2015年5月31日消息，美国消费电子协会(以下简称“CEA”)新进行的一项研究显示，尽管目前8成中国人使用国内品牌生产的智能手机、电视机或可穿戴设备，但约三分之二(63%)的中国人表示喜欢国际品牌生产的这类产品。这项研究还表明，由于约三分之二的中国消费者表示愿意购买美国(67%)、欧洲(66%)、韩国(62%)而非中国(41%)品牌产品，海外科技公司在中国面临重大销售机遇。

国际科技品牌VS国内科技品牌

CEA的研究指出，决定品牌偏好的主要是价格，高收入家庭更喜欢国际品牌。76%的月收入在人民币20000元及以上的中国人，68%的月收入在人民币10000-20000元之间的中国人喜欢国际品牌。相比之下，在月收入为人民币10000元及以下的中国人中，50%更喜欢国际品牌。

对国际科技品牌而言，关键的群体是30多岁的中国人。CEA的研究显示，在这一群体中，三分之二的人更可能购买国际品牌(66%)而非国内品牌(34%)的科技产品。这一群体更可能把自己看作“早期采用者”(63%)，把购买国际品牌产品看作是有别于其他消费者(54%)的一个标志。

CEA市场研究资深主管史蒂夫•凯尼格(Steve Koenig)说：“30多岁的中国人是科技品牌最有潜力的潜在客户群。他们足够年轻，愿意使用科技产品，又有一定年龄，有购买科技产品的经济实力。他们购买更多的科技产品，并把国际品牌看作是身份的象征。这一年龄段的中国人希望被别人认为很酷，很有人缘，这意味着他们更可能购买最新、最具创新性的国际品牌产品。”

尽管部分国内品牌产品买主认为他们购买国货是一种爱国行为，认为采购决定对中国经济产生正面或负面影响的人基本相当，59%的人认为购买国货支持了中国经济的发展，58%的人认为购买国外品牌的产品不会有损中国经济，因为许多国际品牌的产品是在中国制造的。

智能手机、电视机、可穿戴设备

在中国消费者中，智能手机市场上的品牌影响力表现最明显，四大品牌（国内和国外）成为83%中国人“喜爱的品牌”。在购买智能手机时，消费者最看重的是配置(90%)，其中电池续航时间(94%)、运行内存/存储空间(93%)和显示屏分辨率是最重要的配置。

在购买电视机时，9成中国人(91%)称配置是最重要的因素。最受重视的配置是音质(93%)、显示屏尺寸(90%)和4K超高清(90%)，电视机的价格(79%)和品牌(78%)相对没有那么重要，但仍然是8成中国消费者在购买电视机时会考虑的因素。但是，与智能手机不同的是，在购买电视机时中国消费者愿意为更低的价格牺牲更好的配置和更高的质量。

67%的中国消费者希望利用可穿戴设备达到健身目的，但他们也喜欢使用可穿戴设备，通过消息和电话通知(56%)进行通讯。

凯尼格说，“中国可穿戴设备市场大有可为。除Apple Watch以外，消费者对可穿戴设备知之不多。顶级可穿戴设备品牌依靠旗下其他产品获得了更高的知名度，因此我们认为中国可穿戴设备市场还大有可为。”

中国人如何购买科技产品

尽管研究产品具体配置是网购的特长，但三分之二中国人(65%)喜欢在购买前亲眼看到和试用商品，尤其是中国女性(70%)在购买前喜欢在零售店体验技术。但是，在30多岁的中国消费者中，约6成人(57%)喜欢网购，以避开商店中的“摩肩接踵”。

中国消费者在做购买决定时也不同于美国人。在购买消费类科技产品时，美国消费者首先关注的是价格，中国消费者则更注重功能和用户体验，然后才是品牌和价格。

凯尼格说，“试图参与中国市场竞争的国际科技品牌应当宣扬它们的创新和先进配置，以吸引消费者。产品在商店摆放的位置、高低搭配的价格，针对中国消费者设计的产品，都是在中国市场有效竞争值得考虑的战略。”

        如果客户服务是王道，为什么这么多消费者更喜欢用移动设备和客服沟通，而不是面对面交流。

        在Consumer Electronics Association (CEA)的研究中，超过半数消费者（58%）表示他们消费时喜欢在移动设备上查找信息，而不是和店里雇员交流。在25到44岁和男性消费者中确实如此。

