根据220名可视性专家和275名客户参与了调查，可视性专家使用各种技术来获得知名度，包括推荐（80.6%）、社交媒体（77.7%）、演讲活动（75.8%）和参加网络活动/贸易展览（69.7%）。

报告对可视性专家进行了分级，从级别1（在贵公司中广为人知）到级别5（跨行业公认的国际专家）。样本中最大的比例（34%）被确定为4级（所在行业的领先专家）。报告发现，在可视性专家样本中最大的比例（41.3%）被认为是“桥梁建造者”，即跨越两个不同专业领域的专家。

这个角色可以通过多种方式让客户受益。提高知名度是最大的收益（46%），其次是创收和带来更多业务（41%），以及改善可信度/增强声誉（38%）。

当然，那些与可视性专家一起工作的人也可以获得广泛的好处，大部分的客户（56.1%）表示，他们仅仅通过与一位可视性专家合作就能学到东西。更具体地说，可视性专家可以介绍客户没有考虑过的新解决方案（55.3%），帮助完成工作（37.9%），并且有能力解决复杂的问题（37.1%）。

可视性专家营销可以涉及到很多有效的技巧，其中演讲的效果最好（66.7%）。其他技巧包括撰写有关主题的商业书籍（61.1%）、推荐（54.3%）、撰写文章或博客文章（46.0%）以及参加网络研讨会（37.2%）。

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宣传和受众既是目标也是挑战

7/10的受访者（69%）表示，提高品牌知名度是社交媒体营销最常选择的首要目标。受访者的其他共同目标是扩大其品牌的受众（46%）、推广内容（44%）、增加社区参与度（43%）和推动销售（40%）。

当谈到围绕这些目标制定战略时，营销人员受到许多因素的影响：60%（59%）的营销人员关注他们迄今的表现，而大致相同的比例的受访者（57%）关注他们的社交营销目标和目的。与此同时，52%的受访者关注客户反馈，另外45%的受访者认为是热门话题和兴趣。

参与带来脱颖而出的社交

大多数的营销人员（59%）认为，与受众的互动是品牌获得最佳社交营销效果的原因。他们还将令人难忘的内容（46%）和引人入胜的故事（45%）作为最好的社交营销的因素，还有37%的受访者认为是强大的客户服务。

尽管消费者对引人入胜的故事（32%）和流行文化参考（18%）没有营销人员那么强烈，但他们列举了出类拔萃的社交营销的三大特征：创意排在第一位，令人难忘的内容排在第二位，意见领袖排在第三位。

直播是最热门的趋势

大多数（56%）的营销人员计划尝试直播视频，还有48%的营销人员希望使用故事。

其他趋势包括用户生成的内容（41%）、员工倡导（35%）、贴纸和小工具（33%）以及AMA会议（24%）。

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