计算现在是战略讨论的关键焦点，塑造了以客户为中心的方法。凭借其固有的适应性、增强的访问能力和灵活的成本结构，云已经渗透到技术运营的各个方面，包括平台和基础设施。

随着企业越来越多地利用云来解锁其运营中的效率、可扩展性和敏捷性，这一趋势预计将持续下去。

云解锁

效率，推动中小企业前进。

随着越来越多的中小企业认识到云的好处，云的采用正在获得显著的吸引力。超过一半的中小企业（52%）利用了公共云提供的可扩展性和可负担性。近1/5的中小企业（20%）已经成功地将超过50%的工作负载迁移到云端。客户支持（51%）和网络应用（49%）是中小企业在跨行业云迁移中优先考虑的两大应用。

中小企业如何加倍下注

印度中小企业越来越多地利用云来提高效率、弹性和灵活性。云计算为中小企业实现快速业务增长和提供更好的客户体验提供了基础。在2024财年，高达50%的中小企业利用云计算实现业务增长。48%的受访者优先考虑云来增强客户体验；38%的受访者加快企业范围内转型的步伐。

新兴技术在行动:竞争优势，但挑战依然存在

虽然许多中小企业仍处于采用新兴技术的早期阶段，但有些行业正在取得更大的进步：

医疗保健、诊断和制药行业越来越认识到大数据分析（33%）和人工智能（31%）在改善临床结果、简化操作和加速药物发现方面的潜力。

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印度乘用车市场亮点

电动乘用车（EPV）行业在2024年第一季度同比增长超过61%，市场份额从2023年第一季度的1.9%上升到2024年第一季度的2.8%。

塔塔汽车的Nexon、tiger和Punch EV；马辛德拉XUV400；名爵汽车的Comet和ZS EV；和雪铁龙的EC3主宰电动汽车分支市场份额。

互联乘用车（PV）领域正在迅速崛起，市场份额增长超过54%。值得注意的是，互联技术在混合动力和电动汽车中非常普遍，2024年第一季度，94%的电动汽车和63%的混合动力汽车集成了互联功能。

印度的豪华乘用车（LPV）市场同比增长22%。在新的市场进入者和创新产品的推动下，豪华电动汽车市场（LEV）也在增长，为高端汽车销售的持续上升趋势做出了贡献。

2024年第一季度，乘用车采用的高级驾驶辅助系统（ADAS）同比增长超过400%。2级自动驾驶汽车同比增长554%。现代汽车成为了ADAS市场的霸主。

未来市场展望

根据CMR的估计，预计2027年第一季度，电动汽车将占印度市场的近14%，而联网汽车预计将占市场的55%以上。此外，ADAS技术预计将占据约10%的市场份额。

印度玩家平均每周花8小时玩手机游戏，分为三类：严肃的游戏玩家（超过11小时）、休闲游戏玩家（6-11小时）和超休闲游戏玩家（少于6小时）。

深入研究了2000多名玩家的游戏习惯，不仅了解了他们的偏好，还揭示了他们在动态的手机游戏世界中做出选择的复杂线索。

其他研究发现：

1.影响和偏好：

a.在相互关联的手机游戏领域，朋友和家人（64%）是影响游戏更新的主要因素，其次是社交网站（53%）。

b.益智游戏（49%）是最受欢迎的游戏类别，显示了游戏社区的不同口味。

c.74%的玩家更喜欢免费版本的手机游戏。

2.解决痛点，提高期望值：

a.手机游戏玩家的三大痛点包括电池耗尽（53%）、存储限制（48%）和过热（48%）。

b .玩家的期望包括延长电池寿命（66%），充足的内存（58%）和充足的存储空间（57%）。

3.物有所值——游戏智能手机满意度和忠诚度：

a.作为游戏设备，POCO以82%的满意率领先，其次是iQOO（80%）和一加（80%）。

b .在物有所值的游戏智能手机方面，POCO（92%）拥有坚定不移的忠诚度，一加（91%）和三星（90%）紧随其后。

2022 年印度整体移动市场同比下降 17%。

智能手机

印度智能手机出货量同比下降 8%。 按季度计算，2022 年第四季度智能手机出货量下降了 28%。

平价智能手机市场（低于 7000 印度卢比）同比下降 55%，高性价比智能手机市场（7000-25000 印度卢比）同比下降 8%。

高端智能手机细分市场（25000- 50000 印度卢比）和超高端智能手机细分市场（50000-100000 印度卢比）的出货量分别同比增长 12% 和 41%。

小米（21%）、三星（19%）和 Vivo（14%）是2022年印度智能手机排行榜的前三名，其次是Realme（14%）和OPPO（10%）。

功能手机细分市场

由于设备价格高，消费者信心疲软，整体功能手机市场同比下降 34%。2G 和 4G 功能手机分别同比下降 30% 和 57%。

2022 年印度智能手机市场的主要亮点

小米以 21% 的市场份额位居榜首。小米的5G智能手机出货量同比增长138%。

三星以 19% 的份额位居第二，在高端市场占有 31% 的份额。三星 5G 智能手机出货量突破 1000 万部大关，同比增长 142%。

vivo以14%的市场份额位居第三。vivo Y75 5G、vivo T1和vivo V23E机型占其5G出货量的34%。

Realme 以 14% 的市场份额排名第四，出货量同比下降 14%。

OPPO 以 10% 的市场份额排名第五。

一加智能手机出货量同比增长 48%。

苹果占 4% 的市场份额，出货量同比增长 17%。

Transsion Group 品牌（Itel、Infinix 和 Tecno）整体（智能手机 + 功能手机）出货量同比下降 21%。

未来市场展望

CMR 估计 2023 年上半年印度智能手机市场依然严峻，全年智能手机出货量同比增长率为个位数，出货量可能徘徊在 1.6-1.65 亿部左右。

8英寸平板电脑占印度平板电脑市场的26%。另一方面，10英寸及以上屏幕的平板电脑占65%。

三星（29%）、苹果（23%）和联想（17%）是2023年第一季度平板电脑排行榜的前三名。

三星以29%的市场份额领跑平板电脑市场，这主要是由其商业业务推动的。三星Tab A8 （Wi-Fi + 4G）和Tab A7 Lite （Wi-Fi + 4G）的市场占有率分别为36%和22%。三星在2023年第一季度的出货量同比增长令人印象深刻，增长了86%。这种增长可以归因于三星A8系列和A7 Lite系列的成功。

苹果以23%的市场份额位居第二。苹果iPad 9 （Wi-Fi）和苹果iPad 10 （Wi-Fi）的市场份额分别为33%和12%，其次是苹果iPad Pro 2022 （Wi-Fi）和苹果iPad 9 （Wi-Fi +4G），分别占印度平板电脑市场的12%和10%。

联想以17%的市场份额排在第三位。联想Tab M8第三代（Wi-Fi+4G）和联想Tab M10 （HD） （Wi-Fi+4G）系列的市场份额分别为28%和23%，主要集中在7,000- 25,000卢比的平板电脑细分市场。联想的出货量在2023年第一季度同比下降39%。

未来的前景

CMR估计，到2023年整个平板电脑市场的增长率将在5%至10%左右。

两轮车:

市场需求强劲的互联两轮车（C2W）同比增长约92%，其市场份额在2023年第一季度增长至近60%。

电动两轮车（E2W）市场在2023年第一季度同比增长超过44%。

三轮车:

电动三轮车（E3W）市场稳步增长，占约50%的份额。互联三轮车（C3W）市场在2023年第一季度增长了71%以上。

乘用车:

电动乘用车（EPV）在2023年第一季度同比增长超过114%。

有联网功能的乘用车（PV）行业以超过56%的增长率迅速抢占市场，其中，约58%的互联乘用车（CPV）是由传统动力系统驱动的。

2023年第一季度，许多汽车上市，其中23%是电动汽车，83%具有联网技术功能，58%具有ADAS（Advanced Driving Assistance System，高级驾驶辅助系统）安全技术功能。

商用车:

2023年第一季度，电动商用车（ECV）市场同比增长约50%，而联网商用车（CCV）市场同比增长超过12%。

未来市场展望

根据CMR的估计，到2025年第一季度，印度的电动汽车市场份额预计将超过24%，而联网汽车预计将占30%以上。此外，预计ADAS技术的市场份额将达到4%左右。

智能手机行业

低端智能手机出货量同比下降38%，中端智能手机出货量同比下降25%，高端智能手机出货量下降23%。超高端智能手机（50,000-1,00,000印度卢比）和顶级高端智能手机（大于1,00,000印度卢比）的出货量分别同比增长96%和208%。

