领头的是Facebook：在第二季度的调查中，44%的受访者可能会直接从该平台购买产品，高于第一季度的34%。紧随其后的是YouTube, 39%的消费者愿意在YouTube上购买产品，高于上一季度的31%。

在社交购物可能性方面，Instagram（29%）和TikTok（26%）紧随其后，均高于上一季度的数据。更少的人（19%）表示他们可能会直接从LinkedIn购买产品，尽管这一数字再次高于上一季度（15%）。

唯一一个潜在买家份额下降的平台是X：14%的受访者可能会从该平台购买产品，低于第一季度的19%。

一般来说，消费者直接从社交媒体平台购买的意愿会随着年龄的增长而下降。例如，66%的Z世代成年人可能会从TikTok购买产品，千禧一代的比例降至57%，X世代为30%，婴儿潮一代仅为4%。类似的模式在Instagram、X和LinkedIn上也很明显。

Z世代并不是最有可能在Facebook购买产品的人。相反，这一殊荣属于千禧一代。值得注意的是，除了Z世代之外，每一代人都表示他们最有可能在Facebook上购买东西。相反，最年轻的一代消费者认为Instagram是他们最愿意直接购买的网站。

至于YouTube，68%的Z世代和千禧一代愿意在该平台上购物，近一半的X世代（45%）和16%的婴儿潮一代也愿意在YouTube上购物。

该报告的另一项结果显示了社交媒体的影响，尤其是对年轻消费者的影响。例如，Z世代更有可能在TikTok上开始在线产品搜索，而不是在搜索引擎上，尽管亚马逊仍然是这一代人最常用的产品搜索渠道。此外，Z世代（以及千禧一代和X世代）认为社交媒体广告是第二大最有影响力的在线广告类型，仅次于搜索引擎广告。

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爱立信消费者研究室发布《2016年十大消费者趋势》报告。

爱立信消费者研究室东北亚区总监徐晓莉表示：“和往年一致，相比其他国家和地区的消费者，中国消费者对新技术给生活方式带来的影响显现了更大的热情和兴趣度。城市生活变化的速度越来越快，移动互联网的普及和网络效应拉近技术和生活的距离，消费者对未来的需求更多体现在技术使用要越来越方便易用, 比如消费者借助AI和VR技术，使他们和技术的互动更接近消费者自身的直觉反应.”

在今年的报告中，消费者认为人工智能（AI）不久将不必通过智能手机，即可实现物体之间的交互。事实上，50%的智能手机用户预计智能手机在未来五年内将成为历史。并且，随着网络技术的普及比以往更快，在大众市场的使用将很快成为常态。因此，先行技术采用者能够影响他人的时间比以往更短。

我们将通过十张美图，详细展示2016年十大消费者趋势——

该报告中的洞察来自爱立信消费者研究室全球研究项目，该研究项目涵盖大量消费者观点。最普遍的趋势代表了24个国家的11亿人口，而相对较前端的趋势代表了全球10大主要城市的4600万城市智能手机用户的观点。

爱立信消费者实验室（ConsumerLab）调查了10万名客户，遍及瑞典及其它39个国家，主要是想了解他们对未来科技的看法。近一半的调查者认为，到了2021年移动技术将成为过去时，因为越来越多的人工智能将取代智能手机的许多功能。爱立信消费者实验室研究员丽贝卡·西德宁·阿朗斯通（Rebecka Cedering Ångström）表示：“在手里握一台智能手机实际上并不方便。例如，当你开车时或者做饭时就不方便。在许多情境中显示屏并不好。因此每2个人中就有1个认为智能手机会在5年之内成为过去。”

阿朗斯通还预测，随着技术的进步人们将拥有越来越多的休闲时间。阿朗斯通称：“想像一下，你在观看足球赛，你可以选择从看台的不同角度观看比赛，甚至你可以从球场上观看。购物也会改变，你可以用虚拟形式试穿，看看新鞋是不是合脚。”

根据调查，爱立信发布了《2016年10大消费者趋势》报告，报告反映了24个国家11亿人的观点。爱立信消费者实验室主管迈克尔·比约恩（Michael Björn）说：“一些趋势可能看起来有点未来主义，但从中不难看出消费者对新的互动模式兴趣浓厚，如人工智能和虚拟现实，甚至包括将互联网嵌入家中墙壁或者我们自己的身体。这意味着我们将会看到新的消费产品类诞生，看到整个产业在转移，以适应这种变化。”

