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根据CIRP最新报告，在美国智能手机市场中，苹果iPhone的新激活份额较去年显著下降，降至六年来的最低水平。报告显示，尽管苹果现有的智能手机用户数量可能高于其最近在美国市场的新激活份额，但后者却明显下降。

数据显示，2023年第一和第二季度，苹果在美国市场的新激活份额一度达到40%的峰值。然而截至2024年第一季度，这一数字已降至33%。

这表示在美国，每激活3部新智能手机中，就有2部属于安卓阵营。据CIRP数据显示，苹果上次出现如此低的激活量占比还要追溯到2017年。

CIRP认为，导致激活率下降的主要原因之一是过去几年iPhone质量的提升以及新功能的减少可能是。另一个潜在因素可能是“更透明的手机购买计划促使许多智能手机用户推迟了升级换代的周期”，而这对iPhone的影响可能比安卓手机更显著。

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报告中指出，在 18-24 岁年龄段，拥有 iPhone、iPad 和 Mac 设备的占比均为 22%；在 25-34 岁年龄段，拥有 iPhone 的用户在所有用户中的占比为 27%；拥有 iPad 用户的占比为 28%；拥有 Mac 设备的占比为 31%。

其余年龄段为 35-44 岁、45-54 岁、55-65 岁和 65 岁以上。从结果来看苹果产品在每个年龄段的占比比较平衡，而且相同年龄段中设备占比差异不超过 5%。

该报道部分内容如下：“苹果的措施再一次奏效了。虽然拥有 iPhone 的用户数量明显多于 iPad 和 Mac，但是苹果用户有很多共同点，并且继续成为最佳潜在客户”。

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CIRP 消费者情报研究指出：尽管苹果推出了自助维修计划，还是少有 iPhone 用户会选择自行维修以推迟购买下一部智能机。据悉，苹果于本周早些时候率先为 iPhone 12 / 13 系列设备引入了 Self Service Repair 项目，以便动手能力较强的消费者通过官方渠道获取正品零部件、工具和维修指导手册。

根据本周发布的一项新研究，绝大多数苹果的iPhone用户都坚持使用该平台，据估计，该公司在美国经营的所有智能手机制造商中策划的品牌忠诚度最高。根据研究机构CIRP的报告，苹果在过去三年里保持了90%以上的忠诚度。计算的依据则是将现有iPhone升级到新机型的客户比例。

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Android手机配备的电池不断变得越来越大，都是为了给用户提供每次充电更多的自主权。与此同时，苹果公司一直把赌注押在其硬核软件优化上，因此，虽然iPhone电池的容量只是小幅增长，但该公司希望高效的电源管理技术能够发挥全部的魔力。

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据外媒报道，我们距离iPhone 13的正式宣布还只有一天不到的时间，CIRP于当地时间周一公布的一份新报告揭示了一些有关“旧智能手机会发生什么”的有趣信息。该报告包括跟Android设备用户相比，出售或交易其设备的iPhone用户数量的数据。

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在截至2021年6月的这一季度，美国的iPhone销量被苹果最新的iPhone 12系列所主导。然而，在四个型号中，最大的成员iPhone 12 Pro Max的市场份额最高，而毫不令人感觉奇怪的是，iPhone 12 mini排在最后。

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苹果在上周三公布的最新财务业绩显示，该公司本季度的总营收为640亿美元，其中iPhone收入为333.6亿美元，同比下降了9%。不过对于苹果这家公司来说，iPhone收入的小幅下降则可以由其他领域来弥补的，像服务、可穿戴设备和iPad的增长。

在CIRP的报告中，苹果在美国的iPhone销量持续增长正慢慢陷入停滞，跟去年相比，其连续季度的销量增长可以说是微乎其微。据估计，苹果在美国的iPhone安装基数在9月季度达到了2.04亿台。

CIRP合伙人、联合创始人Josh Lowitz表示：“苹果在美国安装iPhone的数量是6年来一季度中最少的。季度和年度增长都已经放缓到2012年我们开始追踪iPhone销量以来的最低水平。”

CIRP认为，出现这种情况的原因有很多，其中包括首次购买智能手机的用户数量减少、Android用户转而使用iPhone数量的减少。另外，CIRP还补充称：“然而，延长旧手机使用时间的趋势保护了安装基数的大小。”旧iPhone的继续活跃阻止了用户从iOS切换到Android–尽管平台在两个方向的切换数量都在下降。”

不过CIRP的分析存在一些问题，那就是其2.04亿的数字则是基于估计的4300万的全球销售额得出，而这4300万的销售额又是由苹果公布的783美元的平均销售价格及其公布的数据综合得出。目前，苹果不再对外提供其iPhone销量的具体数据，这迫使分析师只能根据官方提供的数据进行有根据的猜测或从其他第三方获取更多信息。

此外，CIRP还提供了对被苹果归类为其他产品的不同设备的分析，包括AirPods、Apple Watch、Apple TV、HomePod、Beats耳机、Beats无线耳机、Beats扬声器和保护套。

