截至2023年3月末，钉钉软件付费企业数达10万家，其中，小微企业占比58%，中型企业占比30%，大型企业占比12%；钉钉付费DAU超过2300万。

叶军还表示，钉钉ARR（年度经常性收入）远超半人马公司1亿美元标准，仅软件订阅式GAAP年收入也已经明显超过这个数字。

ARR反映了当年客户的签约情况，GAAP收入反映了当年实际履约的情况，更真实地反映了经营的实际情况，这是钉钉首次公布商业化的关键指标。

过去一年多，钉钉逐渐摸索出可持续的商业化路径——PLG（产品Product驱动和底座PaaS驱动）+SLG（销售Sales驱动和服务Service驱动），即以“平台化产品力+生态开放”来为企业服务做深价值。

面对中国企业服务行业中的需求定制化、获客难、数据孤岛以及SaaS软件使用频次低等痛点，钉钉的“PLG+SLG”模式将核心化解三个层面的难题。

其一，利用平台化产品力帮助企业客户低成本解决定制化需求，做深中国SaaS软件价值；其二，利用生态开放带动整个to B产业链，助力服务各方蓬勃发展；其三，对于坚持PaaS化的钉钉而言则是可以后退一步，夯实SaaS服务的底层价值，推动生态向前纵深形成正循环的商业关系。

叶军表示，今年以来，钉钉软件订阅式收入的续费率较高，利润率超过行业平均水平。与此同时，随着疫情过后，钉钉进入常态化使用，服务器和带宽成本已经降至疫情峰值的四分之一，接下来将加大创新产品的研发和前线服务团队的投入。

此外，叶军还公布了钉钉全面智能化的最新进展。钉钉已有17条产品线、55个场景全面接入大模型，完成智能化再造；钉钉同时面向生态伙伴和客户开放智能化底座AI PaaS，表示将用大模型帮助生态把产品重新做一遍。

钉钉还率先给出了行业内首个大模型落地应用场景的商业化方案：在钉钉专业版年费9800元基础上，增加10000元即可获得20万次大模型调用额度；在专属钉钉年费基础上，增加20000元即可获得45万次大模型调用额度，相当于一次调用平均只需不到5分钱。

截至今年3月31日，钉钉已有5000多家生态伙伴，包括独立软件开发商（ISV）、咨询生态、销售及交付服务商以及硬件生态厂商。钉应用数已超过1000万，其中低代码应用数超过800万。钉钉上年营收过千万的伙伴达到25家，钉钉每收入1块钱，就会给生态合作伙伴带去9块钱。

自 快科技

各位童鞋逮嘎猴啊，上期“女性消费趋势报告”看的咋样？最近后台有童鞋留言对对联，比如来一句：“鸭胸肉！”sorry，Mr.QM不仅财力有限，才能也有限，只能回对下联：“鸡蛋仔！”还有几位童鞋留言询问：“希望拿报告数据写论文，是不是需要授权。”Mr.QM内心OS：“童鞋们，写论文引用都特意来告诉俺们一声，这么尊重知识产权，俺在你们身上看到了未来的希望！”

言归正传，今天跟大家分享一下2020年Q1黑马榜，透视一下移动互联网红利终结之后最大的一次产业格局变迁，而且，Mr.QM想提醒的是，这一次格局变迁，影响的可能远不止眼前，可能是未来5到10年的趋势。QuestMobile数据显示，2020年Q1，医疗健康、企业服务、智能硬件、教育、金融等领域成为热门投资领域，其中，企业服务、医疗健康分别发生了130起、105起投资，这与相应领域的用户增长比较一致，按照2020年Q1周复合增长率TOP1000黑马APP行业分布数据来看，教育行业254个、手机游戏230个、生活服务90个、办公服务47个、移动社交45个。

具体来看，周日均用户规模大于100万的APP中，周日均活跃用户规模增长率TOP 榜，腾讯会议复合增长率117.4%（期末周均DAU 1227.9万），剑与远征复合增长率84.3%（期末周均DAU 188.1万）、无限宝复合增长率82.2%（期末周均DAU 183.3万）、行走大师复合增长率43.4%（期末周均DAU 251.0万）、腾讯课堂复合增长率38.6%（期末周均DAU 755.1万）。

