参与和保留对移动应用营销人员来说至关重要，因为下载然后被放弃的应用数量也一直居高不下。但是，保留用户是一个挑战。根据Appboy的调查，全球不足1/4的移动应用用户会在第一次使用当天保留应用。

        Appboy的数据调查了第一次使用应用后90天内的保留率。随着时间流逝，返回应用的用户越来越少。例如，24%的用户会在使用一天后返回应用；14天之后保留率下降至9%；到了第60天，保留率就只剩下5%；第90天保留率只有4%。

        Localytics的调查分析了下载应用后六个月内移动应用使用情况。

        2016年4月，在调查的应用中半数在下载后六个月内只是用了5次，甚至更少；剩下半数应用使用更频繁（超过5次）。 直接和Appboy数据比较是不可能的，因为一个应用使用次数并不固定，比如在下载的当天可能就被打开多次。

        Apsalar提供的数据给营销人员提供了另一个指标：卸载率。2016年第一季度发现31%旅游应用在4周内被卸载；超过1/4的游戏应用和零售及购物应用也在4周内被卸载（只包括Android应用）。

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        应用安装和交易欺诈已经成为不可忽视的大问题，根据Apsalar的调查，一些国家这方面的问题比其他国家更严重。2015年1月到5月，全渠道数据管理平台利用API数据服务调查了超过100亿个应用内点击事件和超过2亿个应用内虚拟商品交易，以识别这两种重要应用发布商业绩指标的欺诈水平。

         调查发现全球点击安装欺诈率是2.57，即每次下载的异常点击量，这意味着每次正常安装点击就伴随着2.57次不明原因点击。在美国，这个指数是2.12。亚太地区安装欺诈率最高的三个国家分别是：香港、印度和印度尼西亚。还不止如此，马来西亚、越南、新加坡应用安装欺诈率也较高。中东国家应用安装欺诈率也比较高，欺诈率最高的前十个国家都位于这个地区。

        同时，西欧国家的状况较好，移动应用安装点击欺诈率最低的国家都在这个地区：德国、法国和意大利。西班牙和挪威也进入了欺诈率最低的十个国家。拉丁美洲的墨西哥和哥伦比亚也在欺诈率最低的十个国家之列。虽然亚太地区有些国家欺诈率较高，但是也有好消息，菲律宾、日本和新西兰也在欺诈率较低的国家之列。

        全球应用内交易欺诈率也很高，达到7.49，即没有获得收入的虚拟商品的下载量。这方面美国比全球平均值好些，虚拟商品盗窃率只有1.50。亚太地区和中东这方面仍然比较严重。中国是最严重的，每个合法购买产生273.2次商品盗窃，紧随其后的是台湾，欺诈率是54.1，比大陆低得多。其他表现糟糕的亚太国家有香港、新加坡和印度，虽然和中国比盗窃率低得多。沙特阿拉伯、以色列和阿联酋，以及俄罗斯和墨西哥的应用内交易欺诈率也很糟。

        西欧在应用内交易盗窃率方面也较低，挪威和英国是欺诈率最低的国家。瑞士、丹麦和瑞典也是欺诈率较低的国家。亚太地区的日本、新西兰和澳大利亚欺诈率较低。应用内交易欺诈率较低的国家还有加拿大和美国。

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iPhone在佛蒙特州、夏威夷州、缅因州、阿拉斯加州以及新罕布什尔州等多个地区渗透率非常高；而Android智能手机的高渗透率出现在佛吉尼亚、爱荷华州、华盛顿、密苏里州以及北卡莱罗纳州。

整体上看，Apsalar认为有32个州的用户偏向iPhone，有18个州的用户偏向Android智能手机，不过大部分地区iOS和Android用户比例还是比较均衡的。

加利福尼亚和纽约州智能手机用户均偏爱iPhone多少有点意外，Apsalar产品市场营销经理说：”一般认为加利福尼亚州市场以iPhone为主，而纽约州会是Android的市场，不过当我们深度调研后发现他们都更喜欢iPhone。”

Apsalar此次选取了美国市场1亿部在用iOS和Android手机，Apsalar市场经理AntonCommissaris表示调研得到的数据更倾向于iOS系统。Apsalar表示上图红色区域表示iPhone数量是Android智能手机的3倍还多，蓝色区域表示Android和iOS智能手机数量的比值大约是3:1，或者略微低于该水平。

paid apps installed per device(from Apsalar)

