BI Intelligence发布了无人机市场新预测。2021年无人驾驶飞机销售额将超过120亿美元，2016-2021年复合年均增长率为7.6%。

消费类无人机、商用无人机和政府无人机是拉动无人机行业增长的三大类。2021年，消费无人机出货量将达到2900万架，复合年均增长率为31.3%。同时，企业无人机出货量将达到805000架，五年复合年均增长率为51%。政府无人机主要用于军事和公共安全。其中，军用无人机市场是最成熟的。自2001年以来美国军方就一直在使用无人机，并扩大其战斗力。

被高价标签阻挡的消费无人机市场正在向廉价玩具无人机发展，以提供娱乐使用为主。这促使无人机制造商竞相降低成本，特别是可以航拍和直播的高端机型。无人机市场正在扩大，针对消费者和商业市场等不同领域的新型号往往重叠。此前，中国大疆拥有消费和商业无人机市场70%的份额，幻影系列是最受欢迎的，由于其可靠性和出色的拍摄功能。

但是，3D Robotics、Lilu、Yuneec和Parrot等小公司正在与大疆竞争。

至于军用无人机市场，以色列和美国占80%以上的份额。这些无人机多数用于监视和执行作战任务。在未来几年，军用无人机将快速增长。虽然目前消费和军用无人机受追捧，但是企业无人机才是潜力巨大的市场，将成为收入增长最快的分支。

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BI Intelligence的一项新调查显示，亚马逊Echo扬声器和智能灯泡是千禧一代和X世代最喜欢的智能家居产品。

在X世代受访者中，各种智能家居产品的普及率分别为：

亚马逊Echo——30%；

智能灯泡——17%；

联网恒温器——17%；

联网安全系统——13%；

智能家电——12%；

Google Home——5%。

千禧一代普及率：

亚马逊Echo——21%；

智能灯泡——13%；

联网恒温器——10%；

联网安全系统——6%；

智能家电——8%；

Google Home——3%。

Echo扬声器和智能灯泡之所以受欢迎，价格是重要的原因，因为两者都相对更便宜。亚马逊Echo Dot（较小的Echo设备）售价仅为49.99美元，而智能灯泡的售价在19.99美元左右。

随着智能家居设备售价越来越便宜，将吸引更多消费者。

另一方面，智能家居设备需要提供有形的价值，例如智能恒温器以节省加热和降温费用为卖点吸引消费者。

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社交网络的用户构成情况正在改变。一些较老的社交网络进入了成熟期，而新的社交消息应用正在更快地吸引年轻用户。

在BI Intelligence的一份报告中，我们整理了十余个来源的数据，从而了解社交媒体的用户构成正在发生什么样的变化。

以下是BI Intelligence这份报告的要点：

1.Facebook仍然吸引很多女性用户。基于2013年一份社交网络普及度报告，相对于男性，美国女性更青睐Facebook，比例超出10%。

2.Facebook仍是美国十几岁年轻人中最热门的社交网络。近一半十几岁的Facebook用户表示，他们使用这一服务已超过1年时间。Facebook日活跃用户数中的十几岁年轻用户也要多于其他社交网络。

3.在年轻用户中，Instagram的吸引力已经超过了Facebook和Twitter。根据派杰每年两次的年轻人调查，美国十几岁的年轻人认为，Instagram“最为重要”，而Facebook和Twitter的地位有所下降。调查还发现，在美国富裕家庭中，有83%的十几岁年轻人使用Instagram。

4.在美国成年人中，LinkedIn甚至比Twitter更加热门。LinkedIn的核心用户年龄为30至49岁，即处于职业生涯黄金期的人士。意料之中地，LinkedIn也吸引了更多受过良好教育的用户。

5.Twitter的用户群体正在向男性倾斜，而此前该服务中男女用户比例基本平衡。皮尤的调查发现，22%的美国男性使用Twitter，而在女性中这一比例仅为15%。

6.相对于任何有线电视网，YouTube覆盖了更多18至34岁成年人。根据尼尔森的数据，从2013年12月至2014年2月，美国近一半这一年龄的人群曾访问过YouTube。“千禧年一代”将YouTube视为获得内容的最主要渠道，领先于Facebook和ESPN等其他数字渠道和电视频道。

7.Snapchat是最年轻的社交网络。根据Informate的调查，超过60%的Snapchat用户年龄为10至24岁，高于Instagram的28%。

随着应用市场APP数量的迅速膨胀，一款新的APP要让更多的用户发现已经失去了昔日免费的黄金时期，更多地需要通过与应用市场，或者投放更多的移动广告来让用户发现并下载应用才行的通

根据 BI Intelligence 的数据，2014年美国移动APP安装广告的市场规模为36亿美元，2015年将达到46亿美元，增长可谓非常迅速。除了移动游戏青睐通过APP广告推广外，一些诸如电商，生活，旅游类应用广告主也亲睐这种推广方式

过去几年里，APP安装广告已经成为移动广告市场增长最大的推动力。其中APP安装广告的繁荣当然有风险资本的驱动：他们希望通过广告推广，大量增加活跃用户规模，增加总收入，刺激公司估值增长，最终通过上市、转让等方式尽早让风险资本退出

但不可争议的事实是移动互联网是每个企业都在抢滩的一个阵地，谁都不忍错失这个市场，前期加大力气抢占用户成为很多有眼光的企业的必然策略，而且广告主也看到了移动投入正在为他们带来正面的回报，如京东淘宝，来自移动端的收入均超过30%

随着市场的逐渐成熟，APP安装广告仍将继续是广告主青睐的推广方式，但以此同时，越来越多的广告投入投放将从安装转向拉激活，刺激用户购买转化上

Via：199IT编译

BI Intelligence最新一份有关移动广告业务的报告预测认为，到2018年时，美国市场上的移动视频广告营收将突破44亿美元，与2013年相比，五年复合年增长率将高达73%。与此同时，业界还认为，移动视频广告业务增长速度将比台式媒介广告快5倍：相比较而言，预计到2018年时，台式视频广告营收的5年复合年增长率将只有15%左右。

美国各类移动视频广告增长预测

另外，业界还有预测认为，包括各种媒体广告在内的显示广告业务也将快速增长，这主要得益于台式广告逐步向移动广告迁移，而移动媒介现已成为用户普遍使用的设备，这也是导致台式广告客户不断向移动广告业务迁移的主要原因。

BI Intelligence的上述报告涵盖了显示广告、视频广告、社交广告和搜索广告等多个方面，该报告还对客户投资各种形式广告的开支增长速度及原因进行了专门分析，并阐述了移动广告的整体表现。另外，这份报告还阐述了包括实时竞购在内的广告购买工具在重塑移动广告方面如何起着重要作用等。

以下就是BI Intelligence报告的部分重要节选内容：

1、显示和视频广告将是增长速度最快的移动广告格式，主要是由于数字广告方面的开支快速从台式广告向移动广告迁移，以及相关广告产品的提升。数据表明，从2013年到2018年，美国移动显示广告和移动视频广告营收平均复合年度增长率将分别高达96%和73%。

2、从2013年到2018年，搜索和社交媒体广告仍在美国移动广告营收中占有最大的份额。搜索广告将是移动广告方面的强有力的格式之一，主要是由于这种广告能够与本地化的移动目标相整合。

3、到2018年时，移动系统广告营收（包括通过实时竞购出售的广告在内）将在美国移动显示相关广告业务的总营收中占有43%的份额，大大超过2013年的6%。但是，这种系统广告因缺乏基于cookie的移动定位广告强有力的支撑而遭受较大的限制。

4、应用内移动广告表现将比移动网页广告好得多，而与此相关的广告开支将可能取决于广告本身的表现和使用量。Medialets的数据显示，今年上半年，全球应用内广告点击率平均为0.56%，而同期移动网页广告点击率只有0.23%。

网络视频广告的发展速度高于大多数其他广告形式和媒介。

据估计，到2016年，网络视频广告营收的年均综合增长率将会达到19.5%。

这种发展速度比除移动外的其他任何广告媒介都快，而且比传统网络显示广告的发展速度快很多，后者的年均综合增长率将只有3%。

在市场研究公司BI Intelligence的最新报告中，我们考察了网络视频广告高速发展的主要驱动力、新兴数字广告形式的成本和表现以及正在改变整个行业的主要竞争对手。

下面是我们在这份报告中考察的主要趋势：

1. 网络视频广告营收将会从2013年的28亿美元增长到2016年的将近50亿美元。而在同期，电视广告营收每年的下跌幅度约为3%。

2. 网络视频广告浏览量在2013年开始飙升，在去年12月超过了350亿，全年月均环比增长率逾100%。

3. 网络视频广告价格远高于其他形式的广告，但是随着越来越多的发行商推出视频，它的价格开始出现稳步下降。

4. 网络视频广告的平均点击率（CTR）为1.84%，是所有数字广告形式中最高的。

5. “信息可见度”——视频广告能否被执行多个任务的网络用户看到——已成为一个问题。

6. 在2013年第四季度，流媒体设备和联网电视仅占网络视频广告浏览量的2%。但是，像BrightLine这样的公司正在尝试各种形式来发展这个新的小众市场。

7. 移动和数字视频广告的发展与网络广告行业的巨大变化是相伴而生的——程序化广告已开始重塑整个数字广告市场，包括视频广告。

8. 很多公司拟采用程序化广告工具，包括实时竞价、广告交互以及高级分析。

著名科技博客网站BusinessInsider旗下的市场研究部门BI Intelligence（BII）近日发布了一份关于视频广告快速发展的原因的研究报告，报告分析了这种新的数字广告格式的成本和效率，并且介绍了这个领域最重要的几家公司。

在线视频广告的发展速度比其他格式和媒介上的广告都要快一些。总体而言，BII估计从现在到2016年，视频广告收入的混合年增长率将达到19.5%。这比除移动之外的其他所有媒介上的广告模式的发展速度都要快，与传统的在线显示广告相比则优势更为明显，后者的混合年增长率只有3%。

BII在研究报告中得出了一些与在线视频广告有关的关键发展趋势，具体如下：

1、 预计到2016年的时候，在线视频广告总收入将达到近50亿美元，而在2013年的时候，在线视频广告总收入只有28亿美元；同期，电视广告收入将以每年3%的速度递减。

