Adobe发布了 2022 年假日购物季在线购物预测，涵盖时间为 2022 年 11 月 1 日至 12 月 31 日。

网络星期一预计仍将是本季和年度最大的购物日，推动支出达到创纪录的 112 亿美元，同比增长 5.1%。 相比之下，黑色星期五在线销售额预计仅同比增长 1%，达到90 亿美元，而感恩节销售额将降至 51 亿美元，同比下降 1%。 Adobe 预计网络周（感恩节到网络星期一）将带来 348 亿美元的整体收入，同比增长 2.8%。 这占整个赛季的 16.3%，低于 2021 年的 16.6%。

三大电商品类洞察

总的来说，电子产品、服装和杂货将在这个假期贡献 1038 亿美元的在线支出，几乎是 Adobe 预期整体支出的一半。

Adobe 预计电子产品将推动 498 亿美元的在线支出，同比增长 2.9%。在服装方面，购物者预计本季将在网上花费 407 亿美元。 同比下降 6.7%。 最后，Adobe 预计食品杂货将带来 133 亿美元的在线支出（同比增长 10.5%）。

假期期间预计将有大量折扣

Adobe 预计，随着零售商应对供过于求和疲软的消费者支出环境，这个假日季的折扣将创下历史新高（高达 32%）。 计算机、电子产品和玩具将创下历史新高：计算机的折扣预计将高达 32%（高于 2021 年的 10%）；电子产品的折扣将达到 27%（高于 8%）；玩具的折扣为 22%（高于 19%）。

其他见解：

2022 年假期，先买后付（BNPL）的使用量预计将放缓。 从 2022 年 1 月到 9 月，BNPL 的在线收入份额与 2021 年同期相比仅增长了 5%。

Adobe 预计路边取货将在 12 月 22 日至 12 月 23 日（平安夜之前）达到顶峰，占所有在线订单的 35%左右。到 2022 年 11 月将保持在 25%左右。Adobe 对 1000 多名美国消费者进行的调查发现，35%的受访者计划在本季使用路边取货。

考虑到大流行及其对个人零售的影响，预计在线假日购物季将有一个重大的开端。根据感恩节、黑色星期五和网络星期一的支出数据，这一预测是成立的。与2019年相比，这三天的总支出增长了25%，PC和移动设备上的支出每天都以两位数的速度增长。

网络星期一仍然是赢家，尽管与去年相比增长有所放缓。总体而言，消费者在网络星期一在网络上花费了近100亿美元，与2019年相比增长了24%。去年，网络星期一支出同比增长了31%，因此增长略有放缓。

今年，黑色星期五和感恩节都以更快的速度增长，特别是在移动设备上。2019年，网络星期一移动设备上的支出大幅增长，而今年则增长了17%，这主要是由于今年假期购物开始的更早，特别是在今年10月的Amazon Prime Day的影响下。零售商甚至在今年早些时候就开始了促销活动，包括感恩节的整个星期和“网络周”的促销活动，这可能使许多销售向前发展。

但是，即使在促销开始得很早的假期期间，“网络星期一”仍然在支出总金额上保持了明显的优势。

感恩节和黑色星期五在移动设备上表现强劲

在过去几年，移动支出一直是这些假期的重要组成部分。往常约1/3的电子商务支出来自移动设备，例如，2019年黑色星期五和感恩节网络销售支出中分别有40%和37%来自移动设备。今年，这一比例分别跃升至42%和45%。

结论

在这三个关键假期消费日，在线消费总额超过220亿美元。感恩节和黑色星期五的增长速度比网络星期一的增长稍快。

平均来看，移动支出约占电子商务支出的30%。但是，2019年网络星期一该比例达到40%，高于2018年的35%。

这里可能也有代际因素在起作用。Z世代已经开始在在线消费领域发挥越来越大的影响力。18-24岁的消费者仅将15%的数字媒体访问时间花在PC上，相比之下，25-54岁的受访者花在PC上的时间比例为22%-23%。

黑色星期五和感恩节是网络星期一的开幕活动吗？

虽然今年黑色星期五和感恩节与2018年相比仍在增长，但增长率低于过去几年。

不同年龄段的人对零售战略的看法不同

在总体消费者中，电子邮件营销活动中久经考验的真实方法位居榜首。

当按年龄细分时，年轻消费者更容易接受广泛的营销策略，特别是与移动和应用相关的方法。

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对一些人来说，购物季永远不会结束。16%的美国人全年都在进行假日购物。

