1.粉丝较少的账号覆盖率较高

约47%的账户拥有50万或更多的粉丝，但这些粉丝数量较高的账户在2020年第一季度的覆盖率是最低的。平均覆盖率从拥有1-5万粉丝的账户的13.3%到拥有200万粉丝以上的账户的3.7%不等。

2.体育行业的平均覆盖率最高

体育账户的平均覆盖率最高（90%）；而娱乐账户在这一指标上的进步最大，从2019年的81%上升到2020年的88%。

3.在Instagram上发布Stories的人数下降

每个Stories的平均帧数从2019年的7.7帧下降到2020年第一季度的7.4帧；平均每周Stories帧数从2019年的3下降到今年的1.9帧。

4.平均到达率上升

尽管2018年至2019年的平均到达率从7%略降至6.7%，但今年与Instagram Stories的互动平均达到7.2%。

5.完成率增长

按Stories长度划分的平均完成率，单帧的平均完成率为100%。

6.超过26帧的故事有2%的退出率

单帧Stories的退出比率是8%。

7.增加框架的伸展范围

约有74%的框架在8帧以下，但这些Stories中大多数都低于平均水平。

8.更高的访问率

虽然2019年66%的账户关闭了对Stories回复，但今年情况发生了逆转，2/3的Stories开启了回复。

9.分流转发率至少为68%

点击转发是最常见的观看Stories的方式，这一点表现在很高的点击转发率上，25帧的Stories平均有80%的点击转发。Storie第一帧的跳动前进率最低（68％），但逐渐增加，在第21帧时达到83%。

10.第二帧是最佳位置

用户操作在故事的第二个帧上最不常见，包括点击前进、点击后退和退出。

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综合后的量化分值来看，雪梨、张大奕、于momo、林珊珊、ANNA、赵大喜、阿希哥、金蘑菇菇、Lin(张超林)、美美的夏夏入主网红互联网消费影响力TOP10。

其中，雪梨无论是从三项指标的综合得分来看，还是从消费者的兴趣度，和关联店铺交易热度两个细分指标上都名列第一，表现出了不俗的实力。

1）女装：网红渗透消费领域的第一站
50位最具互联网消费影响力的网红是由阿里数据在一定时间段内对网络零售平台中的搜索数据进行了文本分析等数据科学工作筛选得出。

通过调研，我们发现这50个网红所关联的商品和店铺集中覆盖在服装行业。

以女装为代表的细分行业，成为了网络红人进军消费领域的第一站。沉淀了大量固定的粉丝之后，网红们也陆续朝周边行业渗透，比如雪梨，除了拥有“钱夫人家”女装店铺之外，也同时经营了“雪梨生活”美妆店铺。网红Lin（张超林）则经营着女装和童装。

我们同时发现，母婴、美妆等功能属性更聚焦的行业，也出现了不少具有影响力的网红 ：横向比较来看，母婴类网红辰辰妈的综合影响力指数就力压周扬青。男性服饰网红MPstudios也因聚焦在网红竞争力较小的男装领域，成为了唯一一个入围了50个最具网络消费影响力的男装行业网红。

2）从人气到影响消费；网红仍需要学习

阿里数据的网红互联网消费影响力指数（ICT Index）从搜索角度和成交角度来分别考量消费者对网红的兴趣——消费影响力的兴趣度指标和网红在消费者群体中的吸金能力——消费影响力的交易热度指标。

从公布的这两类指标排名来看，阿里数据发现：网红的人气和吸金能力并不能划上等号。兴趣度指标Top10与交易热度指标Top10的差异几乎过半。
 

类似卢洁云、滕雨佳等网络红人，能受到大量消费者的关注和兴趣。从兴趣度指标上看：13C夏艺华、小宜、卢洁云、alu、滕雨佳均属于属于人气虽高，却无法转化为落地消费。

而相反的，赵大喜、ANNA、金蘑菇菇、爱吃小番茄的番茄则属于其商品店铺的交易热度表现不错，但他们在人气打造、知名度上仍有提升的空间。

阿里数据同时发现，位于综合排名TOP10的网红，他们在人气和吸金能力上的表现较为稳定。位于前7名的网红，他们在兴趣度和交易热度的排名情况并无变化。

3）网红背后是高消费和高忠诚度
在计算分析网红背后商品的成交情况，阿里数据发现以50位网红为代表的影响力人物，他们已经可以吸引到一批高消费群体。

网红互联网消费影响力指数显示， alu，作为关联商品、店铺成交均价最高的网络红人，在近3个月时间内其相关商品和店铺成交均价达到了393元，接近400元。

紧随alu，排在第二位的张悦儿，其相关店铺商品成交均价也达到了300元。alu、张悦儿所影响的商品集中在女装领域，300、400元的成交均价在夏季女装商品中处于中高端水平。

从消费年龄上看，影响力TOP10网红们吸引到的粉丝群体年龄基本吻合。集中分布在24岁到28岁之间。这一年龄阶段背后的粉丝群体实际上已经摆脱了职场菜鸟的阶段。换而言之，职业轻熟女更愿意为网红背后的店铺、商品买单。