2、 视频广告流量在2013年暴增，在12月份超过了350亿次，全年的月平均增长率超过100%。

3、 在线视频广告的成本比其他格式的广告要高得多，但是价格却在稳步下降，这主要是因为越来越多的出版商加入了这个领域。

4、 视频广告的平均点击率为1.84%，是所有的数字广告格式中最高的。

5、 可视性即视频广告是否真的能被网络用户看到已经变成了一个重要的问题，但我们相信在线视频的整体需求是很高的，足以保证在线视频广告的可视性。

6、 在2013年第四季度，流媒体设备和连网电视贡献的在线视频广告流量份额仅为2%，但是很多公司比如BrightLine正在尝试新的广告格式来发展这部分市场。

7、 移动和数字视频广告的增长一直与在线广告行业基本面的变化保持着同步。程序化的广告已经开始重塑包括视频广告在内的整个数字广告市场。

8、 新上线的视频广告平台纷纷采用程序化工具，包括实时竞价、广告交易和高级分析功能。

via：BI中文站

可以肯定的是，星巴克所推出这一项目的成功同该公司巨大的消费者人数有着密不可分的关系，因为有许多人几乎每天上下班时都会光顾星巴克。与此同时，星巴克也可以通过推出一些廉价产品、生日免费畅饮、整合应用内奖励等活动来进一步鼓励用户使用该移动应用。

据Businessinsider旗下市场调研部门BI Intelligence发表的最新研究报告预测，移动支付渠道总共在2013年为星巴克贡献了超过10亿美元营收。

BI Intelligence表示，这一预测是基于星巴克此前透露的移动支付在美国和加拿大地区所占比例以及消费者在星巴克的平均消费者金额计算而出的。此前，其曾预计美国去年全年的移动支付总额为300亿美元，而如果这一计算无误的话，这就意味着星巴克为全美移动支付作出了高达3%左右的贡献。

外界分析认为，星巴克在鼓励消费者通过智能手机等设备支付费用方面的努力取得了非常出色的效果，尽管其他许多公司也推出了自己的移动支付渠道，但他们仍然没有找到鼓励消费者进行尝试的正确方法。

有消息指出，唐恩都乐(Dunkin’ Donuts)即将为自己的移动支付应用添加会员服务，但我们尚不确定该公司是否会取得和星巴克一样的成功。需要指出的是，星巴克对于移动支付领域的投入似乎还不止于此。

日前，该公司任命前首席财务官特洛伊-阿尔斯特德(Troy Alstead)为公司首席运营官，希望通过此举分担公司CEO霍华德-舒尔茨(Howard Schultz)肩头的压力，并使其可以更加专注于公司的移动支付业务发展。

索尼、高通和耐克等公司纷纷推出智能手表产品，尽管它们的质量良莠不齐，但将越来越好。其中许多是带有表盘的健身腕带，或带有GPS(全球定位系统)和计步器等健身腕带类功能的计时产品。市场上有传言称苹果将在今年中发布iWatch智能手表。

市场研究公司BI Intelligence最近发表报告，预测了智能手表市场规模以及潜力。以下为报告摘要：

·2018年全球智能手表出货量将达到9160万块。按每块智能手表价格约为100美元(约合人民币610.4元)计算，届时智能手表市场规模将达到92亿美元(约合人民币561.5亿元)。

·智能手表将是继智能手机之后的首款全新移动产品。带有互联网连接的手表不像Google Glass那样给人以“异端”的感觉。

·手表是一个庞大的市场。消费者是否佩戴手表与年龄和性别密切相关，但调查显示，在美国和全球范围内，约55%的受访者佩戴手表。

·即使只有少量佩戴手表的消费者升级为智能手表，也将形成一个庞大的市场，对于渴求增长的科技厂商和应用开发者而言，这都是一块美味的蛋糕。

·未来，约5%的智能手机将与智能手表“搭档”使用。

·截至2013年上半年，Pebble智能手表出货量达到9.3万块，订货量为27.5万块。

·智能手表配置小尺寸显示屏，运行的软件使它们成为智能手机的“外设”。

根据计划Google打算在2014年中旬将向公众发售Google眼镜，目前已经为开发者提供GDK，以让开发者围绕Google眼镜开发应用。预计Google眼镜一开始将首先在专业和细分市场领域突破，然后再慢慢进入大众市场。早期的采用者可能是用于医疗，科学探索和摄影。随后Google眼镜的应用将变得越来越广泛，获得大众采用。

BI Intelligence 估计Google眼镜发售后，增长将会非常之快，到2018年底的销量将达到2100万台。以每台设置500美元计算，相当于年市场价值为105亿美元。

Google眼镜能否像智能手机那帮获得大众亲睐，如下几个重要因素或将影响Google眼镜市场的未来：

价格：价格将是决定大众市场对Google眼镜采用速度的关键因素。Google在两年多的时间内将价格从1500美元降低到现在的600美元范围。未来能否进一步降低将很大程度上影响Google眼镜的销量。

开发者兴趣：Google早早为开发者提供了开发应用的SDK，如果Google眼镜的开发者生态能够快速建立起来，并开发出一些杀手级的APP，将有助于Google眼镜增强对用户的吸引力。而吸引开发者开发的关键因素还在于盈利能力，Google眼镜如何探索一个良好的商业模式将决定开发者生态。

文化障碍：与其他任何可穿戴设备相比，眼镜无疑非常显然突出。Google清楚知道社会对Google眼镜的接受程度取决于人们是否愿意让别人看到他们带着Google眼镜，毫无疑问，Google眼镜的外观将会持续升级改进。同时Google也得设法解决隐私和安全问题。这些障碍将是影响Google眼镜未来是否可以获得爆炸式增长的关键。

via：199IT编译自BI

投身Facebook的手机照片分享工具Instagram，快马加鞭地实施广告创收计划。最近，Instagram对外公布了第一批品牌图片广告的效果，其中冰淇淋品牌Jerry’s，通过Instagram的广告，在八天时间里覆盖了980万名18岁到35岁的年轻人。

日前，美国综合新闻网站BusinessInsider对Instagram的广告受众进行了摸底调查，部分结果在BusinessInsider公布。

对于欲在Instagram试水的广告主来说，当然需要搞清楚该应用都有一些怎样的用户。

BI-Intelligence调查发现，在Instagram的1.5亿用户中，近90%的人年龄小于35岁，这意味着该应用将是服装、娱乐、媒体品牌向年轻人市场营销的理想平台。随着Instagram大幅推广广告位，如今有必要对其广告受众进行深度摸底。

需要指出的是，Instagram隶属于社交网络巨头Facebook，但是其主要功能，是用手机上分享照片，因此用户特征和Facebook截然不同（诸多研究报告称，Facebook如今已经成为中年人乐土，年轻人正在大逃亡）。

调查发现，Instagram的用户主要以城市居住的年轻人居多，女性占到大头。

另外，在智能手机生态系统大战中，Instagram选择了“中立国”地位，其一半用户使用安卓手机，另外一半用户使用iPhone。

Instagram诞生以后一直只有iPhone版本，2012年4月，Instagram才推出了安卓版，但是安卓终端全球的垄断性优势，让Instagram受益匪浅，安卓版推出近一年，用户规模就已经和iPhone版平起平坐。

研究发现，和另外一个图片分享平台Pinterest一样，Instagram上女性用户居多，根据Appdata的数据，68%的用户是女性。

另外，Instagram的用户主要居住在城市，统计显示，17%美国居住在城市的成年人，使用Instagram，但是在郊区和乡村地区，这一比例下降到11%。

另外从照片分享上看，Instagram更注重质量而不是数量。在美国排名前四的照片分享平台中，Instagram每天上传的照片，仅仅占到7%（每日总量为5.44亿张）。因此Instagram并不是一些人想象的“重量级玩家”。

另外，Instagram效仿Twitter旗下的Vine，推出了15秒钟短视频分享功能，初期的数据显示，Instagram视频分享在用户交互活跃度上，超过了Vine。

那么，亚马逊、eBay和沃尔玛是如何在竞争激烈的移动商务市场中获得成功的呢？对上述三家公司而言，手机不仅是一种“销售渠道”，还是一种与消费者进行联络的有效方式，这种方式能够帮助三家公司吸引更多的用户并赢得用户的信赖，最终鼓励用户在平台上分享有用的数据，进而推动用户在这三大平台上投入更多时间和金钱。

科技媒体Businessinsider旗下的市场研究部门BI Intelligence在近日发布的报告中对eBay和亚马逊从基于PC的电子商务公司到移动商务巨头成功转型进行了分析，与此同时，紧随其后的沃尔玛可谓是“异军突起”，该公司在移动商务方面的发展速度要大大快于基于PC的电子商务，在很短时间内就成长为移动商务的领军企业。

以下是上述报告中关于亚马逊、eBay和沃尔玛这三家“移动商务巨头”的主要统计分析结果：

（1）就美国市场而言，仅通过移动设备使用亚马逊的用户数量已经超过Facebook，这些用户仅登录亚马逊的手机应用，从来没有登录过亚马逊的官方网站。

（2）亚马逊、eBay和沃尔玛等网站的移动用户数量约占美国市场移动用户总数的1/4到1/3。

（3）购物成为移动用户的主要活动，eBay的移动用户平均每月访问该应用的平均时间高达108分钟。

（4）移动商务在美国市场具有巨大的影响力，目前约有15%的移动用户通过智能手机访问沃尔玛的手机网站。

（5）“移动商务三巨头”的主要特点如下：eBay更关注用户的参与度；沃尔玛凭借便捷、折扣和强大的店内功能取胜；亚马逊则专注于优化用户的使用体验。

（6）“移动商务三巨头”目前已经成为各种规模电商进行学习的榜样，目前许多电商在移动购物方面还存在不少问题，比如无法支持多种浏览器和操作系统，无法同步移动应用和桌面系统的购物车中的商品，此外有些电商的支付流程也相当繁琐，不够人性化等等。

移动购物日渐普及，美国市场研究机构BI-Intelligence日前发布报告称，在移动购物中，平板正在超越智能手机，成为主导设备，但是电商网站尚未做好迎接平板访客的准备。

报告预测，在美国移动端购物金额中，平板即将超过50%，即取代智能手机，成为最重要的移动购物设备。

实际上，美国智能手机的保有量，超过平板，为何平板给电商贡献的销售额却超过手机？据分析，平板相比手机，更适合“躺在沙发上”使用，另外平板屏幕更大，更方便浏览购物网站，放大产品图片，进行搜索。

数据显示，网民用平板购物时，其订单平均金额、广告转化率、访问流量，均高于手机。对于零售网站来说，未来必须对平板用户予以倾斜。

BI-Intelligence的移动购物报告，还提供了一些重要的结论：

今年移动端购物（即平板和手机购物）规模，将达到300亿美元，占据美国电子商务市场的1.4%。

来自市场研究公司comScore的数据显示，在电商网站的访问时间长度上，移动设备占据了59%。

研究发现，在移动购物中，智能手机和平板的用途还略有区别，在购物搜索阶段和最终结算阶段，网民使用平板可能性更高，而在中间的购物过程中，使用手机概率较大。

报告指出，网络零售商，尚未对平板终端的崛起做好准备。许多平板版的网页设计质量差，网民反映用平板购物的满意度较低。

另外，和平板购物相辅相成的是，面向平板终端的移动广告开始增长，研究显示平板用户对于互动广告的接受程度也较高。

物联网的兴起标志着互联网之后，一种新的互联方式将改变这个世界。互联网仅仅将计算设备连接在一起，而物联网则将数以十亿计的日常设备都连接起来，从停车计时器到客厅里的温控器。在B2B市场，物联网应用也进入爆发期，以下是BI报告给出的五大最热B2B应用：