三星（20%）、Vivo（17%）和小米（16%）占2023年第一季度印度智能手机排行榜的前三名，其次是OPPO（10%）和Realme（9%）。

功能手机部分

2G和4G功能手机的出货量同比分别下降了15%和35%。

2023年第一季度智能手机市场主要亮点

三星电子以20%的市场占有率保持印度智能手机市场首位的位置。它也是5G智能手机市场的领导者，份额23%，其5G出货量同比增长16%。

vivo凭借强大的渠道营销，以17%的市场份额稳居第二。其5G智能机型vivo Y75 5G, vivo T1 和 vivo V23E占5G出货量的42%。

小米在智能手机排行榜上以16%的份额下滑至第三位。小米的子品牌Poco的出货量同比下降了4%。

OPPO以10%的市场份额位居第四。

Realme以9%的市场份额排名第五，其出货量同比下降55%。

一加智能手机出货量同比增长39%。

2023年第一季度，苹果在印度智能手机市场的份额增长7%，出货量同比大幅增长67%。

Transsion Group旗下品牌（Itel、Infinix和Tecno）整体（智能手机+功能手机）出货量同比增长9%。

未来市场展望

根据CMR的估计，印度手机市场预计将保持温和增长，2023年第二季度增长缓慢。预计全年智能手机出货量增长率为个位数。

CMR行业情报集团 (IIG) 分析师 Menka Kumari表示：“从 2020 年的仅 4% 到 2023 年大于45% 的市场份额，5G 智能手机无疑已经取得了长足的进步。2022 年，印度市场推出了近 100 款 5G 智能手机。 到 2023 年预计印度市场推出的新智能手机中将近 75% 将支持 5G。”

三星、OnePlus 和 vivo 在 2022 财年引领印度市场的 5G 智能手机出货量。 在 5G 性价比（10000-25000 印度卢比）价格段，小米和 realme 是主要贡献者。

2022 财年，由于普遍的宏观经济状况和 5G 网络的接入相对有限，消费者需求有限。但是，随着 5G 网络在印度各城市的快速引入，消费者对 5G 智能手机的兴趣和认知不断增强。 2023 年，5G 智能手机出货量预计同比增长 70% 以上。

CMR行业情报集团 (IIG) 分析师 Shipra Sinha 补充道：“随着消费者更换和升级手机，对 5G 智能手机的偏好势必会上升。展望未来，预计在强劲的消费者需求和印度电信公司积极部署 5G 网络的推动下，新的一年 5G 智能手机出货量将进一步增长。 2023 财年，预计 5G 智能手机出货量在10000-25000 印度卢比价位细分市场中将显著增长。总而言之，印度大规模采用 5G 的关键将取决于 平价5G 智能手机（小于10000 印度卢比）的推出。 此外，更好的 5G 可用性和可访问性将成为消费者体验的关键”。

销售计划、及时付款和交易透明度是零售合作伙伴在与智能手机品牌建立联系时最关注的。Lava 在印度零售商中信任度排名最高。

主要亮点：

对整体销售满意度排名前三的驱动因素是对交易/销售计划的满意度（25%）、流程透明度（18%） 和及时付款（13%）。

Lava（60 分，满分 100 分）排名第一，三星（70）、Vivo（64）和小米（60）也进入前 3 名。

在考虑二线城市及其他城市零售商的看法时，Lava（85） 和 Tecno（85） 的可信度得分最高。

在及时支付方面，小米（85）、Lava（84）、OPPO（84） 和 vivo（84） 在零售商满意度方面得分最高。考虑到二线城市零售商的看法时，Lava 在及时支付方面无疑是赢家（81）。

在流程透明度方面，OPPO（85）、三星（85）、vivo（85）、小米（85） 和 Lava（84） 得分最高。考虑到二线城市零售商的看法，Lava 显然是流程透明度方面的赢家（81）。

E2W 技术亮点

2022财年期间，对高速 E2W 车辆的需求增长，份额达90%以上。互联两轮车（C2W）的份额同比增长超过 20%。

两轮车触摸屏技术市场约占整个两轮车市场的 1%。 通过 Ather 450x、Hero Vida、Ola S1 Pro 和 TVS iQube ST 电动滑板车，触摸屏技术在高端 E2W 细分市场（大于 10万印度卢比的价格细分市场）得到了扩展，平均屏幕尺寸为7英寸。

Ola Electric在2022财年以约 18% 的份额领先印度 E2W 市场，其次是 Okinawa Autotech（17%）和 Hero Electric（16%）。

2022财年：主要 E2W 市场亮点

Ola Electric 于 2021 年 12 月推出了其智能电动滑板车。从那时起，Ola Electric 在 2022 财年成功占领并引领了不断增长的 E2W 市场，市场份额约为 18%。Ola S1 pro 是 2022 年最受欢迎的 E2W 踏板车，具有智能连接功能。

Okinawa Scooters 凭借其高速和低速踏板车产品组合在 2022 财年稳步增长，同比增长 239%。最受欢迎的电动滑板车包括高速型号以及低速型号。

Hero Electric 在 2022 财年期间增长了约 109%。Optima CX 是 Hero Electric 最受欢迎的型号。

Ampere Energy 同比增长约 538%。

Ather Energy 在 2022 财年同比增长 222%。Ather 450X 电动滑板车具有智能连接功能。

未来市场展望

在 2023 年及以后，CMR 看好印度的 E2W 增长，尤其是互联 E2W 的贡献。 到 2023 年，CMR 预计 C2W 将保持两位数的增长率。到 2025 年，E2W 和 C2W 的份额都将增长，分别超过 50% 的门槛。

2022年第三季度，整体移动市场同比下降16%。

智能手机细分市场

2022年第三季度，小米（22%）、三星（20%）和Realme（14%）是印度智能手机市场三强，其次是Vivo（12%）和OPPO（10%）。

2022年第三季度，5G智能手机出货量同比增长30%，季度环比增长21%。本季度，市场上推出了33款支持5G的智能手机。三星以23%的市场份额领跑印度5G智能手机市场，OnePlus以15%的市场份额紧随其后。

功能电话

整体功能手机市场持续下滑，反映了当前的宏观经济环境和疲软的消费者情绪。2G和4G功能手机市场分别同比下降21%和58%。

小米以22%的市场份额位居功能电话市场榜首，但是其出货量同比下降12%。其子品牌Poco在2022年第三季度的出货量同比下降38%。

三星在智能手机市场以20%的份额位居第二，其5G智能手机出货量同比大幅增长88%。

Realme以14%的市场份额位居第三，出货量同比下降17%。

Vivo与其子品牌iQOO一起获得了14%的市场份额。

OPPO以10%的市场份额位居第五。OPPO在整个5G市场占5%的份额。

OnePlus出货量同比增长30%。OnePlus Nord系列占其出货量的79%。

苹果的出货量同比增长8%，占4%的市场份额。

Transsion Group品牌（Itel、Infinix和Tecno）整体（智能手机+功能手机）出货量同比下降24%，其智能手机出货量同比下降33%。

未来市场展望

在节日旺季势头的支持下，CMR预计2022年第四季度智能手机出货量将保持强劲。

CMR分析师行业情报集团（IIG）的 Menka Kumari 表示：“在不久的将来，我们预计5G平板电脑出货量将受到推动，类似于5G智能手机市场中观察到的趋势。印度经济的逐步开放正在转化为商用平板电脑业务的增长。在本季度，OPPO 和小米以新产品进入了平板电脑市场。”

8英寸平板电脑占印度市场总出货量的78%。

联想（26%）、苹果（19%）和三星（19%）在2022年第二季度占据了平板电脑排行榜的前三名。

2022年第二季度供应商亮点

联想保持该地区第一的位置，主要受其商业业务和零售市场的推动。联想Tab M10（HD）（Wi-Fi+4G）系列获得了58%的市场份额，主要是在物有所值的平板电脑（7000-25000 印度卢比）细分市场。

苹果以19%的市场份额保持第二位。苹果iPad 9（WiFi）和iPad 9（WiFi +4G）分别占据52%和10%的市场份额；紧随其后的是iPad Air 2022（WiFi）和iPad Air 2022（WiFi +5G），市场份额分别为 18% 和 8%平板电脑市场。iPad出货量在2022年第二季度达到34%的显著同比增长。

三星以19%的市场份额位居第三位。三星Tab A8（Wi-Fi）和Tab A8（Wi-Fi +4G）的市场份额分别为20%和12%。三星出货量在2022年第二季度同比增长12%。