2018年开始，Mr.QM就一再预警红利消失、仅剩短视频。这轮增长是那之后，移动互联网发生唯一“全局性”改变，也意味着，移动互联网在遭受增长瓶颈、扩张乏力的情况下，迎来了一次非产业型内生动力，用户端向三四五线城市、老年用户、低龄用户扩张，应用端向轻娱乐、远程教育、远程商务办公、生活服务扩张，例如，钉钉DAU达到1.6亿，而且随着直播、会议、点名等等功能的不断推出，单日人均时长达到49.5分钟（1月初为13.5分钟）、单日使用次数18.2次（1月初为8.5次），这种加速带来的产业格局重构，目前显然难以估测，大家不妨尽情想象……

本次报告研究说明

2020年Q1热门赛道和黑马APP盘点1、据不完全统计，2020年Q1中国新经济领域共发生投资634起，受疫情影响投资脚步放缓，但是医疗健康、企业服务、教育等领域依旧是热门投资方向

2、2020年Q1黑马APP盘点

2.1 移动互联网积极助力疫情防控，受高频刚需拉动，教育学习、手机游戏、生活服务和办公商务等行业增长迅猛

2.2 巨头逐力热门赛道，腾讯旗下的腾讯会议、腾讯课堂均跻身前十实现几何倍数增长；电子政务中的代表我的常州也获得数百倍增长

3、2020年Q1新上APP盘点

3.1 2020年Q1新上APP中，半数行业玩家涌入教育学习、手机游戏和生活服务等热门赛道，这些领域中强大的发展潜力和变现能力成为业内创业者的共识

3.2 不肝不氪、极致碎片化和kill time的休闲类手机游戏APP增长较快，在增长前10中占据7席

4、由于在线学习、线上直播带来用户规模和粘性的双增长，在综合实力TOP10中，定位K12和学习工具的教育行业APP占据半数席位

黑马APP的增长动因分析

1、受疫情影响和高频刚需拉动，用户需要远程云模式解决办公学习问题、线下娱乐受到抑制转移线上、生活服务到家等习惯转变，成为Q1黑马APP增长的主要动因

2、教育学习行业

2.1 互联网巨头产品发力明显，腾讯课堂在加大在线职业教育内容的同时，还支持高职院校直播课堂；而无限宝则以远程监控功能受到家长和老师的欢迎

2.2 在线教育产品积极上线各类网课和直播资源，随着教育部统一部署“停课不停学”等在线学习政策的落地，典型产品的用户规模一路攀升

2.3 利用宅家时间自我充电，腾讯课堂中各类职业学习内容受到用户欢迎，与各大院校和地方政府合作提供在线直播，用户粘性不断提升；无限宝凭借课后网的流量支持，直播上课、作业打卡、老师远程辅导等运营，用户粘性同样实现较快增长

2.4 腾讯课堂和无限宝用户均以男性偏多；腾讯课堂19-24岁的新一线用户群体明显高于行业均值，而无限宝在三四线下沉城市的学生和家长用户占比更高

3、办公商务行业

3.1 办公商务行业中，远程协作、视频电话、文档传输和备份等功能成为用户刚需，巨头间的竞争更为激烈

3.2 钉钉在提供远程办公服务基础上还增加教育直播解决方案、推出圈子功能，日活跃用户规模快速增长；腾讯会议以一站式云会议解决远程办公沟通问题，上线直播功能解决办公商务人士需求

3.3 直播上课/会议、在线点名等功能加载和免费政策，进一步降低使用门槛，钉钉、腾讯会议用户粘性增长明显

3.4 办公商务APP以男性居多，钉钉二三线用户占比高于行业整体，腾讯会议在新一线用户占比高于行业，而Zoom则在一线城市的占比较为突出

4、手机游戏行业

4.1 手机游戏行业中，操作简单，既可以解压，又可“杀时间”的休闲类手游成受到用户欢迎，剑与远征、行走大师等游戏增长明显

4.2 宅家用户的休闲娱乐需求明显提升，卡牌类游戏剑与远征在朋友圈信息流等渠道进行多轮推广，春节期间用户达到高峰；休闲益智的行走大师则在3月后脱颖而出

4.3 剑与远征放置类+卡牌的游戏玩法，行走大师角色+闯关的体验设置，加上易获得的各类激励政策，用户粘性增长明显

4.4 剑与远征、行走大师较为丰富、重度的游戏玩法吸引更多年轻男性玩家，疯狂猜成语休闲有趣的模式受到更多年长女性青睐

5、生活服务行业

5.1 生活服务行业中，随着疫情缓解，复工用工需求增加，求职招聘领域逐渐回暖，电子政务通过远程帮助百姓解决民生问题，同样获得增长

5.2 在求职招聘行业中，企业均上线视频远程面试功能，并纷纷推出援工互助计划和公益行动，帮助企业复工复产，用户规模实现快速回升

5.3 口罩预约、游园预约等便民措施，对辖区内居民进行健康管理，电子政务成为进一步提升政府办公和服务效率的重要工具

医药领域：丁香医生反应快速，阿里健康增长明显

为应对疫情，自1月23日开始，浙江、广东、湖北等共31个省（区、市）接连启动一级响应，这也迅速唤起了民众对自身健康和安全的高度重视。个推大数据显示，医药类APP的日活在正月初一（1月25日）到正月初三（1月27日）间迅猛增长，并在官宣延长假期当日达到一个高峰。