一、物联网广告牌。思科认为物联网广告牌将与智能工厂和远程办公支持系统成为物联网最热门的三大应用。

二、智能交通管理系统。Machina Research在为GSM协会准备的一份调查报告中指出，2020年管理系统(能够处理罚单、拥堵费)的市场规模将高达1000亿美元。另外一个相关的市场是智能停车位管理，预计将产生300亿美元的收入规模。

三、智能垃圾管理系统。在辛辛那提，当地政府实施了“按量付费”的物联网垃圾监控系统，超出限额的家庭需要支付额外的费用，结果居民生活垃圾总量下降了17%，回收总量增长了49%。

四、智能水表和供水系统。通过在供水系统设备如水泵上安装，多哈、圣保罗和北京成功减少了40%~50%的水渗漏和流失。

五、工业互联网。在线装配生产线、互联工厂和智能仓库等。

诸多品牌商在社交媒体方面提供的服务可谓糟糕透点，更为严重的是，在规划与其客户进行社交媒体互动方面，这些品牌商似乎更加不着调，这也是那些品牌公司在问答型工作方面为何平淡、甚至是引发公关灾难的原因所在。例如，摩根大通近期在Twitter的表现就非常失败。

目前的主要问题是，品牌商和企业并未在社交媒体上与他们的客户展开真正的日常沟通与交流，也没有理解客户在社交媒体方面的感受。这些品牌商和企业并没有做一些基础性的工作，例如真正地追踪客户的投诉和担忧，也没有回答客户的问题。最新的一项研究发现，品牌商和企业最近通过社交媒体回应客户的次数正在大幅下滑，甚至可以用“恶化”来描述。

不过，少量的一些公司在社交媒体方面表现极其出色，从而帮助公司重塑出一个“以客户为中心”的形象。据BI Intelligence发布的最新研究报告显示，一些公司通过关注社交媒体的方式，更加有效地与客户进行了互动，并给客户提供了更好的服务，这些公司往往也使用特殊的社交客户关系管理工具来帮助从事相关的工作。他们不仅帮助公司缓和了公关危机，而且也不断地打造着自己。

以下就是BI Intelligence社交客户关系管理报告的10大重点内容：

1、此报告主要关注数据和微型案例研究，以此展示开启客户关系管理的最佳法则，以及如何把企业各个部门都引入此功能之中，包括客户服务团队、营销部门、IT官员和销售高管等。

2、这种战略引发的客户愿望相关的数据价值将有助于组织工作更加有效的开展，并收获更好的结果。

3、我们讨论社交客户关系管理的巨大销售潜力。这些数据表明社交客户管理可以提升销售线索的比例和作用，最终拉动实际销量，这种方法与传统的客户关系管理方式相似。

4、此报告还在研究传统与现代社交客户服务和关系管理方式之间的三大主要差异。

5、我们解释了采用社交客户战略对品牌商非常重要的原因，特别是在随着社交媒体和移动应用开始处理越来越多的客户反馈意见、推动用户做出购买决定并开展交易的情况之下。

6、我们展示了一套成功社交客户关系战略的四大必备因素，以及为诸如社交客户服务整体方式奠定基础的案例。

7、我们将不断回答各方提出的有关社交客户关系管理以及如何界定客户关系管理等相关的问题。

8、因为社交客户关系管理是一个战略方法而不是一个简单的软件，因此这种社交客户关系管理往往难以得到重视，对此我们将进行解释。

9、该报告将挖掘那些显示社交客户战略会让公司与众不同的相关数据。

10、提升线索价值和客户有效期是社交客户关系管理的两大目标，不过，另一个更重要的目标就是把客户关心的事项融入到公司的决策机制之中。

另外，BI Intelligence社交客户关系管理报告还谈及了几个案例，这些安全都很好地体现了企业“以社交媒体客户为中心”的良好形象：

1、戴尔公司：该公司是最早使用社交客户关系管理体制的企业之一，早在2010年，戴尔就开始向所有员工开启了社交媒体指挥中心。

2、Domino’s公司：2009年，YouTube曾出现了一段对该而言是灾难性的视频，视频播放了Domino’s的两名员工在违规制作比萨的过程。在此视频传播开来之后，Domino’s公司赶紧发起了大规模的行动，分析各个社交媒体上传播的公众舆论。

3、百思买：这家电子产品零售巨头推出了以Twitter为重点的营销和客户服务战略，其在Twitter上的服务系统名称为“Twelpforce”，此系统可以让百思买各部门的数千名员工通过Twitter接受并反馈客户的咨询和意见。

4、美国航空（American Airlines）：社交网站数据分析公司SocialBakers最近开始对行业和品牌商的相关社交客户服务进行打分，并根据打分高低进行排名，分高者列前，其依据就是这些品牌商和企业的“社交专注程度”，或者是“他们在Twitter上的客户关注度”。令人吃惊的是，饱受困境的美国航空公司在所有美国品牌企业中排在第九位，其在社交用户管理方面的灵敏度是94%。

安卓系统占据了智能手机市场足足80%的份额，但是安卓用户似乎很少用基于安卓WebKit内核的浏览器。日前，据BI Intelligence公布的一份调查数据显示，苹果IOS系统的市场份额虽然相对要低很多，但是用户使用Safari浏览器的比例却非常高。

数据显示，自从2012年Q2以来，苹果Safari浏览器的市场份额始终维持在60%左右，相比之下，安卓WebKit的份额同期维持在20—30%之间，此外包括Opera Mnin、微软移动版IE、黑莓以及谷歌Chrome在内的其他浏览器总和的份额则更低，仅在10—20%之间。

不过值得一提的是，从BI Intelligence公布的数据我们不难发现，自2013年第一季度起，安卓WebKit以及其他浏览器的市场份额呈现上涨趋势，此消彼长，苹果的Safari份额则在下降。

来自 BI Intelligence 的一张信息图给我们展示了苹果的一项巨大优势：他们现在拥有 6 亿用户账户，其中有很多还直接绑定了用户自己的信用卡。我们所知道的全球最大的电商巨头 Amazon 目前所拥有的账户数不过才 2.24 亿个。

在这个 6 亿账户的后面，你或许应该知道人们在申请该账户之前至少花费了 200 美元购置了一台 iPod 或者是 iPhone、iPad。哪怕是全球免费的 Twitter 现在还没有达到 6 亿用户，互联网世界中资历够老的 Yahoo 也就 7 亿上下，苹果现在距离这个数字并不远了。

从上面的信息图中我们看到近年来苹果账户数量的增速，得益于 Tim Cook 口中“退居二线，充当入门机”的那些 iPhone 产品的持续热销，中国市场也贡献了很多账户，虽然这些账户的消费能力跟欧美市场还不是一个级别，但是总算是大量的潜在用户。

我们一直都在谈论市场占有率的问题，我们都知道市场占有率不高的一个系统在竞争的时候是多么的吃亏（参考 WP），甚至之前我们都在猜测苹果是不是会出真正意义上的廉价 iPhone 来进一步扩大 iOS 的市场份额。事实证明苹果并没有真的这样去做，因为从这张图上我们也看到了苹果的底气，已经坐拥 6 亿账户，并且增速迅猛，他们何患无市场呢？

市场研究公司BI Intelligence日前发表报告称，七个数据使得Facebook成为一款强大的营销平台，其中包括性别比例、收入水平和年龄。以下为七个数据的摘要：

用户数量和普及率：Facebook用户超过10亿。67%的美国网民访问Facebook。Facebook在欧洲地区的普及率更高，其中82%的英国网民访问Facebook。

年龄：Facebook仍然受到年青用户青睐。在18-29岁年龄段的美国网民中，83%的人访问Facebook。但是，自去年底以来，45-54岁年龄段Facebook用户数量增长了46%。

收入：在年收入7.5万美元以上的美国网民中，73%访问Facebook。Twitter和Pinterest的这一数据分别为17%和13%。

移动：Facebook是智能手机平台上用户最多的社交媒体应用，占到iPhone用户分享的社交媒体内容的66%。

国际化：非美国用户占到Facebook用户总数的86%，其中亚洲用户占比为29%。

性别：Facebook用户中女性略多，但与Pinterest和Google+相比，用户中男女比例要平衡得多。

学历：市场研究机构皮尤研究(Pew Research)的资料显示，在拥有大学学历的美国网民中，近75%访问Facebook。

2013年10月14日BusinessInsider得益于BI制作的社交网络用户收入分布图，现在每个社交媒体平台都有了独有的身份。一些平台得到年轻人的喜欢，这些用户在晚上特别活跃，而另一些平台受高收入专业人士青睐，他们通常在工作时发贴子。

在最近BI Intelligence的报告中，BI曾解释了为什么很多品牌和企业需要关注平台的社交媒体战略，而非同时瞄准所有地方的稀释战略。他们细分了每个主要社交媒体平台的用户分布，帮助品牌和企业决定优先选择哪个网络。确定社交媒体观众的颗粒级分布的能力，是发布所有目标营销信息的基础。

该报告还突出了每个社交网络面临的机会，用户分布对使用情况的影响，以及一些平台更适合品牌的原因。

以下为该报告的主要结论：

1、Facebook依然偏向年轻人，但从2012年底以来，45-54岁人群增长了45%。在美国互联网用户中，73%的用户年收入超过7.5万美元（Twitter只有17%），但在美国以外，只有6-8%的用户收入超过这个数字。

2、68%的Instagram用户为女性。

3、Twitter用户年轻人占很多，18-29岁的美国人有27%使用Twitter，30多岁、40多岁的人只有16%。

4、LinkedIn更为国际化，并偏向男性。

5、Google+是以男性为主的社交网络，男性占70%。

6、Pinterest的平板电脑用户占主导地位，尼尔森的数据显示，84%的美国Pinterest用户为女性。

7、Tumblr在喜欢自我表达的青少年中非常流行，但只有8%的美国用户收入超7.5万美元。

Business Insider旗下市场研究机构BI Intelligence发布报告称，2018年全球智能手表销量将达到9160万部，营收将达到92亿美元。报告称，2018年全球智能手表销量将达到9160万部，每部平均价格约100美元，因此营收规模约为92亿美元。

