职场妈妈薪酬平均水平为9315元

智联招聘数据显示，职场妈妈平均薪酬为9315元/月，比2021年的8534元/月提高9.2%。由于已婚已育女性普遍更为年长，工作经验更丰富，相应的收入水平也比未婚女性高。而与职场爸爸12534元/月的薪酬水平相比，职场妈妈收入低25.7%，差距小于2021年的31.6%，职场爸妈收入差距在缩小。

职场妈妈晋升信心明显高于已婚未育女性

对于职场晋升，认为一年内“肯定会升职”或升职“可能性较大”的职场妈妈占比10.2%，低于2021年的17.5%，并且明显低于职场爸爸的18.8%。值得一提的是，有晋升信心的职场妈妈比例高于已婚未育女性的8.3%，这表明生育对女性升职信心具有潜在影响。

调研显示，“公司提供的晋升机会有限”是职场人普遍的晋升障碍，选择这一选项的职场人占比最高，达53.2%。而对于“照顾家庭，职场精力分散”这一项，有23.5%的职场妈妈选择，比例明显高于已婚未育女性的5.8%、未婚女性的2.5%，以及职场爸爸的11.2%。可见，婚姻和孩子让职场妈妈分身乏术，事业与家庭兼顾是职场妈妈的难题。

职场妈妈认为自身工作表现较同级女性同事更佳的占比44.4%，明显高于已婚未育女性（39.8%）和未婚女性（29%）。职场妈妈信心满满，对自我的评价高于其他职场女性。在与同级别男性同事相比时，51.3%的职场妈妈选择“无太大差异”，具有优越感的占比35.9%，高于其他女性群体。这说明，职场妈妈“巾帼不让须眉”的职场信心较足。

职场妈妈容貌焦虑仍低于其他女性

智联招聘数据表明，有容貌焦虑的职场妈妈整体占比57.8%，低于未婚女性（64.9%）和已婚未育女性（59.8%），这与2021年的情况大体相当。19%的职场妈妈给出了“外表怎样无所谓”的潇洒答复，在女性群体中占比最高。职场妈妈已经进入人生新的阶段，追求事业成功、自我提升的同时，对家庭和孩子的重视也让她们有了更丰富的人生追求，对人生成功的定义也更多元化，因此对于容貌也渐渐更能坦然面对，悦纳自己。

职场妈妈陪伴家人时间比其他人群更长，娱乐、学习两不误

在业余时间分配上，83.3%的职场妈妈将时间主要用在陪伴家人上，低于2021年的86.8%，却显著高于未婚女性（36%）和已婚未育女性（65.1%），也高于职场爸爸（72.2%）。可见，陪伴和照顾孩子依然占据了职场妈妈的大部分业余时间。在照顾家庭之余，她们也不忘娱乐和学习，选择用业余时间休息娱乐和充电学习的职场妈妈，分别占比42.5%、41.7%。

具体到家务方面，61.3%的职场妈妈每天在家务中投入1小时以上，占比高于职场爸爸的56.7%。可见，已婚已育家庭中，女性依然是家务主力。

约8成职场妈妈将收入主要分配于子女抚养教育

自我成长比职场爸爸更积极

在收入分配上，80.2%的职场妈妈将收入主要用于子女抚养和教育，低于2021年的85.5%，却高于职场爸爸的72.4%。可见职场妈妈对子女无论在时间还是经费上的投入，都比职场爸爸更为尽心。此外，21.4%的职场妈妈将收入用来学习培训，高于已婚未育女性（19.9%）和职场爸爸（17.8%），职场妈妈虽在婚育“围城”中，但仍未放弃充电和奋斗，在自我成长方面比职场爸爸更积极。

报告显示，职场妈妈育儿投入近八成时间、早教成最大焦虑、六成宝爸责任心不被肯定成为三大新发现。

在母婴商品选购方面，职场妈妈也面临知识、价格、质量、售后等共性难题。以奶粉、尿裤为例，奶源地、品质、尺码、退换货等问题成为职场妈妈们的主要困扰。

为解决千万母婴用户消费痛点，京东超市推出奶粉溯源、尿裤尺码随心换、喂养电器以换代修等十项母婴服务，打造最佳用户体验。

近四成坚持自己带娃 超六成宝爸育儿责任心不被肯定

一边是工作，一边是家庭，育儿分工成了职场妈妈们面临的首要问题。为了给孩子更好的陪伴，37%的职场妈妈坚持自己带娃。同时，请老人帮忙分担带娃压力仍是主流选择，数据显示58%的职场妈妈选择请老人帮忙。