在这份报告中可以看到，Apple TV以接近25%的用户拥有率继续保持着该公司拥有最多产品的领先地位，紧随其后的则是Apple Watch–拥有率约为20%、HomePod和AirPods–拥有率在5%至10%之间。尽管榜单上的大多数产品的拥有率跟2018年9月的水平相当，但Apple TV的拥有率有所增长、HomePod的拥有率似乎超过了保护套和Beats设备。

iPhone月度忠诚度（2018-2019年）

iPhone的忠诚度下降到60%-70%，这是由于iPhone XS/XS Max/XR销售时人们已经购买了新的三星设备。

从2017年第四季度到第二季度，70.8%的iOS用户仍然使用iPhone。

2019年6月，18.08%的iPhone用户拥有三星设备，这是历史上的最高数字。

12.4%的iPhone用户升级到三星设备，6.4%的iPhone用户购买了LG智能手机。

iPhone季度忠诚度（2018年第四季度-2019年第二季度）

在XS/XR系列发布后，仅有66.4%的iOS用户在2018年第四季度保持忠诚。

2018年第四季度，24.5%的iPhone用户转向新品牌：三星（13.8%）、LG（8.2%）和摩托罗拉（2.5%）是最受欢迎的。

2019年第一季度最高品牌保留率为73.5%，其中三星和LG的用户数量下降了5.7%。

在2019年第二季度，三星是唯一影响iPhone用户的品牌。

iPhone X忠诚度vs. Galaxy S9（2019年）

三星用户转向iOS设备的比例比较少，相比之下，转向三星的iPhone用户比例翻了一番。

26.2%的iPhone X用户转向了另一个操作系统，但是只有7.7%的Galaxy S9用户切换到iPhone。

忠诚度最佳和最差的iPhone设备（2019年）

1/5的iPhone XS用户拥有三星设备；相比之下，只有不到1/10的iPhone 8用户有三星设备。

iPhone 7 Plus用户最忠诚，81.7%的用户坚持使用苹果设备。

只有57.1%的iPhone 5用户仍在使用iPhone。

尽管刚发布不久，只有65.3%的iPhone XS用户仍在使用苹果设备，这是忠诚度最低的设备。

18.5%的iPhone XS用户已经转移到三星设备。

199IT.com原创编译自：CIRP 非授权请勿转载

而截至2018年3月底所在季度，iPhone用户基数为1.73亿部，同比增长12%，虽然表现不算太坏，但比起前几年则逊色不少。

一年前，美国已安装iPhone用户数量季度环比增长4%，同比前一年增长19%，这表明iPhone用户数量持平。

据悉，CIRP对美国iPhone安装基数的估算则是基于全球iPhone销量3900万部的估计，这是根据苹果的iPhone收入和截至2019年3月的季度平均售价计算得出。

不管怎样iPhone销量已经放缓，今年1月，假日期间销量的下滑导致苹果罕见地下调了预期的收入预期。苹果在2019年第二财政季度的收入也有所下降，从去年同期的611亿美元下降到了580亿美元。

苹果从未提供过美国活跃设备数量的具体数据，但今年早些时候，这家公司表示，全球已经有14亿部活跃设备，其中9亿为iPhone。

        截至2018年12月31日，CIRP估计62%的亚马逊美国用户是Prime会员，即亚马逊会员数量已经达到1.01亿人。他们每年花费约1,400美元，相比之下非会员客户每年花费约600美元。

        CIRP的合伙人和联合创始人Josh Lowitz 表示：“亚马逊美国会员数量在第四季度超过1亿人，尽管增长放缓，但仍在继续，并在假日购物季稳步发展。美国会员在过去一年中增长了10%，比以前慢了很多，但在经历了多年的快速增长之后基数已经很大。”

        2018年12月，58%的Prime会员每年支付会员费，36%的会员支付月费。 7%的会员正在免费试用。

        CIRP的合伙人兼联合创始人Mike Levin补充道：“随着Prime会员人数增长趋于平缓，会员资格的性质将在某种程度上发生变化。三分之一付月费的成员可以随时离开并重新加入Prime。尽管按月付费所花费的会员费更高（156美元 vs. 年费：119美元），这些会员显然不会那么忠诚，他们也不像年度会员那样使用广泛的服务。”

        199IT.com原创编译自：CIRP 非授权请勿转载

发布智能音箱在美国市场销量状况的，是市场研究机构消费者情报研究合作伙伴 （Consumer Intelligence Research Partners，简称CIRP），其在周四发布的报告显示，目前美国市场上在使用智能音箱已达到了5000万台。

CIRP的报告还显示，在目前的美国智能音箱市场上，亚马逊Echo的市场占有率最高，在目前所运行的5000万台中，其份额占到了70%，紧随其后的是谷歌Home，其份额为24%，苹果HomePod的份额约为6%。

　　按5000万台的运行数量与6%的份额来计算，目前苹果HomePod在美国市场就已销售了超过300万台。

就市场份额而言，苹果HomePod与亚马逊Echo和谷歌Home相距甚远，但这有HomePod上市时间晚的因素，其在今年2月9日才正式上市，亚马逊Echo在2014年就已上市，谷歌Home也在2016年上市，远早于苹果HomePod。

除了上市时间，价格过高也是导致苹果HomePod目前市场份额低的原因，HomePod目前在美国市场的售价为349美元，亚马逊和谷歌则都已推出了廉价版本，苹果若推出更小、售价更低的HomePod，可能有助于其与售价更低的竞争对手竞争。

消费者情报研究协会（Consumer Intelligence Research Partners）最近进行的一项调查显示，苹果商店仍然是美国消费者购买新Mac电脑最受欢迎的目的地。根据针对在2016年10月至2017年9月购买Mac的2000名用户的调查，苹果零售店和在线商店占据了此期间所有Mac销售额的大约40%。

