截至2016年12月,互联网搜索服务用户中使用过百度、搜狗、360等综合搜索引擎的用户占比为85%,虽然其渗透率仍为各类搜索服务最高,但相比去年下降9.6个百分点;其次为购物搜索、视频搜索和新闻搜索,渗透率均在七成以上。值得注意的是,微信搜索成为极少数渗透率有所提升的搜索服务类型,渗透率为57.6%,相比2015年提高3.4个百分点。
一、 基础数据:
二、 趋势特点
用户搜索行为向移动端进一步迁移
2016年国内搜索用户向移动端迁移的趋势愈发明显,具体表现在用户搜索设备使用率和搜索引擎企业营收结构两个方面。从用户搜索设备使用率来看,手机搜索用户占比稳定提升,而使用电脑搜索信息的用户占比显著下降。从综合搜索引擎企业营收结构来看,移动端营收在搜索引擎企业的营收结构中占比日渐提高。
行业规范化发展得到进一步推进
搜索引擎行业的规范化进程在2016年得到进一步推进。2016年8月1日《互联网信息搜索服务管理规定》开始实施,明确了搜索引擎服务的监督管理体系、信息搜索服务提供者应当履行的义务、以及对于互联网信息搜索服务中违法信息的界定标准和处置方式,为保护网民合法权益提供了法律基础。
用户主动搜索信息行为有所减少
用户主动搜索信息的行为模式在一定程度上受到信息被动推送模式的冲击,使得互联网搜索服务在用户网络生活中的重要性有所降低。调查发现,2016年用户在PC和手机端使用综合类、导航类、购物类等主要搜索服务的比例均相比去年有所降低,仅微信搜索的使用比例相比去年有所提升。
人工智能技术成为搜索引擎厂商未来竞争重点
一方面,各种人工智能技术与搜索引擎的结合提升了用户搜索体验和效率;另一方面,搜索引擎企业依靠其用户数据规模和数据挖掘能力两方面优势,将以加强人工智能技术为核心的创新应用开发作为下一步业务发展方向。
而排在第三的Yahoo!着实让人大跌了眼镜。从图表来看,该家公司的搜索比例是前五名中唯一一家呈下降趋势的公司。
另外,ComScore表示美国民众在8月到9月之间检索次数高达163亿多次。不过较之7月到8月的检索量有点下降–170亿次。
此次ComScore提供的搜索数量都是来自PC端,并不包括移动端。
2012年8月6日中国互联网络信息中心(CNNIC)发布《2012年中国网民搜索行为研究报告》,对网民搜索行为进行调查。调查显示,网民在电脑上搜索完购物信息后,超过90%的用户会选择购买,其中线上购买情况较多的用户比例为39.7%。
手机购物搜索与线下购物行为联系更为紧密
购物搜索转化率极高,网上购买行为尤为突出。根据调查,网民在电脑上搜索完购物信息后,超过90%的用户会选择购买,其中线上购买情况较多的用户比例为39.7%,线上线下购买情况差不多的用户比例为30.7%。其中,商品价格、产品信息、用户点评是网民购物搜索时最关注的三类信息。
同时我们也发现,网民在手机端购物搜索后的转化率略低于电脑端,分析认为主要有两个原因:一方面,手机端由于支付不便等原因影响了商品查找后的购买;另一方面,手机使用偏碎片化时间,很多女性用户会使用手机查看衣服化妆品以满足对衣服饰品的兴趣或打发零散的时间,而不一定是出于真实的购买意愿。但值得注意的是,手机购物搜索后,线下购买情况较多的用户比例高于电脑端,说明手机购物搜索与网民线下购物行为联系更为紧密,原因在于手机由于其便携性可以使用户在线下购物过程中随时随地快速查找产品信息。
综合搜索引擎使用最多,更偏向基础信息查询
网民在搜索信息时使用综合搜索引擎的用户比例最高,但信息相对基础。调查发现,网民在综合搜索引擎上查询信息更多偏向于新闻、小说、娱乐等综合类的基础信息,对于购物、旅行等商务类应用信息的查询偏少。
专业垂直搜索引擎在针对性以及一站式服务的优势提升了其在商务服务领域的优势。以旅游搜索为例,旅行网站站内搜索和垂直搜索引擎搜索用户虽然较少,但这部分用户是真正商务价值所在,是查询酒店、旅行社、机票等信息的核心人群。但不可否认,无论对于综合搜索、垂直搜索甚至站内搜索之间,彼此都存在很大竞争关系。
搜索将成为未来微博营销的核心增长点
微博聚集大量用户,且凭借用户发表、评论、分享的优势,已经成为互联网主要的信息源之一。根据调查显示,有93.5%的微博用户在微博上搜索过信息。其中,有28.0%的微博搜索用户每天都在微博上搜索。
在微博搜索内容上,以热点新闻事件的搜索比例最高,为70.4%;其次为朋友信息和名人信息的搜索,比例分别为64.6%和53.7%,与国内微博的信息功能和社交功能相吻合。此外,有27.5%的用户在微博上搜索过品牌信息,有19.6%的用户搜索过厂商信息,购物信息的搜索凸显了微博的产品营销价值。