未来展望

CMR预计印度平板电脑出货量将在2022年实现8%-10%的健康增长。

智能手机市场

小米（20%)、三星（18%）和 Realme（16%）在2022年第二季度印度智能手机排行榜中占据前三名，其次是 vivo（15%）和 OPPO（10%)。

功能手机市场

在通胀趋势上升的推动下，2022年第二季度，整体功能手机市场连续第二个季度下滑。2G功能手机同比增长4%，4G功能手机分别同比下降45%。

2022年第二季度：主要智能手机市场亮点

小米以20%的市场份额位居榜首。红米9A Sport、红米10（2022）和红米10A是最受欢迎的机型。由于竞争激烈，小米的出货量同比下降23%。

三星以18%的市场份额位居第二。三星专注于7000至24999印度卢比的5G智能手机细分市场。

Realme 以16%的市场份额位居第三，出货量同比增长22%。 realme C35、realme C11（2021）、realme Narzo50i 和 realme C31是出货量最大的机型。

vivo 及其子品牌 iQOO 获得了17%的市场份额。 vivo T1、vivo T1Pro和vivo V23E机型占其5G出货量的大部分。

OPPO以10%的市场份额排名第五。OPPO在整体5G出货量中占5%的份额。

一加出货量同比增长60%。一加Nord系列占其市场份额的90%以上。

苹果以78%的市场份额位居50000-100000印度卢比细分市场之首。

Transsion Group 品牌（Itel、Infinix 和 Tecno）整体（智能手机 + 功能手机）出货量同比增长8%。其智能手机出货量同比增长5%。Infinix的出货量增长了31%。

未来市场展望

CMR 估计，2022年印度智能手机的整体出货量将超过1.74亿部。

在购买电视方面，亚马逊是消费者的首要选择，在品牌信任度（71%）、便利性（67%）和价值（65%）方面得分最高的是在线电子商务门户网站。 Croma 在线下零售业处于领先地位。有趣的是，3/5的线下电视购买者正在探索下一次在线电视购买。这种转变可归因于过去两年数字流畅度的提高。

以下是主要研究结果：

1、电视购买注意事项

• 当前的电视使用情况和未来的电视考虑。每11个用户中就有5人购买或计划购买新电视，以便升级到智能电视。电视购买的三大认知来源和主要意见领袖包括朋友/家人（65%）、在线门户网站（59%）和社交媒体（46%）。
• 音质（74%） 和画质（69%）是选择电视品牌时最重要的两个考虑因素。
• 屏幕尺寸（75%）、纤薄的边框（69%）和先进的设计（66%）也很重要。

2、在线电视买家洞察

• 购买电视和首选电子商务平台。送货上门（60%）是在线购买电视的最重要因素。物有所值和信任是在线购买电视的主要驱动力。
• 在线消费者对亚马逊的品牌知名度（94%）、考虑（81%）、使用（90%）、偏好（51%）和满意度（64%）方面打分最高。
• 快速和安全的交付是网购最重要的期望，亚马逊因其快速交付（65%）、安全无损坏交付（58%）和友好的支持人员（52%）而受消费者青睐。

3、线下电视买家洞察

• 对于印度人来说，“触摸和感觉”仍然是购买的主要部分，体检需求（69%） 是线下购买电视的主要驱动力。
• Croma 是线下销售中的佼佼者，在品牌知名度（96%）、使用率（33%） 和偏好（28%） 方面得分最高。但是，在二线城市，Neighborhood shops（45%）的偏好得分高于 Croma（19%）。
• 有趣的是，每9名线下电视买家中就有5名知道在线购买渠道，在线下买家中，亚马逊在品牌知名度（97%）、考虑因素（83%） 和偏好（62%） 方面得分最高。

随着移动游戏成熟度的提高，玩游戏时间的延长，以及功能强大的智能手机的普及，硬核游戏玩家的数量在后新冠时期增长40%。休闲游戏玩家也出现了类似的增长趋势，而超休闲游戏玩家同比下降了16%。根据 CMR 的调查，86%的游戏玩家对当前的智能手机作为游戏设备感到满意。

主要调查见解

• 3/5的玩家在一个典型的游戏环节中花费31分钟到120分钟。平均而言，每个游戏玩家在一个典型的游戏会话中花费79分钟。
• 智能手机中安装的游戏平均数量为7个，其中4款游戏经常玩。
• 3/5的玩家玩动作/冒险游戏。
• 与新冠之前相比，在新冠之后的印度付费游戏出现了超过100%的惊人增长。在此期间，平均移动游戏支出增加了44%。
• 2/3的铁杆游戏玩家参加了在线游戏竞赛，参与度同比增长10%。
• 铁杆游戏玩家平均每年参加8场在线游戏比赛。
• 一些受欢迎的著名游戏包括《反恐精英》（40%）、《星际争霸 II》（39%）、《英雄联盟》（38%）和《火箭联盟》（36%）。
• 铁杆游戏玩家对云游戏的认识有所提高。每9名铁杆游戏玩家中就有4名在智能手机上玩过基于云的游戏，其中云游戏的熟悉度由 Sony PlayStation Now（PS Now）（51%）、Microsoft Xbox Game Pass（47%）和 Google Stadia（42%）推动。
• 电池寿命（66%）、快速游戏加载（54%）和显示（53%）是在智能手机上玩游戏时最重要的三大要素。

电影（86%）、音乐（82%）、用户生成内容（68%）是消费者在智能手机上最喜欢的三种内容形式。

以下是一些最有趣的研究结果：

音质是高级智能手机必备功能。

• 在数字原住民（18-24岁）、数字依赖者（25-30岁）或数字落后者（31-40岁）中，智能手机音频质量是最主要的购买驱动因素（69%），领先于相机和电池。
• 在过去一年，数字落后者在下次购买智能手机时优先考虑智能手机音频质量的人数增长了5%。

优质音频将消费者捆绑在一起。

• 73%的用户更喜欢与亲人进行虚拟连接，包括庆祝节日（52%）、通过视频通话与亲人保持联系（51%）、在线收听音频/音乐流媒体平台（46%）和在线观看乐队表演（38%）。

内容消费正在上升。

• 除电影和音乐外，消费者在特定使用环境中收听音频，包括直播电视（75%）、游戏（68%）和观看体育比赛（58%）等。
• 与一年前相比，在线观看长内容（>2小时）的消费者增长了67%。与此同时，短视频收视下降了42%。

在杜比全景声技术推动下，消费者寻求身临其境和增强的音频体验。

• 3/4的智能手机用户了解杜比全景声技术。90%的用户愿意向家人和朋友推荐支持杜比全景声技术的内容或智能手机。

CyberMedia Research首席分析师Shipra Sinha表示：“这种环比增长归因于在第二波新冠疫情之后节日的到来解除了封锁。历史上，第三季度一直是增长的，今年也不例外。尽管供应限制，但通过强劲的消费者需求支持的品牌有更好的准备，帮助了发货量的上升。领先品牌的显著贡献和鲜为人知的品牌出货量增长进一步扩大了市场。”

2021年第三季度亮点

在整个印度消费内置SSD市场，西部数据占13%的市场份额，紧随其后的是英睿达（11%），金士顿以8%的份额位居第三。其他品牌占39%。

在外置SSD市场，西部数据取代三星以47%的市场份额占据榜首。三星以45%的份额跌至第二位。西部数据出货量环比大幅增长282%，而三星出货量环比增长179%。希捷以6%的市场份额位居第三，其出货量环比增长214%。

未来趋势

CMR预计消费者SSD市场将在2021年年底前同比增长50%以上，这得益于SSD知名度的提高、价格的可承受性以及比传统HDD更好的性能。

Shipra Sinha补充说：“由于持续的供应方面的挑战，预计第四季度发货量将下降。但是，能够提前计划供应的品牌将能够在节日结束时满足强劲的需求，并提供有吸引力的优惠。最重要的是，SSD因其广泛的采用而拥有光明的未来。随着对SATA SSD的强劲需求，NVMe SSD的贡献将非常显著。游戏专用SSD也将在整体市场增长中发挥重要作用。”

2021年第三季度，印度智能手机出货量环比增长47%。

2021年第三季度，小米（23%）、三星（18%）和vivo（15%）是智能手机品牌三强，其次是realme和OPPO。vivo以18%的市场份额领跑5G智能手机细分市场，三星（16%）紧随其后。

主要智能手机厂商亮点

小米以23%的市场份额排在榜首。红米9A、红米9 Power和9是最受欢迎的机型，占其总出货量的44%。

三星占18%的市场份额，在印度智能手机市场排名第二。三星Galaxy M02、M02s和Galaxy A12占其出货量的34%。

vivo占15%的市场份额。其子品牌iQOO表现出色，出货量达80万台。

realme以15%的市场份额排名第四。realme推出了9款新机型，realme C11和realme C21Y的市场份额超过25%。

OPPO以9%的份额排在第五位。OPPO推出了四款新机型，其在整个5G市场占11%的份额。

OnePlus出货量同比大幅增长超过68%。OnePlus Nord 2占OnePlus出货量的40%。OnePlus Nord系列占OnePlus市场份额的75%。

