微信和微博平台的日趋成熟，给整个中国营销团队带来一个不小的挑战。但我们的数据清晰地显示，你始终有获得成功的方法。
我们用了6周的时间，分析两千万数据来回答困扰每个营销者的几大问题。
为什么做这份报告
每周我们都会收到来自客户的这些同样的问题……
- 微信&微博的互动量下降了吗？
- 我们应该发布几篇微信文章？
- 我们应该在什么时候，
- 以什么频率发布文章？
- 如何获得更好的推广效果？
这些都是好问题。作为一家科技公司，用数据来找寻答案是我们的基因。
去年我们也看到了微信的版本更新，我们想试图用数据来分析这些变化如何影响了我们的客户。
订阅公众号列表 （2018.6）
好看 & 看一看（2018.12）
如何分析数据
我们的首席技术官Brian获取了KAWO数据库中的1.6GB的数据快照。我们非常尊重安全和隐私，所以我们去除了数据中所有可识别的信息，因为在这份报告中我们并不想分析某个个例，而是数据的一般趋势。
通过快速监察我们发现了一些需要去除的异常值或极端值，因为它们会影响我们对一般趋势的分析。在清除不相关数据后，我们需要分析的是在2016年8月到2019年7月间发布到微信和微博的数量超过五十万的帖子。
为了帮助我们比较不同类型的账号，我们使用了“打开率”这个指标。
声明
由于KAWO是一家主要与国际品牌合作的企业级软件公司，因此本文所提出的趋势可能并不能完全代表整个微博和微信。
好吧，让我们开始吧。
问题一
获取粉丝越来越难了吗？
回答：是的，但这不完全是个坏消息。
腾讯数据表明，现在有2千万+微信公众号。我们想发现：日趋激烈的竞争是否让获取粉丝变得更难了？
在过去三年中，订阅号的粉丝数增长下降了很多，但2018年6月微信对订阅号文件夹的调整似乎改善了这个情形。尽管增长速度有所放缓，但订阅号失去的粉丝数也在减少，这可能是因为用户可以滚动浏览他们文章列表，进行有选择地阅读。
我们惊讶地发现，连接到KAWO的微信服务号的粉丝增长速度实际上有所提升。不幸的是，它们的粉丝取关数也有所增加，从而粉丝总量增长仅略有上升。
问题二
互动量下降了吗？
回答：是的，但似乎保持稳定了。
我们正处于信息爆炸的时代。 大家似乎都有公众号，并为之酝酿内容，但用户能来消化阅读的时间却只有那么一点点。抖音等新平台的涌现也对微信和微博的互动量造成了影响。
正如预期，阅读率明显下降。但对于服务号，阅读率似乎已经保持稳定，甚至有所上升。
虽然阅读率在下降，但分享率却没有相似的命运，在2018年上涨了20％。
大多数帐号通过将内容推送给现有关注者获得大部分（68％）的阅读量。 其余32％的阅读量则分别来自朋友圈分享（10％），微信对话（3％），历史记录（4％）和其他（11％）。 “其他” 通常是PC端使用，或通过分享文章链接等非官方推广形式。 订阅号和服务号的阅读量的细分非常相似。
较小的帐号（少于2000个关注者）从分享中获得了更多阅读量。
自2018年12月推出以来，“看一看” 取得了显着优势，但影响力对于大多数帐号而言仍然很小。 关注者少于2000的帐号中，来自“看一看”的阅读量高达13％。 我们将继续密切观察这一功能，并研究随着用户对此功能的不断熟悉后，它将如何发展变化。
订阅号中的文章在微信对话和朋友圈的分享比较平均，而在服务号中，分享至微信对话中的占比更高。 相反，服务号每分享一次至朋友圈则会获得平均15次的阅读，高于订阅号的11.3。
去年，我们发布了如何与读者进行互动及转化的微信文章终极指南。 在2019年，微信文章底部的“阅读原文”链接的平均点击率下降了17％，降至2.9％。
问题三
我们应该多久发布一次？
回答：每天发布2-4条微博，但只有在分享优质的内容时再用微信。
许多团队都有创建一定数量的内容的月度KPI。我们想找出微信和微博帐号推送内容的频率的平均值。
因为不受限，微博发布的数据的分布比较广。一半以上的帐号平均每天发布一次，但数据显示，最佳的ROI似乎是每天2-4条。我们猜想5到6条内容表现的下降，可能是因为团队更关注数量，而非质量。 同时，发布9-10条内容获得的高阅读量和互动量可能因为这些内容占满了用户的信息流。
订阅号平均发布量似乎并没有受到每天最多推送一次的限制。 同时，服务号每次的推送会发布多篇文章，因为它们每个月只有4次推送。
让我们惊喜的是，创造优质内容与获得更多关注者之间有着明显的关联。 与其发布差强人意的内容，微信公众号最好保持沉默。 内容才是王道！
问题四
我们什么时候发布好？
回答：优质内容总会带来不错的效果，但我们建议最好在所有人起床之前的清晨或下
班后的晚上发布内容。
我们在分析这些数据发现了有趣的模式。
大家似乎都习惯在醒来后查看手机，微博阅读量在午餐时间最高，而微信文章则是在傍晚时。
注意 KAWO可以通过机器学习方式给你提供最佳发布时间的建议。
6周一早上微博高阅读量的原因可能是用户想赶上周末错过的新闻，在周末大家会晚点时候醒来，周末的晚上也会相对更加活跃。
工作日的微信使用情况相对一致，在周末则低一些。 下午5点和晚上11点是两个最好的发布时间。
春节前后一周的使用率较高，这可能是因为用户会花更多时间在社交媒体上，而工作时则不会这样。在白天，互动量下降，而在除夕夜因为参与春晚等节目的互动而到达高峰。
黄金周前后的一周，互动量提高了10-15％，但在节日期间的活跃度不高，也许有更好的事情可以做。
问题五
我们应该发布几篇微信文章？
回答：最好只发一篇，过多的内容其实并不值得。
我们看到首篇文章总能获得最多的关注，微信也对它的外观进行了频繁更改，但其他文章呢？ 创建多篇文章真的值得吗？
正如我们之前看到的，订阅号一般发布1或2篇文章，服务号可能会发送多篇文章。 但很少有账号会发布超过5篇文章。
虽然最终获得的总阅读量会更多，但更多的文章会也会分散用户的注意力，因此仅发表一篇文章仍然会获得最佳的投资回报率。
2毫无疑问，在去年微信订阅号进行更改后，第一篇和第二篇文章获得了最多的阅读量。
问题六
我们如何获得更佳效果？
回答： 关注内容的质量，而非数量。
我们一直鼓励用户优先考虑质量而非数量，数据也有力地支持了我们的论点。
在两个平台前25%的优质内容带来了大部分的成果。
发布到微博上的内容比微信具有更广泛的传播潜力。
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