        CIRP（Consumer Intelligence Research Partners）发布了第二季度iPhone各型号的市场份额。截至到2017年7月1日，美国共有1.41部iPhone设备，和前一季度比增长4%，和去年同期比增长14%。

        在注册的iPhone中，iPhone 7/7+占34%，即4800万部；iPhone 6s/6s+ 占33%，即4700万部；iPhone 6/6+ 占27%，相当于3900万部。

        199IT.com原创编译自：CIRP 非授权请勿转载

除了订阅用户数变成了一个相当大的规模外，一份来自芝加哥的投资机构消费者情报研究机构（CIRP）的研究表明，使用 Prime 会员服务越久，用户似乎更愿意续订，也就是说使用越久留存率越高。这对亚马逊来说，是个好消息。

这份报告的调查对象是 2108 位美国亚马逊用户，他们正在或者曾经使用过 Prime 会员服务。CIRP 会每隔 3 个月更新一次他们 Prime 会员服务的续订率。

调查发现，在 2014 年第二季度之后的 2 年时间里，已经订阅 Prime 2 年的用户中续订第三年的比例增长到了 96%。相比之下，订阅 Prime 1 年的用户的续订率只增加到了 91%，而 30 天免费试用的用户则减少至 73%。

在 CIRP 调查期间，亚马逊给 Prime 服务做了不少调整，例如在 2014 年 3 月份将年费的价格从 79 美元提至 99 美元，还将 Prime 会员提供的服务从最初的两日达送货服务扩展至原创电视剧、免费电子书等更多的服务。

CIRP 的联合创始人 Josh Lowitz 总结称：“一旦亚马逊 Prime 会员续订了第二年，亚马逊看上去就对他们产生了长期的吸引力。”

Prime 会员服务的扩展

2005.2

Prime 会员推出，是个年费 79 美元的两日达送货服务

2011.2

增加 Prime Instant Video 服务，提供多家视频公司的在线电影和电视剧

2011.11

增加免费的 Kindle 电子书租赁

2014.6

增加了 Prime Music 服务，提供流媒体音乐服务。会员年费在 3 月份从 79 美元调至 99 美元

2014.11

增加 Prime Photos，提供在线照片存储

2015.12

增加了跟电视频道的合作项目 Streaming Partners Program，在电视盒子提供电视频道订阅服务，需另外订阅费

对于亚马逊来说，Prime 会员服务在 2005 年上线时，只是个两日达送货的“补贴”项目，但靠更快的送货服务，Prime 会员开始下更多的订单。亚马逊 CEO 杰夫·贝索斯也谈到了 Prime 会员生意背后的逻辑，称 Prime 用户这样做的一个原因，就是希望把年费的价值发挥到最大。

但增加了更多数字内容的 Prime 变成了亚马逊非常重要的一个产品。Prime 会员服务希望用户将购物扩展到消费更多的数字内容，这也导致了亚马逊在花更多的钱投资更多的内容，甚至自己深入到视频的产业链中做电影发行、签约节目主持人、导演，推出自制内容。

贝索斯曾在今年 4 月份的内部邮件中称，亚马逊第三方交易平台 Marketplace、Prime 会员服务以及 AWS 云计算服务这三个产品，已经成为了亚马逊的三大支柱

数据显示，尽管iPad Air 2依旧是去年第四季美国最为畅销的单一iPad机型，但是Air系列整体份额只有40%。相比之下，Mini系列份额大幅增长，从去年的32%增长至47%。

苹果各类平板在美国市场份额

在Mini系列机型中，2013年发售的低价Mini 2最受欢迎，其次是去年推出的Mini 4。Mini 3只拿下很小的份额，原因可能是它只比Mini 2多了Touch ID指纹识别功能和金色外观。

尽管iPad Pro最便宜机型也要799美元，并且还不包括触控笔Apple Pencil、专用键盘Smart Keyboard以及保护套等配件，但是CIRP的数据可能预示着，这一大尺寸平板电脑起步强劲，去年第四季在iPad销量中的占比达到12%。

CIRP调查了500位在去年第四季购买苹果iPad的美国消费者。不过，从整体上来看，iPad过去几个季度的销量一直在下滑，具体原因还不清楚，但是市场一般将原因归结于iPhone 6s Plus等“平板手机”的兴起。平板手机大到足够处理一些平板电脑任务，例如阅读和观看视频，同时又保留了手机的功能。

报道称，希望省钱的消费者可能只会购买手机和笔记本，尤其是考虑到MacBook笔记本正持续改进内置键盘、推出用户可访问的文件系统以及更为强劲应用。

2013到2014年间，Windows Phone发展得其实还可以，有大约19%的用户选择了Windows Phone系统。然而，从2015年开始，大量WP用户选择“叛变”，他们大部分选择了Android或者iOS系统。据统计，有45%的前WP用户选择 了Android，35%选了iOS，1%选择了blackberry。而另一组数据表明，这两年中WP系统吸引到了1%的iOS用户，2%的 Android用户和7%的blackberry用户。另外，在同一时间段内，Android的用户忠诚度从77%上升到了86%，iOS从79%略降到 78%。

CIRP创始人Mike Levin认为，手机用户们抛弃原有系统选择Android和iOS的原因不好解读。与其它科技产品不同，手机用户们往往说不出来他们喜欢还是不喜欢某个 特定系统的原因。不过统计发现更换手机往往与更换运营商相关联，用户们在更换运营商时，往往会换手机。

