Facebook在28个欧盟成员国以及挪威和冰岛获得43.6%的浏览器社交媒体访问量， YouTube获得28.6%的访问量。其他领先的社交媒体还有Twitter（4.3%）和Instagram（2.5%）。

        根据欧盟的法律，品牌必须在社交媒体上披露其原生广告的商业意图标签。但是，仍有1/3的消费者（33-36%）无法识别显示为商业广告的原生广告。由于各国的法律稍有差别，广告识别度也不同。例如，芬兰使用非常明确的“广告”标签，广告识别度提高了13%。

        Facebook原生广告上“点赞”的数量对广告效果、产品评价、购买意愿并没有多大关系。

        消费者“喜欢”某个产品会显示在另一个产品旁边，而他们的朋友可能会误认为推荐该产品（66%），这会影响他们对广告和产品的反应。

        UCPD禁止的做法在社交媒体上则很常见，例如，到期或免费，以及虚假中奖等。在实践中，这类明显具有误导性的广告往往是社交媒体内部广告平台批准的，合规性检查只与广告形式有关。

        此外，广告中介推荐了Facebook的两个功能，自定义受众和相似受众。Facebook根据目标受众的个人资料来投放广告。但是，随着GDPR的实施，社交媒体追踪用户行为用于广告和营销需要进一步研究。

        欧盟委员会认为，是否需要对社交媒体环境进行系统监测也值得进一步研究。委员会考虑在2020年5月之前评估和审查GDPR对社交媒体广告的影响。

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当前，如果某个品牌还未能在Facebook、Twitter等社交媒体建立自己的影响力或者在这些平台上投放广告，人们一定会认为该品牌不重视网络营销，其市场顾问也总会建议它们进入社交领域。

　邮件营销效果明显

社交网络时代已经来临，但网络广告产业却出现了一种“返古”迹象。据市场调查机构Custora发布的报告显示，在线零售商通过邮件营销吸引的新客户占其总客户数的7%，比四年前增长了4倍多，邮件广告带来的收益甚至超过了直接在网上投放广告带来的收益。

报告指出，尽管Facebook在过去四年中成长为全球最大的社交网络平台，月活跃用户数达到6.87亿，但其并未能成为主流的广告投放渠道，通过在Facebook上投放广告吸引过来的新客户数也未能出现明显增长。至于Twitter，其广告效果就更加糟糕。

Custora分析师表示：“从当前的市场情况来看，‘有机搜索’是最流行的网络营销模式，其次是‘每次点击成本’网络广告营销。”

为完成这份报告，Custora在过去两年中追踪了86家在线零售商和7200万名消费者的网络使用数据，并重点关注了消费者的点击来源（比如电子邮件、Twitter、Google等）、消费金额、所购买的商品、购买商品的渠道等。

根据调查结果显示，通常情况下，从搜索结果页面跳转至零售商网站的消费者，其支出的费用比普通消费者多50%；而从邮件广告跳转过来的消费者，其支出的费用则比平均花费高11%。相反，从Facebook跳转过来的消费者，其支出的费用只是达到平均水平；而从Twitter跳转过来的消费者，其支出的费用比平均花费少了23%。

　　Twitter的劣势

Custora首席数据分析师亚伦•古德曼（Aaron Goodman）表示：“我认为，Twitter在社交网络领域干的不错，但它并不是好的网络营销平台，至少到目前为止，我们还没有看到许多在Twitter上取得成功的营销战略。”

不同网络营销模式消费者跳转至零售网站数据对比

        古德曼指出，在Twitter上进行的营销活动非常依赖于不确定的机率，比如用户在刷新页面时偶然出现的广告（该广告链接甚至可能转瞬即逝）。相反，电子邮件的一些先天优势却让其在网络广告领域脱颖而出。

他说：“当零售商知道了消费者的邮箱地址，这就说明了他们之间可能已经拥有了某种联系。尽管邮件广告非常泛滥，但其个性化的广告内容却明显比Twitter的推文广告更具优势。”

对于有意在Facebook、Twitter等社交平台投放广告的企业来说，Custora的调查结果无疑会让他们感到犹豫。不过，Custora在报告中指出，尽管在Facebook、Twitter等社交平台投放广告不能带来直接的收益，但它们仍然是提高品牌知名度和影响力的有效渠道。与这两大社交平台相比，在Google上投放广告的效果更加明显，其不仅能带来点击率，还可以将点击率转换为消费。

古德曼表示，相比于Facebook、Twitter等新兴社交媒体，Google已经在“搜索+销售”的领域深耕了10年，因此，企业并不能忽略社交媒体的影响力，其在未来十年也有望成为一个举足轻重的营销渠道。

亚太地区（包括印尼，日本和中国）的社交网络正在受到极大的关注。整体看来，该地区社交网络增长迅猛，个人用户数量不断增加，成为已有企业和创业企业针对多样化人群进行广泛传播的越来越大的在线平台。

eMarketer预计，亚太地区社交网络的用户规模将在今年达到6.16亿，在2014年达到8.54亿。

中国是该地区社交网络用户最多的国家，2012年预计将达到3.08亿。

对于服务提供商和营销者来说，该地区年轻的职场男性是绝佳的目标受众。根据微软和MEC Global公司2011年11月联合发布的《亚太地区未婚男性调查》显示，男性是活跃的社交网络用户。同时，由于主要关注事业和赚钱，他们越来越多地将社交网站用于工作，保持与朋友的联系以及娱乐。