总的来看，今年春节期间医药类APP的平均日活同比增幅为23.75%，其中在七天长假、延长假期以及在家办公期间，各自同比增幅分别达到19.97%、30.14%、24.66%。假期延长的这段时间，也是疫情的关键期，人们对疫情防控的意识达到一个新的高度，对线上医疗的需求也大大增加。

个推大数据对热门医药类APP的平均日活和新增用户情况做了洞察。今年春节期间，丁香医生、阿里健康、1药网的平均日活同比增幅分别为198.84%、62.94%、52.08%，均超过行业平均水平。丁香医生更是超出了行业平均水平的7倍以上。阿里健康在新增用户增幅上表现出色。与2019年的春节期间相比，今年春节期间阿里健康的新增用户增幅达67.44%，为行业平均水平的2.3倍。

从这三个APP今年春节期间的日活趋势来看，丁香医生在假期前期表现不错，这有一部分得益于丁香医生面对疫情的快速反应，率先推出了“全国新型肺炎疫情实时动态”，引起广泛关注。阿里健康和1药网在假期后有明显提升，平均日活较长假期间分别增长14.04%和12.53%。

为解决人们在特殊时期的在线咨询需求，阿里健康于今年1月底在支付宝、淘宝、以及APP上线了“在线义诊”服务，有效缓解了线下医院的压力。1药网也承诺春节无休，全力保障N95口罩及抗病毒药品等产品供应。可见，在这场与新型冠状病毒的较量中，医药类APP扮演了举足轻重的角色。

生鲜平台：全民开启“抢菜大战”，叮咚活跃与新增齐飞

“今天你买到菜了吗？”春节期间，这句话成功代替“你吃了吗”，成为新的聊天问候方式。个推大数据显示，今年春节期间生鲜类APP的平均日活同比增幅为107.17%，其中七天长假和在家办公期间分别达到了108.46%和108.55%。2019年是生鲜电商领域快速发展的一年，高增幅的背后离不开过去一年的积累。而今年受疫情的影响，多地实施居民出行管控，也一定程度上刺激了生鲜类APP的活跃和增长。

个推大数据对多点、京东到家、叮咚买菜这三个生鲜类APP进行了洞察。与2019年的春节期间相比，今年春节京东到家和叮咚买菜的平均日活增幅分别为247.84%和213.50%，均超行业平均水平。而在新增用户增幅上，多点和叮咚买菜分别达到了298.29%和291.42%。可以看出，相比去年同期，今年春节叮咚买菜在平均日活增幅和新增用户增幅上都有出色的表现。

从2020春节期间日活表现来看，三个APP整体均呈现上升趋势，且高峰都出现在春节后期（2月8日-10日）。相比长假期间，多点、京东到家、叮咚买菜在假期后的平均日活分别上涨了9.30%、29.21%、33.47%。应对订单需求的暴增，叮咚买菜创新了配送模式，通过 “开汽车送菜”大大提升了人效。不少生鲜类平台还启动了“无接触配送服务”，既满足了消费者的多样化需求，也最大限度地保障了消费者和配送员的健康安全。

远程办公：钉钉热度持续攀升，Zoom增长强劲

按照往年，春节七天长假之后，企事业单位开始正常复工，日常办公类APP的使用频率也有所增加。而今年春节上班族们纷纷开启“线上办公”模式，也让远程办公类APP大“火”了一把。个推大数据显示，今年春节远程办公类APP的平均日活同比增幅为54.42%，其中七天长假、延长假期、在家办公期间分别达到了26.68%、31.05%、85.53%。目前，全国各地企业按照相关政策分批逐步复工，而不少企业还在沿用假期时的“云办公”模式。按照这个趋势，远程办公类APP的日活在短期内还会持续攀升。

个推大数据对热门远程办公类APP的平均日活和新增用户情况进行了数据分析。其中，钉钉表现不俗。数据显示，与2019年的春节期间相比，今年春节钉钉的平均日活增幅为169.11%，新增用户增幅更是达到了703.11%。Zoom的表现也令人瞩目，平均日活同比增幅和新增用户同比增幅分别达到了487.92%和662.75%，均高出行业平均水平。