至于智能手表市场的先驱Pebble，报告称今年上半年的出货量为9.3万只，而预订量高达27.5万只。报告认为，自智能手机面世以来，智能手表是首款新型移动设备。与谷歌眼镜相比，智能手表显得并不是很突兀。

此外，这份报告还指出：

智能手表是一个极具潜力的市场。调查结果显示，全球约55%的人口仍佩戴手表。因此，即使只有一少部分带手表的用户升级到智能手表，这也是一个巨大的市场，将为智能手表厂商和应用开发商提供无限机会。

将来，在20部智能手机中，就有一部与智能手表配对。

当前，可穿戴计算市场主要被智能手镯所主导，但将来智能手表会蚕食其份额，并成为该市场的主导。

新闻网站Business Insider旗下的智庫中心（BI Intelligence）针对各大社交网络的使用者进行了调查分析，以下是调查结果的重要结论：

Facebook：该社交平台逐渐被中年人占领。尽管Facebook仍然能够吸引年轻人的兴趣，但从2012年底至今，45至54岁的使用者增长了45%。在美国的网络用户中，年收入75000美元以上的人有73%使用Facebook（相比之下，仅有17%的人使用Twitter）。Facebook的使用者中，86%为美国以外的网友。

Instagram：该平台受到女性用户的欢迎。据调查显示，Instagram的使用者中女性占比高达68%。

Twitter：年轻人的聚集地。在美国，18至29岁的年轻人中有27%使用Twitter；介于30岁至40岁的人群众有16%使用Twitter。

LinkedIn：最国际化的社交网络平台，男性用户较多。

Google+：男性用户最多的社交平台，70%的用户为男性。

Pinterest：用户最喜欢通过平板电脑登陆的社交网络。此外，在美国84%的Pinterest使用者为女性。

Tumblr：青少年群体的圣地。喜欢自我表达的青少年，最喜欢用Tumblr；而在年收入达75000美元以上的群体中，只有8%的人使用Tumblr。

社交网站Twitter即将进行的IPO重新引发了业界对移动广告，尤其是移动原生广告(Native ads)的关注度。所谓原生广告，它是一种让广告作为内容的一部分植入到实际页面设计中的广告形式。既然谈到了这个话题，就不可避免地要涉及这类广告何时能实现规模化。

原生广告，从设计层面上来说，与醉心于大量受众关注的数字广告有着极大的区别。由于其本身性质决定，原生广告是为特定发布商的特定目标而制定的，因此其并不针对规模化。

因此，部分人士认为专注于规模将失去原生广告的本身意义。支持这种观点的人士坚持称，追求规模将使移动广告价格跌入谷底，并给人们留下移动领域是低质量广告环境的印象。

美国科技博客BusinessInsider下属研究机构BI Intelligence就原生广告的发展咨询了多位专业人士，得到了以下几个观点。

定义准确：专家不认为仅仅因为可能出现在移动端就需要打造成原生广告。一支原生广告必须与其网站和应用的用户体验融为一个整体。

成本因素：原生广告的支持者认为，如果以cost-per-engagement(CPE，单次互动成本)来衡量的话，传统横幅式广告的成本远比其看起来要高。相比之下，原生广告的前期成本高，但如果按CPE计算，其比现在的广告模式占优势。

价格差异：移动广告每千次展示的价格一般是0.75美元，桌面广告每千次展示的价格约为3.50美元。从此可以看出，一般移动广告比桌面广告的价格便宜得多。而原生广告目标则是获得更多的广告印象，提高移动广告价格。与此同时，原生广告还将视互动情况向广告客户开出合理的价格。

借力社交媒体：社交媒体移动应用往往围绕单一主线和同类型内容进行组织，他们一般在内容的中间或者最前端插入广告，因为这两处是受众能够看到的地方。由于这类广告存在前后联系，并与好友的兴趣爱好相关，因此这类插入广告通常也具有关联性。使用移动设备的消费者把17%的时间都花在社交网络上，而通过移动设备使用Twitter和Facebook的用户数量还在继续增长，日渐占据主流。

规模问题：这对于原生广告而言是一个弱势。从定义上来说，如果发布商根据他们独有的特性进行研发的话，这类广告很难规模化，也难以在交易平台上进行置换。

追踪问题：当然，品牌不仅仅追逐原生广告形态，他们也需要更好地追踪受众数据。

对于更广泛生态系统的影响：原生广告呈现方和专注于原生广告的公司在此类广告的定价上具有特别的优势，并对广告发布拥有更多的控制权。对于广告的买方而言，他们面临着两难的境地，一方面高成本难以实现规模化；另一方面，对某些公司而言，其又是推广的利器。

移动原生广告的主要分类：这类广告主要有移动端上的原生广告以及只针对移动端的原生广告形态。按特征分，原生广告可分为：内嵌品牌的内容、插播广告、激发互动广告以及可实现点击呼叫的搜索结果。

就在几年前，微软的操作系统在计算机市场中占据了90％的份额。现在，它正在滑向谷底。不管谁来接管微软公司，他都必须改变面对并改变这种局面。

随着越来越多的人们开始依赖于移动端设备访问诸如社交网络、移动视频网站和基于地理位置的服务等这一事实，那些长期以来将移动平台视为自己工作重心的公司已经开始因此而受益。

对此，知名市场研究公司BI Intelligence日前就发布了一份最新研究报告。在这份报告中，该机构详细指出了这一最新趋势有可能为现代企业所带来的诸多影响。以下便是美国知名科技媒体《商业内幕》为我们筛选出的该报告中的几个主要观点，具体如下：

1. 消费者移动设备使用率达到历史新高。目前，美国消费者在移动端数字媒体消费的时间占比几乎已经达到了总媒体消费时间的五分之一，这一比例相比2009年时大约上涨了500%。

2. 事实上，我们目前已经进入到了一个非常关键的时刻，那就是消费者在移动端所花费的使用时间几乎已经和花费在传统设备（包括台式和笔记本电脑）上的时间持平。

3. 在2010-2012年期间的美国用户每日媒体消费时间方面，移动端是唯一一个迎来增长的媒体消费平台。

4. 在2013年期间，平板电脑出货量增长了83%。与此同时传统PC出货量却下跌了13%。

5. 毫无疑问的是，现在的移动视频产业规模已经非常巨大，但这一产业仍然有可能在未来再次迎来飞跃。其中，最重要的一个趋势在于消费者开始在自己的移动设备上观看更多的视频内容，而且移动端消费者观看视频的时长也有所增加，这就为部分移动市场营销人员在流媒体视频内内置广告提供了绝佳机会。

6. 目前，多达2.19亿仅仅使用移动端访问社交网络的消费者已经占到了Facebook总用户基数的20%。2013年6月，美国知名图片社交分享网站Pinterest的移动端用户基础也增长了28%，至1830万人。需要指出的是，Facebook在移动化大趋势下的盈利转换能力依然十分出色，该公司的移动广告营收已经占到了该公司总营收的41%。

7. 传统网络搜索也开始越来越向移动端进行过渡。目前，用户通过平板电脑和智能手机所展开的搜索已经占到了总搜索流量的26%。

8. 虽然谷歌依旧是本地搜索广告收入方面的霸主，但美国消费点评网站Yelp也在本地移动搜索的大趋势下而受益良多，因为后者能够吸引到部分有针对性的本地搜索需求，并在一定程度上对谷歌的营收构成了影响。除此之外，BI Intelligence还预计这一所谓本地搜索的影响力将在未来数年内得到进一步增强。

据国外媒体报道，研究表明，看电视和访问社交媒体并不矛盾，消费者似乎更愿意在看电视时访问社交媒体。许多人在社交媒体上讨论电视节目，而且讨论不会随着电视节目播完而结束。与电视节目有关的话题在社交媒体流量中占有相当高的比重。

电视产业和电视广告客户都意识到，消费者的这一习惯可以为它们所用。它们不会与社交媒体竞争，而是充分利用社交媒体，吸引更多人观看电视节目、广告。

BI Intelligence 在日前发布的一份报告中给出了社交电视定义，分析了最重要的社交电视趋势，详细阐述了社交电视对电视台和广告客户战略的影响。以下为报告摘要：

1、社交电视潜力巨大：去年全球电视广告市场规模达 3500 亿美元。如果社交电视能有助于提高电视广告效果，或帮助社交媒体在电视广告市场上分一杯羹，社交电视就能成为一项规模很大的业务。

2、社交电视已经存在：许多社交媒体用户都表示他们会对电视节目发表自己的看法。社交电视随着移动设备的爆炸性增长而发展。即便在看电视期间，智能手机和平板电脑也使得观众能方便地对电视节目发表看法。在看电视时，40% 或更多的美国移动设备用户通过平板电脑或智能手机访问社交媒体。智能手机用户在看电视时更喜欢访问社交媒体而非购物。

3、社交电视有多种有价值的应用方式。社交电视有各种用途，其中包括支持电视广告销售、优化电视广告购买、提高广告购买效率，以及作为衡量收视率的补充手段。利用得好，社交电视可以与创作热播电视节目、多屏广告活动之间相辅相成。

4、各大社交媒体纷纷介入社交电视领域，Twitter 是领头羊。Twitter、Facebook 和 Google+ 都被应用在社交电视战略中，Twitter 居于领先地位，部分原因在于其平台是开放的，方便广告客户向电视观众发布广告。Twitter 最新广告产品集 Twitter 消息、标签、电视广告和数字视频于一体。Twitter 对该产品的定位是，继续传播品牌在电视广告中传播的信息，只不过媒介换成了电视观众的 Twitter 信息流。

大品牌需要通过各种渠道去覆盖目标用户，而近年来社交媒体成为一种越来越重要的渠道。数据显示，美国用户目前每天在社交媒体上花费半小时至3小时时间，而在移动设备上，社交媒体已成为头号“时间杀手”。然而，对于预算不足以覆盖所有社交媒体的品牌，它们需要怎么做？

如果放弃社交媒体，那么这样的企业将无法像竞争对手一样，在重要渠道中与目标用户互动。更重要的是，已有一些案例表明，品牌可以通过社交媒体重塑形象，取得重大成功。接受社交媒体对企业而言能带来很多好处，即使这些企业还不清楚具体应当怎么去做。

企业首先需要选择正确的平台，随后才是投入时间和资源。那么选择哪一个平台将是一个关键问题，即使对财力雄厚的公司而言也是如此。

BI Intelligence在此次的报告中评估了主要社交媒体平台，包括Facebook、Twitter、YouTube、Pinterest和Instagram，分析了品牌利用这些社交媒体平台需要注意的问题，以及可能带来的好处，从而判断哪一个平台能带来最大化的利益。