美国的假日购物季似乎一年比一年长。今年，亚马逊（Amazon）、Costco、沃尔玛（Walmart）和塔吉特（Target）等主要商家已经在11月初发布了黑色星期五交易。

新的商家正在进入赛季初的行动。省钱网站RetailMeNot宣布了一个“现金返还日”，为HomeDepot、Macy’s和Expedia等零售合作伙伴的注册用户提供最高20%的现金返还服务。该公司表示，促销活动将在每年11月的第一个星期四进行。

根据YouGov的数据，千禧一代比其他世代更有可能在感恩节周末、黑色星期五或网络星期一购物，尤其是女性。

零售商如何与“千禧一代”黑色星期五购物者建立联系？YouGov的数据显示，与普通美国人相比，播客、电影院和在线（包括应用、社交网络和网站）上的广告更有可能吸引他们的注意力。

其余的美国人什么时候购物？16%的美国人在假期前两到三周完成大部分购物；9%的消费者则要等到最后一周才购物。

不仅仅是男人要等到12月24日才完成大部分的购物。事实上，2018年这么做的女性（53%）和男性（47%）的比例几乎持平。

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其中，4450万笔交易在感恩节、黑色星期五和网络星期一完成，也比2017年（4,000万）有所上升。网络星期一再次成为最大的消费日，有1600万笔交易（2017年为1460万）；其次是黑色星期五，交易量为1480万笔（2017年为1300万）；感恩节交易量为1370万笔（2017年为1250万）。有趣的是，三个高峰购物日的增长虽然依然强劲，但其占高峰周交易总量的份额从去年同期的61%略微下降至59%，这表明高峰周非高峰日的重要性日益增加。实际上，非高峰时段的交易平均增长率为20%，而三个高峰日的增长率为11%。感恩节前一天变得尤为重要，日交易量达到760万笔，比2017年感恩节前一天增长了40%。

从整体在线访问来看，Hitwise Retail 500在高峰期的访问量达到23亿次，同比增长2.4%。有趣的是，前一周这些网站的流量同比增长3.7%，这表明美国人已经更早地被在线促销吸引了。

亚马逊仍处于主导地位，占Hitwise Retail 500的访问量的26%，以及前50家零售商交易量的59%。值得注意的是，亚马逊在平时所占的份额更高，1-10月期间分别占500和50强零售商访问量的31%和79%。

同时，Hitwise的数据显示假日购物季销售越来越集中于顶级零售商。在高峰周的前三天，十大零售商占交易份额增长约3%，亚马逊在高峰日的交易量增长了11%到18%，份额比去年还高。Target交易量增长48%，份额增长33%。

值得注意的是，亚马逊自己的产品在畅销榜上占据主导地位，Echo系列在黑色星期五的销量超过312,000，Fire Tablets和Fire TV的销量258,000。

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虽然黑色星期五和感恩节店内的人流量比去年略有下降，但在感恩节、黑色星期五和网络星期一的三个关键日子，在线消费飙升，支出额超过140亿美元。5包括PC和移动支出在内的电子商务在感恩节增长了38%，在黑色星期五增长了36。网络星期一的在线消费额最高，但是增长幅度最低（28%）。

免运费仍然是网上购物的主要决定因素

虽然免运费不是一个新趋势，但它在今年会继续扩大。2017年，感恩节期间大多数PC交易是免运费的（占交易量和交易额的74%）。今年则分别占81%的交易量和90%的交易额。

那么消费者有多重视免运费服务呢？

根据第三季度的零售调查，58%的消费者表示免运费是与在线购物相关的最重要因素，只有15%的消费者表示这不是排名第一或第二的最重要因素。在一个月内放弃购物车中产品的消费者中，有38%是因为配送成本。

促销活动可能会推动消费者先购买产品

许多零售商不会等到网络星期一而是试图让消费者在更早的时候就打开钱包。例如，亚马逊今年推出了“黑色星期五交易周”，这开始于11月16日。这种促销汇影响感恩节、黑色星期五和网络星期一的支出分配。

调查发现，消费者访问的零售网站越来越多，而且支出速度也比往年更快。虽然访问量在三个关键日子都有所增长，但是感恩节和黑色星期五的增长速度都高于网络星期一。虽然后者仍然是三个关键日子的王者，但随着时间推移，其领先优势将越来越弱。

