根据 ETNO 的提议，受监管的“网络使用费”将取代商业协商的互联网。这些费用将涉及向 ISP 提供流量的互联网公司强制支付的与流量相关的费用。这不是一个新想法：ETNO 在十多年前就提出了这个想法，但包括欧洲电子通信监管机构（BEREC）在内的监管机构认为，互联网上的商业协商互连机制运行良好。2017年，BEREC 在对市场趋势进行全面审查后重申了这一观点。

ETNO 的立场将所交付的互联网流量与其感知到的集中于少数大型互联网公司联系起来，这表明了 ISP 如何将这些流量传送给订阅其宽带服务的最终用户而获得补偿的问题。这些互联网服务提供商争辩说，他们无法与互联网公司协商适当的付款以支付他们的成本。

这些论点未能承认既定事实和新出现的事实。首先，有证据表明，随着时间的推移，固定网络（包括全光纤网络）的成本不会随流量增加太多。其次，监管机构已对当前的互联网互连安排进行了详细审查，包括 2017 年的 BEREC 以及最近 WIK-Consult 为 BNetzA 提交的一份报告。

2020年发达市场的GDP将同比下降6%。

收入影响

到2020年，预计整体收入将下降3.4%（此前预测增长0.7%），到2021年将小幅反弹(+0.8%)。

消费者收入

预计2020年移动服务零售收入将下降2.6%，2021年同比增长0.2%。

固定宽带消费群体不会受到冠状病毒大流行的严重影响。预计到2020年收入仅下降0.4%，2021年将增长2.1%。

由于家庭娱乐的重要性日益提高，消费者将在整个大流行期间保留传统付费电视服务。到2020年，整体收入将下降4.7%，但到2021年将增长1.5%。

数字服务仅占运营商总收入的一小部分（大多数运营商的收入低于5%，通常更低），因此不会对总体前景产生重大影响。预计2020年将增长15%，比先前的预期高6个百分点。

营业收入

固定语音和宽带收入将在2020年下降10%，但在2021年仅下降1%。

2020年商业移动服务收入将下降12%；2021年将略有恢复，同比增长2%。

预计2020年运营商ICT服务增长6%，到2021年增长8%。

物联网宽带收入仍将保持增长，尽管比先前预期的要慢。2020年将增长13%。

批发收入

预计2020年将增长3%，到2021年将持平。

预计资本支出和资本强度（资本支出/收入）将在2020年受到短期打击，并在2021年保持强劲增长。

我们将之前对全年资本支出增长0.3%的预期下调（–3.7%），但预计2021年将强劲反弹。

预计2021年的FTTP支出将比先前预测的高出12%，部分平衡2020年的损失。

到2021年，发达市场的5G支出将比此前的预测高8%，但比欧洲的水平要低。

与我们之前预期的13%相比，IT和专业服务的外部支出将下降7%。

199IT.com原创编译自：Analysys Mason 非授权请勿转载

5G发展的步伐一直很快。 现在有几个国家已经部署了商业5G服务，尽管只限于某些用户或特定区域。 到2020年，预计全球40多个国家的约80家运营商可以为其订户提供5G服务。5G设备将在2019年迅速发展。运营商正在与工业合作伙伴合作，为特定行业开发5G服务，并向消费者提供5G移动宽带。

从5G领导者来开，美国和中国依然领先，紧随其后的是韩国和日本。

一些欧洲国家也在积极发展5G技术，并可能在2019年超越领先国家，如日本。

其他发现：

中频频谱对于早期5G部署和5G服务的关键构建块非常重要，特别是3GHz频段。预计2019年推出的许多5G设备都将支持这一频率范围。

自2018年以来，5G市场快速发展，许多运营商准备推出服务，或已经发布了一些重要举措。今年下半年将退出更多的5G智能手机，消费者能够使用移动设备的5G网络。

各国政府为鼓励5G部署而采取各种行动，例如改革选址政策和许可费等。中国免征最初几年的5G许可频谱的标准perMHz费用，而英国则减少移动部署的障碍。

增强型移动宽带（eMBB）和固定无线接入已成为5G的最初用例。但是，随着5G发展到下一个阶段，服务组合应该会增加。在一些市场，有为5G工业用途保留特定频谱的建议，但监管机构需要仔细考虑这些方案，以确定其是否适用。