苹果出货量同比增长32%，以84%的市场份额在超高端市场中遥遥领先。

Transsion集团旗下品牌（Itel、Infinix和Tecno）整体手机出货量同比增长18%。其智能手机出货量同比增长36%。

未来展望

CMR估计，全年印度智能手机出货量同比增长5-8%。2021年第四季度，持续的供应限制、高昂的组件和物流成本以及随之而来的高昂零售成本将继续挑战智能手机品牌。

受第二波新冠影响，以及由此导致的区域封锁，整体硬盘出货量呈下降趋势。此外，由于向固态硬盘的快速过渡，外置硬盘市场已经受到相当长一段时间的影响。外置SSD市场虽然规模较小，但正在获得动力，对外置HDD构成威胁。2.5英寸硬盘出货量环比下降32%，3.5英寸硬盘出货量环比下降48%。

2021年第二季度亮点

希捷以61%的市场份额位居榜首；其次是WDC，在整个外置硬盘市场占32%。

1TB容量硬盘占42%的市场份额；其次是2TB容量的硬盘，市场份额为35%。2TB容量硬盘出货量同比增长174%。4TB容量硬盘是下一个首选容量，市场份额为9%，出货量同比增长184%。

NAS

4 Bay NAS市场份额为47%。Dual Bay NAS占37%的市场份额，其出货量同比增长39%。

未来趋势

CMR预计到2021年年底，外置硬盘（2.5英寸和3.5英寸）出货量将同比小幅增长3-5%，这是因为SSD的采用率和知名度有所提高。

印度的手机游戏发展迅速，这是因为在新冠大流行期间消费者不得不呆在家里。玩家们认为5G能够带来更好的游戏体验，例如使多人游戏体验更加精致。

对于大多数智能手机用户，尤其是游戏玩家来说，品牌芯片在智能手机购买决策中起着关键作用，与智能手机品牌本身一样重要。在主要芯片品牌中，联发科最近在消费者意识、性能和满意度方面取得了关键进展。就5G性能和游戏而言，消费者对联发科芯片的满意度很高。CMR 智能手机追踪表明，联发科已进军中端5G智能手机细分市场（7001-24999印度卢比），而高通公司在高端5G智能手机细分市场占据主导地位（超过25000印度卢比）。

此外，5G还将加速智能家居物联网设备的采用。其中收益最大的是智能电视（29%），其次是智能健康系统（21%）和智能音箱（17%）。

以下是主要的调查要点：

• 5G手机的前三大期望是更快的响应时间（70%）、更快的连接速度（67%）和经济高效的数据套餐（66%）。
• 印度智能手机用户认为，借助AR和VR（54%），5G将实现更高质量的视频通话（70%）、高质量的内容（63%）和更沉浸式的体验。
• 5G预计将吸引消费者在智能手机上观看更多的流媒体视频（81%）。同样，消费者认为5G移动游戏的发展（74%）。
• 玩家认为，支持5G的移动游戏将实现高质量的图形（82%）、多人移动游戏（68%）和更快的下载（68%）等。
• 联发科收到印度消费者的欢迎。每8个智能手机用户中就有7个知道联发科超级引擎游戏技术，92%的消费者对联发科超级引擎的表现感到满意。
• 在考虑提供5G技术的芯片组时，高通公司在行业领先地位方面得分最高（93%）。86%的受访者了解高通Elite Gaming，绝大多数人对其性能感到满意。
• 81%的受访者知道苹果仿生芯片，84%的受访者认为苹果是一个有远见的品牌。

尽管如此，供应链挑战仍在影响平板电脑市场。2021年第二季度，联想以45%的市场份额领跑印度平板电脑市场。苹果iPad出货量同比增长65%。

4G平板电脑占63%的市场份额。

供应商亮点

联想在该地区发展壮大，并保持了第一的地位，主要是受在家工作（WFH）和在家学习（LFH）的推动。联想最受欢迎的平板电脑型号是M8和M10 FHD Plus，主要是在物有所值（7000-25000卢比）市场。

2021年第二季度，三星以28%的市场份额取代苹果，位居第二。三星的市场份额环比增长了55%。它还推出了一款新机型Galaxy Tab S7 FE lite，以扩大其整体平板电脑产品。Galaxy Tab A 8.0 LTE（2019）系列占据了11%的市场份额。

苹果以23%的市场份额下滑至市场排行榜第三位。尽管市场动荡不安，苹果iPad8还是获得了10%的市场份额。新推出的具有新功能的苹果iPad Pro 2021系列将进一步加强苹果在印度平板电脑市场的增长。

说到芯片组，高通公司在平板电脑市场占有38%的市场份额。联发科以31%的市场份额位居第二，而苹果则占据了23%的市场份额。

未来展望

CMR估计2021年第三季度印度平板电脑出货量将增长5-10%。

2021年第二季度，小米（29%）、三星（17%）和VIVO（15%）是印度智能手机排行榜的前三名。realme和OPPO出货量分别同比增长142%和120%。

realme以24%的市场份额领跑5G智能手机市场，OnePlus紧随其后，市场份额21%。2021年第二季度，5G智能手机占智能手机总出货量的13%。

由于基数较低，功能手机市场同比增长44%。itel成为第三家推出4G功能手机的品牌。2G功能手机市场同比增长27%，itel（25%）、Lava（20%）和三星（17%）排在前三名。

2021年第二季度：主要市场亮点

小米以72%的增长率位居出货量榜首。红米9A、红米Note 10和红米9 Power是最受欢迎的型号，占其总出货量的55%。

三星同比增长33%，占17%的市场份额，在智能手机市场排名第二。

VIVO出货量同比增长67%，获得15%的市场份额。

realme出货量同比增长142%。它推出了九款新机型，其中realme C20、realme C21和realme Narzo 30A系列占其40%的份额。

OPPO出货量同比增长120%，市场份额为10%。OPPO A15系列和新推出的OPPO A54占其出货量的50%。

OnePlus出货量同比大幅增长超过200%。OnePlus推出三款新机型刷新了其年度阵容，OnePlus 9R占40%的市场份额。

苹果出货量同比增长138%。苹果在超高端智能手机市场占70%的市场份额（5万-10万印度卢比）。

Transsion集团品牌（itel、Infinix和Tecno）的总出货量同比增长130%。其智能手机出货量同比大幅增长314%。

未来展望

据CMR估计，印度智能手机市场预计将保持弹性，并在2021年第三季度及以后反弹。CMR估计，全年智能手机出货量同比增长5-8%。

CMR 行业情报负责人 Prabhu Ram表示：“在后病毒时代寻求重新构建未来工作的企业需要想象力、稳健的战略以及敏捷的技术采用速度。为了使企业具有数字弹性，他们需要实现工作流程自动化、员工互动数字化以及供应链和营销渠道的数字化转型。”

以下是主要研究亮点：

未来的工作是灵活的

• 51% 的印度工人表示生产力提高归因于节省了长途通勤的时间，以及在家工作的灵活性。
• 80% 的印度千禧一代更有动力工作了。
• 61% 的受访者认为，在后病毒、远程优先的未来，他们的办公空间会减少。

人工智能和自动化将使远程工作场所的重新构想成为可能

• 64% 的印度员工认为，工作流程自动化将有助于在始终在线的工作环境中优先处理价值更高的任务。

技能是数字化工作场所的关键

• 67% 的印度工人寻求更多机会通过在线学习平台提升技能。
• 52% 现在正在与他们的雇主合作规划职业道路，并根据需要进行技能提升/技能再培训。

“永远在线”的数字工作场所要求很高

• 69% 的印度工人面临“随时待命并准备工作”的压力。
• 52% 的印度人感到与组织和同事脱节。
• 53% 的 印度Z 世代认为在当前的工作动态中学习机会有限。

数字工作场所的核心需要同理心和真实性

• 58% 的印度人希望定期打电话与同事保持联系。
• 48% 的印度人热衷于增加“团队建设”。

为了在远程工作时代维持员工网络，企业需要加倍提升员工体验。

CMR行业情报分析师Menka Kumari表示：“新冠大流行影响了印度的平板电脑市场。苹果凭借其在消费者中的持久吸引力获得了巨大的收益。宏碁在教育领域重新崛起。尽管市场形势黯淡，但联想仍以其连胜势头给人留下深刻印象。”