        当消费者忽略店内雇员的时候，他们更满足于自己挖掘商品信息，而不是商品展示或店内销售资料：近2/3的受访者感到他们在移动设备上搜集的信息比店里提供的商品展示和销售资料等更有用。

        有一点是明确的：消费者仍然很重视客户服务，但是他们希望获得信息的渠道正在随着消费习惯的改变而发生变化。随着零售渠道的改变，移动设备正在成为消费过程中重要的部分，特别是路上或店内搜索，因此，消费者偏爱的零售商连接方式也发生了这种变化。

        电子零售商最应当关注这个信息，CEA报道60%的移动消费者去店里购买电子设备时使用移动设备。在购买日常用品时，他们还用手机查询商品更多细节信息，阅读消费者评价，或者比较价格（55%）。

        但是，零售商不应当害怕消费者在店里使用移动设备。Deloitte的一个研究发现，2013年美国店内购物之前或期间使用移动设备转化成近6000亿美元零售销售额，占店内销售额的19%。消费者受到越多通知，他们越能够舒服地触发交易。

        编译自：eMarketer 译者：孙莹

根据Consumer Electronics Association（CEA）在2014国籍消费电子展上的最新预测，今年美国电子消费行业收入将上升2.4%，达到历史新高2080亿美元。

驱动增长的因素是什么？日新月异的产品——如3D打印机，蓝牙音箱，便携式电脑，健康和健身设备，智能手表和超高清电视显示器——CEA预测这些将会推动行业收入增长65%，尽管这仅代表了3%的领域。这些产品的收入预计今年将超过60亿美元。

当然，该行业仍可以依靠“旧”移动备用品这一大市场——也就是说，智能手机和平板电脑。收入水平会放缓，但是设备的销量预计仍会持续一个上升的趋势。智能手机应将是该行业今年销售的No.1，1520万的交易量以及410亿美元的销售收入，同比增长4.6%。

CEA预测2014年美国平板电脑的销售量将达到8930万。收入预计增长3%，达到273亿美元。

既新技术、智能手机和平板电脑之后，随着美国电脑产品和消费电子行业的持续发展，eMarketer预测今年该领域数字广告花费将增长12.9%，达到36.5亿美元，并且占到总数字广告投入的7.6%。我们预测到2017年之间，这个份额将保持稳定，且2017年该领域的总广告投入将达到47.7亿美元。

eMarketer定义的美国电脑产品和消费电子行业包括如下：硬件（电脑、计算机存储设备和计算机外围设备）；电费电子；软件包（运营、实用和应用程序）；局域网系统和网络系统集成；计算机处理；数据准备和数据处理服务。