　　报告要点包括：

1.品牌需要在社交媒体上保持活跃

尽管很难量化社交媒体对购物决策的影响，但毫无疑问这样的影响切实存在。一个为期多年的研究表明，对于特定品牌，社交媒体粉丝每年在该品牌产品上花费的时间远高于非社交媒体粉丝。而70%的Pinterest用户表示，他们利用该平台了解需要购买什么样的商品。社交媒体是一个长期的游戏，对于品牌的用户公关非常重要。如果坚持采取聪明的策略，那么品牌将可以在中长期看到社交媒体带来的回报。

2.“财富500强”公司选择Twitter

尽管Facebook被认为是大品牌常用的社交媒体平台，但数据显示，“财富500强”公司更多地选择Twitter。目前73%的“财富500强”公司拥有Twitter帐号，66%拥有Facebook帐号，62%拥有YouTube帐号。拥有Pinterest帐号的“财富500强”公司占2%。尽管比例很低，但需要指出这一数字来自2012年。Pinterest是一个新兴平台，但目前已吸引了通用电气、美国国际集团和Lowe’s等大公司的使用。

3.根据数据判断，大品牌首先关注Twitter，随后是Facebook和YouTube

每个品牌都有着独特的风格和目标。Twitter或Facebook对他们而言未必合适。如果社交媒体营销预算较少，那么通过将资源专注于1到2个平台，品牌仍可以获得足够关注度。平台选择最终取决于品牌希望实现的目标。

4.一些平台对某些类型的品牌来说不够理想

品牌不应在所有社交媒体平台上浪费资金和精力，即使预算允许。令人惊讶的是，大量中小规模品牌认为，他们应当进入所有社交媒体平台。实际上，深耕某一平台要好于在多个平台上简单地铺开。

2013年7月27日美国科技博客下属研究机构BI Intelligence发表了一份报告，分析了地理位置数据是如何被收集的以及地理位置数据将如何改变整个移动行业。

现在，配备GPS功能的智能手机数量已经超过7.7亿部，地理位置数据已经开始渗透到整个移动领域。除了象FourSquare和Shopkick那样的消费者应用之外，基于地理位置的服务在移动领域还有很多的应用机会。它可以支持广告和许多其他的服务，比如天气、旅游类应用。

报告特别分析了基于地理位置数据的移动广告是如何激发消费者的兴趣，基于地理位置数据的功能是如何提高应用使用率，并且揭开了基础技术和隐私问题的神秘面纱。

纯粹的GPS解决方案以及它所生成的经纬度标签是地理位置数据的公认标准。但是至少还有4种方法可以获得地理位置数据：

1、手机信号塔数据：当移动设备的GPS芯片不能接收到GPS信号时，移动设备就需要与它所连接的手机信号塔通讯和估算它与信号塔之间的距离以不断报告它的地理位置。通过这种方法获得的地理位置数据不如纯粹的GPS数据精确。

2、WiFi连接：这是一种能够精确获得地理位置数据的方法，但是需要用到有效的WiFi热点。WiFi的地址与GPS坐标是一一对应的。它可以准确地标示出用户所处的位置，因此很多零售商才愿意提供免费的公共WiFi服务，那样它们就能够发布店内移动广告了。

3、IP地址：地理位置也可以通过与数据连接有关的IP地址来获得。这种方法的准确性会因运营商而异，可靠性也比上述方法要低一些。

4、用户报告：当用户注册电子邮件或移动应用和服务时，他们通常都会输入自己的地理位置和邮政编码。这些数据可以被转换为GPS坐标，从而建立起用户群的地理位置档案。

互联网女皇 Mary Meeker在发布的2013年互联网报告中公开表示对谷歌眼镜的前景十分看好，但是产品要普及到大众仍是一个十分漫长的过程。据BI Intelligence的研究显示，在即将到来的2014年，谷歌眼镜的年销量会在80万左右， 2015年和2016的年销量也不会高。但分析师们还是认为谷歌眼镜最终会成为主流趋势。到2018年，谷歌眼镜的年销售量会增长到2110万，这是目前对谷歌眼镜的最高

a forecast of annual Google Glass sales

预期，当然形势也说不定会更坏。

Via：wiky.huang#199it statista

美国社交媒体广告增长趋势

2013年5月28日美国科技资讯网站SAI旗下市场研究部门BI Intelligence周一发布研究报告称，美国社交媒体广告产业将呈爆发式增长局面。

BI Intelligence在这份名为《社交媒体广告现状》的报告中表示，对于社交媒体广告产业的魅力，外界并不难以理解。诸如Facebook及Twitter等社交网络，已成为数以百万计网民每天登陆的目的地。与此相适应，这些社交网站所发布广告产品，也越来越具有针对性，如针对用户的年龄、性别、社交联系、兴趣爱好以及生活习惯等等。

在各大品牌厂商将目光瞄向碎片化媒体产业过程中，能够为这些厂商提供规模化广告投放的数字公司为数并不多，而社交网络则向这些厂商提供了令人感兴趣的解决方案。

BI Intelligence报告分析了美国社交媒体广告产业的现状及发展走势，对Facebook及Twitter的广告生态系统进行了整体分析和评估，并对Tumblr作为新兴广告媒体的现状进行了初步分析，同时阐述了移动设备对于拉动社交媒体广告产业的重要性。

以下是BI Intelligence对移动广告生态系统中一些主要力量的整体性看法：

– 社交媒体广告可提供潜在、独特以及规模化的广告商机。在各大品牌厂商将目光瞄向碎片代媒体产业过程中，社交网络向这些厂商提供了令人感兴趣的解决方案。社交网络具有规模化的特点：庞大的用户群及海量数据库，且用户参与度很高，用户结构较为全面。2012年7月期间，平均每位美国网民每月用于登陆社交网络的时间为12个小时，而18~24岁年龄段用户的相应平均值为20小时。

– 即使是保守的预测，社交网络广告产业也将迎来大幅增长局面。美国市场研究公司BIA/Kelsey最近发布预测报告称，到2017年时，美国社交网络广告产业的支出额将增至110亿美元，高于去年的47亿美元。社交媒体广告尚处于初生和成长阶段。截止目前，此类广告类型仅占据各大广告主广告预算资金的1%到10%左右。换句话说，社交媒体广告的相应比率仍有大幅增长机会。

– 日益增长的移动设备使用量，将成为拉动社交媒体广告产业增长的重要力量。Twitter和Facebook两家网站的移动设备用户量比率都超过了50%，再考虑到移动设备使用量将继续增加，因此这两家网站的移动设备用户比率还将提高。去年期间，移动广告占据Facebook广告营收的11%，尽管该公司直到第二季度末才披露移动广告营收的数字。到去年第四季度时，该比率已上升至23%。而Twitter表示，当前其移动广告营收已经超过台式机广告营收。

由于视频插播广告(in-stream advertising)很容易在各类设备上播放，因此这种广告格式也将改变产业格局。美国社交广告优化平台服务商TBG发布的统计数据显示，Facebook移动广告的点进率(click-through rate)最高。另一方面，尚处于初生阶段的视频插播广告又能够适应各类设备，从而使显示广告能够适应尺寸更小的显示屏。BIA/Kelsey预计，到2017年时，移动广告的产业规模将仅为22亿美元，在整体社交媒体广告市场的份额为20%。但就种种迹象看，预计到2017年时，移动广告的市场份额可能并不会仅仅为20%，原因是用户的使用习惯也将持续调整和改变。

BI Intelligence报告还包括以下要点：

– 美国社交媒体广告产业现状及发展趋势

– Facebook广告生态系统导论

– Twitter广告生态系统导论

– Tumblr新型广告产品初步分析

根据comScore的数据，2010年底，移动电商占美国电商市场的3%，而2012年假日购物季则上升至11%。这相当于约186亿美元的消费者支出，同时还没有包括comScore单独统计的旅行相关购物活动。
在移动电商行业，向用户销售他们此前不了解的产品已成为一种艺术，而移动分类服务和移动优惠券推动了移动电商的发展。凭借零售和购物应用构成的全新生态系统，业内人士预计，到今年底，移动电商支出将占美国零售电商市场的15%。
BI Intelligence此次发布的报告重点谈到了移动优惠券的作用，其要点如下：
– 驱动数字营收。成功的优惠券营销活动能帮助电商网站吸引用户，推动在线销售额。到2014年，美国市场移动优惠券的用户数预计将达到5320万。而移动优惠券的使用率将约为10%，高于传统打印优惠券的约1%。
– 提升线下销售，给实体店带来客流。有效的优惠券策略能吸引更多消费者前往实体店。移动优惠券也将提供一种方式，帮助此前远离移动广告的大型消费类包装商品品牌接受移动广告。
– 收集数据。由于移动优惠券通过手机接收，但离线使用，因此将成为一种获取用户数据的完美媒介。这将帮助广告主获得消费者的线下购物数据，闭合移动O2O(线上至线下)的购物行为链。考虑到目前O2O模式仍是一个挑战，移动优惠券带来的移动O2O将很有价值。
– 建设关系。优惠券是品牌与消费者沟通的另一个渠道。优惠券不应被太多地视为折扣载体，而应当更多地被视为附带优惠的内容。如果合理利用优惠券，那么可以将消费者、零售商和品牌更紧密地联系在一起。

研究机构BI Intelligence预计，未来几年里，谷歌眼镜产品销量将一路攀升，在2018年底前年销量将达到2100万。按照每副500美元的价格来算,相当于每年105亿美元的市场潜力。

美国移动电商行业正在经历爆发式增长，作为电商巨头的亚马逊当仁不让要分得这块蛋糕的大头。不过当亚马逊瞄准移动市场时，其野心就不再局限于电商行业。

市场研究机构 BI Intelligence 近期的一份报告则细数了亚马逊移动战略野心，并对传言中亚马逊智能手机的潜在影响力以及亚马逊成为移动广告界大佬的潜力进行了逐一分析。

　　以下为报告的摘要：

平板电脑销售：

亚马逊 Kindle 平板电脑和 Android 平板电脑在去年第三季度销量猛增。可能受去年 9 月初新 Kindle Fire 平板电脑以及 7 英寸小号 Kindle 发售的影响，包括电子阅读器在内的 Kindle 出货量在去年第三季度出现 104% 的增长。亚马逊的平板电脑产品的售价具有很强的竞争力，即使 Nexus 和 iPad mini 的发布，也没能降低其销量。

软件销售：

亚马逊应用商店受到 Kindle Fire 推动取得巨大成功。软件研发人员通过该平台赚取的利润与苹果 iOS 平台几乎一样多。谷歌的 Google Play 虽然拥有大量的用户，但是其在美国产生的实际收入并没有高出亚马逊的 Amazon Appstore。据报道，苹果高管担心亚马逊采用 iTunes 式管理，将使其应用商品比其他商家具有更强的竞争力。基于前期的成功案例，亚马逊说服软件开发者开发亚马逊手机应用应该不会有太大的问题。