在如何平衡家庭与职场的关系时，90后的职场妈妈表现的非常优秀。《报告》数据显示，有71%的90后职场妈妈认为自己能够从容应对职场和家庭的平衡。但是，报告也显示出超六成宝爸育儿责任心不被肯定。只有35%的职场妈妈表示，配偶能够较好地承担育儿责任。

育儿时间投入占比达81% 早教成最大焦虑

职场妈妈在育儿的付出上要更多。报告显示，时间投入上占到休息时间的81%。在金钱投入上占到收入的45%，与宝爸们平分秋色。

在被问及“在育儿方面哪些事情更耗费精力”时，67%的职场妈妈认为早期教育是更关心的话题。此外，陪玩、喂养、哄睡、清洁（刷牙、洗澡等）、采购宝宝用品都成了职场妈妈们育儿难点。

六成职场妈妈不知该如何挑选母婴商品

母婴商品选购上，职场妈妈们表现出了更多担忧。根据报告，知识、价格、质量、售后成为选购难点。

62%的职场妈妈表示，不了解品牌，不知该如何挑选成了很大的难题。49%的职场妈妈表示，；产品价格普遍过高”也提高了相应的育儿成本；“产品质量有问题”“售后、退换、维权困难”也是妈妈们面临的共同难题。

在购买奶粉时，56%职场妈妈表示“不具备奶粉的专业知识，不知如何挑选”，另外，奶粉来源无法确认、过敏问题、奶粉价格差距过大也给妈妈们造成了困扰。

在购买尿裤等日用品时，产品质量、过敏和售后问题最让职场妈妈们感到担忧。而对于吸奶器、辅食料理机等喂养电器，宝妈们的抱怨主要集中在不了解品牌、售后服务差、性价比低以及产品质量差这四个方面。

京东超市十大母婴服务升级 解决溯源、退换等难题

面对职场妈妈们遇到的母婴消费痛点，京东提供了覆盖母婴全品类的十项优质服务，全面解决职场妈妈们母婴消费困扰。

在宝宝的口粮选择方面，每位家长都很谨慎。对于过半数职场妈妈们认为奶源无法确认等问题，京东超市打造“奶粉品质溯源”、“萌宝安心尝”及“效期无忧”服务，帮助消费者打消疑虑。

消费者购买带有“品质溯源”标识的奶粉后，可通过京东APP扫描奶粉包装二维码或点击“品质溯源”了解源头信息，让宝宝吃得更放心。

而购买带有“萌宝安心尝”标识的母婴零食辅食、奶粉等商品后，在签收30天内，如宝宝食用后出现过敏或者腹泻情况，提供退货服务。

此外，在选购带有“效期无忧”标识的商品后，如奶粉效期少于120天，辅食类商品效期少于保质期1/4，即可申请退货退款。

保障“口粮”品质同时，宝宝的“屁粮”品质和售后也有保障。针对纸尿裤囤货多、宝宝成长快尺码不合适等消费者痛点，京东超市推出“尿裤尺码随心换”服务，消费者可在外包装完好情况下，于90天内申请换货。

而针对宝宝用后出现过敏等意外情况，“红屁屁无忧”服务保障订单签收60天内宝宝使用中出现尿布疹（俗称红屁股），提供有效凭证可申请退换货。

喂养类电器产品让育儿过程更轻松、方便，售后服务差则为职场妈妈们的使用造成了阻碍。为此，京东超市打造“上门以换代修”独家服务，对在保修期内的吸奶器、辅食料理机、暖奶消毒器，采取上门取件时直接更换商品做法，解决急用难题。

此外，京东超市也为职场妈妈们在母婴产品购买中，更为关注的价格、售后等方面问题提供了更好地解决方案。

其中，“30天价保”服务保障消费者选购商品在30天内出现降价，可在价保规则范围内在申请获得差价赔偿，实现价格最优。订单签收7天内如需退货，“闪电退款”可实现退款秒到账；“破损包退换”服务可在订单签收72小时内对非自身原因造成的破损提出申请，享受售后保障。