同时我们还发现几乎每一个TOP10网红粉丝中都有一小撮40-48岁年龄段的消费者。

在粉丝忠诚度上：7成网红，他们的粉丝能实现3个月内重复购买。其中，辰辰妈的粉丝们在3个月时间段内人均购买9样商品，成为最捧场的粉丝。

4）网红 VS 明星：消费差异在于品牌
与同样拥有人气基础的影视明星相比，网络红人在互联网消费影响上与明星最大的差异可能来自于他们各自所吸引的消费群体。

阿里数据选择了综合指数排名第一的网红雪梨，与影视红人杨幂进行比较：在通过比较粉丝年龄差异后发现，网红雪梨粉丝年龄段更聚焦在20-30岁人群，而杨幂的粉丝年龄分布则更为发散。也就是说，作为影视红人的杨幂在人气覆盖上具有更广泛的大众基础。

从粉丝背后的消费偏好上，阿里数据同样发现了雷同结论：杨幂所代表的粉丝他们在购物喜好上也更偏好大众消费品牌；而雪梨的粉丝则更聚焦在网络品牌上。

        蛰伏十年后，星际大战重返江湖。

        《星际大战：原力觉醒》将在12月18日登陆院线，全球粉丝为之疯狂。同时，新电影将带来巨大的利润。星际大战首部电影发行40年后，对各年龄层的粉丝仍然有吸引力。

        根据Nielsen N-Score的调查，Carrie Fisher, Harrison Ford, 和 Mark Hamill代言潜力均高于平均水平（74）。Ford是三个主角中最有潜力的（100），90%的美国人知道他，56%的美国人认为他有影响力。

        主演持久的吸引力对营销人员来说十分重要，因为先前Nielsen调查发现年轻一代更可能表示受到明星代言的影响。

        星际大战粉丝跨越种族和年龄。虽然，粉丝以白人家庭为主（75%），但是少数民族家庭粉丝比例高于美国平均值，特别是亚裔美国家庭和西班牙裔家庭。相比之下，非洲裔家庭不太可能有星际大战粉丝。

        而且星际大战粉丝中家庭年收入在7万及以上的比例比在美国家庭比例高9%。

        考虑到粉丝们的消费倾向，毫无疑问原力觉醒已经有一批高知名度的赞助商，包括个人护理产品、食品、汽车和高科技产品。星际大战粉丝们会比普通电影粉丝支出更多（4,300 美元vs. 4,100美元）。

        那么粉丝们会将钱花在哪里呢？很多粉丝家庭有小孩子，他们也许会购买更多糖果、全麦饼干、水果干零食、谷类、披萨和休闲饮品。

        199IT.com原创编译自：Nielsen 非授权请勿转载

以下是完整的调研内容和关键性结论。

1、“粉丝” 们推动销售和推荐

大多数人（72%）在Twitter 上关注一个中小企业或者与它进行互动后，未来更有可能在那里购买产品，同时其推荐的可能性提高了（30%）。推荐之所以重要，是因为可以提升网站浏览量，有86%的被调查者表示他们更可能去访问朋友推荐的中小企业。

结论：粉丝不仅可以转变成客户，还可以帮助你进行宣传，带来更多的客户。

2、“粉丝”们与中小企业会建立起一种情感联系

人们关注中小企业的重要原因之一（63%）是通过关注来表示对企业的支持。绝大多数人(85%)也表示当他们关注一个中小企业后，会感觉与它建立了更多的联系。这或许能解释为什么中小企业的“粉丝”们更愿意从那里购买产品并且推荐他们。

结论：Twitter可以帮助中小企业以一种让人舒服的方式与新的和现有的客户建立联系。通过仅针对Twitter用户的特价优惠活动来感谢“粉丝”们的支持。

3、“粉丝”们希望被关注并且得到反馈

人们关注中小企业的原因（73%）通常是希望获取它的新产品信息。但除此以外，他们（61%）还希望通过互动来分享观点并得到反馈。作为一家中小企业，最初应该正是这样的原因让你决定使用Twitter来推动业务。

结论：通过满足你现有和新的“粉丝”们所需求的，来建立一种更深的联系：以问问题的方式来邀请“粉丝”们分享他们的观点，并及时给予反馈。通过Twitter让“粉丝”们享有先睹为快的特权，来满足他们对新产品的好奇。

4、使用Twitter进行营销帮助你找到更多的客户

三分之一（34%）的被调查者表示当他们看到广告上中小企业的Twitter 账号后，会与它进行互动。人们看到中小企业发出自己感兴趣或者需要的产品的推广消息后，也更可能（32%）访问它。

结论：Twitter广告能帮助你扩大信息的传播范围，它将超越你现有的粉丝群，并发现其他对你的企业感兴趣的人。

研究表明人们希望通过Twitter来得到中小企业的信息并进行互动。不仅如此，如果你鼓励你的“粉丝”们分享观点，表示收到并进行反馈，同时告知他们新产品信息，他们就会更有可能通过购买产品或者进行推荐来帮助你扩大业务。

Disney和Starbucks，前者增加了92%的粉丝以2980万到达第四位，后者以40%的增长，达到2650万粉丝，位居第六位。

粉丝量不能与关系质量相等同，5大中只有2个，20大中不到一半出现在Fathom Research Relationship Quality Index (RQI20112年1月10号的榜单上面。这个ROI数据对四个因素分配了相同的权重，粉丝数量、增长势头、粉丝互动和情感质量。根据Fathorm的研究，2012年1月10号，5大Facebook品牌页面是Youtube，91分，然后是coca-cola90),Reb bull(86),Walmart（86），iTunes(85)

作为粉丝量最大的Facebook，其ROI得分只有71%，主要是增长势头缓慢而且互动弱。