而且，网络周也在影响人们的购物行为。18%的消费者表示他们在亚马逊的“黑色星期五交易周”购买了原本打算稍后购买的产品。

        但2018年的交易显示黑色星期五和网络星期一仍然是很重要，但网络周则是一个全新的季节。

        零售商的假日购物季营销开始的越来越早，而且在整个星期里发布短信和折扣。消费者也是如此，在社交媒体上阅读网络周的文章，并在手机上购物。由于消费者整个星期都在购物，因此收入增长了15%。黑色星期五排在首位，网络星期一则排在第二位，但网络周的收入呈现一种新的、更加平衡的形式。

        网络周趋势＃1：折扣提前开始并且飙升

        今年，折扣率在周三就开始上升，在整个周末保持高位，最终在网络星期一结束。网络星期一的平均折扣率达到创纪录的31%。

        营销人员在本周早些时候就开始通过短信和电子邮件吸引购物者，这两者在感恩节分别比去年同期增长159%和26%。网络星期一，短信和电子邮件通知分别增长69%和23%。

        网络星期一有84%的订单是免运费的，这影响了平均订单价值（AOV），因为购物者不太可能在购物车中添加更多商品以获得免运费。网络星期一的AOV为102.26美元，而网络周平均AOV为113.28美元。

        网络周趋势＃2：大多数购物者在移动设备上浏览和购买

        移动显然是购物者首选的渠道，在网络周期间，更多的购物者开始在手机上购物，移动流量的份额在70%左右。今年在手机上购物的消费者数量超过其他任何设备，移动订单在感恩节达到高潮（54%）。

        网络周趋势＃3：Facebook和Instagram带来了社交流量；PlayStation、Apple和亚马逊引领社交话题

        94%的零售网站社交流量来自Facebook和Instagram，略高于2017年的92%。

        5个最受关注的产品：PlayStation、 苹果手机、Echo、 iPad和Kindle

        5大最受关注的品牌：苹果、PlayStation、三星、任天堂和谷歌

        5个最受关注的零售商：亚马逊、沃尔玛（Walmart）、Etsy、易趣和百思买

        网络周趋势＃4：购物者期待数字化服务

        今年客户服务代理在网络星期一的服务案例增长了10%，但是消费者并没有拿起电话，而是通过社交媒体和其他渠道与客户服务中心互动。

Criteo发布了“2017年假日购物季快递报告”。黑色星期五和网络星期一不断打破销售记录，2017年也如此。

由于电子商务，假日零售已经超越了传统的实体店。消费者一般在10月份开始研究假日采购，并等到11月才开始交易。人们倾向于在网络星期一购买大件物品，然后再购买小礼物和 装饰品。

圣诞节到新年的一周是Cyber​​ Week II。圣诞节之后到新年之前，大量消费者重返市场，部分原因是为了使用礼物卡。Criteo的数据显示，11月-12月23日消费的巨大增长动力，而且在10月购物的消费者也在快速增长。

2017年假日购物季，零售业展现出新的关键时刻。黑色星期四和圣诞节当天已经成为新的采购日，部分消费者有意回避购物高潮。

移动电子商务在周末和关键时刻越来越重要。圣诞节前后的三天，移动电子商务交易量比例最高，几乎一半商品是在手机上购买的。购物者可能与家人在一起，但是手机让购物变得不能再简单。

特别的礼物和高科技有关，而不是舒适的衣服。特别的假日礼物是Fingerling、任天堂的Switch、Google Home Minis、UHDTVs、Instant Pots、乐高、PS4、Apple Watch、成人连体衣和家庭睡衣。

全渠道购物对零售商来说零售商是福利。对全球消费者的调查揭示了零售业反复购买的动力。消费者拥抱全渠道购物的各种模式，点击收集、展厅现象、线上研究线下购买、点击购买等。零售商已经开发出各种方法，让消费者可以随时、随地、在任何设备上研究和购买商品。

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Criteo发布了“2017年网络星期一报告”，网络星期一和黑色星期五证明美国零售业正通过全渠道销售复苏，消费者使用多种渠道和设备购买礼物。