从2020年春节期间的日活趋势来看，Zoom从1月27日开始，日活便有了明显的上升，增长势头一直延续到2月3日。此后，Zoom的日活一直保持在一个较高的水平，平均日活较长假期间增长301.40%。据了解，自1月27日起，Zoom面向全国人民免费开放了不限时长的在线视频会议服务，这一举措极大帮助解决了企事业单位协同办公的问题。

钉钉的日活一直保持稳步增长，在家办公期间的平均日活相较长假期间增长69.11%。钉钉不仅于1月29日正式宣布对1000万家企业发布“在家办公”全套免费解决方案，还面向全国大中小学免费开放了“在线课堂”功能。此举使得钉钉招揽了一大批师生及白领用户。未来随着线上办公的新潮方式不断渗透，远程办公类产品依然有显著的上升空间。

学生学习：居家学习热情高涨，学而思深受青睐

除了钉钉，各大学生学习类APP也在“停课不停学”的号召下纷纷推出免费直播课程，调动了学生居家学习的热情。个推大数据显示，今年春节学生学习类APP的平均日活增幅为100.05%，其中七天长假、延长假期以及在家办公期间分别为58.57%、75.25%、141.10%。

整体来看，与2019年的春节期间相比，今年春节学生学习类APP的平均日活增幅和新增用户增幅分别为100.05%和238.79%，都呈现大幅度增长。学而思表现出色，平均日活同比增幅和新增用户同比增幅分别为834.31%和2422.66%，远超相对应的行业平均水平，无疑是今年春节的一匹黑马。

高增幅的背后，也离不开过去一年的积累。去年5月份开始，学而思、猿辅导、作业帮等学生学习平台陆续推出暑期优惠低价课程，通过“线上+线下”等方式大力推广，吸粉效果突出。今年这个特殊的假期，2.7亿学生“宅”家上课，也促使线上学习成为“刚需”。

从这三个APP春节期间的日活趋势来看，学而思、猿题库、作业帮在假期后的平均日活较长假期间分别上涨了424.01%、91.17%、37.97%。随着学生们线上学习的持续进行，学生学习类APP的日活仍会继续上升。

尽管我们还没法完全恢复正常的生活和工作状态，但是，有了这些“生活”APP的帮助，在线上进行办公、学习、买菜、问诊，也不失为一种新的体验。一年之计在于春，只要我们齐心协力抗击疫情、努力生活，相信在疫情结束后，我们会迎来更加美好的春天。

钉钉CEO无招公布钉钉基于“人、财、物、事”等办公场景的全面数字化解决方案。

其中“物”是指软硬件一体化的智能数字化办公室，包括数字化智能网络中心、数字化智能前前台以及数字化智能会议室。

“事”是指数字化智能文档中心，实现文件云端在线编辑，智能协同。钉钉选择与金山WPS合作。竞争直指石墨文档、腾讯文档等在线文档产品。

“财”是指数字化企业支付，钉钉与支付宝绑定联合推出企业财务特别是支付、报销、收款等场景方案。既针对传统的金蝶、用友等财务软件，又针对微信的AA收款。

“人”是指数字化商务人脉，包括数字化名片，直指名片类APP，脉脉等。

据钉钉提供的数据，数字化办公解决方案使用最高的五个城市分别是北京、上海、深圳、广州、杭州。

其中增长最快的领域是政务领域，半年时间比去年增长了200%。在钉钉大本营浙江，浙江省正在让全省110万公职人员全部通过钉钉实现数字化办公，实现数字化政府。不得不说，浙江对于数字化办公的支持力度非常大。

整场发布会下来，钉钉目前针对的竞争对手包括企业微信、微信支付、人脸识别类公司（人工智能企业办公场景应用）石墨文档、微信文档、金蝶、用友、SAP、名片王、脉脉、以及传统的办公硬件厂商如门禁、上网路由、视频会议、打印等领域。

钉钉想用统一的硬件和软件结合的解决方案通吃数字化办公市场。钉钉以及自身的生态合作伙伴如支付宝、金山等，意欲结成数字化办公领域里的超级航母。

据钉钉官方数据，目前中国4300万企业组织中，700多万已经成为钉钉的用户。钉钉4多年的时间专注于研究、开发办公场景的数字化解决方案，已经搭建了一套简单操作、降低成本、以人为本、个性化办公的商业基础设施。

