手机无法联网可让人感到挫败，但随着新一代边缘人工智能芯片的问世，人工智能可直接嵌入各类设备当中，将大大减少上述情况发生。德勤预测，2020年边缘人工智能芯片 (即在设备自身执行或加速机器学习任务，不用依赖远程数据中心的芯片或芯片部件) 销量将超过7.5亿片，此外，边缘人工智能芯片市场将继续加速发展，增长速度将超过芯片市场整体平均水平。

私有5G网络：企业不再受限

德勤预测，到2020年底，预计全球将有超过100家公司开展私有5G网络部署测试，人力及物力投资将达到上亿美元。对于众多国际大型企业来说，私有5G网络有望成为他们的首选，尤其是制造企业、物流中心以及港口等工业环境。

Deloitte & Touche LLP合伙人及德勤全球电信行业主管合伙人Craig Wigginton表示：“5G网络的出现将为企业带来前所未有的发展机遇，实现新的生产力水平。结合物联网等其他生态系统技术，5G网络将创造互联的未来，持续为全球企业带来巨大变革。”

认识新同事——机器人

德勤预计，2020年将有近100万机器人用于商业领域，其中超过半数是专业服务机器人，将创造超过160亿美元的营收，比2019年高30%。到2020年，专业服务机器人将在数量上超过工业机器人，到2021年从营收上超越工业机器人。

德勤中国科技、传媒和电信行业主管合伙人林国恩表示：“我们主要依据两项技术进步所产生的影响开展预测分析：5G网络技术令无线网络连接得到改善；边缘人工智能芯片的价格日渐降低，功能不断增强，有利于通过机器人自身而非云端开展处理器密集型任务。综合运用5G技术和边缘人工智能芯片能够解决专业服务机器人目前面临的诸多问题，提高此类机器人的功能，并吸引企业购买。此外，机器人有望成为商用物联网市场的重要组成部分，并因此受益于5G网络。”

自选内容广告的发展潜力

德勤预测，广告赞助类视频服务全球收入有望在2020年达到320亿美元。德勤中国科技行业主管合伙人李思嘉指出：“亚洲市场（包括中国和印度）将在2020年以155亿美元的收入引领全球，约占全球总量的一半。在中国、印度以及整个亚太地区，广告赞助类视频是向消费者提供流媒体视频的主流方式。相比之下，美国大多数直接面向消费者的视频内容追求的是无广告订阅模式。”

本年度的预测报告所探讨的不同主题都将对媒体的未来发展有着深远和积极的影响。由于各行各业越来越多企业致力利用内容吸引和影响消费者，报告所涵盖的科技将为体育产业、流媒体公司、社交网络等各类业务提供全新的增长和合作机遇。

地面电视持久不衰

到2020年，全球至少16亿人，即4.5亿个家庭将收看天线电视。用户观看时长不断缩短，部分地区的付费电视用户数量逐渐减少，在此背景下，天线电视仍将助力全球电视业持续增长。

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智能音箱销量持续增长，预计将以43美元的平均售价卖出1.64亿台，行业总收入将较2018年的43亿美元增长63%。然而，智能音箱行业必须克服多重迫在眉睫的阻碍才能充分实现其增长潜力。尽管语音识别技术在不断发展改进，但仍需开发更广泛的语言支持才能实现更大范围的渗透和全球化扩张。

人工智能广泛普及

德勤还预测，2019年企业将加速应用基于云技术的人工智能软件及服务。在使用人工智能的企业中，70%将通过基于云技术的企业级软件构建人工智能能力，65%将通过基于云技术的开发服务打造人工智能应用。到2020年，内置人工智能技术的企业级软件和基于云技术的人工智能开发服务的渗透率将分别达到87% 和83%。

德勤全球科技、传媒和电信行业主管合伙人Paul Sallomi表示：“目前，人工智能初期效益的受益者主要是具有雄厚资金来源、强大的信息技术基础设施以及高度专业化的人力资本的科技巨头们。但是，随着云技术有力推动人工智能效率的增长，改善投资收益，我们预计这些效益将迅速扩展到更广范围的企业中，而不再仅仅局限于少数人工智能的先行者。”

德勤中国科技、传媒和电信行业主管合伙人周锦昌指出：“中国的技术实力正在不断增强——2019年中国制造的半导体收入将增长25%，达到1,200亿美元，中国作为半导体制造和人工智能开发领域全球重要参与者的地位进一步巩固。2019年中国还将拥有世界领先的电信网络，为企业能力和人际沟通创造更大的机遇和可能。”

新型网络时代来临

第五代（5G）广域无线网络将实现大范围推广应用，为消费者和企业带来速度更快的联网服务，同时也为电信行业公司创造新的收入增长机遇。无线运营商已经投入大量资源用于开发5G网络——事实上，已有72家运营商正在开展5G测试。德勤预测，2019年将有25家无线运营商推出5G服务，至2020年这一数字将会翻番。2019年全年5G手机销量预计将超过100万台，到2020年将增长至1,500万-2,000万台。5G“puck”设备/调制解调器的销量亦将达到100万台。

德勤全球电信行业主管合伙人Craig Wigginton认为：“虽然5G设备的大范围应用仍需时日，但我们认为2019年将成为无线网络行业全面变革的起点。5G网络的容量相较于4G将有百倍的提升，具有彻底改变全球未来联网方式的潜力。”

德勤研究高级经理（科技、传媒和电信行业）钟昀泰表示：“中国正借力世界领先的网络，助推新型数字化商业模式的发展。德勤预测，2019年中国有望于中期内建成世界领先的电信网络，这一强大的通信基础设施将为至少三个重大新兴行业提供坚实的发展基础。到2023年，这三大行业的每一个均可创造数百亿美元的年收入。”

德勤《2019科技、传媒和电信行业预测》报告的其他洞察还包括：

• 博彩助推体育节目新趋势——德勤预测北美地区18岁至34岁观看电视体育节目的男性中有60%将会参与体育博彩。由此产生的结果是，美国25岁至34岁的男性中将有约40%在体育博彩的驱动下收看电视体育节目。
• 3D打印实现突破性增长——大型上市公司的企业3D打印机、物料及服务相关销售额将在2019年超过27亿美元，并在2020年突破30亿美元，年增长率达到12.5%。如今可作3D打印的物料数目较五年前增加了一倍以上，与其他技术方面的改进共同推动行业增长前景的反弹。
• 电子竞技持续火爆——受广告、转播授权和特许经营模式的推动，北美电子竞技市场规模将扩增35%。北美地区电子竞技特许经营联赛将效仿职业体育模式，进军多个美国主要城市。
• 电台广播地位依然显著——德勤预测，2019年发达国家将有超过85%的成年人口至少每周收听一次电台广播（与2018年比例相同），而发展中国家的覆盖率将各有不同。全球共计将有近30亿人每周收听电台广播。德勤预期2019年美国18岁至34岁的人群将有超过90%至少每周收听一次电台广播，到2025年这些人群收听电台广播的时间将会多于收看传统电视的时间。
• 量子计算展望——未来十年，量子计算将崛起成为创造最多收益机会的新兴技术之一，但不会取代传统计算机。未来量子计算市场有望达到与目前超级计算机市场相当的规模，到本世纪30年代将扩大至每年约500亿美元。

报告总结，2019年的发展趋势将取决于新兴技术如何逐步改变人们的生活和工作。从智能音箱到5G网络，以及两者之间的各个领域，先进技术的可及性正在迅速提升。随着技术障碍不断瓦解，实现更强大互联互通和更进一步创新的潜力将呈现指数级增长。

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