2017年网络星期一关键数字：

美国网络购物消费者数量增长4.8%，而黑色星期五购物者数量则增长了13.4%。

增长数字之间的差异证明，消费者已经完成了前期购物，而大笔交易在黑色星期五和网络星期一进行。

在假日采购期间，感恩节成了推动电子商务的新动力。感恩节拥有假日购物季最高的购物车规模和最高的移动电子商务比例。

网络星期一购物车平均规模是149美元，平均商品价格是50美元。PC和移动商品均价方面没有差异。网络星期一购物车规模略低于11月的平均水平（155美元），主要是由于打折打到一年的最高点，而人们已经买完大型礼物，如电视和游戏机等。

网络星期一，33%的采购实在手机上进行的。PC仍然是最受欢迎的渠道，占58%。平板电脑占9%。不出所料，完成交易的设备尺寸越大，平均订单价值越高，例如，PC的平均订单是158美元，而手机的平均订单是131美元。

网络星期一的转化模式显示，购物高峰在上午9点，也就是人们上班的时间。而结算的高峰则出现在午休（12-14点）和下班后（21点）。

消费者在感恩节这一周搜索最多的礼物包括Google Home Minis、智能电视、Instant Pots（高压锅）、乐高、PS4s、Apple Watches和Fibits.

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comScore公布了2017年假日购物季的最新数据，网络星期一PC端贡献33.6亿美元收入，同比增长26%，是有史以来网络支出最高的一天。从感恩节到网络星期一的五天里，PC端为在线商务贡献102亿美元收入，和去年比增长21%。

在感恩节这一周的周末，单日网络支出均超过10亿美元，总销售额29.2亿美元，同比增长17%。

2017年网络星期一，共有1.4亿美国人访问在线零售网站，其中7700万人使用PC，1.03亿人使用手机，还有4000万人使用两个平台。网络购物者总数比黑色星期五多1100万人。

亚马逊仍然是网络星期一最受欢迎的在线零售平台，其次是沃尔玛和eBay。

服装与配饰是网络星期一排名第一的商品，其中，PC端销售额接近9亿美元，其次是消费电子产品和电脑硬件。
大众消费品则是网络星期一增长最快的类别，其次是玩具和服装配饰。

家庭收入在10万美元以上的家庭为今年网络星期一PC端收入贡献了44%。

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        现在“黑色星期五”和“网络星期一”已经过去了，Qubit分析了英国和美国零售商的汇总数据。

        趋势一：我们已经超越了移动拐点

        移动一直是零售商网站流量的主要来源。在整个英国黑色星期五的周末，手机为零售网站贡献的访问量是PC的1.7倍。在美国，通过移动设备的访问数量是PC多1.4倍。

        但是，平板电脑对于在线购物者来说并不怎么受欢迎。在英国，有11.5%的访客通过平板电脑进入零售商网站，14.5%的收入来自该渠道。在美国，平板电脑的表现更差，只有7.0%的访客，占收入的8.8%。

        趋势二：零售商过度依赖PC的收入

        数据显示，零售商依然依靠PC获得大部分收入。购物者显然在移动网络方面存在问题，因为移动贡献的收入比PC低得多。

        黑色星期五的周末，在英国，手机上的RPV（平均每个访客的收入）比PC低56.1%。因此，移动产生的收入仅占全部收入的36.3%。在美国，也有相似的趋势，移动RPV比PC低56.6%，移动只占全部收入的33.8%。

        2018年，大多数消费者将使用手机购物，零售商需要停止依靠PC的习惯。对零售商来说，有一点很重要，“你不仅仅是和其他零售商竞争，而且还需要通过Instagram和Pinterest等提供的更好的体验”。

        趋势三：移动是新店面

        在英国和美国，手机吸引了大量的新客人。在英国，52.4%的新访客通过手机访问零售商网站。在美国，近一半（47.8%）的新访客通过手机访问零售商网站。移动是一个很好的客户获取渠道，也是形成第一印象的关键之一。

        81%的美国和英国消费者会访问为他们提供更好体验的零售网站，而移动是零售商尚未获得的行业性挑战。这提供了一个独特的机会：2018年，拥有卓越移动体验的零售商将很快赢得新的购物者。

        199IT.com原创编译自：Qubit 非授权请勿转载

        根据HitWise的最新数据，前50名零售商在网络星期一处理了超过1450万的在线交易。相比之下，这些零售商在黑色星期五处理了1300万笔交易，在感恩节处理了1250万笔交易。前50名零售商在感恩节和网络星期一之间处理了5420万次在线交易。在流量和交易方面，网络星期一显然是赢家。