同时，钉钉的打法也非常凌厉。钉钉CEO无招宣布钉钉智能硬件30天免费使用。目前钉钉已经推出三大系列14款硬件，涵盖门禁人脸识别、访客接待、无线上网、会议投屏、远程视频会议、云打印等办公场景。全部套件价值近14000元。

当然，理想是美好的。最大的阻碍不是来自竞争对手，而是在于用户的使用习惯。如何能让中国4300万企业接受新的数字化办公场景并愿意付费，这是一个道阻且长的事情。钉钉迈出了综合解决方案提供商的重要一步，相信未来会针对不同层次的企业，提供更细化、成本更低的解决方案。

（科幻大神刘慈欣以”未来穿越者”的身份亮相钉钉|智连未来发布会。）

钉钉CEO陈航（花名无招）在发布会现场演示了钉钉4.0软件硬件智能化融合的办公方式，深圳卫视”超级发布会”进行了现场直播。刘慈欣以远程视频的方式亮相，他的身份是”来自未来的穿越者”。

“穿越者”刘慈欣首先评价了科技的进步，用到 “技术爆炸”——通过《三体》让大家耳熟能详的热词。他说，他远在山西阳泉，这么远的距离，还能和大家像坐在对面一样交流，放在100年前，这是不可想象的，”但这一切在我们今天看来，是那么的简单自然，轻易就能实现，我认为这是技术爆炸的结果。”

刘慈欣说，人类历史是加速发展的，从蒙昧的原始时代到农业文明，再到工业革命、信息时代，借助科技，人类的效率得以极大提升。效率的提升反过来又促进了技术爆炸，让科幻小说里的场景逐一变为现实。

对于钉钉展现的”未来工作方式”，刘慈欣评价到，”人类永远不会停止对未来的探索。如何去发挥想象力，如何去创新，如何进一步提升效率，刚才无招演示的未来的工作方式，再次验证了人类的创造力。很多科幻小说里都描绘过这样的工作场景，如今无招和他的钉钉团队把这个实现了。”

科幻大神在此还脑洞大开，用一个物理学专有名词”抵抗熵增”来评价钉钉对于企业的作用。刘慈欣说，”一家公司从创业到成长过程中，可以看作一个熵增（可以理解为混乱增加）的过程。如果不加以控制，只会增加混乱，走向无序，走向寂灭。钉钉可以说是抵抗熵增的好工具，让公司管理变得井井有条，从而健康成长起来。”

（刘慈欣说，钉钉是企业抵抗熵增的好工具，让管理变得井井有条。）

无招曾在多个场合表达过一个梦想，让中国企业借助移动互联网时代的机遇，实现管理和效率的革命，对欧美企业弯道超车。

刘慈欣对此也非常认同，他和无招观点一样，认为现在是中国有史以来最好的时代，比过去任何时代都好，而且坚信未来会更好。中国及中国企业对欧美的超越水到渠成。

刘慈欣还畅想了一下更遥远的未来，”随着劳动工具的智能化，未来的人类不再需要工作，或者只需要少数人工作。”所以智能化代表着未来，钉钉开启的企业智能化时代，正走在通向未来的路上。

企业号现已升级为企业微信，原企业号数据及应用将自动迁移至企业微信，并使用统一的企业微信管理后台进行管理，企业号原有API与服务商也将和新企业微信无缝对接。

合并后的新企业微信将为企业提供更多能力：

独立客户端与微信插件配合，更好满足企业需求

企业号升级为企业微信后，新企业微信中的微信插件将继承企业号所有能力。

企业内部员工，可下载企业微信独立客户端高效办公。用与微信一致体验的企业专属沟通工具，与内部同事高效沟通。用电话、视频会议、邮件，与客户、与同事多人高效沟通。在会话消息中接收企业通知，及时了解公司动态。在工作台使用办公应用，办公所需工具在一处聚合，高效办公。

企业松散员工，与上下游合作伙伴、供应商，可以扫码关注使用微信插件。在微信中及时接收公司通知、业务动态，通过应用协同工作、管理订单。

除预设OA应用，还提供了优质的第三方应用

预设打卡、审批、日报等常用OA应用，简单易用满足企业日常需求。在此基础上，精选了优质的第三方应用覆盖更多领域，包含移动办公、团队协同、客户关系、文化建设等。企业还可通过API接入自有办公应用，满足个性化需求。

此外，企业微信2.0版本还带来了以下更新：员工可以描述自己的工作状态，让忙碌变得有趣味。继续优化了OA应用。审批与打卡互通，忘打卡可提交补卡申请。日报支持自定义模版，日常汇报更规范。