2016年10大消费者趋势

1、生活方式中的网络效应

越多人使用在线服务，我们就越能受益，每5个人中就有4个能感受到这种益处。从全球来看，每3名消费者中就有1人参与到不同形式的分享经济中。

2、流内容泛滥

比起其它年龄段的人，青少年每天观看的YouTube视频更多。在16至19岁的青少年中，46%每天花1小时甚至超过1小时观看YouTube视频。

3、人工智能终结屏幕时代

即使没有智能手机屏幕，人工智能也可以帮助人们与目标进行互动。每2个人中就有1个人认为智能手机会在5年内消亡。

4、虚拟变成现实

消费者希望在日常活动中使用虚拟技术，比如看体育节目和打视频电话时。46%的人希望能打印食品。

5、能感知的住所

55%的智能手机用户相信，5年之内将可以在住所的砖块中安装传感器，监视房屋状况，如电的状况。最终智能家庭的概念可能需要重新思考。

6、更智能的通勤服务

上班族希望能让时间更有意义，他们不希望在上下班时无所事事。如果有个性化的通勤服务，86%的人会考虑使用。

7、紧急服务

在获得紧急救援服务时，社交网络可能会成为优先选择的方式。每10个消费者中就有6个对灾难信息APP感兴趣。

8、用传感器强化身体机能

利用内部传感器可以监测我们的身体，它们可能会成为新的可穿戴设备。每10人就有6人希望通过技术强化自己的感觉感知能力，如视力、记忆力和听力。

9、一切都会被黑客攻击

大多智能手机用户相信黑客和病毒将继续成为问题。幸好，每5个人中就有1人愿意更加相信被攻击的组织，相信它们会在遭受攻击之后解决问题。

10、网民记者

消费者比过去任何时候都分享了更多信息，他们相信自己在社会上的影响力增强了。超过三分之一的人相信在网上抗议腐败的企业比去警察局影响更大。

以下是爱立信总结的十大趋势：

1.流媒体盛行的未来。媒体使用模式在日益全球化。用户开始使用简单易用的按需点播服务，这些服务允许跨平台访问视频内容。2015年将是历史性的一年，每周观看流媒体内容的用户数将超过每周观看广播电视的用户数。

2.智能家居。消费者对家用传感器表现出浓厚兴趣。传感器能够提醒他们注意水电问题并且当家庭成员回家或者出去时也会发出提醒。

3.思维共享。新的通信方式不断涌现，为我们提供更多与亲友保持密切联系的方式。许多智能手机用户希望使用可穿戴设备直接通过意念与他人进行沟通，并且他们认为到2020年这将成为主流。

4.智慧市民。智慧城市是一个非常有趣的概念——许多智能的出现都伴随着市民日常行为的改变。互联网使我们的消息更加灵通，因此能够做出更加明智的决定。消费者认为到2020年，车流量地图、能源使用比较应用和实时水质检测装置将成为主流。

5.分享经济。由于互联网能使我们高效地共享信息，提供前所未有的便捷，因此庄闲游戏app官网 的潜力巨大。超过50%的智能手机用户愿意出租他们空闲的房间、个人家用电器和休闲设备，原因是这不仅非常便捷而且可以省钱。

6.数字钱包。48%的智能手机用户表示他们更喜欢使用手机为商品和服务付费。80%的用户认为，到2020年智能手机将完全取代钱包。

7.我的信息。虽然有时共享信息能够带来好处，但智能手机用户认为没有必要向所有人展示自己的活动。47%的智能手机用户希望能够进行电子支付，同时不会自动传输个人信息。56%的智能手机用户希望所有互联网通信都能进行加密。

8.延长寿命。智能手机用户认为各种基于云的服务能够改善他们的生活，延长他们的寿命。消费者认为像慢跑应用、脉搏计和测量食品的盘子这样的应用能够延长我们的寿命，每一个应用至多能延长我们两年的寿命。

9.家用机器人。消费者对于能够帮助他们处理各种日常家务的家用机器人非常感兴趣。64%的受访者认为，到2020年家用机器人会很常见。

10.数字原生代推动万物连接。儿童需要更加有形的互联网。与物理世界的互连要像他们的终端设备上的屏幕一样。46%的智能手机用户表示，儿童在长大后会期望所有物体都能实现连接。