在过去的数年，Windows Phone用户数量一直在非常稳定的500万人左右，过去两年间出现的大量用户逃离现象，这会对微软造成巨大的压力。微软能否在移动市场扳回一城，就看 Windows 10的表现了。早些时候微软宣布的Project Astoria——让Android App更容易移植到Windows系统的计划，可能也会对微软的移动市场份额有所帮助。

他们的数据显示，在过去两年来，Windows Phone 只留住了19%的用户，大部分用户均充当了 WP 过客的角色并最终选择了 iOS 与安卓。在此期间，安卓平台的用户忠诚度从77%提升至86%，iOS 则由79%略降至78%。

CIRP 公司创始人兼合伙人 Mike Levin 对此评论称：

CIRP 的分析结果来源于他们从2013年7月到2015年6月之间激活手机的4000个案例的季度调研。结果显示，45%的 Windows Phone 用户转投了安卓，35%转移至 iOS 平台，1%的用户最终选择了黑莓。另外有2%的安卓用户来到了 Windows Phone ，1%的 iOS 用户以及7%的黑莓用户最终选择了 Windows Phone 。同时有4%的基础智能机用户与5%的智能机新用户选择了 Windows Phone 平台。

虽然美国 Windows Phone 用户数量在过去几年来一直稳定保持在500万以上，但其内部一直发生着有规律且巨大的变化。用户忠诚度只有19%的事实无疑也给微软带来了较大压力，其主要原因还应归咎于应用缺口问题，我们希望微软能通过 UWP 应用以及 Project Astoria 项目尽快解决该问题，给 Windows Phone 用户增加坚守的信心！

据市场研究公司Consumer Intelligence Research Partners最新调查显示，截至今年3月底，在美国使用的iPhone估计达到了9400万部。

CIRP周五发布的调查报告称，这其中包括约2500万部iPhone 6和1300万部iPhone 6 Plus。此外，早在2011年发布的iPhone 4S还有800万台仍在使用中。

另一家市场研究公司eMarketer则指出，预计今年在美国有1.842亿人使用智能手机，占到手机用户的71.6%，并占到美国总人口的57.3%。

该机构还预计，到2018年，美国智能手机总用户将达到2.2亿，在手机用户中的渗透率将达到了82%，而在美国人口中的渗透率将达到66.9%。

苹果去年秋季发布了两款大屏智能手机iPhone 6和iPhone 6 Plus，并受到了市场的热烈反响。

苹果并未披露各型号iPhone以及其在各市场的具体销量，但只有一个总的销售额作为参考。在截至2014年12月27日添加到日历的第一财季，苹果售出了创纪录的7450万部iPhone。在截至今年3月28日的第二财季，苹果又售出了6120万部iPhone，也创下了历史同期最高水平。

但对于苹果而言，美国市场的最好消息在于使用iPhone的消费者的数量在增加。CIRP的调查称，在2012年3月，苹果iPhone用户在美国逾2000万。去年3月，这一数字达到了约7000万，而目前已经接近1亿。苹果在美国的客户群不断增长，并逐渐巩固其在美国的地位。

CIRP称，目前40%的美国iPhone用户已更新至最新款苹果手机，因此理论上还有5600万用户将成为新款iPhone的潜在买家。

消费者信息研究伙伴公司的迈克尔•列文周一向媒体公布了上述图表。他喜欢使用传统零售业的语言谈论智能手机市场。

他表示：“很多人刚刚购买了新iPhone手机，这就好像他们去了一趟好市多超市，采购了大量卫生纸囤积在家里一样。”

用零售业的术语来说，美国的iPhone用户上个季度“备足了存货”，等他们下次再来购买手机，可能要等到很长时间以后了。

这个时间到底有多长？列文没有进行胡乱猜测，不过他指出了几个有可能减缓置换周期的因素。

• 72%的iPhone用户的手机相对较新——只购买了不到一年半。

• 在上个季度激活iPhone的用户中，86%属于再次购买iPhone（安卓的再次购买比例紧随其后，达到72%。）

• 30%的手机采取了贷款方案，而不是补贴模式。

列文表示：“苹果吸引首次购买的新用户或劝说安卓用户转换阵营的能力显著降低了，用户的忠诚度大幅提高。”

贷款购机，也就是说像买车一样分期付款购买手机，正变得越来越流行，这或许导致销售新手机变得更加困难。

列文表示：“当你终于还完车贷时，你会有一种‘谢天谢地’的感觉，这时你会稍等一阵子，而不是立刻再买一辆新的。”

买手机也是一样。“当人们终于拥有了一台新手机，他们可能会对自己说：‘我成为这部手机的主人了，它还挺新的，所以我暂时不会再买其它手机了。’”

列文表示，为期两年的补贴模式其实没有多大意义，正在逐步退出。

这对苹果的影响要大于安卓，因为苹果手机一般使用时间更长，苹果用户的忠诚度也更高。

像很多其他分析师一样，列文也在展望下一代iPhone，很想知道苹果将如何坚持下去。

他表示：“苹果要想在一两年里继续销售大量iPhone，就必须拿出一些不可思议的创新。”

via：财富中文网

CIRP的调查还发现，第四季度大部分iPhone 6系列购买者（86%）都是苹果智能手机的升级客户，他们从老型号的苹果智能手机升级到iPhone 6系列。在苹果保留了它的客户群同时，三星和LG正在失去客户，25%的三星客户和18%的LG客户激活了iPhone新手机。

