COVID-19大流行持续存在的情况下，消费者（包括年幼的孩子）依靠PC进行工作、上学、社交和在家娱乐，PC已成为一种必不可少的设备。

2020年第四季度Chromebook出货量同比增长约200%，达到1170万台。 2020年，Chromebook的出货量增长了80%以上，达到近3000万台，这主要是由于北美教育市场的需求。

尽管联想继续扩大其的领先地位，但全球PC市场的前三名供应商与上一季度持平。

区域概况

美国个人电脑市场同比增长20.6%。尽管整个2020年第四季度该地区的经济和政治动荡持续，但在移动PC需求激增的带动下，消费PC市场仍然表现良好。全年来看，美国PC市场经历了20年来的最高增长。

惠普以28%的市场份额稳居美国个人电脑市场的首位。戴尔紧随其后，占据美国PC市场25.2%的份额

2020年第四季度，EMEA地区PC总出货量达到2300万台，同比增长6.9%；亚太地区达到2500万台，同比增长8.3%。欧洲，中东和非洲以及亚太地区国家的消费者需求特别强劲。由于中国经济复苏，稳定的商用PC支出也有助于推动亚太地区的强劲增长。

COVID-19推动了十年来最强劲的消费类PC需求

2020年，全球PC出货量总计2.75亿台，比2019年增长4.8%。这是自2010年以来全球PC市场增长最高的年度。

这种势头可能至少会持续到2021年上半年，但是它是否会在大流行后持续下去还有待观察，因为它将取决于驱动需求变化的持久性。

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除了对健康的直接影响外，对截至4月中旬的每日数据的分析显示，处于完全封锁状态的国家每周的能源需求平均下降了25%，处于部分封锁状态的国家能源需求平均下降了18%。

全球能源需求在2020年第一季度下降了3.8%。

全球煤炭需求受到的打击最大，与2019年第一季度相比下降了近8%。

石油需求也受到了强烈的打击，第一季度下降了近5%，主要是因为机动性和航空业的下降，这两个行业占全球石油需求的近60%。

大流行对天然气需求的影响较为温和，约为2%。

在几个国家全面封锁期间，电力需求下降了20%或更多，因为商业和工业运营的减少远远超过了住宅需求的上升。

由于数月来对流动性以及社会和经济活动的限制而导致的全球大范围衰退导致能源需求收缩了6%，按百分比计算是70年来最大的，按绝对值计算也是有史以来最大的。

所有燃料都将受到影响：

石油需求可能会下降9%，即全年平均每天900万桶，使石油消费量恢复到2012年的水平。

煤炭需求可能会下降8%，很大程度上是因为今年的电力需求将下降近5%。

IEA对2020年的估计显示，全球电力需求下降了5%，一些地区减少了10%。

全球二氧化碳排放量预计将下降8%，或近26亿吨（GT），降至10年前的水平。

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本文分析了好莱坞电影的数据，探讨了不同电影因素可能带来的经济回报的影响。 

电影类别和电影分级

美国电影协会的分级制度为给家长们提供电影信息，以便让他们决定什么电影才是适合孩子观看的，电影分级帮助家长们做出了更好的观影选择。

考虑好莱坞电影的类别和分级，图表1显示了它们之间的关系。喜剧约占电影的31%，PG-13分级的电影约占50%。根据数据显示，PG-13分级的电影中喜剧电影最多（超过30%），其次是剧情电影（24%）。G分级电影中动画（超过40%）和喜剧（20%）占最多。R分级电影中大多是惊悚（26%）和恐怖电影（25%）。

节日和续集对不同类型电影ROI的影响

电影产品的消费和消费者的心理因素存在关系，如果一部电影给观众留下悬念，续集会有很好的表现。

然而，当一部电源续集过多，会产生消费者对同主题电影的效用递减从而影响票房。电影也具有很强的季节性，在重大节假日如圣诞节，观众数量会骤增。图表2比较了圣诞节和续集带来的不同类型电影投资回报率的变化。续集电影的投资回报率更高，圣诞节上映的不同类型电影之间投资回报率存在差异。