5G的频谱焦点仍然在中频带和mmwave频带上。

PDF版本将分享到199IT交流群，支持我们发展可加入！

自动化和人工智能（AI）技术的最新发展引起了很多行业的兴趣和投资，信息和通信技术行业也如此。网络供应商现在能够运营AI重构他们的操作，以实现长期以来的愿望——端到端的自动化，但是大多数运营商不愿意将控制权交给网络，并将人类完全从操作中排除。大多数网络运营商希望他们的网络和运营变得更具“适应性”，以应对不断变化的竞争格局和消费者的需求，而这需要人为控制和监督自动化操作流程，并与分析驱动的智能和底层可编程框架相结合。

Analysys Mason的报告希望为具有“适应性”的广域传输网络及其未来发展设定清晰的愿景和最佳实践。

自适应网络为提供商了解长期、高度自动化、精益和敏捷的运营提供了一个革命性的机会。提供商现在就应该加入可编程基础机构、软件控制和分析驱动智能等核心组件，以构建自适应网络和运营。

而这种转变往往设计重大的技术和组织变革，供应商将面临许多挑战，以下建议和实践可以帮助供应商克服这些障碍。

1. 根据明确的业务策略和目标，确定网络的哪部分优先具有适应性并制定时间线。
2. 计划应当包括自适应网络各部分以及如何将各部分组合到一起的图景。
3. 尽早开始对员工的再培训和重组，以及工作流程再造。
4. 控制自动化风险。
5. 选择适合的合作伙伴。

PDF版本将分享到199IT交流群，支持我们发展可加入！

        Analysys Mason分析了物联网和M2M给电信运营商带来的新机遇：

        在垂直市场寻找机遇时，电信运营商应当避开与科技巨头的竞争。那么哪个垂直市场是电信运营商应当关注的呢？正是那些受到严格监管、进入障碍比较高，而且受国家约束的行业。

        电信运营商需要守卫其在网络连接方面的核心地位，因此我们建议运营商应当为物联网积极提供多种广域连接。

        无人机行业能为运营商带来新的市场和新的洞察，而这些同样适用于无人驾驶汽车行业。无人机行业有着广泛的联网需求，而这对运营商来说是绝佳的机遇。

        汽车和运输部类仍然是电信运营商发展的动力。2014年到2025年全球物联网蜂窝数据连接复合年增长率将达到19%，收入将从50亿美元增长至236亿美元；同期智能汽车连接复合年增长率在11%左右。

        低功耗广域技术（LPWA）市场充满巨大潜力，但是开发可持续的商业模式还充满挑战。

PDF版本将同步到199IT交流群，199IT感谢您的支持！

        许多电信运营商在的企业收入正在下降。运营商必须让客户满意才能保持竞争力和收入。然而，Analysys Mason对1600家企业的调查显示，企业客户往往对他们获得的服务感到不满。

        分析显示，运营商每提10分高净推荐值，可以减少1.6个百分点的客户流失。

        满意度水平与企业是否打算放弃电信服务提供商之间有明确的关系。

        价格不是导致客户流失的唯一因素

        价格是中小企业购买移动服务的主要关注点，但是，对于所有产品和细分市场，价格以外的因素更重要。这表明，通过服务质量，运营商可以与竞争对手区别开来，而不仅仅是价格。

        拥有较高用户份额的老牌运营商特别容易流失客户

        在澳大利亚、马来西亚和阿联酋等用户份额居高不下的国家，预期流失率最高。这表明竞争对手正在蚕食老牌运营商的客户份额。一个例外情况是法国，Orange的市场份额很高，但其企业客户的预期流失率较低。这是一个很好的例子，电信公司如何以高质量的服务保持其市场份额。

