Gartner近日大幅降低了其对NFC(近场通信技术)在未来几年内将带来的货币收入的预测,指出谷歌钱包和Isis移动钱包服务正处于生存的挣扎中。
Gartner分析师Sandy Shen表示,与Gartner去年的预测相比,其对2017年NFC的交易价值预测已经减少了40%,这主要是由于2012年所有全球市场对NFC技术的低部署率,以及一些知名服务(例如谷歌Wallet和Isis)难以获得较高的受欢迎程度。
Gartner表示,在2013年,与NFC相关的交易只占总体移动支付交易的2%,到2017年增加到5%。这些百分比转化为钱就是2013年全球NFC相关的付款为47亿美元,2017年将增加到360亿美元。在Gartner上一次预测中,到2017年,NFC相关的支付价值估计将达到600亿美元。
NFC是一种短距离无线技术,用户可以使用配备NFC的手机或者其他设备与10厘米或更短距离(小于4英寸)内的另一台NFC设备进行数据传输。数据可能包括优惠券或现金卡或信用卡付款授权。
Shen表示,移动支付的主要货币价值来自汇款,这将占2013年2354亿美元总值的71%,而通过手机和平板电脑的商品购买将占21%。如果在移动设备上的购买体验变得更加简单的话,手机购买商品可能会更多。
汇款占移动支付的大部分是因为,这种服务被广泛使用,交易成本比传统银行服务更低。到2017年,汇款将占总体移动支付的近69%。缴付账单也正在不断增长,到2017年将占总价值的5%。
对于NFC支付的低部署率,北美尤其受到打击。尽管如此,在2013年,通过移动设备的交易将增加53%,达到370亿美元,2012年仅为240亿美元。Shen表示,很多商家正在推出移动应用,但他们还没有开发出一个成功的策略。
分析师表示,谷歌钱包的负责人Osama Bedier于5月份辞职,这是表明NFC前景惨淡的另一个迹象。
很多分析师认为,在美国NFC的缓慢部署不仅是因为缺乏支持该技术的智能手机和支付终端,同时也是因为大部分消费者依赖于现金和信用卡支付。
Yankee集团的预测与Gartner完全不同,该公司预测2013年全球NFC交易总值将达到607亿美元,到2017年,将达到5310亿美元。
分析师称,2015年10月可能会是NFC的一个转折点,美国的很多商家有望升级销售点终端来接受EMV(欧陆卡,万事达卡,Visa卡)智能卡芯片交易,这将与手机中的NFC芯片相兼容。
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分析人士称,由于美国信用卡生态系统完善,消费者对移动支付的兴趣有限。NFC支付需要手机硬件、软件以及POS终端。另外,现在有三大系统在竞争,每家都有强大的支持者。
除谷歌的NFC支付技术外,大型移动运营商和零售商也在推广自己的系统。AT&T、Verizon无线(以下简称Verizon)、T-Mobile美国(以下简称T-Mobile)组成的ISIS联盟计划今天在两座城市推出自己的系统。八月份,沃尔玛、塔吉特、711等商家也组建了自己的移动支付网络——Merchant Customer Exchange。
“问题是,创意很多,但没解决的问题不多”,贝迪尔说,“有容纳多种解决方案的空间,但每种解决方案必须有自己的价值主张。”他表示,好的移动支付系统需要帮助消费者节省时间和金钱,使购买变得无缝并能随时随地使用。
贝迪尔称,谷歌仍在寻求更多移动运营商的支持。他仍然期待NFC在长期内能够普及。他说:“我认为,五年后你将看到几乎每部手机和每台终端上都有NFC。”他表示,到时候排队结账的人将开始消失,因为顾客不用去收银台就能完成至少一半购买。
到2012年底,谷歌推出的GoogleWallet谷歌钱包在消费者中会大热。高级分析师MarkBeccue表示:“2014年,移动网络运营商在支持谷歌钱包的同时也要和其竞争市场份额。2012年移动网络运营商提供75%的移动钱包服务,但是这个比例到2016年会下降到63%。”
该调研机构认为,在移动网络运营商不愿意投资和支持的市场方面,谷歌钱包也会获得成功。移动网络运营商会选择和谷歌合作,从中受益。而苹果则是导致移动网络运营商的移动钱包市场份额下降的原因。
分析师MarkBeccue认为,苹果在2012年会推出一款移动钱包产品。苹果的移动合作运营商允许苹果向iPhone用户提供移动钱包服务,不管该移动运营商是否拥有一个具有竞争力的移动钱包产品。
ABI认为,基于NFC近场技术的移动钱包的用户在2016年会增加到5.94亿人。推进这个数目增长的原因之一是移动运营商和移动手机厂商会在市场上推出多款NFC移动手机,特别是美国、欧洲、日本以及韩国这样的市场;另一个是由于各项商业案例以及商家之间的互动促使移动运营商合作。
易观智库发布的数据显示,62%的受访者愿意使用手机支付服务。在18岁至34岁的受访者中,63%的人愿意在购物时使用采用NFC技术的手机支付服务,在37岁及以上年龄的受访者中,这一比 例为37%。万事达还发现,男性和女性对手机支付服务有不同的态度,愿意使用手机支付服务的男性比例为51%,女性中这一比例为40%。