8英寸平板电脑占印度平板市场总出货量的22%。另一方面，10英寸及以上占出货量的67%。

供应商亮点

联想继续保持第一的位置，并在该地区保持增长，主要是在政府、教育和医疗保健行业的推动下。联想开始在蒂鲁帕蒂生产平板电脑。

苹果在2021年第一季度取代三星，以29%的市场份额位居第二。尽管市场动荡不安，但苹果在平板电脑市场的增长势头强劲。2021年第一季度，苹果iPad 8获得了17%的市场份额，而苹果iPad Air 2020获有9%的市场份额。苹果iPad出货量巨大，2021年第一季度同比增长144%。

三星以20%的市场份额下滑至第三位。三星在2021年第一季度没有推出任何新的平板电脑。展望未来，三星可能会凭借新产品重获市场份额。

未来展望

作为第二波新冠流行的结果，在家学习和在家工作的趋势将继续。因此，CMR预计2021年第二季度印度平板电脑出货量将适度增长5-8%左右。

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在千禧一代和Z世代中，价位在2-3万印度卢比之间的智能手机被认为是一种强大的生活方式（74%），具有诱人的设计（69%），并提供令人惊叹的游戏体验（69%）。智能手机的品牌选择取决于朋友和家人的推荐（70%），其中品牌形象起着关键作用（73%）。

其他关键研究结果：

• 最受消费者欢迎的规格。下一代智能手机的前三大新功能包括5G（72%）、传感器摄像头（66%）和环绕立体声音质（63%）等。
• 智能手机品牌。消费者对三星的评价很高，尤其是物有所值（76%）和性能（82%）。Realme的净推荐值得分最高（48%），紧随其后的是OnePlus（45%）和三星（43%）。用户对Vivo的摄像头（87%）、电池续航时间（72%）和功能（72%）感到满意。小米在以客户为中心（44%）和高重复购买率（43%）获胜。小米用户对手机性能更满意（85%）。OPPO的摄像头（87%）和电池续航时间（80%）赢得了消费者的好评。OnePlus用户似乎对手机性能（81%）和电池续航时间（74%）感到满意。

小米（28%）、三星（18%）和Vivo（16%）是2021年第一季度智能手机排行榜的前三名。OPPO出货量同比增长16%。OnePlus以33%的市场份额领跑5G智能手机市场，realme则以14%的市场份额紧随其后。2021年第一季度，5G智能手机占智能手机总出货量的7%。

功能手机市场年环比增长21%，主要得益于Jio推出的4G功能手机。2G功能手机市场增长9%，Itel（20%）、三星（20%）和Lava（19%）占据前三名。

2021年第一季度：主要智能手机市场亮点

小米以8%的增长率占据榜首。红米9A和9 Power合计占其总出货量的38%。第一季度，POCO的增长率高达467%。Poco C3占其出货量的28%。

三星出货量增长41%，市场份额达到18%，在智能手机市场排名第二。在功能手机领域，三星以20%的市场份额位居第二。

Vivo市场份额达16%，出货量同比增长20%。其在高端和超高端智能手机市场推出了7款机型，包括vivo X60 5G系列。

realme出货量增长1.5%，主要是由realme C12，Narzo 30A和Narzo 20系列推动的。

OPPO出货量同比增长16%，以11%的市场份额取代realme的排名。

OnePlus出货量增长400%，主要是由于其保持了良好的运营。

苹果公司在2021年第一季度排名第8位。iPhone11和iPhone12合计占其出货量的71%。

Transsion集团旗下品牌（Itel、Infinix和Tecno）整体出货量同比增长12%，智能手机出货量同比增长44%。

在2G功能手机市场，诺基亚和Micromax出货量各下降7%，而Lava出货量同比增长15%。

在新冠大流行的一年中，消费者优先考虑在线食品配送、药房、娱乐、数字支付和OTT等。Zomato是明显的赢家，紧随其后的是Amazon Prime Video和Amazon.com。

品牌排名是根据其在四个主要组成部分的表现得出的，包括品牌用户、关键决策者、用户满意度和净推荐值（NPS）。在消费者满意度和品牌宣传的基础上，得出了整体排名。

重要亮点：

• 食品供应

在大流行的整个过程中，Zomato保持了明确的领导地位。在消费者满意度（81%）和消费者权益保护（53%）方面都胜过其他品牌。

• 在线杂货店

Big Basket是网上杂货店最受欢迎的品牌（62%），其次是Amazon Fresh（58%）。在消费者权益方面，Amazon Fresh（25%）战胜了竞争对手。

• 在线药房

Medlife是最受信任的品牌，其次是Apollo Pharmacy。在满意度方面，Apollo Pharmacy的表现最好（81%），其次是Practo（75%）和Medlife（64%）。Medlife的NPS得分最高（28%），其次是PharmEasy（14%）。

• 电子商务

亚马逊在使用量（78%）和客户满意度（72%）以及NPS得分（36%）方面都领跑电子商务市场。

• 数字支付

Paytm拥有最高的用户满意度（86%），超过Google pay（82%）和Phonepe（79%）。另一方面，Google pay用户更倾向于推荐品牌（38%），而Paytm和PhonePe分别为31%和21%。

• OTT

亚马逊PrimeVideo拥有最高的满意度（81%），其次是迪士尼+（73%）和Netflix（67%）。在品牌推荐方面，亚马逊PrimeVideo（54%）胜过Netflix（28%）。

根据CMR对印度进行的消费者调查，印度人对5G手机有着强烈的兴趣和乐观情绪。在印度高级智能手机（大于 25000印度卢比）用户中，支持5G已经成为购买智能手机的三大考虑因素之一。

在千禧一代中，5G功能也是一个关键的考虑因素。

2020年第一季度从realme在印度推出首款5G手机以来，5G在印度有了显著发展。

2020年第二季度以来，OnePlus、小米、摩托罗拉和OPPO纷纷发布了有竞争性的5G智能手机产品。

在7000-25000印度卢比区间，OnePlus Nord系列几乎占5G出货量的一半。

在26000-50000印度卢比高端智能手机市场，OnePlus占出货量的8/10，其次是Vivo。

2020年，高端智能手机占5G智能手机出货量的一半。

在超级高端市场（51000-100000印度卢比），苹果凭借其iPhone 12系列赢得了54%的市场份额，紧随其后的是OnePlus和OPPO。

在大于100000印度卢比区间，三星凭借Galaxy Note 20 Ultra占据主导地位（出货量的2/3），其次是苹果。

受节日期间强劲的消费需求提振， 2020年印度5G智能手机出货量达到220万至250万部。2021年至少将出货1100万部5G手机。

CMR首席分析师shiprasinha表示：“当所有其他存储设备在大流行来袭的一年里都努力重来时，内部SSD轻松地扩大了其基础。今年上半年确实有所放缓，但2020年下半年的出货量增加了2倍。与传统PC硬盘相比，轻松升级选项以可承受的成本推动了整个SSD的销售。扩展的家庭工作（WFH）和电子学习需要简单的安装和强大的PC体验，这给SSD市场带来了增长机会。节日期间及以后令人兴奋的交易和折扣也增加了消费者的接受度。”

2020年下半年亮点

在整个印度消费SSD市场，WDC以29%的市场份额位居第一；其次是金士顿（18%）；Crucial位居第三，占有15%的份额。金士顿和Critical发货量分别增长67%和189%。虽然WDC一直是消费者的最爱，但金士顿和Critical正在迅速增长。除知名品牌外，较不知名的品牌在下半年也做出了重大贡献。

在外国SSD品牌方面，三星以53%的市场份额位居榜首。

未来趋势

CMR预计到2021年底，由于人们对SSD的认识不断提高，以及其相对于传统HDD的特殊优势，印度国内SSD市场的年增长率将超过20%。
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2020年供应商亮点

联想以39%的市场份额取代三星位居榜首。受政府和教育部门的推动，联想的业务取得了良好的增长，在过去14个季度的平板电脑市场需求上保持良好的成绩。联想Tab M10（HD）系列获得10%的市场份额。

三星以30%的市场份额位居第二。三星在2020年推出了几款平板电脑，包括Tab A7 LTE和WiFi版本、Tab S7、S7 Plus和S6 lite。在三星推出的所有平板电脑中，Tab A7 LTE和WiFi是最成功的，在三星平板电脑产品组合中占13%的份额。

苹果公司以17%的市场份额取代了iBall，排在第三位。由于新冠大流行的不确定性持续存在，苹果有机会在整体平板电脑市场上增加份额。随着苹果iPad8的推出，iPad Air和iPad Pro在今年iPad出货量中占44%，为增长做出了贡献。苹果公司在2020年增长强劲。它在溢价部分的份额也最大（超过30000卢比）。苹果iPad的需求在2020年达到高峰。