        中小企业对电信服务的满意度比大企业低

        对固定和移动业务的满意度，随着企业规模的增长而增加，这表明运营商在市场下游服务不力。

        如果要在ICT市场上竞争，运营商需要提高传统联网服务的质量

        提高客户满意度将有助于运营商捍卫收入，并产生新的收入。根据调查，对传统服务感到满意的中小企业，更可能从其电信运营商那里购买额外服务。

        199IT.com原创编译自：Analysys Mason 非授权请勿转载

名调研公司Analysys Mason近日发布报告称，全球OTT信息发送量有望在今年达到20万亿条，比去年翻一番。运营商应聚焦话音、视频业务以抵抗传统短信业务量的下滑。

Analysys Mason称，2013年全球OTT短信发送量为10.3万亿条，而同期短信发送量仅为6.5万亿条。该机构称，其原因在于使用OTT短信应用的智能手机用户比例已达55%。

以WhatsApp为例，该应用的使用量在2013年6月达到了历史新高，日短信发送量达100亿条，平均每位用户每日发送30条短信。

鉴于OTT短信应用相较传统短信已成为很多手机用户的首选，Analysys Mason称，运营商在短信业务领域正面临强大的冲击，且目前尚未找到有效的应对举措，因此眼下应在话音和视频业务等方面倾注更多精力。

上月，德勤公布的数据显示，英国2013年的短信发送量减至1450亿条，减少70亿条，为英国短信量历史上的首次下滑。相比之下，英国同期OTT短信发送量则高达1600亿条。

         英国咨询公司Analysys Mason最新进行的研究表明，尽管欧洲和美国许多市场的智能手机普及率仍在继续增长，但运营商将需要获得更多创意，以便吸引剩余的非智能手机用户更换成智能手机相对而言，智能手机的每用户平均收入更高。

该研究公司近期对美国、法国、德国、波兰、西班牙和英国的6600名消费者进行了调查，在所有拥有手机的受访者中，约有52%使用的是智能手机。不过也有一些迹象表明，该市场正趋于饱和：在过去6个月中，法国和西班牙的智能手机在手机购买总量中的份额明显下降（这两个市场的智能手机使用率最高）。

此外，在18-24岁的受访者中，拥有或经常使用智能手机的比例从2011年10月份的64%上升到2012年10月份77%，这种迹象表明，如果运营商希望继续推动智能手机使用率不断增加，则需要针对年长用户发动更为积极的攻势。

调查显示，近一半的拥有手机的受访者表示，他们将要购买的下一个终端肯定会是智能手机（较去年的30%大幅提高）；而在目前并没有购买智能手机的受访者中，40%的表示，他们目前没有这种打算（或不确定他们是否会有此计划），即使智能手机的成本与非智能手机的相同。

随着采用率的提高、组件价格下降及生产厂商折价处理较早的旗舰机型，智能手机的价格正全线下跌。但AnalysysMason的调查显示，价格并非阻碍用户购买智能手机的主要因素。在目前尚未购买智能手机的受访者中，大部分（61%）为预付费用户或SIM-only业务用户；相比之下，只有36%的智能手机用户属于此类。此外，调查还发现，尚未购买智能手机的受访者普遍年龄偏大：50%的非智能手机用户年龄在55岁以上，而这一年龄组中拥有智能手机的比例只有17%。

对此，AnalystsMason指出，运营商面临着几大挑战，而且预付费和SIM-only市场也没有手机补贴这一激励措施。此外，手机升级程序（最近已经由T-Mobile美国、AT&TMobility和VerizonWireless三家运营商在美国市场上推出）对年龄偏大的手机用户以及对获取最新、最好的设备并不特别在意的非智能手机用户而言，吸引力可能不大。此外，本次调查还显示，42%的非智能手机受访者表示，他们目前的手机已经使用了两年多；而智能手机受访者的这一比例只有7%。

该研究公司还指出，大多数的非智能手机用户受到更为便宜的费率计划吸引，因此，如果运营商希望吸引这部分客户，那么他们需要在向用户展示拥有一部智能手机的好处以及解释移动数据服务的价格构成（从而避免天价话费单）方面更加努力。

AnalysysMason表示，近期运营商推出的创新性方法包括允许即付即用SIM卡用户购买更多数据量，这可以激励他们将现有的功能手机更换成智能手机。此外，该公司还指出，非智能手机用户注重语音和短信服务，对此，运营商可以预先加载OTT信息或社交网络应用程序，从而达到吸引非智能手机用户的目的。