不同类型、分级电影的ROI差异

为了探究与电影投资回报率相关的因素，我们描述了不同类型、分级电影的表现（图表3）。

R级的恐怖片是投资回报率最高的电影类型，是平均水平的2.3倍。PG-13级的喜剧和PG分级的剧情电影，是平均水平的2倍。分级对于大多数电影的ROI的影响相似，限制级别越高，ROI越高。而剧情类电影的限制级别越高，ROI越低，通常是生活事件改编的题材。

当谈到营销人员销售的产品时，消费者的需求，特别是环保主义是整个欧洲营销人员和供应链管理者面临的最大问题之一。

在英国和法国，这些需求占据了首位，领先于运输、包装和产品质量。虽然产品在德国居于首位，但对于2/5的受访者来说，环保仍是优先考虑的问题。

3/5的欧洲零售营销人员感受到压力的情况下，企业可以做些什么来应对绿色挑战呢？

可回收包装

据报道，在整个欧洲9/10的企业都在寻找可回收的包装。

64%的英国企业承认他们目前没有使用可回收的包装，这方面的可持续性仍然是大多数企业的当务之急。

3/4的欧洲企业目前正在投资更高质量的材料，以延长其产品寿命。

供应链挑战

为了更好地了解推动产品和包装可持续性所涉及的挑战，Bazaarvoice询问了监督供应链的专业人士。

调查发现，欧洲的大多数品牌目前并没掌握供应链转型的权力。事实上，53%的受访者表示，要么制造商拥有同等的权力，要么企业根本不相信自己能够改变供应链。

增强品牌能力

88%的欧洲受访者使用评级和评论来评价他们与制造商的对话，帮助他们证明材料问题、设计缺陷，当然还有更可持续的包装。

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Amadeus调查了亚太地区游客的需求，并发布了报告。

调查发现：

亚太地区游客没有明显的一致性。在所有以地理和人口统计属性为基础的调查和观察中，需求和偏好都有着鲜明的差异。

在个人隐私方面，64%的亚太地区旅游者愿意提供个人资料以获取更多的优惠和更有个性化的体验。但是，这并不意味着旅游企业可以不认真对待日益严重的隐私问题。旅游机构在任何时候必须尊重游客的个人隐私，并满足消费者在个人数据和隐私方面的需要。除了遵守立法之外，旅游机构必须能够表达出“价值”，才能让游客资源分享他们的数据。

提供能让游客信任的建议。旅行社通常用精美的照片制作旅游小册子，精心策划Instagram营销。但是，和这些相比，亚太地区的游客更需要真实的东西，能够激起灵感的旅游建议。研究发现，在线预订和评论网站以及口碑网站对亚太游客的旅行规划影响最大。这些也是亚太地区游客搜寻旅游信息的重要来源。

在正确的时间，通过正确的渠道，提供正确的内容。在旅游规划过程中，每一个触点都很重要。 除了个性化，用直观的方式及时和消费者保持联系同样重要。好消息是，从开始规划旅行一直到旅行途中，绝大多数游客都有兴趣获得旅游建议。但是，亚太地区游客们想要什么样的建议，以及通过什么途径获得这些建议，因国家而异。

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半导体级多晶硅对于纯度的要求非常高，通常需要达到11N（99.999999999%）且杂质含量非常低。虽然半导体级多晶硅是一个具有高附加值的业务，但是预计未来的需求增幅并不大。

相反，太阳能级多晶硅对于纯度的要求相对较低，而且当太阳能电池板需求强劲时需求也将迅猛增长。然而，多晶硅与光伏终端市场的需求轨道也并不总是完全一致的。

图一、2010-2014年多晶硅需求走势（单位：吨）

从多晶硅的产出到制成硅片和电池片，然后再制成组件后通过分销渠道出货安装，一般需要三到六个月的时间。在一个迅速扩张的市场中，这段时间差便会促使多晶硅的需求高于组件需求。

