这是J.D. Power第五年在中国发布这一研究，该研究衡量了新能源汽车车主在购车2至6个月内拥有和驾驶车辆的各方面体验，围绕拥车、驾车、补能等各方面来衡量车主对新能源汽车产品魅力的感受与满意程度。

研究数据表明，2025年中国新能源汽车市场产品魅力行业整体得分为806分（1000分制），自2021年研究发布以来首次突破800分，各因子得分增长均超过12分。

细分市场获奖车型如下：

小型纯电动轿车，比亚迪海鸥，808分；

紧凑型纯电动轿车，广汽埃安RT，818分；

紧凑型纯电SUV，比亚迪元PLUS，825分；

中型纯电轿车，特斯拉Model 3，821分；

中型纯电SUV，智界R7 BEV，820分；

大型纯电动，小米SU7，825分；

豪华纯电动，蔚来EC6，818分；

豪华插电混动SUV，AITO问界M9，820分；

豪华插电混动MPV，别克GL8 PHEV，809分；

主流插电混动轿车，领克07 PHEV，814分；

紧凑型插电混动PHEV SUV，长安UNI-Z PHEV，820分；

紧凑型插电混动增程式SUV，深蓝S07增程，815分；

中型插电混动PHEV SUV，坦克400 PHEV，813分；

中型插电混动增程式SUV，理想L7，819分。

附：细分市场车型排名

根据一项新的消费者满意度指数的结果，苹果在美国消费者中的客户满意度多年来首次降至三星之下。2020年，三星公司的美国消费者满意度指数保持在81分，与前一年的分数相同。然而，苹果的得分同比下降了到80分，与摩托罗拉和谷歌并列第三。

自 cnbeta

3月13日消息，中国消费者协会发布了100个城市消费者满意度排名。“消费者满意度”的定义是：消费者购买商品或接受服务过程中，对消费供给、消费环境和消费维权的情绪反馈，是以百分制的形式测度出来的消费者主观评价。

2012年12月28日美国市场研究机构ForeSee报告显示：2012年的假日购物季，亚马逊仍是美国消费者最满意的购物网站，而美国零售巨头JC Penny的消费者满意度大幅下滑。

此外，闪购网站Gilt和RueLaLa的得分也很低。ForeSee总裁及CEO拉里·弗里德(Larry Freed)表示：“令消费者满意，提供出色的消费者体验将有利于零售商的盈利。”

过去8年中，亚马逊的得分一直保持最高，这是由于亚马逊提供了多种多样的商品，网站也简单易用。弗里德指出，亚马逊已给其他人设立了标杆。今年，亚马逊的百分制得分为88分，而Gilt和Fingerhurt并列最低，为72分。LLBean排名第二，为85分，较去年上升4分。

弗里德表示，消费者满意度达到80分才能被认为是较好的。今年，JC Penny的得分从83分下降至78分。弗里德表示：“他们的商店陷入困境。他们试图创新，对网站也是一样。”

在ForeSee今年的指数中，另一些公司的得分也出现下降。例如，苹果的得分从83分下降至80分，戴尔的得分从80分下降至77分。弗里德表示，苹果的问题在于，随着该公司推出越来越多的产品，浏览苹果网站越来越不方便。改进网站功能将推动消费者满意度的提升。

沃尔玛网站此次的得分为78分，低于去年的79分。而沃尔玛的竞争对手塔吉特得分为79分，高于去年的76分。

闪购网站此次的得分普遍较低。弗里德认为，这是由于闪购模式本身造成的。通常情况下，闪购网站会限时限量销售商品。弗里德表示：“闪购网站为某些消费者提供服务，但没有为所有人提供服务。这一模式目前是可行的，未来也有机会获得成功，但最终这不会是一种适合所有人的服务。”

ForeSee今年的报告基于对美国百大电商网站2.4万名访客的调查，调查时间为感恩节至圣诞节。调查中覆盖的网站多于去年的40家。