当问及影响最大的外部环境机遇时，33%的受访者认为是行业的积极的技术颠覆。这是第二大机遇，前两年排在第四位，仅次于低成本（34%）。

挑战方面，只有24%的C级高管认为行业内消极的技术颠覆式是三大挑战之一。这在十大挑战排行榜上排在第九位。这说明高管更可能将技术颠覆视作机遇而非挑战。这可能是因为技术颠覆不再被视为网络巨头的领域。

但是，受访的高管不确定消费者喜好方面的改变。消费者喜好的可喜改变排在外部机遇排行榜的第六位，但是也是第六大挑战。CEO们还在试图了解千禧一代的需求和喜好。

41%的高管认为明年他们将积极响应或适应颠覆性科技，包括51%的亚洲受访者。但是，他们的乐观并不一定会变成技术的广泛采用。

成功采用新技术是最强的运营环境机遇。但是，采用新技术方面的困难也是企业面临的第二大运营挑战。这说明高管们担心如何管理颠覆性技术。却是，采用新技术既是机遇也是挑战。

因此，营销人员能成功地将新技术整合到他们的工作中将获得高管们的赞同。

其他发现：

人们越来越不相信政府领袖，转而寻求企业领袖改变社会。超过2/3的高管认为人们希望他们明年对社会问题发挥更大的作用。

高管们认为地缘政治不稳定是最大的外部挑战。

全球经济快速变化，但是高管们继续保持乐观态度。

超过85%的高管表示企业是网络攻击的受害者，不足4/10的受访者开发并执行网络防御策略。

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