NPDSolarbuzz副总裁CharlesAnnis表示：“不过，生产每瓦组件所需的多晶硅数量每年都在递减。太阳能光伏供应商通过减少硅片的厚度和加工损耗，提高每个生产步骤的良率，减少组件封装损失以及不断提高组件效率来降低每瓦组件中硅料的使用量。”

从2005年开始到2014年末，太阳能组件的硅料平均使用量将下降55%，至大约5克/瓦。这种递减趋势还将继续，不过速度将会减缓，因为许多降低硅料使用量的方法已经被发挥到接近极限。

太阳能光伏终端市场强劲的需求将继续推动多晶硅的产量增长。相应的，多晶硅产量和质量的提高也有助于降低组件成本，提高组件效率，从而可以提高2014年太阳能光伏产业的盈利能力，刺激未来几年终端市场需求。

数字服务市场上，正不断涌现各种新型应用和便利的解决方案，促进用户交流、查找信息和网络购物。爱立信消费者研究室针对这些新兴的消费需求，以及众多旨在满足这些需求的服务，开展了系列评测并发布了《联网生活方式》报告。

未来新应用取得成功的关键是什么呢？爱立信消费者研究室通过采访亚洲、南美和北美的智能手机用户，明确了以下七大关键需求：

1)在任何地点均可访问：用户期望能够根据需要，随时使用各种各样的服务，因此，成功的服务应当首先满足消费者的移动生活方式，

2)可定制个人界面 ：消费者希望获得个性化服务和提示，来配合自己的生活方式。

3)可以关闭 ：尽管消费者已经习惯“永远在线”，但他们也需要在心理上进行“技术性平衡”，获得放松，享受寂静。消费者对于能够随时关闭的服务表达了需求。

4)能促进效率提升 ： 消费者对于那些能够管理和协调他们日程安排的服务感兴趣。

5)能增强归属感 ：在日益忙碌的生活中，消费者将更依赖于技术与天各一方的亲朋友好保持联系

6)让消费者自己做主：人们希望随时了解他们的花费、数据使用量等最新信息，感到放心和安心。

7)掌握周边有用信息 ：消费者希望无论身处何方，都能很快知道周围有什么东西可以为我所用。

爱立信消费者研究室还发现，在多个市场调研的优质服务有一些共同的特点：例如，都能够通过集中管理，帮助消费者降低复杂性、节省时间和减轻压力，让他们能够更好地控制开支和使用量。

基于所发现的上述七大需求，此次研究得出的主要结论包括：

·消费者需要简约、直观、能够与总体消费行为无缝整合的服务。

·消费者需要根据时间和位置对这些服务进行实时定制，以实现真正的移动性。

·消费者的需求将开启新的市场商机，推动服务和产品不断超越现在。

虽然被调查的三个市场的用户们每天上网的时间均超过三小时，但三者在连接性、用户需求和服务购买意愿方面却相差甚远。

爱立信消费者研究室高级顾问Sofia Jorman表示：“69%的被调查者表示出对‘共享数据计划’感兴趣。此外，能够同时提供服务订阅清单和实际使用量的‘智能订阅服务’也深受59%的被调查者的青睐。54%的被调查者对‘交易监控和修改服务’感兴趣，此服务用于提供个人金融交易概览。52% 的消费者认为，位置信息能够让他们控制数据使用量和开支。最后，48%的被调查者认为‘媒体推荐服务’很有吸引力，该服务能让消费者管理自己的媒体订阅和网站偏好。”

