B2C的CRM系统作用 – 庄闲棋牌官网官方版
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B2C的CRM系统作用
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)1)分析和了解用户需求，不断对商品、网站、服务、营销、管理进行改进和提高；2)对客户生命周期进行管理，寻找优质客户，预测和防范客户流失；3)分析用户需求实现对用户的整合营销；4)评价营销活动的投入与产出；5)计算每个机会的成本；6)预测下一步的销售目标。
来源：互联网分析沙龙
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