调查对象为亚太六个国家和地区的21~39岁的未婚男性，包括澳大利亚，中国，印度，印尼，新加坡和中国台湾。结果显示，他们在社交网络上非常活跃。此外，各地区男性用户在社交网络上的行为有所不同，但最经常的均为应用和社交游戏。81%的受访者在社交网站上使用过应用或游戏，超过一半（57%）的受访者至少每周使用一次。在上网方式方面，70%的受访者使用台式机或笔记本，25%使用智能手机。

中国台湾，新加坡，印尼和中国是用户活跃度最高的国家和地区。

eMarketer预计，2012年美国以外的社交网络广告收入将达到40.9亿美元，占全球总额的53%。作为全球社交网络用户最多的地区，亚太的社交网络广告投入的全球占比甚至更高。

同样的研究发现53%的社交网络用户对通过社交网络给他们投放的广告有正面的态度，只有17%的人不喜欢社交网络广告。
值得关注的是，最近的墨西哥总统选举可能影响了这些趋势吗，根据AMIPCI和ELOGIA，政治选举广告是社交网络广告类型中用户记忆度最高的广告，远远超过产品（61%）和服务广告（58%）。
根据Socialbakers.com的数据，在7月1号总统前一个月内，Facebook增加了超过200万用户。用户在社交网络上的活动可不仅仅和政治有关，2012年3月，Ipsos OTX and Ipsos Global @dvisor的研究发现55%的墨西哥互联网用户推荐他们喜欢或关注的社交网络品牌，超过阿根廷（54%）和巴西（51%）
而分享可不仅仅是”Like“，巴西和墨西哥用户几乎分享他们生活中的任何故事，包括评估，使用经验，购买问题，征求先前购买者的意见等。

 数据取样自1000多家广告投放商，区间为2011年9月1日至2012年2月27日。

一、广告点击率（简称CTR 广告目标页面到达量/广告展示量）：CTR是广告投放商最关心的数据，从下图数据中可以看到娱乐影视类广告的点击率最高，将近是最后一名银行服务广告的5倍。具体数据如下图：

主要10类行业排序为：

1.   影视及娱乐
2.   电子产品
3.   汽车
4.   应用软件
5.   打折信息
6.   化妆品
7.   食品、快速消费品
8.   旅游
9.   健康减肥
10. 银行商业服务

 二、每次点击费用（cost per click 简称CPC）：不出所料，点击率最低的银行商业服务广告其CPC最高，每次点击广告费用约为1.24美元。虽然点击率维持较低水平2.52%，但是其广告成本还在持续上涨。具体数据如下图：

主要10类行业排序为：

1.   化妆品
2.   银行商业服务
3.   旅游
4.   打折信息
5.   健康减肥
6.   汽车
7.   影视及娱乐
8.   电子产品
9.   应用软件
10. 食品、快速消费品

三、用户参与度（engagement rates）与商家反馈率（response rates），另一家调查公司SocialBakers统计出商家页面的用户参与度数据：（like按钮点击量+评论量）/粉丝数量。数据区间为2011年12月6日至2012年1月4日。

如下图，可以看到航空公司与汽车制造商facebook主页有着较高的客户参与度，分别为0.33%与0.36%。但从商家反馈比率可以看出汽车公司一般倾向于忽略用户的反馈，响应率仅有9.56%。相比之下，航空公司在facebook上有着良好的客户服务，响应率高达44.66%。具体数据如下图：

途中列举的4名分别为：

1.   航空公司
2.   零售业公司
3.   金融公司
4.   汽车制造商

以上数据，可以帮助广告投放者清晰的根据所处行业了解facebook上的广告投放效果，方便找到最优的广告投放方式。

编译者：王琨 

艾瑞分析认为，全球社交网络广告收入持续增长的原因是：1）收入来源越来越丰富，主要包括社交网站上的广告收入、社交游戏中的广告收入以及社交网络应用上的广告收入。尤其是近年来社交网站平台的开放，促进了社交游戏和社交网络应用的蓬勃发展，进而带来了更多广告收入增长点。2）随着各大社交网络用户的日渐成熟以及规模的日益庞大，用户与品牌企业之间的互动交流正在加剧，且用户之间的相互分享正在产生着交叉营销效应，使社交网络的广告效益不断凸显，于是越来越多的广告商增加了社交网络广告投入。艾瑞认为，社交网络广告收入增长率随着基数的扩大会逐渐放缓，但是绝对值上将保持快速增长。

2011年10月6日据市场研究公司eMarketer估计，今年的全球社交网络广告收入将达到55.4亿美元，其中大约有一半即27.4亿美元来自美国市场。

来自美国市场的社交网络广告营收保持着两位数的速度递增，但来自其他市场的营收增长更快，这意味着美国以外的地区市场的社交网络广告支出在全球市场所占份额将会逐年递增。预计到2013年的时候，全球社交网络广告收入将达到100亿美元，其中来自美国的社交网络广告收入将达到48.1亿美元，而来自美国以外的地区市场的社交网络广告收入所占份额将达51.9%。

美国和全球大部分社交网络广告收入将由Facebook获得，Twitter和其他社交网的收入将明显较少。eMarketer预计，今年LinkedIn的社交网络广告收入大约为1.4亿美元，占全球市场的3%。虽然该网站的增长速度已经开始减缓，但它的广告收入在2年内增加了2倍多。

社交网络广告收入的增长意味着这些网站将在数字广告支出中占据更大的份额。今年，美国8.8%、全球6.9%的网络广告收入将由社交网站获得；到2013年的时候，社交网站的广告收入在美国和全球网络广告市场所占份额将分别提高到11.7%和9.4%。

eMarketer是根据大量分析师对消费者和广告商使用社交网络广告的行为的评估，对广告的价格和印象的预期，研究公司和其他分析人士对广告营收的预期，以及对业内高管的采访，归纳总结得出的上述预期。