爱立信消费者研究室研究部主管Michael Björn表示：“智能手机日益成为主流社会的组成部分，这种日积月累的效应非常惊人。作为消费者，我们不断尝试新应用，同时保留那些我们认为能够快速改善和丰富我们的生活甚至延长我们寿命的应用。甚至我们都未曾意识到我们的态度和行为正以前所未有的速度改变着。人们现在很快并很轻松接受了过去似乎难以想象的服务和产品，并且这些服务和产品迅速进入了大众市场。五年后的2020年，未来将变得触手可及。中国的城市用户， 尤其是在北京和上海这样的一线城市用户，对未来ICT 技术在人们日常生活的影响有更多的期望。他们表现了比其他国际大城市的居民对未来新业务更多的兴趣，超过3/4 上海用户对智能浴室镜展示信息表示感兴趣，超过70%的人希望家用机器人可以帮助他们从日常的家庭事务中解放出来。”

2014年渐渐临近，爱立信消费者研究室也发布热门消费趋势，对新的一年进行预测。

许多有趣的功能正成为趋势。比如智能手机用户中，52%的人更青睐于指纹识别而不是密码，48%的人对“人眼识别屏幕开锁”表示感兴趣。身体成为密码。

还有有趣的诸如人体的自我量化。40%的智能手机用户希望手机能够记录全部的身体活动，56%的人愿意使用手环来监测自身血压和脉搏。

爱立信消费者研究室致力于研究人们对于ICT产品及服务所采取的价值主张、行为趋向和用途。研究室每年在全球范围内调查超过10万人，其受访者来自40多个国家及15个超大城市。

以下是他们发布的2014年十大消费者趋势：

应用改变社会。智能手机在全球的迅速普及彻底改变了我们沟通和使用互联网的方式。我们现在进入了一个新阶段，智能手机用途迅速多样化，适应社会不同阶层的应用正变得炙手可热，这些应用涵盖从购物、护理、与政府机关沟通到交通等各方各面。应用（Apps）正变得比使用哪种手机更为重要。

你的身体就是新的密码。网站对密码的要求越来越复杂，要求混杂数字、字母和符号，这让人越来越难记。还好，生物统计学为我们提供了其他选择。例如，爱立信研究发现，在智能手机用户中，52%的人更青睐于指纹识别而不是密码，48%的人对“人眼识别屏幕开锁”表示感兴趣。74%的人认为，带生物认证功能的智能手机会在2014年成为主流。

量化自我。我们现在已经能看到，大家用移动设备来量血压、测脉搏和计步，通过开启应用，记录自身活动，随时掌握自己的健康状态。40%的智能手机用户希望，手机能够记录全部的身体活动，并且56%的人愿意使用手环来监测自身血压和脉搏。

互联网就该无处不在。目前的互联网体验落后于语音通话。智能手机用户发现，光看信号格已经不能说明问题，因为即使信号满格，也只能说明语音通讯没有问题，但对于数据上网来说，可能就差强人意了。爱立信的研究发现，人们对地铁里的网络性能的满意度最低。

智能手机缩小数字鸿沟。从全球总体来看，仍有许多地区没有网络接入或信号覆盖较弱，造成所谓“数字鸿沟”问题。然而低价智能手机的出现可能改善这一问题，消费者不必花大价钱来购买电脑即可连接到互联网。全球51%的消费者表示，他们的智能手机是自己最重要的技术装备，并且对许多人来说，手机正成为他们使用互联网的主要工具。

上网的益处大于担忧。随着网络成为我们日常生活不可或缺的一部分，由联网带来的风险也日益凸显。56%的日常网络用户对隐私问题表示担忧，但是，只有4%的人因为这种担忧而减少对网络的使用。相反，消费者们会选择一些方法来减少风险，诸如在提供个人信息时变得更加谨慎。

服从式视频观看。尽管拥有更多的媒体选择，我们似乎很少自发地选择视频来看。事实上，在观看视频内容方面，朋友推荐的影响力很大。我们发现，38%的受访者指出，他们至少每周多次观看朋友们推荐的视频。朋友推荐在博客阅读和音乐选择方面也有重要影响。

让我的数据直观可见。48%的消费者通过应用程序掌握自己的数据使用量。41%的人只是想知道他们用了多少流量，33%的人以此来确保帐单正确，以及31%的人目的是确保不超出套餐限额。研究还表明，37%的智能手机用户定期使用应用程序来测试网速。

无处不在的传感器。互联网虚拟世界中的互动服务已十分普及，消费者们开始期待周围现实的物质世界也同样能够与我们互动。大约60%的智能手机用户认为，到2016年年底，感应器可以应用于各种事物，无论是医疗保健和公共交通，还是汽车、家居环境和办公场所。

随时随地播放、暂停和续播。由于19%的流媒体播放时间花在手机或平板电脑上，消费者看电视的地点日益灵活。例如，他们可能在家看一会儿，然后暂停，再到上下班路上继续观看。他们希望，即便更换了观看地点和设备，同样的内容也应当能流畅播放。