现在的网络企业竞相以新颖的方式和消费者保持联系，提供便利的、值得信赖的消费体验和开发大数据潜力来推动商业价值。当然，建立这种体验的第一步是吸引消费者注册，而这需要消费者创建用户名和密码。什么样的体验是好的体验？验证消费者账户真的最安全吗？

        为了获得答案，Gigya最近实施了一项调查，检查了消费者创建和管理密码和网络帐号的方法。

        在用户名和密码方面，52%的消费者喜欢其他形式的验证；

        只有16%的消费者会给每一个网络帐号创建一个独特的密码；

        千禧一代消费者更多地创建2到4个密码，但是35岁到69岁消费者最可能创建5个密码及以上；

        56%的消费者知道自己使用的密码不安全，1/4的消费者不会给金融账户创建复杂密码；

        25%的消费者在过去12个月曾经泄漏过至少一个网络帐号；

        如果密码设置条件过于复杂，32%的消费者表示会放弃网络帐号创建，事实上，55%的消费者曾经因为用户名或密码设置过于复杂而遗忘，并放弃登录；

        在过去12个月里59%的消费者曾忘记密码1到5次，还有8%的消费者曾忘记密码超过11次；

        下一代验证的崛起：

•         80%的消费者认为生物识别是更安全的验证方式；
•         指纹扫描技术是各年龄段使用最多的生物识别方式；
•         目前，66%的千禧一代已经有至少一部能够识别生物标识的设备。

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