CIRP表示，iPhone6和6Plus销售情况可能继续保持强势，打算在未来三个月购买iPhone手机的消费者数量众。451 Research ChangeWave 上个月的调查数据显示，打算在未来90天购买新手机的消费者当中，超过50%的消费者选择了iPhone。

    报告显示，美国消费者在亚马逊网站上订购量最大的商品种类为电子产品，而非大家一直以来认为的书籍。美国市场风头正劲却难掩中国市场的发展疲软，在华服务本土化方面不够理想。

    这份报告是基于CIRP对于过去八个月内的1100名亚马逊消费者的调查结果以及中国IT研究中心第一季度针对中国市场监测生成的。

    CIRP报告显示，除了销量最大的电子产品外，书籍依旧是亚马逊的主要热卖产品之一，这也是近来亚马逊一直努力争取和更多的出版商达成合作协议的原因，但是在虚拟物品中，消费者更倾向于付费下载音乐而非电子书。

    数据还显示，在付费下载方面，大约1/3的书籍和游戏消费者最终选择下载虚拟电子版，只有1/6的电影消费者选择下载付费电子版电影来完成购买，这也说明了大多数电影消费者还是倾向实物DVD电影。

    在邮费方面，美国消费者和中国消费者一样热衷于包邮，消费者对于高额的含保险快递费非常反感，高达93%的消费者选择普通的快递服务或者是超赞的2日免费达快递服务。

    电商们的战火由PC端烧至移动端，各家APP风生水起，BI信息集团发布的另一个调查显示亚马逊目前在PC端的月浏览量已经降至41%，相比较于美国市场另外两大网购电商eBay和沃尔玛，亚马逊在由PC端过渡至移动领域的转换显然更加顺畅。

    作为全球电商领域的领头羊，依靠书籍起家的亚马逊目前正努力试图转型做综合B2C电商，近年来在美市场表现抢眼，先后推出智能检索、一键式轻松购物以及无缝连接服务等创新举措，主打完美用户体验，这也让亚马逊焕发出新的能量。

但是亚马逊近年来在华发展却困难重重，近日，中国IT研究中心（CNIT-Research）发布了2014年度Q1电商APP市场监测报告：

    报告显示，无论是从APP下载总量还是在增长率方面，亚马逊都表现平平，不如在美市场一览众山的风采，面对中国市场上本土电商的强力阻击，亚马逊或许只有在服务本土化上多下功夫才有从移动网购混战中冲出重围的希望。

来自市场研究企业Cosumer Intelligence Research Partners的最新数据，谷歌Android操作系统上一季度成为美国智能手机激活量最大的操作系统。这份报告是CIRP周五给出的，内容显示Android成为美国第一季度智能手机操作系统的主宰，占到这一季度智能手机激活量的53%；紧随其后的当然是苹果的iOS，iOS系统占到所有设备激活量的42%；Windows Phone和BlackBerry OS都分别只拿到1%的份额。

除此之外，Android也是全世界范围内最流行的操作系统。不过需要注意的是，CIRP的统计数据主要重在“激活量”，而且是当季进行了激活动作的设备数量，不能完全反映市场上正在运行Android或iOS系统的设备数量多少。如果对后者做数据统计，那么Android和iOS平台的差距可能还会更大。

这个成绩对谷歌而言当然是好消息，2013年第四季度时就激活量的数字Android是不如iOS的，当时Android和iOS分别拿下激活量的占比是46%和48%。

CIRP特别指出，今年一季度这两个平台并没有较为重要的设备推向市场。而在第一季度之后的时间中，陆续将有许多智能手机，包括旗舰产品涌上市场，激活量数据应当会比第一季度有更多的增长。本次统计数据统计时间是从1月份到3月份，统计对象是500名美国用户。

据国外媒体报道，最新的调查发现，顾客对iPad的更换频率远低于iPhone。

对苹果来说，iPhone是一笔能够持续获得回报的交易，至少在美国是这样。一旦顾客购买一部iPhone，当合约期终止时，他或她两年内很可能还会换一部。

iPad在某些方面和iPhone类似。两款设备共享很多应用程序，很多用户体验，特别是邮件、上网和玩游戏很类似。

但对于顾客更换iPad的频率以及对旧iPad的处置，iPad似乎更像Mac（更换周期2-4年），或者更差一些，像苹果电视（更换周期5-10年）。

这些发现来自市场研究公司CIRP最新出炉的报告。该报告调查了2013年购买iPhone、iPad和Mac的2000名美国消费者。

下面是报告其他的一些发现：

更换频率：80%丢失或损坏iPhone的顾客会在2天内新买一部。而Mac或iPad损毁后，顾客在一周内或者更长的时间都不会新买一部。

回收利用：iPad送给亲朋好友的几率是iPhone的2倍多。

首次购买者：2013年12月份，只有1-2%的iPhone顾客是首次购买者，而相比之下，78%的iPad顾客是首次购买者，比例只比2013年3月份的84%稍微下降一点。

“我们认为苹果愿意把iPad打造称一部大款的iPhone，”报告称，“但根据我们的调查数据，iPad的更换频率更像Mac、苹果电视或者iPod。”

       2014年3 月 21 日根据消费者研究机构 CIRP 发布的一份最新报告显示，iPad 用户更新换代的耗时周期比 iPhone 用户更长。相比之下，多数 iPhone 用户通常两年更换一次新机，而 iPad 换代时间则普遍更长，甚至相似于Mac 大概 2-4 年刷新款的周期，有些还能赶上电视机用户，直到5-10年才舍得换新款。