未来展望

CMR预计2021年全年出货量将增长5%-10%，由于消费者需求减弱，2021年第1季度的出货量将低于预期。

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2020年上半年智能手机出货量大幅下降，促使品牌在下半年强劲增长。随着经济的逐步开放和消费者需求的飙升，智能手机品牌推出了令人印象深刻的智能手机，并在促销期间提供诱人的优惠或折扣。所有这些都推动了智能手机行业的增长，2020年下半年印度智能手机出货量首次超过1亿部。

2020年，5G出货量继续增长，预计这一势头将在2021年继续。OnePlus是5G智能手机市场的最大贡献者，占58%的市场份额。

功能电话

功能手机整体出货量同比小幅增长2%。虽然诺基亚和三星的出货量分别同比增长了7%和47%，但itel和Lava的出货量却几乎没有下降。

2020年第四季度主要市场亮点

小米智能手机出货量同比增长10%，位居榜首。红米9和9A占其总出货量的27%。子品牌Poco在第四季度占6%的市场份额。PocoC3和M2型号贡献了总出货量的66%。

三星同比增长35%。负担得起的机型Galaxy M01 Core以及A21S和A51机型贡献了其智能手机出货量的45%以上。三星在功能手机市场排名第二，占19%的份额。

Vivo出货量同比下降25%。Vivo Y20系列和Y1占其整体出货量的近40%。

Realme的出货量同比增长了50%，这主要归功于Realme C系列产品，贡献了50%的出货量。

OPPO同比增长14%。 Oppo A15，A52和A53（2020）占出货量的40%。

OnePlus出货量同比增长177%。OnePlus 8和OnePlus Nord占其第四季度出货量的76%。

苹果继续保持着惊人的增长，在印度智能手机排行榜上排名第六。

Transsion Group品牌（Itel、Infinix和Tecno）的功能手机和智能手机总销量同比增长32%。Tecno同比增长161%，Infinix增长81%，而itel的智能手机出货量同比增长260%。itel在2020财年超越三星，成为整个功能手机领域的领导者。

在利基品牌中，LG的出货量同比增长210%。

Micromax重新进入了智能手机市场，同比增长75%。

未来展望

根据CMR的估计，2021年印度智能手机市场将同比增长10%以上。尽管5G网络要到2022年下半年或2023年初才能投入使用，但预计5G手机出货量将增长10倍。

最近更新的WhatsApp隐私政策公告在印度引起激烈争论，人们正在重新考虑其WhatsApp的使用方式。根据CMR的最新研究，76%的印度用户知道新的WhatsApp隐私政策。绝大多数（79%）正在重新考虑使用WhatsApp，其中28%的人甚至计划在2021年5月实施新政策后离开WhatsApp。

针对WhatsApp的新政策，印度消费者有很多情绪，包括生气（49%），不再信任WhatsApp（45%），到感到不信任（35%）。仅有10%的消费者对新政策声明无动于衷。

对于即时消息应用用户来说，信任和安全至关重要。

根据研究结果，41%的受访者计划改用Telegram，35%的人则倾向于Signal。在感知度（55%）和实际使用率（39%）方面，Telegram的得分均高于Signal。在过去的一年，实际上有37%的用户使用过Telegram，而Signal是一个新生的消息应用程序。

其他亮点：

• WhatsApp和FB Messenger上的大多数用户将其聊天备份存储在第三方或非端到端加密平台上时（如Google Drive或iCloud），并没有感到方便和安全。Telegram用户对Telegram提供的专用云保持高度信任（49%）。
• 55%的WhatsApp用户面临来的媒体文件存储的挑战，耗尽了电话内存。
• 将近50%的受访者收到过可疑邮件，其中包含潜在的网络钓鱼，恶意链接。网络钓鱼的发生率在WhatsApp用户中最高（52%），在Telegram用户中最低（28%）。
• 超过71%的人在加入Telegram上的大众论坛或频道时感到安全，因为他们无需向陌生人透露电话号码。
• 现有企业垃圾邮件的发生率很高，超过50%的WhatsApp和FB Messenger用户每天都会收到垃圾邮件。
• 只有1/3的即时通讯应用用户对程序滥用内容报告方法感到认可。73%的WhatsApp用户在对抗非法、滥用和受版权保护的内容时感到无助。

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• 对于中国和西欧的5G早期智能手机用户而言，5G正在转化为令人兴奋的用例，例如简短的视频创建和收看、视频通话、移动游戏和AR / VR等。
• 早期5G用户看到的一些好处包括更高质量的视频通话（66%）、更快的下载（59%）和流超高清视频（55%）。5G明显快于4G。对于消费者而言，5G可以转化为出众的速度，同时可以在社交媒体上进行上传、共享、流式传输质量更高的视频，而不会出现任何滞后。

• 5G现在已成为各地智能手机购买的关键考虑因素。
• 在中国和欧洲等已经开发出5G技术的发达市场中，5G是智能手机购买的主要推动力（60%），仅次于电池寿命（67%）。
• 在印度，5G准备就绪是高级智能手机用户（83%）的三大考虑因素之一，仅次于电池寿命（84%）和智能手机品牌形象（84%）。

• 印度消费者对升级到5G智能手机有强烈的意愿。
• 每5个现有的高级智能手机用户中就有近3个肯定要升级到支持5G的智能手机。

• 就5G智能手机产品而言，消费者与智能手机品牌之间建立了情感纽带和亲和力，可以围绕其品牌愿景、新创新和5G技术研发领导地位实现消费者期望。
• 在中国，华为是最受欢迎的5G智能手机品牌（91%），其次是苹果（58%）。
• 三星在西欧的得分最高（88%），其次是华为（65%）。
• 在印度，OPPO（81%）是5G智能手机得分最高的品牌，其次是三星（79%）。

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根据CMR第三季度的数据，三星以37%的市场份额领先印度平板电脑市场，联想排在第二位。

三星以37%的市场份额取代了联想。在本季度，三星的整体销售额比上一季度增长了120%。Galaxy Tab A 8.0 LTE（2019）系列产品占三星市场份额的12%。由于COVID-19大流行带来的不确定性继续存在，三星有一个很好的机会来增加其在整个平板电脑市场的份额。三星最近推出了Tab S7和S7 plus系列。

联想以33%的市场份额排名第二。在政府和教育行业的推动下，联想的企业平板电脑业务实现了良好的增长。联想继续保持其季度增长，并试图通过一系列平板电脑发布、更新和功能来实现增长。联想Tab M10 HD在印度受到消费者的青睐。

苹果在2020年第三季度以16%的市场份额保持第三名的位置。在该季度，苹果iPad销售环比增长了135%。新推出的Apple iPad 8推动了这一增长，占本季度iPad总出货量的8%。

未来展望

2020年第四季度，印度平板电脑市场将继续稳定增长10-15%。

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印度人倾向于根据家人和朋友的推荐来玩手机游戏。平均而言，印度人在智能手机上安装7个游戏。在这些游戏中，玩家至少定期使用4个。

印度人主要玩动作/冒险游戏，其次是第一人称射击游戏。“使命召唤”和“Garena”是流行的第一人称射击游戏。

虽然COVID-19推动了印度人使用移动作为工作、学习和交流的方式，但它也为消费者提供了一些急需的交互和富有想象力的娱乐。休闲游戏玩家为了乐趣（占47%），而认真的游戏玩家则希望“缓解压力”（占40%）。

高通（65%）和联发科（61%）是印度游戏玩家中最知名的两个品牌。但是，有趣的是，认真的游戏玩家对联发科（68%）的偏好高于高通（66%）。

其他发现：

• 印度人每周约花7个小时玩游戏。自从今年年初开始全国封锁以来，大多数手机游戏玩家的游戏时间有所增加（53%）。
• 印度人主要在晚上（30%）和深夜（23%）玩手机游戏。男性主要在晚上玩（33%），女性主要在深夜玩（28%）。
• 印度人喜欢在智能手机上玩动作/冒险游戏（71%）和第一人称射击游戏（63%）。但是，最受女性欢迎的游戏类型是拼图（65%），其次是多玩家游戏（56%）。
• 手机上平均游戏数量为7个，其中定期使用4个。女性定期玩3个。
• 6/10的游戏玩家倾向于购买游戏应用，而其他人则倾向于使用免费增值应用。4/9的女性玩家购买游戏应用。
• 在封锁期间，付费游戏应用的使用量大幅增加了15%，而免费增值游戏应用的使用量增加了8%。
• 59%的认真游戏玩家和37%的休闲游戏玩家参加竞争性游戏竞赛。