该报告显示，鼓励消费者使用未来服务的首要因素是无处不在的优质连接，超过四分之一的被调查者认同这一点。而排在第二的因素是购物服务，包括手机支付和个人理财。

• 　　跨境在线出口：美国仍是最大市场 巴西增长迅速前景广阔

报告显示，美国市场的跨境消费者是“中国制造”最主力的购买群体，2013年预计有3,410万美国消费者跨境网购中国商品，价值将达497亿人民币；英国和澳大利亚则分别以消费74亿人民币及52亿人民币分列二三位。预计到2018年，美国消费者跨境网购中国商品的年需求总额将增至981亿人民币，仍然占据第一位。
然而值得关注的是，在这五大跨境电子商务目标市场中，对中国在线出口商品需求增长最为迅速的是巴西。预计2013至2018年，巴西消费者从中国跨境网购商品的价值总额将从目前的18亿人民币升至114亿人民币，增幅将近7倍。
PayPal跨境贸易中国区总经理胡柏迪谈及发布此次报告的初衷时称：“PayPal在全球193个国家及地区拥有1.28亿活跃账户，2012年跨境交易支付总额超过360亿美元，是全球跨境电子商务的领导者。我们希望充分利用我们丰富的全球资源，为中国商户提供可靠的市场数据参考以及更加全面的视野，帮助他们把握开拓在线外贸商机的正确方向。”

• 　　五大跨境电子商务市场特色各异

在全球五大跨境电子商务市场中，调查发现追求产品的多样化 (79%受访消费者选择) 及高性价比(80%受访消费者选择)是消费者进行跨境网购的两大驱动力；热门消费类别中，服装、鞋及配饰 以125亿 美元的销售总额稳居榜首，其他热门类别包括健康及美容产品 、个人电子产品 、电脑硬件及珠宝钟表。但值得一提的是，各个市场的热门消费类别仍显现出地域性特点：例如英国消费者更青睐网购机票，德国消费者更偏向于家庭电子产品，巴西消费者则更热衷购买电脑硬件。
从估算的2013年跨境网购消费总额来看，美国（406亿美元）、英国（127亿美元）、德国（97亿美元）分列前三。不过，最喜欢跨境网购的却是澳大利亚消费者，他们在境外网站上的购物花费占其总在线消费的比例最高（35.2%），其次为德国（18.8%）和美国（18%）的消费者。从未来5年跨境网购消费总额增速来看，巴西将以平均每年增长45%的速度独占鳖头，澳大利亚（21%）及英国（16%）紧随其后。

• 　　移动网购来势凶猛 消费者青睐优质购买体验

PayPal全球跨境电子商务报告指出，随着智能手机和平板电脑的普及，移动支付方式成为大势所趋。以美国市场为例，自2013年到2018年，整体跨境电子商务的复合年均增长率预计将达15%，而移动跨境电子商务的增速将更高，达到22%。在意向调查中，全球五大市场占76%的消费者表示愿意更多地运用移动终端设备完成跨境网上交易，而拥有为移动设备专设的友好网购界面则成为广大消费者选择商户的重要考量。
PayPal紧跟移动商务发展趋势，不断为消费者及商户开创针对移动网购的优化解决方案。
不仅为消费者创造了更便捷的移动购物体验，也让商户在提升网站转化率及销售额方面获益。报告同时显示，PayPal在移动支付中体现的安全性及移动界面优化方案，也令其成为被消费者广为使用的移动支付平台。

• 　　PayPal：消费者广为接受、经常使用的跨境在线支付方式

调查报告同时显示，PayPal是全球五大跨境电子商务市场使用极其广泛的在线支付方式，79%的受访消费者表示，他们使用PayPal进行跨境在线支付。同时，有50%的受访消费者表示PayPal是他们常用的跨境在线支付方式。
在调查消费者拒绝跨境电子商务原因时，最重要的两大考虑因素均与交易安全相关，分别是害怕身份被盗用及网络诈骗。有超过40%的受访消费者认为“首屈一指的安全保障体系”是他们坚定地使用PayPal作为跨境电子商务的支付工具的原因，而高达81%的受访消费者因为信赖PayPal的买家保护政策而最终完成跨境交易。