针对全美 2000 位在去年购买了 iPhone、iPad 或 Mac 产品的用户进行统计之后，CIRP 在报告中指出，将近一半的 iPad 用户并没有太过依赖现有的设备，他们甚至宁愿等到 iPad 损坏、丢失或者是被偷超过一周或更长时间之后才会去购买新品。这些用户还喜欢把自己的旧款 iPad 设备赠送给朋友或者家人，这种举动发生的几率比 iPhone 用户多两倍。

该报告给出的结论认为，苹果似乎更希望 iPad 可以成为一款大 iPhone，不过从调查的数据看来，iPad 的表现其实更像 Mac、TV 或者 iPod，更新换代的时间跨度比较长。这样的更新率周期可能会影响苹果未来的销售，直到平板市场饱和后驱使其销量下降。在这种情况下，消费者可能会更加长期地持有 iPad 而不打算购买新款，长此以往，未来第一次拥有iPad的用户将很可能由朋友或家人转手旧款而来，而不是主动去购买一台全新的 iPad。

尽管平板市场竞争越来越剧烈而且销售已经逐渐放缓，但苹果仍然以 36% 的全球市场份额稳居第一。根据 Gartner 在 2014 年 3 月的报告，苹果 iPad 在财年第一季度销量就达到了 2600 万台。

2013第四季度美国手机市场份额

2013第四季度美国手机操作系统市场份额

2014年 2月1日消息，市场研究公司CIRP发布的最新报告显示，2013年第四季度，得益于假日购物季iPhone的强劲销量，苹果公司超越三星重新领跑美国智能手机市场，份额达48%，而三星较第三季度则出现下滑，份额为31%。

回顾2013年第三季度，苹果公司在美国智能手机市场的份额仅34%，落后于三星的38%。当时的言论称美国消费者都在等待9月发布的新iPhone。

根据苹果刚刚发布的2014财年第一季度业绩，苹果上个季度共售出创纪录的5100万部iPhone，而三星则未公布手机的具体销量。很明显，iPhone 5s和5c的发布对苹果的手机销售推动颇多。

其他手机厂商方面，HTC在2013第四季度美国智能手机市场的份额下滑了8%，黑莓下滑2%，LG则保持了上季度8%的市场份额。

在操作系统方面，2013年第四季度，苹果在美国操作系统市场的份额从34%增至48%，而Android占46%。CIRP同时指出，iOS系统用户的手机费更高，超过一半的iOS用户每月花费超过100美元，而Android系统则只有三分之一；约四分之一的Android用户每月花费低于50美元，而iOS系统则只有7%。

　　四季度美国iPhone销量：5s占比超过一半

　　市场研究公司CIRP周二发布的一份最新报告显示，上一季度，iPhone 5s在美国市场iPhone销售中所占比例最大，超过了iPhone 5c和iPhone 4S。

报告显示，在美国市场，上季度iPhone 5s占iPhone销售总量的59%，而iPhone 5c和iPhone 4S分别为27%和14%。苹果公司于去年9月发布了iPhone 5s和iPhone 5c。2012年同期，iPhone 5在所有iPhone销售中占50%，而iPhone 4S占32%，iPhone 4占18%。

CIRP合伙人及联合创始人迈克·列文(Mike Levin)表示：“iPhone 5s看起来抢夺了中端iPhone 5c和老款iPhone 4S的份额。作为对比，当iPhone 5一年前推出时，iPhone 4S和iPhone 4仍然保持了强劲的销售情况几个月时间。最近一个季度，我们还发现，大存储容量的版本比以往的销售情况更好。”

CIRP的调查样本数并不是太大。这项调查访问了美国500名上季度曾购买iPhone、iPad或Mac电脑的消费者。苹果公司将于本月晚些时候发布2013年最后一个季度的财报，届时很可能宣布该季度售出了多少部iPhone。

下面这张图来自Consumer Intelligence Research Partners (CIRP）针对美国智能手机用户的调研，从数据中可以看到，美国用户最常使用的APPS中，以社交，娱乐类应用为主。而Google的使用频率排名并不高。

图表来自CIRP

尽管我们不知道这个调研结构的分布如何，比如Android系统跟iOS用户的差异等。但这个数据相信也是符合199IT的读者认知的。拿国内的情况来讲，业界纷纷将微信视作移动互联网的一张大船票，微信，Facebook这类社交型应用往往拥有强粘性和高的使用频率，因为人类多数时间是孤独的。

当然搜索的需求也仍然存在，而且也因为手机的随身性能高扩展一些诸如地图，导航等生活搜索，但总体来讲，搜索这种需要用户思索的比较重度的任务在手机上面并没有PC上那么具有优势。所以我们觉得手机搜索会更擅长于本地生活信息搜索，知识类搜索，传统大大宗物品的购买等研究型的搜索在手机上相较PC劣势。

当然搜索并不会坐以待毙，搜索也在随着移动互联网而演进，在输入方式上面，除了过去PC的键盘文本输入，也增强了语音，拍照，扫描，位置等输入方式，除了性能和精准的提升外，搜索的使用门槛也在不断降低，同时搜索信息的组织和展现形式也将在变得更加适应手机屏幕。