        亚马逊在网络星期一再次刷新纪录，登记超过860万笔交易，成为零售巨头的巅峰之日。相比之下，在感恩节当天处理了560万笔交易，在黑色星期五则处理了710万笔交易。今年假日购物季，前10位零售商处理的交易中，每10笔在线交易中，就有近6个是在亚马逊上进行的。（亚马逊占黑色星期五交易量的54.9%，占感恩节的45.1%）。

        第二名是沃尔玛，网络星期一的交易量份额下降到8.5%，处理了120万笔在线交易，超过了黑色星期五的数字。感恩节才是沃尔玛的黄金期，处理了170万笔交易。

        有趣的是，在网络星期一这一天，苹果的访问量排在第5位，但是成交量则排在第11位。

        但是，对于一些零售商来说，网络星期一是他们最糟糕的一天，尤其是百货公司，他们在感恩节和黑色星期五都有更好的日子。

        从转化来看，L.L. Bean则是网络星期一的赢家，每10次访问中就有1次产生购买行为，比感恩节（5.5%）和黑色星期五（8.3%）更高。

        网络星期一销量最高的商品

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        2013年11月到12月购物季的前38天，在线消费额已经达到354亿美元，和去年同期相比增长15%。绿色星期一（新兴网络购物节，每年12月第二个星期一，今年是12月8日）PC在线消费额达到16亿美元，比去年增长15%，是网络星期一和感恩节之后第三大在线消费狂欢日。

        网络周，即网络星期一这一周，在线消费呈现强劲增长，与去年同期相比，PC在线消费额增长14%，达到91亿美元。在工作周实现日在线消费额50亿美元（总额73亿美元），这在今年购物季是首次出现，历史上也仅是第二次。还值得注意的是，自感恩节开始销售量也开始急剧攀升，PC在线消费额年增长18%，和感恩节之前的11月相比增长13%。

        关键消费日移动在网购中比重超过20%

        comScore最新编辑数据显示，在重要的购物日移动商务成为数字商务的重要组成部分。感恩节智能手机和平板终端进行的移动消费额达到3.61亿美元（占数字商务的26%），黑色星期五达到4.36亿美元（22%），网络星期一达到5.48亿美元（21%）。

        假日购物季在线零售周销售额

        编译自：comScore 译者：孙莹

        关于黑色星期五有很多说法，但是感恩节当天发生了什么，感恩节这一周的周末又发生了什么？根据国家零售联合会（NRF），计划在周六消费的人中有75.2%的人计划在Small Business Saturday（美国运通专门为小经营者设立了一个Small Business Saturday的节日，在黑色星期五之后的星期六，他们通过一系列途径帮助中小经营者，如利用网络等新型手段推广生意，同时也呼吁百姓支持中小经营者。这一项目得到了官方支持，甚至奥巴马也亲身参与。）消费。

        研究显示46.7%的美国假日消费者表示在黑色星期五网购了，36.3%在周六网购。超过四分之一的消费者拖到感恩节当天购物，许多明智的消费者在周三晚上到感恩节早上这段时间网购，来获得购物季最好的折扣。

        那些去实体店购物的消费者中超过半数人选择百货商场，只有三分之一的人去打折店（4620万人），还有29.1%的人选择电子商店。

        感恩节当天占黑色星期五销量相当大的一部分，因为消费者可以在家里网购，或者利用Best Buy 和 Toys “R” Us这样的开门较早的零售商。IBM追踪了8000位顾客，结果显示美国黑色星期五在线销量比感恩节当天高63.5%，这个比例和2013年的70%相比有所下降，主要是因为更多消费者在感恩节当天购物。Wal-Mart发言人告诉互联网零售商这个感恩节Wal-Mart的网页浏览量超过5亿，使得这一天成为网络星期一之后第二个销量最高的日子。

        comScore的数据也显示感恩节当天的网购销售额达到10亿。

        黑色星期五吸引了许多媒体的关注，但是对全球的消费者来说，购物季还没结束。许多零售商会在整个购物季满足消费者的需求，提早发布优惠信息，整个购物季提供若干次打折，提供免邮、消费者服务和其他福利。

        Verizon Wireless 和KRC Research一起进行的研究预测更多消费者会在网络星期一（40%）购物而不是黑色星期五（36%）。“2014 Holiday Smartphone Survey”调查了1000名美国消费者，发现住在西部的人更愿意在网络星期一购物。