市场研究公司Analysys Mason预测了 2013年电信市场的十大动向。该公司预计，LTE技术将于2013年实现商业化。

1.4G网络的到来

部分欧洲和拉美新兴市场将推出4G网络，东南亚国家也有类似计划。对于已部署LTE网络的韩国等成熟市场，一些新功能将被引入，以提供速度更快的服务。

2.2G网络的关闭

移动运营商将关闭过时的移动基础设施，韩国一家运营商已经关闭了2G网络。

3.新的竞争对手：社交媒体对短信的影响

Facebook等社交媒体巨头的存在使得消息服务市场的竞争将越来越激烈。Analysys Mason预计，未来4年内，欧洲运营商来自短信服务的营收将下降34%

4.基于LTE网络的语音技术

首个LTE语音服务在2012年就存在了。2013年将进一步发展。

5.智能手机普及率增长将放慢

2013年，智能手机市场将继续增长，但增长率将从2011年和2012年的39%和29%下降至2013年的20%。

6.苹果在平板电脑市场的份额将跌破50%

随着平板竞争白热化，2013年末，苹果在平板电脑市场的份额将下降至不到50%。2013年，平板电脑的内容生态系统将是一个关键的差异化元素，与平板电脑的屏幕尺寸和处理器性能一样是一个重要问题。

7.多设备服务套餐

过去5年中，智能手机和平板电脑的价格持续下降，使得许多运营商推出了多设备的服务套餐，把握更多营收机遇。

8.传统电视面临更大压力

互联电视和非线性电视将继续推动广播公司、付费电视提供商以及电信运营商重新考虑战略。

9.WiFi成为救星

小型基站和服务提供商WiFi解决方案将有助移动运营商解决城市内人口密度较大地区的网络覆盖问题，由于回程网的限制、标准尚未成熟，以及成本问题，这类网络的大规模部署将推迟至2013年底至2014年初。

10.新兴市场运营商快速发展

在一些非洲和中东国家，活跃SIM卡的普及率已经超过人口的100%，其中包括南非、沙特、摩洛哥和阿联酋

市场研究公司Analysys Mason预测了 2013年电信市场的十大动向。该公司预计，LTE技术将于2013年实现商业化。

1.4G网络的到来

部分欧洲和拉美新兴市场将推出4G网络，东南亚国家也有类似计划。对于已部署LTE网络的韩国等成熟市场，一些新功能将被引入，以提供速度更快的服务。

2.2G网络的关闭

移动运营商将关闭过时的移动基础设施，韩国一家运营商已经关闭了2G网络。

3.新的竞争对手：社交媒体对短信的影响

Facebook等社交媒体巨头的存在使得消息服务市场的竞争将越来越激烈。Analysys Mason预计，未来4年内，欧洲运营商来自短信服务的营收将下降34%

4.基于LTE网络的语音技术

首个LTE语音服务在2012年就存在了。2013年将进一步发展。

5.智能手机普及率增长将放慢

2013年，智能手机市场将继续增长，但增长率将从2011年和2012年的39%和29%下降至2013年的20%。

6.苹果在平板电脑市场的份额将跌破50%

随着平板竞争白热化，2013年末，苹果在平板电脑市场的份额将下降至不到50%。2013年，平板电脑的内容生态系统将是一个关键的差异化元素，与平板电脑的屏幕尺寸和处理器性能一样是一个重要问题。

7.多设备服务套餐

过去5年中，智能手机和平板电脑的价格持续下降，使得许多运营商推出了多设备的服务套餐，把握更多营收机遇。

8.传统电视面临更大压力

互联电视和非线性电视将继续推动广播公司、付费电视提供商以及电信运营商重新考虑战略。

9.WiFi成为救星

小型基站和服务提供商WiFi解决方案将有助移动运营商解决城市内人口密度较大地区的网络覆盖问题，由于回程网的限制、标准尚未成熟，以及成本问题，这类网络的大规模部署将推迟至2013年底至2014年初。