搜索仍然会是手机用户查询信息获取信息的重要入口，接下来的问题是谁有资格分食这块蛋糕。

via：199IT原创分析

iPhone 5S和iPhone 5C上市已有一段日子，不知道你最喜欢哪款颜色呢？根据消费行为调查机构Consumer Intelligence Research Partners日前公布的最新市场调查结果显示，苹果新上市的 iPhone 5S最受欢迎的颜色是太空灰(Space Gray)，iPhone 5C最受欢迎的是蓝色。

根据CIRP针对美国消费者做的市场调查， iPhone 5S的三种颜色中，太空灰以43%最受欢迎；接下来是银色，有30%；而金色只有27%。iPhone 5C其实比较平均，蓝色以27%领先白色的25%，绿色占21% ，粉红色有20% ，黄色就只有7% 。

若是以性别来区分，情况就有所不同了。 iPhone 5S方面，女生比较喜欢银色，而太空灰也没有落后太多。无论男女，对金色的喜好比例几乎相同。就iPhone 5C而言，由于颜色不像iPhone 5S那么中性，所以落差比较大。男性最喜欢的是蓝色和白色，接着是绿色，粉红色和黄色极少。女性则是粉红色为首选，白色、绿色和蓝色相差不多，黄色也是最少。

对 T-Mobile 而言，iPhone 无疑是“救世主”一样的存在，首发日当天 iPhone 销售势如破竹，紧接着更是迎来了 T-Mobile 史上最棒的一个周末。根据 6 月份最新的数据显示，T-Mobile 的 iPhone 销售份额为美国市场总销售份额的 12% ，已经超过了 Sprint （10%）。

市场调查机构 Consumer Intelligence Research Partners (简称 CIRP)今天公布了最新的调查报告，据报告显示，因为 iPhone 的原因，将近 40 万本欲离开 T-Mobile 的用户选择了继续留在这个平台。CIRP 同时还对 4-6 月期间新激活 iPhone 的用户做了调查，结果发现在此期间来自 T-Mobile 的新激活 iPhone 达到了 75%。

为了能够进一步发挥 iPhone 的威力，T-Mobile 近日推出了一个针对 iPhone 5 的  0 元购机计划，其具体表现形式为： 0 元购机、两年合约、每月支付 27 美元。

除此之外，6月的美国iPhone购买量中，iPhone 4S和iPhone 4的占比分别为30%和18%。而其他型号较老的iOS设备同样实现了不俗的销量。iPad 2在教育和企业环境中极受欢迎，大约占到6月份全美iPad销量的34%。搭载视网膜屏幕的iPad和iPad mini也都各占总销量的三分之一。

16GB的iPad是目前最畅销的型号，32GB、64GB和128GB分别占比28%、11%和2%。

最后，虽然Mac Pro已经好几年没有过重大升级，但仍然占据Mac总销量的5%左右，比Mac mini更受欢迎。MacBook Pro则占据苹果公司笔记本销量的70%，其中超过半数销量来自搭载视网膜屏幕的机型。

苹果公司并未披露各个型号的产品销量，而该数据也并非源自官方，但仍然可以从一定程度上反映出苹果公司用户的偏好。

分析称这种原因主要是老旧款iPhone相对来说更加的便宜，也具备更高的性价比，美国有些运营商已经出现了0元购机的各种优惠措施，导致很多并不是很追求的消费者选择老款设备。

其次还有一种原因是苹果的新产品渐渐失去了让用户激动的元素，根据CIRP的数据显示老旧款iPhone才是刺激iPhone出货量的关键动力。根据调查显示有29%的iPhone用户是直接从功能手机升级过来，还有29%的用户是从Android和黑莓系统过来的，而这些用户很显然并不会直接选择最新的iPhone 5，而是选择了iPhone 4/4S。

2013年3月22日一项新研究显示，iPhone和三星Galaxy SIII的用户在使用体验上其实并没有多大差别，在各项操作功能上更是如此。

苹果和三星在广告费上斥资巨大，是为了说服消费者，选择苹果或三星的手机意味着你和使用其他品牌产品的人不同。

消费情报研究合作伙伴(CIRP)在比较一月和二月的两份调查后发现，“使用这两款手机打电话、发短信、发邮件和上网，体验是一样的。不同之处仅仅体现在玩游戏和拍照，iPhone用户在这两个功能上的使用频率会稍高些。”

三星Galaxy和iPhone用户更多的是使用手机来访问Web和发短信，其次通话，再者是发邮件。

即便如此，果粉或星粉很可能会认为他们的手机在进行这些操作时会有更优越的体验。

三星Galaxy SIII用户很可能过去拥有过Android手机。调查显示，现使用Galaxy SIII的受访者中有五分之三之前使用过Android手机。而原先拥有iPhone、后来改用Galaxy SIII的受访者比例只有9％。

相比之下，iPhone用户中只有37％曾经使用过苹果手机，而曾使用Android手机的比例为20%。只有不到三分之一的iPhone用户曾使用非智能手机，相较之下，Galaxy SIII用户中仅18％使用过非智能手机。

根据报告，iPhone用户最喜欢使用设备来游戏和欣赏照片，80%的受调查iPhone用户频繁的玩游戏，而Galaxy S III用户中只有70%喜欢玩游戏。当然iPhone用户和Galaxy S III用户最大的区别还是拥有的其他设备。大部分iPhone用户拥有Mac笔记本或桌面电脑，20%的iPhone用户拥有Mac，但只有7%的 Galaxy S III用户有Mac。

Galaxy S III用户之前一般都是其他Android手机用户，只有1/11的Galaxy S III用户曾经拥有iPhone。不过在iPhone用户中，1/5的曾经购买Android手机。下面是三星刚刚发布的Galaxy S4与iPhone 5的对比图。