京东超市母婴品质最有保障、服务领先全行业，让父母轻松买到更全更优质的母婴商品。在4月1日启动的“宝贝趴”活动中，京东超市携手飞鹤、好奇等众多品牌为消费者带来千款经典爆品和新品，并持续改善母婴用户的消费体验，帮助更多新生代父母减轻育儿负担。

中国女性的劳动参与率位居全球之首位，面对就业、经济、家庭、教育，中国职场妈妈一直用柔弱的肩膀展示着惊人的倔强。

我们时常感慨“为母则刚”，讥讽“保姆式妻子”，谴责“丧偶式育儿”……从曾经的小女孩到成长蜕变，一面是生活疲惫，一面是血槽满满，倔强的背后有着怎样的情绪故事？

神策数据·用户行为洞察研究院与妈妈帮联合推出研究报告《职场妈妈的飙泪指数》，这是一篇关于职场妈妈情绪调研的报告。神策数据与妈妈帮针对职场妈妈人群进行了分层随机抽样研究，在 2000 条数据样本中，抽取 941 个准确有效样本。希望这份报告提供职场妈妈的情绪认知之外，能够推动社会、家庭关爱职场妈妈，并获取可执行的操作参考。

“为母不刚”

当妈后，超 7 成职场人容易情绪波动

“熬过歇斯底里的生产，本以为终于‘飞升上神’了，谁知离开产房的那一刻，才是真正渡劫的开始……开奶，好比凌迟处死的疼，夜里频繁哺乳，连续的 3 小时的睡眠实在奢侈……”

随着我国女性的教育程度越来越高，女性在社会和职场上的角色越来越重要，同时肩负者怀孕、生产、育儿不可或缺的角色——妈妈。当双重人生开启后，职场妈妈的生活工作都发生了翻天覆地的变化，加上产后激素的变化，职场妈妈的情绪也发生了较大的变化。

没有无缘无故的“泪”，一些瞬间总是直戳职场妈妈泪腺。

山东、江西、湖南

位居全国家庭矛盾比例最高的三省

一面是嗷嗷待哺的心头肉，一面是繁杂的事业，随着各种矛盾升级，职场和家庭的平衡几乎是一个谎言。家庭矛盾是职场妈妈不得不面临的一大难题，例如婆媳矛盾、姑嫂矛盾等。

事业压力、家庭矛盾升级，整日斡旋其中，足以压垮一个职场妈妈。调查发现，山东、江西、湖南位居全国家庭矛盾比例最高的三省。

职场妈妈飙泪原因调查

有一种压力，叫做“双面人生”

“四个月的产假结束，面临的是一手搬砖和一手抱娃的两难和艰辛。职场不相信眼泪，更不会相信妈妈的奶水，母乳原来没有那么神圣，全是办公楼马桶盖上慌乱和急促。白天满脸疲惫却始终坚定地想在职场上‘杀’出一条血路……”

为人母会让每一位职场妈妈感受到从未有过的幸福，而背后也是在经历着双重压力。

除家庭矛盾外，家庭鄙视链也是造成职场妈妈飙泪的深层原因。家庭鄙视链反应家庭成员的话语权的轻重。在 34% 的家庭中，带娃的老人话语权最大。在仅 16% 的家庭中，妈妈的话语权最大。话语权差异化的家庭中，家庭环境差异塑造性格迥异的职场妈妈。

不同的年龄，差异化的性格特征

本报告将职场妈妈分为三种年龄段：25 岁以下、25-34岁、35 岁以上，阅历和职场压力积累造就了三类职场妈妈不同的承受力、不同的事业心、不同的育儿观，报告分类呈现三类职场妈妈的特点和差异，直述职场妈妈的艰辛与不易，同时侧面刻画出坚强、始终上进的中国职场女性。

心声呼吁

关爱职场妈妈就是关注未来

大抵每一位职场妈妈既希望能收入颇丰，也能独立带娃，但是难上加难。家人是职场妈妈强有力的后方支援，他们需要家人的关怀，他们所需要的不是“你应该”、甚至不是“你真棒”，而是真正来理解与分担压力，持续支持与关怀家人的身心健康。

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