Opera Software的新研究调查了消费者在移动设备和PC上的消费行为。研究显示PC电子商务网站流量峰值出现在周一,工作日也比周末更强劲;相反,移动设备电子商务网站流量峰值则出现在周日。
根据Opera,这种行为模式的原因是周末放松的时候消费者在智能手机上搜索和浏览,一直等到工作日才下定单。研究还发现移动消费流量最低值是在周五。
2014年上半年MarketLive的报告“Performance Index”基于2014年第一季度商户活动数据,和Opera的发现略有不同。特别是平板方面,流量高峰出现在周末:周日流量占17%,周六占15%。但是周日的转换率比其他日子都高。这说明周一和周六分别占周收入的15%。
智能手机方面,MarketLive的调查显示了不怎么清晰的结果,智能手机转化率峰值发生在周日(0.65%),但是,周四占有收入的最大份额。
2014年9月comScore的数据表明移动设备在实践上占优势,占消费者总时间的66%,PC占34%,但是89%的消费额通过PC完成,相比之下移动设备只占11%。
移动消费模式在一年中也有所变化,圣诞季是美国最大的购物季,大批消费者在黑色星期五和网络星期一购物,欧洲和拉美也如此。这些日子吸引了大部分媒体的注意,但是,Opera发现六月是全球移动消费网站流量最高峰。
编译自:eMarketer 译者:孙莹
Twitter和Facebook通常并不是网购的最后一站,这并不意味着它们没有激励或影响购买。然而,IBM上周发布的“黑色星期五”报告显示,Twitter没有对购物贡献任何推荐流量,Facebook也仅贡献了0.68%。为了吸引广告客户和整合电子商务,它们必须证明并不是谷歌在刺激所有销售。
去年,IBM称Twitter贡献了0.02%的流量,但今年却没有带来任何可测量到的流量。如果考虑下游访问和转化的因素,这一比例应该不会很大,但0流量颇令人怀疑。IBM称,包括Facebook、Twitter、LinkedIn和YouTube在内的社交网络在“黑色星期五”期间共产生了0.34%的在线销售额,相比2011年下降35%。缺少销售额贡献是整个社交网站行业,特别是付费广告存在的问题。
在过去几个月里,Facebook采取措施刺激购物,推出了自助用户ID匹配系统和根据cookie投放广告。这些举措能够让广告商了解是否有人通过Facebook上的广告购买他们的商品(包括一键购物措施)。
然而,这些与Facebook广告带来的购买流量并不相符。Facebook称,本周排名前25的热门页面全都与零售商有关,沃尔玛、Toys’R’Us和梅西百货最受关注(喜欢、评论、分享)。上周“购物”一词的用户提及度暴涨586%。此外大量病毒式营销带来的流量转化并没有被计算在内。Facebook需要扩展它们的归属系统以便电商能够辨别买家是他们的粉丝、看过促销广告还是看过朋友分享的产品链接。
在这方面Twitter似乎被远远的甩在后面,似乎没有任何连接Twitter帐户或广告的下游转化归属系统。当然,电商能够分辨出是否有人直接点击它们发出的促销推文访问网站。但是,买家可能在数分钟、数小时甚至数天之后才想起它们的广告或帐户,然后在谷歌上搜索它,并最终完成购买。Twitter承认目前没有任何下游转化追踪系统。
社交网络必须改进它们的归属系统,这一点非常关键,因为广告商只有在能看到明确投资回报的情况下才会投入大量资金。如果你在Twitter上花费5万美元投放广告,结果整个假期的销售额都来自谷歌,那么你自然会转投搜索引擎广告。
另外,如果Facebook和Twitter真的推出归属系统,它们将能重新计算自己对购物的贡献,并刺激那些没有注意到广告的消费者。这或许不是最诚信的经营策略,但搜索引擎正在使用它们的资源获取利益。