媒体产品销售：

Kindle Fire 在互动型产品最懂消费者心理，能够推动几乎所有亚马逊产品的销量。Kindle 生态系统包括电子书(Kindle 应用)、音乐(亚马逊 MP3)、电影、电视节目(Amazon Prime)以及应用。去年 7 月份，几乎有 5000 万美国人通过智能手机访问亚马逊网站。在美国，超过 8600 万台智能手机用户登陆零售商应用或是移动网站，这也就意味着 47% 的美国智能手机用户访问了亚马逊旗下的网站和应用。在这方面的吸引力仅次于亚马逊的则是 eBay，其拥有 3300 万访问者，占到总量的 31%。

智能手机销售：

亚马逊将继续推进智能手机平台的开发。这一项目被业界广发讨论，但亚马逊方面并未正式确认。不过，通过亚马逊的一些收购行动可以看出端倪。去年 7 月份，亚马逊收购 3D 地图服务初创公司 UpNext；2011 年收购了语音识别技术公司 Yap。不过，最大的问题在于其是否具备制造和管理平台的能力以及是否会研发搭载该平台的硬件产品。

移动广告：

亚马逊有潜力成为移动广告的一股巨大势力。数据是网络广告的生命线，而亚马逊却拥有这方面的资产。该公司不仅拥有消费者购物习惯的数据，并且还拥有推荐产品的数据，而这些数据将影响消费者的购买决策。

平板电脑视频用户还有这样几个特点：

1、平板电脑的使用高峰在晚上和周末，这也正是过去一家人围坐在电视机前的时间段。平板电脑也更适合家人共同观看。

2、观看视频是人们购买平板电脑的主要原因之一。comScore数据显示，用户喜欢在平板电脑上观看和分享视频，但视频应用在智能手机上的受欢迎度却排不进前十名。

3、平板电脑用户的转化率高于智能手机，搜索广告和电子商务已经证明了这一点，更大的屏幕对于视频广告而言也是优势。

4、摩根斯坦利今年1月的一项调查显示，在美国，平板电脑用户更乐于停止使用付费电视，转向Hulu、Netflix、Apple TV等服务。

5、德勤2012年下半年的调查显示，14至23岁的美国用户中，选择通过平板电脑和影碟观看电视剧的比例相当。

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此外，平板电脑用户在视频内容购买上的花费也更多。摩托罗拉移动公司对13个国家的9000名消费者的调查显示，平板电脑用户平均每周观看6.7小时的电影，而没有平板电脑的用户只看5.5小时。

平板电脑用户也更乐于使用流媒体在各种设备上观看视频或下载数字内容。德勤调查显示，14岁以上的美国消费者中，59%的平板电脑用户在过去一年中下载过至少一部电影，非平板电脑用户中这样做的只有35%。

当前，随着智能手机和平板电脑登上了舞台，支付方式也随之发展。过去那种定点卡片支付交易也正在发生改变，现在的趋势，正完全朝着移动的方向发展。随着当前这波移动浪潮的兴起，人们曾经拥有“电子钱包”的梦想也变成了现实。

在最近一份来自BI Intelligence的报告中，我们介绍了移动支付的几种主要的类型，分析了当前移动支付竞争的现状，并调查对比了读卡器和近距离无线通讯技术(NFC)。此外，报告中还探寻了那些传统银行，信用卡公司，以及卡片数据处理机构是如何应对移动支付带来的威胁，以及如何能够为商户和消费者双方提供集全功能于一身的长期解决方案。

以下简要介绍了当前移动支付竞争的现状：

• 总体而言，我们仍处在移动支付的初级阶段：截至2012年底，只有790万个美国消费者(不到总消费人数的10%)使用像谷歌钱包这样的面向消费者的NFC系统，或使用二维码的App应用，以及其他移动支付方式。
• 但是，去年的店内移动支付翻了近四倍：eMarketer估算了全美店内移动支付，其交易总额已经达到6.4亿美元，而在2011年，店内移动交易总额仅为1.7亿美元。但是，这个数字并不包括在移动信用卡读卡器(比如Square和PayPal)上的刷卡金额。这里统计的金额仅包括消费端的移动支付。
• 读卡器的规模正在快速扩张：2012年，Square的移动支付总额已经上升到了100亿美元，而在2011年仅为20亿美元。星巴克也可以支持其贷记卡和借记卡交易，截至2013年一月，在星巴克7000个门店里都可以接受“Square钱包”应用。星巴克和Square的结盟，意味着在美国的消费经济中，基于读卡器的支付方式已经深深植入消费者的日常交易之中了。
• 作为移动电子商务的一部分，移动支付正在呈现爆发性增长：去年，PayPal在移动支付的交易总额约为140亿美元，显然，移动支付平台正在赶超传统的支付平台。由于PayPal是一个支付和现金转账平台，因此，他们希望基于这个无处不在的平台构建一个推动商户发展的支付网络。PayPal用户只需输入他们的手机号码和一个在线选择(或通过PayPal App选择)的PayPal个人识别密码，就可以在数千个传统商店内进行支付交易。今年，通过和Discover信用卡的合作，PayPal将进一步扩大这个项目。

(via BI)

2013年2月28日美国科技博客BusinessInsider旗下市场研究机构BI Intelligence的最新报告显示，平板电脑用户为零售网站贡献的流量已经超过智能手机，单笔交易金额不仅较智能手机高出50%，甚至也比PC高出20%。

　　以下为报告要点：

——移动商务规模巨大，而且仍在不断壮大：美国29%的移动用户已经使用智能手机进行过购物。美国银行预计，欧美消费者2015年通过智能手机和平板电脑完成的零售购物额将达到671亿美元。

——平板电脑成为购物研究过程的重要组成部分：根据互联网流量监测机构comScore的数据，有超过半数的平板电脑用户使用这类设备对比价格、产品和店面信息。在最近的调查中，有五分之一的平板电脑用户称，“几乎每天”都会进行类似的活动。

——平板电脑还可以用于完成购物：2011年，零售网站的平板电脑流量增长了3倍，平板电脑目前为网络零售商带来的流量高于智能手机，大约占到电子商务网站总流量的7%，智能手机约为5%。

——平板电脑用户花费更高：2011年，平板电脑用户在零售网站上的单笔开支较智能手机高出50%，甚至比PC都高出20%。

——平板电脑销量增加继续推动今后几年购物额增长：随着价格降低、选择增多，以及新兴市场的机会涌现，平板电脑的年销量有可能在2016年激增至4.5亿台。平板电脑的商务总量也可能会随之增加。

智能手机和高速移动互联网接入几乎改变了我们生活的方方面面，但这种趋势对旅游行业的颠覆却是最显著的。

现如今，纸质地图的时代已经一去不复返了，外国旅游者也不必再为寻找不熟悉的公交系统而与陌生人尴尬搭讪。智能手机和应用如今可以做到在屏幕上实时翻译，提供即时的公交搭乘建议，在全球任何角落锁定一个人的位置，还能充当旅游者的登机牌，帮助预订晚餐，甚至是提供廉价的Last-minute酒店预订服务。

市场研究机构BI Intelligence发布的最新报告，对移动旅游服务市场进行了探究，深入剖析了旅游相关移动使用量，分析了移动服务旅行者对品牌和广告主的特有吸引力，还全面研究了移动旅游市场增长所面临的某些障碍，特别是国际数据漫游的高成本。

以下即是这份报告概要：

——旅游行业潜力巨大：旅游是全球规模最大的行业之一，对经济的直接和间接贡献高达6万亿美元。许多旅游相关应用的受众达数百万。市场研究机构PhoCusWright预计，今年美国移动旅游市场的产值可能会突破80亿美元，这表明全球移动旅游市场的规模超过100亿美元。

——使用移动服务的旅行者，是一个尤其受品牌和广告主关注的受众：有关此类旅行者的最新研究揭示了这个人群的地理分布和行为习惯，这些特点让他们非常受品牌和广告主欢迎。例如，商务旅行者更有可能通过移动设备预订旅游服务，而使用移动设备预订旅游相关服务的消费者，他们的收入往往高于平均水平。

——在线旅游服务日趋移动化：智能手机作为旅游辅助工具的使用率日渐上升，一些规模最大的在线旅游公司报告称，通过移动设备预订其服务的用户比例达到了相当高的水平。但是，旅游应用面临的机遇不仅仅只存在于预订服务。广告收入也会流向旅游应用，一定程度上是因为，这些应用能从用户那里收集到地理位置数据。

——对Last-minute酒店预订服务来说，移动平台的潜力尤其巨大：酒店打折预订服务Hotel Tonight就充分利用了众多移动旅游预订服务的“最后一刻订房”和自发的特点；在线旅游公司Orbitz也指出，“在通过智能手机完成的酒店预订量当中，70%以上是在游客登记入住24小时内实现的”；另一家在线旅游巨头Expedia也报告称，这个比例在其移动酒店预订量中也达到了68%。很显然，移动平台已经给酒店预订服务行业创造了新的商机，同时还开辟了一个新的渠道，让酒店便于推销那些尚无人入住的房间。

2012年1月30日消息，据国外媒体报道，在过去数年间，移动视频的发展由于受到用户带宽的限制而发展缓慢，但这一情况或许会随着4G LTE网络的普及而得到解决。事实上，目前移动视频的受欢迎程度已经在网速较快的无线网络中有所改善。

如今的移动视频已经逐渐成为了一个重大的消费级现象，就像数码照片在智能手机早期所获得的极高关注度一样。近日，BI Intelligence就在一份研究报告中对4G LTE网络和移动设备设计的改进对移动视频业务产生的重要影响进行了一番分析。BI Intelligence在这份报告中列举出了哪些用户会通过何种方式观看移动视频，同时还详细阐述了移动视频在商业化道路方面所存在的盈利契机。

以下是此发布的报告主要内容：

1. 移动设备使用量：在过去两年中，美国移动视频观众数量增长了77%，至3600万。但美国智能手机市场已经相对成熟，而全球范围内的智能手机革命仍处于初级阶段。除此之外，平板电脑的销量有望在未来几年迎来爆炸式增长，而越来越多的移动设备就意味着越来越多的移动视频消费者，因此移动视频点击量自然也会水涨船高。

2. 4G LTE覆盖率：美国地区4G网络用户相比其他网络用户更加倾向于通过智能手机观看移动视频，这一数据相比普通移动用户通过智能手机观看移动视频的比例高出33%。而4G LTE网络覆盖面的扩大，以及用户带宽的增加通常会进一步促进用户观看移动视频的次数。