        编译自：eMarketer 译者：孙莹

英国人并不庆祝感恩节，所以黑色星期五和网络星期一的意义也就荡然无存。然而Peerius新的研究显示，从圣诞节购物季开始，这些标题购物日变得越来越受欢迎。

英国网络星期一的线上流量达30.0%，移动流量占55.0%，转变率为1.4%。主要银行之一RBS集团（拥有RBS和NatWest品牌）在网络星期一的时候遭遇了一个小故障，使顾客无法交易。这个问题可能使得网络星期一的销售下滑约5%，也就是如果这个故障没发生，销售或许会更高。

2013年9月Kinetic Worldwide的调查结果显示，网络星期一有进一步的增长空间。超过40%的英国网民表示他们圣诞购物将“全部”或“大部分”进行网购，相对的27%的网民将去繁华街道购物，而22%的网民将去购物中心。相反的，只有10%的被访者表示他们不会进行网购，12%的人认为他们不会去繁华街道购物，以及18%的人将不去购物中心。

明显的，互联网已经是英国非常流行的购物目的地。而移动设备正在侵蚀电脑份额，促进这个增长。尽管在英国没有感恩节，网络星期一或黑色星期五或许会进一步推动销售的增长。

2005年造出了“网购星期一”这个词，如今这天的消费额番了三倍多。图表来源：comScore

如果你决定避开黑色星期五实体零售店内的拥挤人潮，还有很多商店提供在线交易。如果你决定将节日购物再推迟一点，根据惯例，“网购星期一”（Cyber Monday）（市场营销术语，表示感恩节后星期一的在线特价促销活动）提供许多机会让你找到不错的东西。

尽管互联网（和网购）出现了挺长时间，“网购星期一”这个词是个比较新鲜的创造。美国零售基金会的网站在2005年的一篇新闻稿中造出了这个词，写道：

当传统零售商在“黑色星期五”（感恩节后一天）监控着店内人流量和销售量时，网络零售商将视线放到了另一个点上：“网购星期一”，即感恩节后的周一，将很快成为一年中最大的网购日之一。在过去几年中，网络零售商发现感恩节后星期一的销售量一直在逐渐增长，这让零售商们在圣诞季盛大开启时又有了一个乐呵的理由。

随着越来越多人接受网购，“网购星期一”的销售额逐渐攀升。研究机构comScore称，2005年网购星期一的在线销售额为4.84亿美元（约合人民币29.5亿元），到2012年销售额已增长至高达14.65亿美元（约合人民币89.27亿元），使去年的网购星期一成为史上在线消费最多的一天。而且，许多网络零售商已将这原本为期一天的活动延长成“网购周”（Cyber Week）。2012年，“网购周”中一日在线销售额达10亿美元（约合人民币60.9亿元）的就有三天。

感恩节和黑色星期五的在线销售额也在增长。2012年感恩节的在线销售额比前一年增长了17%，”黑色星期五”的在线销售额则增长了近21%。然而，美国零售基金会称，2012年感恩节周末的店内销售额高达591亿美元（约合人民币3601.46亿元），那三天的在线销售额和这一比仍然相形见绌。