10.新兴市场运营商快速发展

在一些非洲和中东国家，活跃SIM卡的普及率已经超过人口的100%，其中包括南非、沙特、摩洛哥和阿联酋

全球著名咨询公司Analysys Mason在其周三公布的最新报告中预测，中东和北非地区电信部门的收入将在2012年至2017年间增长27%。

这份题为《中东和北非地区电信市场：2012-2017年趋势预测》的报告指出，该地区的收入预计将从2011年的703亿美元增至2017年的964亿美元。

该报告称：“在预测期内，该地区增长速度最快的领域将是移动数据业务，其中手机数据业务收入将在2012-2017年间以17.9%的年均复合增长率增长。”

但该报告也表明，用户数量的增速将继续下降，而移动语音的收费也将逐步下滑。

该报告还指出：“在摩洛哥、沙特阿拉伯和阿联酋等地，活跃的SIM卡的普及率已经超过人口总数的100%，而埃及和阿尔及利亚也将分别在2011年和2012年超过100%。”

受OTT语音和短信服务的影响，该地区运营商降低其移动语音收费的压力将逐步增大。

AnalysysMason公司首席分析师洛兹·罗斯博罗（RozRoseboro）解释说：“鉴于这些压力，运营商将通过鼓励旗下高价值客户群更多地使用移动数据的方式来提高每用户平均收入（ARPU）。由于用户数量的增速正在放缓，运营商还将把目光放在留住已有客户群上，虽然这项任务非常艰巨——因为与已有的更高端用户相比，收入较低的新用户往往不那么忠实。”

该报告预测，2G移动通信网络用户总量将在2015年达到顶峰，之后3G和4G网络用户将开始后来居上。

“具体而言，3G将是占主导地位的网络技术，预计2017年用户将达1.92亿（占该地区的总量的43%）。即使4G连接用户将在2012-2017年间以122%的年复合增长率快速增长，但4G用户将只占2017年用户总量的10%。目前，埃及和摩洛哥仍未启动4G网络，预计这两个国家推出4G服务需要等到2013年和2014年。”

全球电信软件市场研究公司Analysys Mason最新发布的智能手机消费趋势报告表明，iPhone用户平均的数据使用量高于所有其他智能手机用户——在数据耗用量最高的前10%的智能手机用户中，iPhone用户占80%。而在绝大部分（70%或以上）消耗数据流量最高的智能手机用户中，iPhone用户是排在第二位的“数据消耗”大户——采用安卓系统的HTC手机用户的三倍。

该报告的数据源于ArbitronMobile公司的设备监控应用程序——提供美国、英国、法国、德国和西班牙近两个月1000多个小组成员的智能手机使用行为。该报告详细说明了人们在日常生活中使用其智能手机“真实情况”，尤其是蜂窝和Wi-Fi数据流量、应用程序和移动内容集成方面。

受小部分用户数据使用量很高的影响，平均智能手机数据流量水平出现严重倾斜。分析显示，高端用户群的数据使用量大意味着，平均每月的智能手机数据流量水平——小组成员每月约为807MB——是个别用户数据流量平均值（每月221MB）的3.5倍之多。

尽管目前全球的移动应用程序已经接近100万个，但该报告发现，参与研究的每位成员在为期两个月的观察期内平均只使用了32.6个“附加”应用程序。其中，47%的只使用了一次。

本报告的合著者、AnalysysMason的移动内容与应用程序及移动宽带与设备研究计划首席分析师罗南·德雷内塞（RonandeRenesse）表示：“这表明，移动应用程序市场需要支付巨额的间接费用。虽然应用程序市场是一个创新和实验平台，但其中有许多败笔和误解。”

在较移动操作系统时，该报告显示，选择使用“长尾巴”应用程序（使用人数排在前25名以外的应用程序）的安卓和iPhone用户是黑莓或塞班设备用户的10倍以上，尽管整体普及率大体相当。

电子邮件已经超过短信（SMS），成为一种使用更广泛的通信方式：在为期两个月的观察期内，约有97%的小组成员使用短信，而98%的使用电子邮件。

本报告的合著者、AnalysysMason首席分析师马丁·斯科特（MartinScott）解释说：“电子邮件与其他信息服务可能会继续取代部分短信使用量。这引发了短信是否仍将作为一项收费服务的问题。”