该机构的分析师迪克森（Pamela Clark-Dickson）指出，一些运营商已经看到来自短信业务的收入出现了萎缩。根据另外一家研究公司Ovum的数据，2012年电信行业因为移动聊天损失的短信收入高达230亿美元。

Informa预测说，未来几年，移动聊天发送的信息数量还将增长。到2015年，聊天工具每天发送的信息条数将增加到500亿条，超过210亿条的短信数量。

不过该机构也表示，虽然短信和移动聊天的差距越来越大，但是手机短信仍将会扮演重要角色。上述分析师迪克森表示，移动聊天APP主要针对拥有智 能手机的消费者，但是对传统功能手机的用户，他们只能使用手机短信，尤其是在新兴经济体和欠发达国家，对于这些国家的用户来说，短信仍然是最有效的文字通 信工具。

迪克森分析师称，由于短信可以覆盖使用各种手机的用户，因此企业也仍然会利用短信运营业务。

Informa预计到2016年，短信收入将从去年的1150亿美元增加到1270亿美元。