不过，今年的网购星期一有可能创纪录——comScore预测，计算机和移动设备在线销售额将达20亿美元（约合人民币121.88亿元）。

感恩节已经近在眼前，每个人对这个购物季都有些话要说，这个购物季很有希望比现在这个国家一些地区的天气要好得多。调查结果一致显示出将有更多的消费者在感恩节时候购物，对黑色星期五的热情从过去的几年就开始减退，虽然从严格意义上说网络星期一并不是周末的一部分，不过是个附加，但根据comScore，网络星期一将很有可能某些打破电子商务记录。这篇文章将收集一些对即将到来的感恩节周末的相关研究和讨论。
根据NRF在本月第一周进行最新的调查，有31%的消费者表示很可能在感恩节周末（周四到周六）进行购物，同时，另外31%的消费者在考虑这样做。在为期四天的假期里，大多数消费者（占69%）表示“会”或者“可能”在黑色星期五购物。在表示很可能购物的消费者中，有44%的人计划在黑色星期五之后购物（小商业星期六），有将近四分之一的人计划在感恩节当天购物，这与早期的调查结果非常一致。另外，在问到他们会在哪里寻找今年节日礼物的创意时，NRF调查对象通常表示在线上寻找（47.9%），紧随其后的是在零售商店寻找（43.6%）。其他受欢迎的灵感分别来自朋友和家人（39.9%），广告单（36%），电视（34.7%）和目录（33.7%）
• 消费电子协会（CEA）认为61%的美国成年人会在感恩节周末购物，这和NRF的调查结果惊人的一致。CEA将技术产品的购买称为“感恩节周末的新传统”，在今年的感恩节周末购物清单上，有31%的消费者计划购买电子产品：其中平板电脑占30%，笔记本电脑占29%，视频游戏机占29%，电视占22%。
• 一些来自DDB Worldwide的让人感兴趣的数据表明虽然很多美国人将在感恩节周末购物，但这并不是他们的首选购物时间。相反，被调查者大多数时候更愿意在感恩节和圣诞节之间的工作日晚上（28%）和工作日期间（26%）购物。黑色星期五（17%），网络星期一（9%）和感恩节周末（10%）并不是最受欢迎的时间。
• 为什么黑色星期五不再那么受欢迎呢？消费者报告指出有56%的消费者不想再这几天购物的原因，大多数是希望可以躲开拥挤的人群（70%），其他不想购物的理由分别是认为商家言过其实（34%），准备做别的事情（33%），等待过了黑色星期五后购物（17%）和更喜欢网上购物（13%）。当然，有44%的调查对象表示计划在黑色星期五购物，而让他们购物的原因是认为此时是一年中最好的交易（55%），大降价（43%）和惯例（23%）。
• 如果不提提移动设备，那这个讨论就不算完整，万幸IAB已经做了这方面的调查。根据IAB的调查，有45%的孩子不到13岁的父母计划在本周末购物。且这些人中十分之九的智能手机用户将使用他们的设备来辅助他们进行购物。黑色星期五的购物者是怎么利用它们的智能手机来帮助他们给自己孩子购物的呢？大多数调查者（55%）在去商店之前会使用智能手机来核实产品的可用性，而一半调查者会利用它跟踪在店销售和研究礼品创意。有47%的人用它查阅商店里更好的价格（义务的商品展厅警报器），还有44%的人会用来购买礼品。
• 但是稍等，这里还有更多的移动购物数据。非常幸运，BiTE Interactive的调查中也提到了些关于千禧一代的内容，如果没有这些内容，任何市场调研都不会是完整的。调查发现西班牙籍（40%）和千禧一代（18-24岁；37%）是最精明的移动购物者，这意味着他们更有可能在黑色星期五选择商品展厅（showrooming）的购物方式。相比之下，占总数24%的调查者认为他们会在黑色星期五以商品展厅的形式购物。
• 至于网络星期一，ValueClick已经公布的一些研究表明它与去年常规的购物日的不同之处。显然，在大多数工作日里，下午1:00到3:00是线上购物的高峰期，但网络星期一最大交易量出现在下午的6:30-10:30这一时间段内.这个时段同样也是平板交易量的高峰期，有43%的交易在这四个小时内进行。而智能手机在中午和下午一点钟会出现一个交易量的小高峰。

下周一，将是美国一年到头最火爆的网购日，号称“网络星期一”。据业内机构预测，今年美国网络星期一的网购规模，将达到18亿美元，相当于人民币110亿元，只有国内阿里巴巴“双十一”一天销售额的三分之一。

美国洛杉矶的市场研究公司IBISWorld作出这番预测。该公司预测，今年的网络星期一，销售额为18亿美元，同比将增长13.1%。不过，今年预测的增速，将低于去年的21%。

据统计，从2010年以来，美国网络星期一的网购规模，一直呈现两位数的高增长。

在今年刚刚过去的“双十一”中，国内单是通过阿里巴巴集团旗下的淘宝网和天猫网，就实现了350亿元人民币的销售额。两相比较，美国网络星期一的网购规模，预计只有国内的几分之一，显然中国的网上购物发展之快，已经远远超过了美国。

上述研究机构指出，虽然网络星期一的购物规模呈现高增长，但是对美国人而言，圣诞季最疯狂的购物节日，仍然是感恩节之后的“黑色星期五”，当天实现的销售额，预计将是网络星期一的八倍之多。