近6成iPhone用户每月服务费用超过100美元

2012年1月31日iPhone用户支付给运营商的服务费用是所有智能手机平台中最高的，将近60%的用户每月的服务费用超过100美元，大约10%的用户每月的服务费用超过了200美元。

据消费者情报研究合作伙伴（Consumer Intelligence Research Partners，CIRP）最新研究报告披露的数据显示，在去年10月到12月期间，59%的iPhone用户表示他们每月支付给运营商的服务费用超过了100美元；相比之下，其他平台上每月支付给运营商的服务费用超过100美元的用户占其用户总数的比例分别为：Android用户，55%；黑莓用户，40%；Windows Phone用户，56%。

各主流移动操作系统的平均每月服务费用(*为样品数量很少)

CIRP在该项调查中发现，所有iPhone用户的每月服务费用都超过了25美元，每月服务费用在25美元到50美元之间的用户比例为6%；相比之下，14%的Android用户的每月服务费用在50美元以下，30%的黑莓用户的每月服务费用处于较低水平。

每月服务费用在51美元到100美元之间的iPhone用户比例为36%，每月服务费用在101美元到200美元之间的iPhone用户最多，占比达到49%。

为了鼓励iPhone用户签订两年期服务合同，运营商们为苹果iPhone支付了相对更高的补贴。因此，运营商们为iPhone用户提供的套餐服务的每月保底消费金额就比其他智能手机更高一些。

CIRP联合创始人迈克尔列文（Michael Levin）称，他认为iPhone与其他移动平台之所以在用户每月服务费用方面存在上述差异，主要是因为所有的iPhone用户都使用了价格昂贵的数据服务，而很多地区运营商并未对Android智能手机提供补贴，因此它们为用户提供的数据服务的价格相对低一些。

iPhone的运营商补贴成本去年成为苹果关注的重点，某些市场分析师担心运营商可能不愿接受苹果提出的相对更高补贴的要求。苹果首席执行官蒂姆库克（Tim Cook）去年7月表示，那个问题并不足虑，因为与运营商们每月从用户那里收取到的服务费用相比，运营商支付的补贴其实相当少。

库克还指出，iPhone的用户流失率比其他平台更低一些。他还说，iPhone用户还倾向于购买一台iPad和相关数据服务，而且苹果的技术团队正在与运营商合作伙伴密切合作，寻求提供数据服务最有效的方法。

库克说：“归根结底，运营商们希望为客户们提供客户们想要购买的服务。因此对苹果来说，眼下最重要的是继续生产全球最棒的产品。”

调查显示，75%的iPhone 4/4S购买者之前从未拥有过iPhone。当消费者入手iPhone后，他们通常会继续留在苹果生态系统中，我们要知道七成的iPhone 5购买者是为了升级iPhone。对于第一次购买智能手机的用户来说，旧款iPhone是非常好的选择，这里提到的第一次购买智能手机的用户是指非智能手 机用户和非Android用户。

根据调查数据，七成的iPhone 5购买者是为了升级iPhone，但只有四分之一购买iPhone 4或4S的用户之前曾拥有iPhone。那么其余75%购买iPhone 4/4S用户之前使用的是什么设备呢？

39% 的用户使用非智能手机，20%的用户来自Android阵营，16%的用户来自其他智能手机阵营。由于iPhone 4/4S的价格要比iPhone 5低很多，所以CIRP的分析师认为iPhone 5的销量可能不及旧款iPhone。之前还有消息称旧款iPhone让苹果的利润下降，那么苹果究竟该如何处理旧款iPhone呢？大家有什么高见？

在2011到2012年8月的1年之间，CIRP追踪了1227位购买iPad，iPhone和Mac的美国用户，发现和其他的合作伙伴相比较，苹果专卖店的iPhone出货量并未有大的区别。

根据调查苹果产品的出货量中通过苹果实体店加上网上在线商店进行出货的iPhone仅占据21%，Mac占据了47%，iPad占据了40%。而大部分的iPhone都是通过AT&T和Version等美国大型营运商输出的，分别占据了28%和26%。

对此CIRP的首席Mike Levin称：“尽管苹果商店在每个产品都占据这领先的出货量，但其实很多的利润都是通过营运商和Best Buy产生的，更不用说其他的Walmart, Target和其他的各种大型卖场所出售的iPhone。”

多出这8%的比例意味着什么呢？业内人士称，一种可能是，新iPad采用了Retina高清屏幕，支持4G连接，更适合于商业用途。但更主要的理由是，企业开始拥抱iPad。

一年前，86%的“财富500强”企业正在部署或测试iPad。而截至今年4月，94%的“财富500强”企业和70%的“全球500强”企业正在部署或测试iPad。

推动该趋势的主要动力是实用的商业应用程序数量的增加，以及“IT的消费化”，即个人在影响公司技术决策时的作用力在加强。

不仅仅是撕毁合约，CIRP还发现有37%的iPhone已经转投其它运营商。在那些转换运营商，却仍然处于合约期的iPhone用户群当中，有70%需要支付超过100美元。也就是说，这些用户手上的iPhone合约至少还有几个月的时间才到期。

另外，根据CIRP的透露，在目前所有的iPhone用户当中，有71%在之前也是使用的iPhone，而有18%是从黑莓，Android等平台转投而来，剩下的11%iPhone用户则是首次使用智能手机。