3. 移动视频成瘾性：智能手机和平板电脑的普及使得用户可以随时随地的观看视频内容，因此未来将会有更多的用户选择通过移动设备观看可以自主选择的视频内容。

4. 移动设备设计：现在的智能手机通常会配置一块更大尺寸的屏幕和速度更快的处理器，而近段时间兴起的“迷你平板电脑”更是用户在旅途中观看视频内容的理想设备。

5.移动运营商反应：移动运营商表示，2011年移动视频首次占据了全球移动流量50%以上的份额，而随着用户需求的不断增加，用户对于移动带宽的要求也将越来越高。因此，现在摆在我们面前一个巨大的问题便是“移动运营商将如何做出反应？”如果移动运营商决定通过提价的方式来限制用户流量，那么移动视频的发展潜力必将受到大幅限制。

上图是BIIntelligence发布的移动广告生态系统图，在移动广告的生态系统里，主要由5个部分组成：品牌、广告代理、广告网络、Ad Exchanges和发布商。从广告代理的流向看，会更主要地与广告网络（Ad Networks）联系，很少流向Ad Exchange。而只有大型的发布商，才能建立与广告代理的之间联系。不过，Ad Networks和Ad Exchanges之间也并非是孤立的，两者之间也存在联系，如Ad Networks会像Ad Exchanges为广告主批发购买资源，而Ad Exchanges则向Ad Networks提供为发布商的多个广告网络的流程化。

via：internet2share

2012年1月17日下午消息，根据市场研究机构BI Intelligence发布的最新报告，到2016年全球移动应用市场规模预计将达到460亿美元。

如今，距离苹果推出iPhone App Store商店已过去了四年多时间，移动应用商店已成为全球增长最快的软件市场之一，为无数软件开发商创造了大量的机遇。

BI Intelligence在最新报告中确认并比较了各大应用商店，强调了应用经济趋势，揭示了最令开发者感到激动的操作平台，同时还对微软欲借Windows 8实现“王者归来”的努力做了评估。

以下即是这份报告对当前应用商店竞争格局的概述：

移动应用商店营收将出现爆发式增长：包括付费下载、应用内购买、订阅和广告收入在内，2016年移动应用商店的营收将达到460亿美元，远远高于2011年的85亿美元。

苹果iOS App Store依旧处于主导地位：AppShopper数据显示，苹果App Store目前的应用总数约为68.9万款。苹果的优势在于，App Store拥有强大的开发环境，不遗余力推广高品质应用，实现了与iTunes帐号和信用卡的平稳整合。

谷歌Google Play风头正劲：谷歌Android应用商店的应用数量在去年6月份突破了60万款。由于近年来经济低迷，用户纷纷削减开支，免费应用因此更受欢迎。但这种趋势已给应用生态系统收入带来了冲击，在iOS App Store上面，每个活跃用户可以贡献1美元的收入，而在Google Play，贡献的收入则只有0.24美元。

RIM重振旗鼓：黑莓制造商RIM如今正陷入困境，最新一代操作系统黑莓10多次跳票，定于今年初才发布。除非是黑莓设备死忠，否则，作为普通的开发者和用户，最好是采取观望态度，切莫入手太早。

Windows平台前景不明朗：微软在去年秋天发布了Windows 8以及Windows Phone 8。Windows Phone 8面临着一个“先有鸡还是先有蛋”的难题：如果没有大量热门应用的支持，Windows Phone 8手机的吸引力会下降；若没有数百万用户的支持，开发者对Windows平台的兴趣也会下滑。对于微软来说，他们在移动市场的机遇可谓稍纵即逝，一旦把握不住，就会错失发展良机。

随着移动技术的发展，从消费者购买意向，到实际商品，甚至是在POS机上的实际消费，用户的每个消费行为都可被跟踪。

BI Intelligence的最新报告分析了移动商务机会的规模(以美元计算)，并调研了一些移动商务尖端趋势，包括移动支付，平板电脑支付，以及SoLoMo(social-local-mobile)社交本地化移动营销，这些移动商务领域都获得了大规模的增长。

对于使用移动手机的消费者的增长情况，以下做了一个简短的概述：

移动商务规模将会变得更大：全美29%的移动用户使用过智能手机进行购买交易。2011年黑色星期五购物当日，移动销售占了全部电子销售的6.6%，比2010年上升了3.9个百分点。美国银行预测，到2015年，欧洲和美国的消费者通过智能手机和平板电脑进行消费的金额将达到671亿美元。还有一些数据，比如与去年同期相比，平板电脑访问流量是零售网站访问量的四倍，这些数据都预示了移动商务的浪潮即将到来。

移动支付解决方案将推动移动商务增长：移动支付的附加价值就是在品牌和消费者之间创造了一条最直接的连接。这种趋势由Passbook引领，Passbook从优惠券、客户忠诚度奖赏、以及票务等方面起步，最后迂回到支付领域。已知的移动支付运营商有Square和Google Wallet，他们正在构建交易解决方案以提供和购物相关的服务。

平板电脑使用如期增长：消费者使用平板电脑进行消费调查已经不是一个新鲜事了。但是平板电脑比智能手机在购物消费方面应用的更广。对在线零售商而言，平板电脑比智能手机带来的流量更大，而且那些使用平板电脑的消费者甚至比那些使用PC的消费者更舍得花钱。随着近年来平板电脑的销量增加，这种趋势将会持续。

对市场营销人员而言，移动商务特征有其独特的吸引力：商务贸易常常会面对两个基本的挑战：日益增长的消费量以及影响消费者购买意愿的消费决策。移动技术可以帮助消费者进行地理定位，找寻指定的实体店，并诱导消费者进店购买他们有意的商品。此外，店内移动营销技术，可以帮助到一些犹豫不决的顾客，为他们提供具体的品牌或产品信息。

(via BI)

开发者对各个平台的兴趣图表

2012年11月1日HMTL5是一种新技术，允许开发者构建基于网络的应用，能通过一个标准的网络浏览器在任何设备上运行。许多人都认为，HTML5将拯救网络，令依靠于平台的本地应用变得过时。那么，在本地应用与HTML5的交锋中，到底谁将取得最终的胜利呢？

美国科技博客BusinessInsider下属研究机构BI Intelligence最新发布了一份研究报告，对该机构认为HTML5将会胜出的理由作出了阐释，同时还对HTML未来对消费者、开发者和品牌来说将是什么样子作出了展望。

以下是HTML5最终将胜出的理由：

——最流行的应用类型将是早期适应者：HTML5对媒体和“准入”应用（也就是允许用户通过一种移动设备来进入一个现有账户的应用，比如说银行账户等）来说尤其有用，这是因为对于那些显示文本、图片和视频且通过广告和订阅来赚钱的应用来说，开发者能通过HTML5以成本更低和更加有效的方式来开发这些应用。

——所谓“壳体应用”的流行度日益上升，将成为未来趋势的推动力：这些应用拥有一个本地“外壳”，所以能够进入应用商店，但这些应用的全部功能都是通过HTML5实现的。这种“混合式”应用对HMTL5应用和本地应用都占有优势，意味着随着时间的推移，更多的开发资源将会转向HTML5。此外，随着HTML5技术的改进，这些“包装”应用最终将变得基于网络。

——HTML5最终将履行自己的承诺，成为一种经典的破坏性技术：就目前而言，HTML5在很多方面的表现都不如本地应用那样好，但这项技术正在改进。而且，开发HTML5应用比开发本地应用的成本要低。随着时间的推移，新的、成本更低的HTML5技术将变得越来越好，届时这种技术将开始吞噬市场其他部分。

——但是，HTML5仍需一段时间才能超越本地应用：HTML5来自于一个财团，这意味着这种技术将缓慢演进。此外，HTML5还没有做好迎接“黄金时代”的准备，原因是还有许多事情是HTML5应用目前所无法做到的——Facebook首席执行官马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）在该公司IPO（首次公开招股）上市以后第一次接受美国科技博客TechCrunch采访时也确认了这一点。因此，HTML5将很可能渐进性地取代本地应用，首先将从媒体应用和“准入”应用开始，到最后才会取代本地游戏应用，原因是与其他任何类型的应用相比，游戏应用所需要的本地软件都要更多。

这份特别报告还对以下内容进行了分析：

——HTML5是什么：对这项技术进行了概述。

——为何有关HTML5与本地应用交锋的争论是很有意义的：剖析了HTML5对分配、商业化、平台力量和网络效果以及功能的影响。

——HTML5与本地应用相比的优势和劣势：从成本、用户体验、特性、分配和商业化等各个方面对两者进行了对比。

——HTML5将如何以及在何时占据上风：阐释了这种技术怎样拥有一种破坏性技术的所有印记。

——HTML5先驱者《金融时报》所取得的成功。

——HTML5的未来将是什么样的：将给用户带来更加丰富和更加互动的体验。

移动视频迅速成为大众消费现象，这点很像数码相片早期在智能手机上被接受的周期。

在一份新报告中，BI智能分析了4G LTE的影响，设备设计的提高与移动视频增长的关系，探讨了谁在看移动视频及在什么情况下看的，并详细介绍了移动视频里的掘金机会。

下面是移动视频为何将有爆发性增长的原因：

移动设备使用已有显著增长：在过去的两年中，美国的移动视频观众增加了77%到3600万。美国智能手机市场相对成熟，但总的来说我们仍处于智能手机革命的早期。另外，平板电脑的销售在明年预计会有爆发性增长。更多的移动设备意味着会有更多的移动视频消费者，及更多的移动视频消费。

4G LTE离我们越来越近：4G用户在智能手机上看移动视频的概率比普通用户高33%。4G LTE时代的到来和带宽的增加意味着消费者将会看更多的移动视频。

移动视频增加了观看的方式：移动的方式增加了新的视频观看机会，智能手机和平板电脑可以让视频在任何时候、在任何地方观看。这种方式极大地满足了消费者对视频消费的需求。

设备的配置锦上添花：如今的智能手机都配备了更大的屏幕和更快的处理器，日益流行的迷你影片格式一般都是完美的现场视频。

但运营商或许有不同的声音：移动视频在2011年第一次超过了全球移动数据流量的50%，如果有更多消费者使用，它将会占据越来越多的带宽。最大的问题是运营商将会对移动流量大增有何反应。如果运营商限制流量或提高价格，移动视频的潜力将会被扼杀。

via：雷锋网

许多人都认为，这种新技术将可拯救互联网，让那些对平台具有依赖性的本地化应用变得过时。但在美国科技博客BusinessInsider旗下研究机构BI Intelligence今天发布的最新研究报告中，研究人员对本地化应用与HTML5应用之间的竞争状态进行了分析，结果发现前者就目前而言仍是赢家，并对其理由作出了解释。此外，这份报告还提供了更多细节，来说明为什么HTML5可能需要比此前预想中更多的时间才能获胜。