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在节日前夕，所有领先的智能手机品牌都推出了诱人的节前促销活动，以及促销和折扣，从而推动了智能手机市场的发展。

随着OnePlus Nord的推出，5G智能手机市场从很小的基础增长了近500%。

虽然智能手机市场同比增长两位数，但整体功能手机仅同比增长2%。这主要是因为金字塔底层的消费者继续受到大流行的严重影响。

2020年第三季度主要市场亮点

三星击败了小米，以其智能手机出货量同比增长18%夺得了头把交椅。三星负担得起的智能手机出货量同比增长38%，其中包括Galaxy M01 Core和M31。三星Galaxy M01、A21S和M30s机型占其总出货量的近60%。

由于COVID-19限制和供应链问题，小米的出货量同比下降5%，跌至第二位。Redmi 8A Dual、Redmi 8和Redmi Note 9占其总出货量的近一半。

Vivo排名第三，在其V系列和Y系列的推动下，出货量同比增长7%。但是，其季度平均份额持平于16%。Vivo Y91i、Y30以及新发布的Vivo Y20系列贡献了其总出货量的50%以上。

Realme出货量同比增长13%，主要受Realme C系列推动，Realme C11、Realme C6、Realme 5i和Realme C3，以及新推出的Realme 7贡献了其销量的50%。

OPPO出货量同比增长31%。在高端市场，OPPO出货量同比增长了135%。

OnePlus同比增长104%。在第三季度期间，它推出了价格实惠的5G智能手机，OnePlus Nord系列的表现非常出色。同时，OnePlus 8和OnePlus 8 Pro占其第三季度出货量的16%。2020年第三季度，OnePlus占印度5G手机出货量的3/4。

苹果出货量同比增长67%，在前十名中排名第七。iPhone SE 2020和iPhone 11占苹果第三季度出货量的91%。、

Transsion Group品牌（Itel、Infinix和Tecno）同比增长34%。其中Infinix成功推出Smart 4 Plus和Hot 10等新机型，同比增长354%。Tecno通过Spark Spark Go等新机型发布，同比增长95%。Itel在智能手机市场增长了143%，在功能手机市场增长了5%。Itel在印度功能手机市场排名第一。

未来展望

根据CMR的估计，2020年下半年印度智能手机市场将同比增长15%，而2020年第四季度将同比增长14%。

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CMR研究显示，在锁定期间印度智能手机用户在内容消费方面寻求身临其境的音频体验。

在新冠肺炎影响下，远程工作和呆在室内已经成为新常态。这种在家工作和休闲的经济导致了大众在线视频内容消费的显着上升。这反过来又催生了对更丰富的智能手机音频质量的需求，消费者不想在这方面妥协。

为了了解不断变化的消费者情绪，CMR与Dolby合作了一项名为“音频对印度智能手机用户意味着什么？”的调查，揭示了消费者对智能手机音频的需求，以及对下一代沉浸式音频技术的偏好。

这项研究覆盖新德里、孟买、金奈、加尔各答、班加罗尔和艾哈迈达巴德六个城市。

研究结果：

• 75%的智能手机用户了解智能手机中的Dolby Atmos(杜比全景声)技术，以及该技术如何增强音频体验。
• 支持Dolby Atmos的内容是优质音频体验的首选。消费者认为电影和剧集内容最受欢迎，Dolby Atmos分别占82%和77%。
• 更好的音频体验会增加内容消费。例如，70%的消费者认为Dolby Atmos提高了整体收听体验，81%的用户认为这会增加内容消费。
• 4/5的用户在游戏期间使用音频，并相信Dolby Atmos可以增强体验。
• 84%的智能手机用户认为Dolby Atmos将引导他们决定音乐/视频服务订阅。

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• 高端智能手机市场是一个利基市场，但竞争非常激烈，目前包括OPPO和小米在内的OEM正在争夺更大的市场份额。这一细分市场占2020年上半年印度智能手机总出货量的5%。
• 在超级高端智能手机领域(50,000 – 1, 00,000印度卢比)，苹果以56%的市场份额位居榜首，三星以34%的市场份额位居第二，一加以4%的市场份额位居第三。
• 在特高端智能手机领域（高于1, 00,000印度卢比），苹果以67%的市场份额位居第一，三星以30%的市场份额位居第二。

高端智能手机市场排行榜

• 三星在高端智能手机市场占据领先地位，这主要得益于Galaxy A71和A51的成功，这两款产品分别占其出货量的38%和13%，同比增长56%。
• 苹果继续在高端智能手机市场保持令人印象深刻的表现，同比增长14%。今年上半年，iPhone11继续获得了一些良好的市场反应。另一方面，全新的iPhone SE 2020有望重现iPhone11的卓越表现。它占第二季度高端智能手机总出货量的8%。
• 一加以15%的市场份额位居第三，新推出的一加 8贡献了其大部分出货量。

未来展望

印度高端智能手机市场有望在2020年下半年增长20%，预计各OEM将推出许多新设备。印度消费者将从激烈的竞争中受益，并通过线上和线下渠道提供产品。三星和苹果将在2020年下半年势均力敌，可能各自获得28-29%的市场份额。

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供应商亮点

联想继续以48%的市场份额领先印度市场，季度增长24%，并利用了企业和消费垂直市场的机遇。联想M10（HD、FHD、FHD Plus）系列贡献了14%的市场份额。

三星获得了29%的市场份额和惊人的143%的环比增长。三星最近在2020年第二季度推出了新的Galaxy S6 Lite Wi-Fi和4G变种。三星TAB A系列表现非常出色，Galaxy TAB A 10.1LTE和Wi-Fi（2019）系列贡献了近25%的市场份额。

苹果在2020年第二季度以12%的市场份额位居第三，季度增长36%。苹果iPad7系列贡献了近7%的市场份额，这是它在印度市场上最受欢迎的机型之一。苹果发布了带键盘的全新iPad Pro 2020版本，适合电子学习和内容创作者使用。

7-8英寸的平板电脑出货量占印度市场的35%。另一方面，10英寸及以上的平板电脑贡献了64%的出货量。

未来展望

平板电脑市场的前景继续看好，预计2020年下半年平板电脑市场将增长15-20%。平板电脑市场的复苏将受到持续的大流行状况和适应新常态的需要的推动。

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在2020年第二季度，中国智能手机品牌的累计市场份额下降到73%，这与2019年第三季度的水平相似。中国智能手机品牌面临的挑战的直接受益者是三星。

小米（30%）、三星（24%）和Vivo（17%）并列在第二季度智能手机排行榜的前三名。诺基亚智能手机市场份额下降，苹果在iPhone SE（2020）需求良好的支持下保住了智能手机排行榜第八位的排名。

功能电话的复苏之路仍不明朗

2020年第二季度，印度功能手机出货量同比下降64%。受到新冠肺炎影响，功能手机何时能恢复到大流行前的水平仍然不确定。

2020年第二季度主要市场亮点

小米仍然是智能手机市场的领头羊，拥有30%的市场份额。红米8A Dual，红米 8和红米Note 8合计贡献了其总出货量的60%以上。小米还发布了其首款支持5G的智能手机小米10。

三星获得了24%的市场份额，推动其市场份额增长了8%。

Vivo在第二季度的市场份额持平于17%。它的V系列和Y系列最受欢迎，Y17和Y91i以及最新发布的Y50贡献了其总出货量的55%以上。

Realme第一次见证了其季度市场份额下降了2%。

OPPO市场份额季度下降3%。OPPO在印度推出了第一款5G机型Find X2。

OnePlus推出了支持5G的智能手机OnePlus 8和8 Pro。这两款机型贡献了1/3的出货量，占第二季度所有5G出货量的3/4。

Transsion Group（由Tecno、itel和Infinix等品牌组成）的市场份额微跌3%。他们推出了一些新款智能手机，包括Tecno Spark 5，Spark Power 2和Infinix hot9系列。

未来展望

CMR目前的估计表明，印度智能手机市场在2020年下半年的表现会更好，与上半年相比，市场预计将复苏40%以上。

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消费者如此关注续航，因此采取了很多措施，如调低屏幕亮度（70%）、开启省电模式（66%）、关闭耗电应用（63%），在极其危急的情况下关闭Wi-Fi（56%）和定位服务（50%）。