黑色星期五，也是美国非官方的圣诞购物季的启动日。据预测，今年黑色星期五销售额将达到136亿美元，同比小幅增长3.9%，增速低于去年的5.9%，另外也远远低于网络星期一的预测增速。

另据预测，今年美国圣诞季网购规模将达到620亿美元，同比增长15%，其中，手机和平板充当主力的移动端购物，将成为最大的亮点。预计圣诞季移动购物的规模，将超过100亿美元。

2012年11月1日至30日，全美网购开支达到204亿美元

2012年“黑色星期五”和“网络星期一”的销售数据令人咋舌，消费者很有可能将在今年假期购物季继续支出。互联网流量统计机构comScore发布的数据显示，圣诞购物季前30天（11月1日至11月30日），美国零售业电子商务销售额达到204亿美元，比上年同期增长15%。

最近一周当中，有三天的电子商务销售额超过10亿美元，其中“网络星期一”销售额达到创纪录的14.6亿美元，11月27日星期二销售额为12.6亿美元，11月28日星期三销售额为11亿美元。目前，过去这一周的星期一和星期二占据历史上电子商务支出最多的前两位，其中星期二的销售额略高于2011年“网络星期一”。

comScore董事长吉安·福尔戈尼（Gian Fulgoni）表示，事实上，在经过感恩节、“黑色星期五”和“网络星期一”连续促销引发的“需求顶点”之后，销售增幅已经开始下降。comScore表示，有趣的是，美国有些地区温暖的气候可以促使人们前往商店购物，而不是网购。

尽管如此，显然人们仍在网购。事实上，在假期购物季的过去三周，每周都有超过一半的电子商务交易包含免费送货，尤其是截至11月25日星期天的一周，这个比例达到57%。而在假期购物季的前五周，消费者在免费送货交易的支出比付费送货交易支出平均高出42%，其中截至11月25日的一周这个比例高达51%。comScore表示，免费送货是零售商的有效刺激手段，因为消费者总是喜欢在免费送货交易中支出更多。

在商品类别方面，电子书、音乐和视频下载量比上年增长了25%。虽然平板电视增长有限，但消费电子类产品还是凭借17%的同比增幅排名第四位，这主要受益于智能手机的强势增长。尽管传统笔记本和台式机销量增长平平，但平板电脑销售增长迅速，因此电脑硬件类产品总体销售同比增长15%。其他表现比较好的商品类别还包括玩具（同比增长21%）、消费性包装商品（同比增长18%），以及视频游戏机及相关附件（同比增长16%）。

好消息是，随着零售商提供更多的团购和促销，消费者仍在继续网购支出。但是一些客观环境，例如天气，也会促使人们前往商店内销售。假期购物季还有几周时间，因此还有足够的时间来观察。正如我们在过去看到的是，恶劣天气对网购支出有重要影响，另外随着越来越多的人们通过移动设备购物，以及受到免费送货的吸引，网购支出仍有可能创新高。

互联网追踪公司comScore称，“网络星期一”当天在线销售额达到12.51亿美元，较上年同期增长22%。2010年的“网络星期一”在线销售额为10亿美元，创下当时最高水平。由于更多人通过网络购物，人们此前就已料到今年的在线销售额将超过去年水平。

IBM旗下研究机构IBM Benchmark的统计数据显示，“网络星期一”当天销售额较上年同期增长33%。今年“网络星期一”，百货商店在线销售额较上年同期飙升60%，家居用品销售额猛增68%。

IBM电子商务营销部门主管约翰·斯奎尔(John Squire)表示，“网络星期一”是美国销售市场最为繁忙的一天，对于在线零售行业而言尤其重要。

斯奎尔称，Nordstrom、梅西百货(Macy’s)及J.C. Penney等百货公司运营商都已大举投入打造个性化网站、在线广告以及向客户分发电子邮件等。

他表示，百货商店搜罗了购物者网上浏览的品牌和产品的更多数据，在与地理位置信息的配合下，这帮助企业能够向顾客推荐更多相关产品。

据在线消费品价格追踪公司FreePriceAlerts称，过去一个月中，J.C. Penney和梅西百货的网站流量增幅最大。

J.C. Penney“网络星期一”当天的大量在线流量来自于移动设备。该公司发言人称，相比去年，消费者今年可能更多地通过移动设备登录网站来购买商品。

为吸引在线购物，J.C. Penney、梅西百货及Kohl’s等百货商店今年加大了在Facebook上的推广力度。