这一调查结果意味着，开发者最好不要在付费游戏中交叉推广免费游戏，因为玩家在免费游戏中购买IAP的可能性并不高。

Apps installed per device(from Apsalar)

Game apps installed per device(from Apsalar)

该报告同时还显示，用户拥有的应用数量越多，他们就越可能在其中消费。约有半数以上至少安装了6款应用的用户会购买IAP，而仅安装一款应用的用户这一比例仅为6%（当然，智能手机上安装不足5款应用的用户也较为少见）。同理，用户安装的游戏越多，他们就越可能消费IAP。

average-sessions-length(from Apsalar)

但值得注意的是，用户安装的应用越多，他们在每款应用中的投入时间就越少。因为他们时间有限，无法在所有应用中都投入足够多的精力。

via：gamerboom

“这是一个非常有竞争性的市场。你所需要的不仅仅是下载量，”移动业务咨询管理公司Apsalar的CEO Michael Oiknine如是说。

追踪与分析

Apsalar公司的创办者曾打造出一套行为追踪系统并提供给使用网页的客户，现在该公司希望能向移动开发者传授两种解决方案。

最直接的就是免费的ApScience分析。ApScience是一个跨应用的解决方案，它可以直接嵌入SDK或者通过API接入。

真正的秘密武器则是收费的ApTimiser，它可以优化用户管理方式。

Oiknine解释道，“用户管理是关键。你需要经常关注你的用户。如果你想从他们身上赚钱的话，就得让他们定期回到你的游戏中。”

激发并追踪

以上的两套方案都基于对用户行为的关注。Apsalar通过对断代分析（或者说对特定人群的分析）而得出了这两套解决方案。

断代发明于医学领域用以追踪如心脏病等疾病在整体人口中随时间的变化情况。而在移动游戏中断代分析则被用来统计玩家在游戏内的行为，比如升级或者应用内购买，以及遇到推广墙或者点击广告。通过Apsalar的技术开发者可以设定任意他们想要的追踪事件。

通过这种方式，当新版或者更新版发布之后开发者就可以追踪特定玩家群体游戏时的行为，并与不同类型的玩家群体做对比。因为Apsalar具有跨游戏追踪的特性，所以开发者可以追踪玩家在多个游戏中的行为。

“我们建立行为追踪系统的目的就是使得开发者可以针对不同的用户群体优化游戏体验。所以如果在开发者的游戏A里有一只‘鲸鱼’，那么这名开发者就可以在游戏B里有不同的方法‘钓鱼’，比如为他提供更加优惠的游戏内购买价格”，Oiknine表示。

当然为了避免产生隐私问题，所有用户的数据都是匿名的。

三层蛋糕

Oiknine说，Apsalar的核心竞争力在于可以全面地追踪用户行为，包含从玩法到营收的方方面面。

Oiknine表示，“我们为开发者提供了三个层次上的分析，识别用户、追踪用户以及跟踪收入情况。将三者进行综合分析所产生的效果远比获取每个层次上的玩家总数要好得多。”

在该公司最新发布的玩家参与指数与收入分析平台中，这三者综合分析的方式得到了进一步的加强。

玩家参与指数分析使得开发者能够追踪游戏中的所有事件，而收入分析则告知开发者两者的因果关系。这样使得开发者能够优化游戏以获得更高的收入。

因为开发者通过这套平台能够创建并追踪游戏中的任何事件，所以他们也就能够追本溯源。甚至能够窥视同一款游戏的玩家从2级升到3级之后行为的变化。

虚拟经济管理

Oiknine表示：“管理虚拟货币则尤为重要。”虚拟货币管理在MMOG（大型多人实时在线游戏）中首见。诸如《魔兽世界》和EVE Online这样的游戏都有自己的经济学家。

“这些游戏都有着自己的小经济体，可能会遭遇通货膨胀或者通货紧缩。这些都有可能对玩家的游戏进度或者在游戏中的开销产生影响，”Oiknine解释到。

这些都可以说明事情在这个产业变化的是多么的快。游戏设计的重要性不再高于游戏发行，现在游戏产业中重要的是设计与经济管理的持续优化。

正如Oiknine所说，“断代分析已经得到了普及。”如果你还不知道他在说什么，那么就该去充充电了。

文章来自：雷锋网