以下为调查结果：

• 7/8的用户每天至少给智能手机充电一次。平均一天的充电时长为66分钟。
• 当智能手机电池耗尽或即将耗尽时，2/3的用户会感到焦虑。
• 当电池放电时，25%的受访者感到失望，而其他人则经历了一系列情绪，从感觉不好（19%）到愤怒（13%）。
• 备用电池（97%）和快充（95%）是高端智能手机的必备条件。
• 消费者对提供长续航和快充的智能手机品牌的满意度很高。
• 在消费者对电池续航时间的满意度方面，OPPO用户的满意度最高（94%），其次是三星（92%）和realme（91%）。
• 在快充方面，消费者对OPPO的满意度最高（95%），其次是一加（93%）和三星（91%）。

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关键发现：

• COVID-19大流行带动了音乐消费。3/4的印度人每天至少听一次音乐。除了音乐，智能手机用户还收看播客。81%的功能手机用户更喜欢广播和MP3。

各年龄段印度人收听音乐的比例（按年龄段）：

• 18-25：82%
• 26-32：85%
• 33-40：71%
• 41-50：68%
• 免费增值音频内容受欢迎。1/3的用户更喜欢免费增值音频内容。每周平均花7小时听音乐和其他内容。

各年龄段印度人收听音频内容的情况：

• 18-25：8小时
• 26-32：8小时
• 33-40：6小时
• 41-50：6小时
• 76%的印度人表示需要数字戒毒期（Digital detox指一个人远离智能手机和电脑等电子设备的一段时间,以借此机会为自己减压或将关注点转移到真实世界的社交活动中）。

3/4的印度人需要额外配备一部功能电话来收听音频内容和进行通信。

3/5的用户可能会使用功能手机而不是智能手机来轻松收听音乐，并消除疲劳。

• 额外的设备应该具有较长的电池续航时间（86%）、高质量的音乐播放（84%）和强大的扬声器（70%）。

各年龄段印度人寻找高质量音乐比例：

• 18-25：86%
• 26-32：88%
• 33-40：82%
• 41-50：78%
• 品牌信任度（84%）和可靠性（78%）是最重要的，尤其是功能手机品牌。

品牌信任对各年龄段印度人的重要性：

18-25：78%

26-32：84%

33-40：82%

41-50：90%

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64%的消费者认为前置摄像头比后置摄像头更重要。有趣的是，1/3的用户表示前置摄像头质量不佳是对智能手机不满的一个因素。

以下是主要的调查亮点：

• 智能手机摄像头是消费者购买新手机时的首要考虑因素（65%）。消费者更喜欢前置摄像头（64%），其次是后置摄像头（36%）。
• 在2万-3万印度卢比的价格区间内，75%的智能手机用户在购买新智能手机时不会考虑百万像素摄像头。
• 60%的用户对智能手机的前置摄像头感到满意。但是，价位在2万-3万印度卢比之间的智能手机用户中有36%对前置智能摄像头的质量不满；53%认为需要更多的前置摄像头功能。
• 在弱光条件下自拍的受访者中有55%对结果不满意。在2万-3万印度卢比的价格区间内，这数字上升到58%。

·70%的用户同意，智能手机品牌应该创新，让自拍在任何情况下都能完美无瑕。在2万-3万印度卢比的价格区间内，72%的用户这么认为。

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小米（30%）、vivo（17%）和三星（16%）位列2020年第一季度智能手机排行榜的前三名。realme和IQOO首次发布5G智能手机，realme X50 Pro占5G出货量的大部分。

功能手机市场同比下降20%。这主要是由于消费者从功能手机迁移到智能手机。2G功能手机时长同比增长6%，ITEL（22%）、三星（21%）和LAVA（18%）占功能手机出货量前三名。

2020年第一季度主要市场亮点

小米继续印度智能手机市场领头羊的位置，市场份额同比增长3%。

VIVO同比增长45%，其中Y91i和Y系列占第一季度出货量的大部分。

三星同比下降41%。因为它将低价智能手机领域（小于10000印度卢比）的空间割让给了小米和realme等公司

realme延续强劲表现，同比增长149%。其通过有趣的产品组合、积极的营销和线下策略为消费者提供更多的价值。

OPPO同比增长82%，得益于其A系列（包括A5s、A31和A9 2020）的强劲表现。

Transsion Group（ITEL、Infinix和Tecno品牌）在智能手机领域的市场份额增长了125%，主要是在低于7000卢比的价格区间。

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尽管市场形势低迷，但联想在M系列支持下，凭借其连胜纪录继续给人留下深刻的印象。

供应商亮点

联想在该地区继续保持领先地位并实现增长，主要受到医疗保健和教育领域的推动。联想M系列已经占领了整个平板电脑市场。它的M10系列为联想贡献了20%的市场份额。

三星的市场份额下降了12%。三星在2020财年没有推出任何新的平板电脑。它需要推出具有新的良好功能的平板电脑，以夺回市场份额。

Iball以11%的市场份额重新夺回2020财年的第三位，但其总销售额下降了26%。

6-7英寸显示屏的平板电脑出货量占印度市场的28%。另一方面，10英寸及以上的平板电脑贡献了45%的出货量。

未来展望

2020年第二季度，随着封锁到位和经济状况受阻，CMR认为平板电脑供应和消费者需求将面临压力。预计2020年第二季度平板电脑出货量将下降5-10%。平板电脑市场预计将在2020年下半年回升，并受到B2B和B2C细分市场的推动。

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根据CMR的“2020年ICT技术行业信心调查”，ICT行业预计未来一年将从随之而来的经济放缓中复苏，并增长55%。有趣的是，1/3的受访者认为近期不会出现复苏。

从ICT行业的角度来看，联邦预算对于扭转印度经济并刺激增长仍然至关重要。绝大多数人强调，预算的重点应该是增加基础设施和创造就业。

绝大多数受访者表示，政府应该把重点放在通过新的创收来源上，因此，不应该拖累境况不佳的公共部门企业。

当被问及经济从目前的放缓中复苏的可能性时，受访者对未来12个月的复苏持积极态度。但是，33%的受访者认为近期内没有解决经济放缓的办法。从电讯业参与者的角度来看，他们热切期望政府将重点放在支持移动部件制造和推动印度成为出口中心方面。

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行业情报部门（IIG）分析师Anand Priya Singh表示：“支持eSIM的智能手机慢慢获得了吸引力，2019年显然是eSIM在印度崭露头角的里程碑式的一年。这可以追溯到苹果最近在印度推出的iPhone取得的成功，包括XR和iPhone 11等。“

eSIM手机在印度的出货量从2018年的25万部增加到2019年的150万部，增长三倍，其中苹果的贡献最大。苹果占印度eSIM手机出货量的近98%，3/5的iPhone支持eSIM。

虽然谷歌在2017年末率先推出了支持eSIM的智能手机，如Pixel 2和Pixel 2XL，但苹果在2018年在其高端智能手机（包括iPhone XR、XS和XS Max）中开始支持eSIM，这个生态系统得到了显著提升。这些手机采用双SIM卡技术，既支持Nano SIM卡，也有eSIM卡。三星等企业也在其超高端Galaxy 设备中支持eSIM，因此支持eSIM的智能手机出货量将会继续增长。

2019年，支持eSIM的手机仅占出货量1%。根据CMR的研究，苹果的市场份额为97.7%，而谷歌的市场份额接近1.8%，三星占0.5%。

eSIM技术不仅出现在手机中，而且出现在其他消费电子产品中，包括平板电脑和智能手表。随着千禧一代和始终在线的专业人士继续选择更多联网设备，运营商可能会提供更大的支持。

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配备6-7英寸显示屏的平板电脑占印度总出货量的39%。另一方面，10英寸及以上的平板电脑贡献了35%的出货量。

供应商亮点

联想扩大了在平板电脑市场的领先地位，同比增长28%。2019年，它继续展示创新，推出了E，M，P&V系列平板电脑。其M10（HD&FHD）系列占16%的市场份额。

三星在2019年推出了几款平板电脑，包括Tab A 10.1、Tab A8.0、Tab S5e和S6。但是，三星的平板电脑出货量同比下降了24%。在三星发布的所有平板电脑中，TabA10.1是最成功的，在三星平板电脑产品组合中占32%的份额。

Iball以14%的市场份额重新夺回2019财年的第三位，出货量同比下降17%。

苹果新推出的iPad7，Air 2019和Mini 2019系列帮助其在这一年中实现了12%的同比增长。

未来展望

2020财年，印度平板电脑市场可能会以较慢的速度开始。鉴于中国OEM控制着印度平板电脑市场40%的份额，对中国的依赖将对整体平板电脑出货量产生负面影响。尽管原始设备制造商通常会有平板电脑库存，以度过春节假期，但冠状病毒爆发造成的中断会带来长尾影响。反过来，这意味着2020年第二季度平板电脑出货量可能下降6-8%。

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