感恩节已经近在眼前，每个人对这个购物季都有些话要说，这个购物季很有希望比现在这个国家一些地区的天气要好得多。调查结果一致显示出将有更多的消费者在感恩节时候购物，对黑色星期五的热情从过去的几年就开始减退，虽然从严格意义上说网络星期一并不是周末的一部分，不过是个附加，但根据comScore，网络星期一将很有可能某些打破电子商务记录。这篇文章将收集一些对即将到来的感恩节周末的相关研究和讨论。
根据NRF在本月第一周进行最新的调查，有31%的消费者表示很可能在感恩节周末（周四到周六）进行购物，同时，另外31%的消费者在考虑这样做。在为期四天的假期里，大多数消费者（占69%）表示“会”或者“可能”在黑色星期五购物。在表示很可能购物的消费者中，有44%的人计划在黑色星期五之后购物（小商业星期六），有将近四分之一的人计划在感恩节当天购物，这与早期的调查结果非常一致。另外，在问到他们会在哪里寻找今年节日礼物的创意时，NRF调查对象通常表示在线上寻找（47.9%），紧随其后的是在零售商店寻找（43.6%）。其他受欢迎的灵感分别来自朋友和家人（39.9%），广告单（36%），电视（34.7%）和目录（33.7%）
• 消费电子协会（CEA）认为61%的美国成年人会在感恩节周末购物，这和NRF的调查结果惊人的一致。CEA将技术产品的购买称为“感恩节周末的新传统”，在今年的感恩节周末购物清单上，有31%的消费者计划购买电子产品：其中平板电脑占30%，笔记本电脑占29%，视频游戏机占29%，电视占22%。
• 一些来自DDB Worldwide的让人感兴趣的数据表明虽然很多美国人将在感恩节周末购物，但这并不是他们的首选购物时间。相反，被调查者大多数时候更愿意在感恩节和圣诞节之间的工作日晚上（28%）和工作日期间（26%）购物。黑色星期五（17%），网络星期一（9%）和感恩节周末（10%）并不是最受欢迎的时间。
• 为什么黑色星期五不再那么受欢迎呢？消费者报告指出有56%的消费者不想再这几天购物的原因，大多数是希望可以躲开拥挤的人群（70%），其他不想购物的理由分别是认为商家言过其实（34%），准备做别的事情（33%），等待过了黑色星期五后购物（17%）和更喜欢网上购物（13%）。当然，有44%的调查对象表示计划在黑色星期五购物，而让他们购物的原因是认为此时是一年中最好的交易（55%），大降价（43%）和惯例（23%）。
• 如果不提提移动设备，那这个讨论就不算完整，万幸IAB已经做了这方面的调查。根据IAB的调查，有45%的孩子不到13岁的父母计划在本周末购物。且这些人中十分之九的智能手机用户将使用他们的设备来辅助他们进行购物。黑色星期五的购物者是怎么利用它们的智能手机来帮助他们给自己孩子购物的呢？大多数调查者（55%）在去商店之前会使用智能手机来核实产品的可用性，而一半调查者会利用它跟踪在店销售和研究礼品创意。有47%的人用它查阅商店里更好的价格（义务的商品展厅警报器），还有44%的人会用来购买礼品。
• 但是稍等，这里还有更多的移动购物数据。非常幸运，BiTE Interactive的调查中也提到了些关于千禧一代的内容，如果没有这些内容，任何市场调研都不会是完整的。调查发现西班牙籍（40%）和千禧一代（18-24岁；37%）是最精明的移动购物者，这意味着他们更有可能在黑色星期五选择商品展厅（showrooming）的购物方式。相比之下，占总数24%的调查者认为他们会在黑色星期五以商品展厅的形式购物。
• 至于网络星期一，ValueClick已经公布的一些研究表明它与去年常规的购物日的不同之处。显然，在大多数工作日里，下午1:00到3:00是线上购物的高峰期，但网络星期一最大交易量出现在下午的6:30-10:30这一时间段内.这个时段同样也是平板交易量的高峰期，有43%的交易在这四个小时内进行。而智能手机在中午和下午一点钟会出现一个交易量的小高峰。

根据最新公布的美国消费电子协会（CEA）的系列研究发现，最近移动通信设备的增长，激发了消费者对语音到文本、文本到语音、语音控制和视频聊天功能需求的增长。

这三项新兴技术的研究 – 语音到文本和文本到语音、语音控制和视频聊天 – 每一项都在深入了解消费者的认知度、兴趣、拥有权、满意度、未来使用的期望、使用趋势，以及需要在移动设备功能和操作上所做的改进。

任何新产品或新技术的第一步是被消费者所认知。此次CEA的研究显示，消费者对所有这三种技术的认知度是很高的。认知度是可以比较和量化的。在过去的12个月里，有近50%的美国在线成年人都听到过语音到文本和文本到语音这项技术。语音控制和视频聊天技术的认知度也都很高，分别为62％和65％。

消费者在希望拥有这些技术的设备方面也表现出了相当高的兴趣。在受访者中希望拥有语音到文本这项技术设备的人数到达了三分之一（34%），略高于文本到语音的29％。另外，三分之一（34％）的消费者表示有兴趣在未来拥有带有语音控制功能的设备，而23％的受访者表示对视频聊天设备有兴趣。

Kevin Tillmann，CEA的高级研究分析师，说道，“强大的智能手机和平板电脑等移动设备搭载着这些功能正迅速地进入市场。同时进一步刺激着消费者的欲望。这些技术正在迅速地成为人们生活的一个组成部分，并显着地改变着消费者互动的方式。”

研究还发现了很多需要改进的地方。超过四分之三（77％）的语音到文本的用户希望有更好的语音识别技术，近三分之二（63％）的文本到语音的用户也表达了同样的愿望。将近一半（49％）的消费者希望看到可靠性更高的语音控制技术，而超过半数（55％）的视频聊天用户希望看到更高的视频质量。