开发者感兴趣的平台

以下是这份报告中有关HTML5为何可能需要更长时间才能取胜的理由简述：

——虽然经常都被作为一个整体来讨论，但HTML5并非一个平台：HTML5是一整套相关标准的组合，这对理解困扰HTML5的问题来说是至关重要的。虽然HTML5应用能在所有平台上都畅通无阻地运行是一个很好的“白日梦”，但就目前而言，现实情况要更复杂一些；

——HMTL5存在一个迅速增长中的细分化问题：HTML5经常因此而被吹捧为一种解决方案，但实际上这正是问题所在。据美国开源应用开发平台Appcelerator的迈克尔·金（Michael King）称，各种浏览器的特性支持之间存在30%的差异；换而言之，某些HTML5特性或许可以在Chrome浏览器中获得支持，但在Safari或火狐上就无法获得支持。在移动浏览器领域中，这个问题也同样存在。这就意味着，创造一个能在所有平台上都可运行的HMTL5应用的想法受到了破坏；

——暂时看来，苹果、谷歌(微博)和Facebook都对HTML5不友好：Facebook已经放弃了HTML5应用，从头开始构建了用于苹果iOS平台的应用。在发布了新应用的仅仅几个星期以后，Facebook应用在苹果应用商店中的评分就已经从1.5星上升至4星。虽然移动网络的发展明显符合Facebook的商业利益，原因是HTML5能支持移动网络应用支付服务，但很明显这不符合苹果或谷歌的利益。就目前而言，很明显消费者强烈支持应用而非移动网络，而苹果和谷歌都正在本地化应用交易中分得一杯羹；

——但尽管如此，HTML5仍有希望：Facebook首席执行官马克·扎克伯格（Mark Zuckerber）曾在上个星期谈及有关HTML5的问题：“并非是说HTML5本身有什么不好。实际上，从长期来看我对这种技术的前景感到非常激动。”他感到遗憾的并非是Facebook在HTML5上花费了两年时间，而是该公司在HTML5还没有准备就绪的时候花费了这两年时间。扎克伯格在接受采访时指出，就长期而言，HTML5是一种更有前途的技术。

BI Intelligence在这份最新报告中还对其他一些问题进行了分析，如：

——HTML5是什么，这一部分内容对HTML5技术进行了综述；

——HTML5与应用之争为什么很有意义，这一部分内容详细阐述了HTML5技术对分配、商业化、平台力量和网络效果以及功能的影响；

——HTML5先驱者之一《金融时报》的成功，这一部分内容分析了HTML5将如何取得主导地位以及将在何时做到这一点，阐释了有关这种技术如何拥有一项颠覆性技术的所有印记的问题；

——HTML5未来将会变成什么样子，这一部分内容指出HTML5将带来更加丰富和更加具有互动性的用户体验；

——为何本地化应用现在正在胜出，以及为何HTML5需要更长时间才能占据主导地位。

iPhone应用收入TOP100中93%采用应用内购买方式

盈利能力强的大多数应用都可免费下载。盈利能力强的iPhone应用中大约有三分之二都是免费应用。

应用内交易推动创收。付费应用中应用内交易收入与其iTunes收入持平。盈利能力位居百强的苹果应用中几乎所有挣钱的付费应用都会采用应用内交易。此外，成功的付费应用能通过会员升级的应用内交易实现收入翻番。

名号响亮的应用业绩突出。近期收益靠前的应用几乎全通过应用内交易产生iTunes收入，这其中包括Zynga的Poker、Pandora Radio、EA PopCap的Bejeweled Blitz以及MLB At Bat。

收入惊人。虽然这些应用每天收入的准确数字会不断变化，但常规来说，盈利能力前十的iPhone应用每天收入在5万美元至20万美元间。

市场研究机构BI Intelligence最近公布的一份报告显示，移动平台正在颠覆以往Windows系统占据垄断地位的企业市场格局，企业员工更多的使用移动设备来访问企业应用和数据，其中iOS平台力压Android平台，仍占主导地位

5年前，各公司可以精准的预测员工用什么设备访问公司的应用和数据，这一预测多年来始终如一：大多数员工都会使用搭载较新版本Windows的 PC机，但现在再也不会这样了。最近智能手机的销量超过PC机，意味着智能手机正迅速成为连接互联网的普遍设备。这不仅对人们的业余生活造成深远的影响， 也同样影响了人们工作的方式。

市场研究机构BI Intelligence最近公布的一份报告显示，移动平台正在颠覆以往Windows系统占据垄断地位的企业市场格局。报告还谈到了企业应用如何应对这种改变，以及微软如何应对这种颠覆的情况。

报告中提到了如下要点：

　　“自备设备”的兴起帮助了iOS：Good Technology是一家出售技术，帮助公司管理员工使用移动设备的公司，根据它的说法，它的客户中有72%拥有正式的“自备设备”方案，对用户通过个 人设备访问公司信息提供正式支持。员工在旅途中访问公司数据，最多的是iOS平台，其次是Android平台。

　　智能手机方面，iOS占统治地位：根据Good Technology的数据，过去的一年半中，每一季度激活的新手机中，有65-74%是iPhone。黑莓设备被排除在外，因为制造商RIM有自己的设 备管理技术，因此Good Technology无法获得这一平台的数据。不过，它的季度统计数字很好的反映出全体消费者对移动新平台的适应程度。

未来一年内，Android设备的激活数量将增大：IT部门已经越来越接受Android设备。一直以来，在支持方面，Android设备比 iOS设备更复杂，它的设备类型更多，平台升级更繁琐，加大了企业应用开发的难度。用户级的Android应用还极易遭到恶意软件的攻击。

　　iOS有平板优势：Good Technology的数据始终显示，iPad占据了平板激活的90%以上。Android平板在企业的表现比Android平板的整体市场表现要差，原因在于，很多企业都购买和配备特有的平板电脑。

移动内容使用量不断增长

美国智能手机用户在零售店里的各种活动

2012年7月21日消息，市场研究机构BI Intelligence发表了一份特别报告，分析了消费者移动行为正在发生何种变化。报告内容摘要如下：

十年前，我们只用手机打电话，偶尔发一些短信息。某些高端用户也许会用手机收发电子邮件，偶尔可能还会上上网。

但是随着智能手机和平板电脑的出现和普及，人们的移动行为习惯已经发生巨大的变化。

现在最常见的移动行为包括：

1、 玩游戏。移动游戏通常与社交网紧密相连，它已经成为目前使用率最高的应用。据市场研究公司comScore称，在所有美国移动用户中，用手机玩游戏的用户比例已由2009年9月的21%上升到今年5月的34%。值得一提的是，很多在手机上玩游戏的人并不是传统的游戏玩家。

2、 使用社交网络。社交网也是目前使用率较高的一类应用。与去年同期相比，社交网应用的每日使用时间增长率最高。在手机上访问社交网的美国移动用户所占比例由2009年9月的14%上升到今年5月的37%。

3、 电子邮件、天气、地图、搜索。消费者在台式机电脑上也使用这些服务，但它们在手机上的使用率更高一些。据comScore称，在今年5月份，78%的美国智能手机用户用手机收发过电子邮件，66%的用户用手机查询过天气信息，58%的用户在手机上使用过搜索服务，52%的用户在手机上使用过地图服务。这些变化令提供这些服务的供应商的业务发生了翻天覆地的变化。

人们如何使用手机来购物：

1、 移动商务：移动平台为电子商务网站贡献的流量份额不断上升。市场研究公司Forrester Research预计，今年美国移动商务市场规模将由2010年的60亿美元增至100亿美元。

2、 营销。由于许多消费者开始通过手机收发电子邮件，移动平台已经成为重要的营销渠道。

3、 研究：移动购物者可能会在商店内购物时进行比价，或者打电话给好友进行咨询。据市场研究公司尼尔森（Nielson）称，89%的智能手机用户曾在商店内购物时使用手机，有时是用手机扫描商品的条形码，有时是用手机来付费。

4、 店内支付：消费者已经开始直接用手机为购买的商品付费。据尼尔森称，9%的移动购物者曾在销售点直接用手机为购买的商品或服务付费。

移动网络的发展：

1、 浏览器：据comScore称，全美曾经使用过移动浏览器的移动用户比例由2010年2月的29%上升到了今年5月的50%。

2、 应用：消费者在各种移动应用上花费的时间越来越多，而且现在仍在继续增加。最耗费时间的移动行为比如玩游戏、访问社交网或听音乐等通常都是通过移动应用实现的。

移动用户如何在移动设备上消费内容：

1、 书籍：数字消费者平均每年阅读的电子书数量已经超过他们阅读的实体书数量。

2、 音乐：智能手机同时也可以播放音乐，移动用户自然增加了听音乐的频率。据comScore称，曾经用手机听过音乐的美国移动用户比例已有2009年9月的12%上升到今年5月的27%。

3、 新闻：与台式机用户相比，移动用户访问新闻网站的频率更高，每次访问新闻网站时花的时间更长，每次访问新闻网站时阅读的文章更多。据尼尔森称，60%的智能手机用户和平板电脑用户曾在智能手机和平板电脑上访问过新闻网站。

4、 视频：平板电脑提供了更好的视频体验，但消费者仍然会用智能手机来观看视频。而且移动用户并不只是在YouTube网站上观看视频短片，越来越多的用户开始在移动设备上观看视频长片。

利用移动设备经常做的三件事：

游戏：除社交网络外，游戏是移动用户每日花费时间最多的应用种类。以前不玩游戏的用户也开始体验游戏带来的快乐。

社交网络：移动用户在社交网络上每天所花时间在过去一年中增长最快。

电邮、天气、地图以及搜索：这些都是用户在桌面系统上经常用到的服务，由于移动产品更加方便，于是上述服务也就成为手机用户经常使用的项目。

人们如何通过手机购物：

手机商务：手机是电商网站最大流量来源之一。

营销：自从大量消费者开始使用手机登录电子邮箱，手机就成为重要的营销渠道。

搜索：手机购物者钟情用手机在商店中进行比价和向朋友咨询产品口碑。

商店结算：消费者开始直接使用手机进行结算。

移动网络的发展：

浏览器：虽然大量消费者使用手机浏览器，但花在上面的时间与去年持平。

应用：消费者花在应用上的时间越来越多，其中游戏、社交以及音乐排名前列。

用户在移动设备上如何进行内容消费：

电子书：电子消费者阅读的平均数量多于只看印刷版的消费者。

音乐：智能手机已经是MP3播放器数量的两倍，因此通过智能手机听音乐的用户也在增加，同时也促进了专注于手机用户的音乐提供商的发展，例如Pandora。

新闻：移动设备用户比以往更加关注新闻网站，每次浏览的时间也越长，其阅读的文章数量也超过通过桌面系统登录新闻网站的用户。

视频：平板电脑能提供更好的视频体验，但是消费者也喜欢通过智能手机观看视频。用户不仅只看YouTube，也会看一些时长较长的视频内容。